Коды ошибок сушильной машины Electrolux
Ошибки сушильной машины Electrolux можно определить по количеству световых миганий, а в более продвинутых моделях они высвечиваются на дисплее в виде буквенных и цифровых значков. Наизусть их учить не обязательно, так как их расшифровка есть в инструкциях, на сайте производителя, их знают в сервисах бренда. Данная шведская техника славится своим качеством, надёжностью и долговечностью, но и она может выйти из строя по разным причинам, в том числе и в результате некорректного использования. Если выявились серьёзные неполадки, вы не сможете её запустить, так как она автоматически отключится. Это поможет избежать аварийной ситуации. Самодиагностика позволяет быстрее понять, что именно надо делать в конкретном случае и, как следствие, сократить время ремонта. Кое-что можно исправить самому, но, если вы технически не подкованы, лучше сразу обратиться к профессионалам.
Простые рекомендации
Чтобы избежать поломок по вашей вине, необходимо соблюдать элементарные рекомендации инструкций:- не закладывать вещи в барабан свыше установленной максимальной загрузки, с учётом, что бельё имеет остаточную влажность;
- внимательно относиться к выбору режима и использовать программы, соответствующие типу белья;
- помещать в барабан вещи только после отжима, а не мокрые;
- заливать в ёмкость только очищенную от примесей воду;
- следить за чистотой прибора и его составляющих;
- вовремя освобождать конденсатор.
Основные неисправности, которые можно устранить самому
Ошибки сушильной машины Электролюкс, часть из которых можно исправить самостоятельно, определяются кодами:- Е20, EF0. Слива воды не происходит. Необходимо проверить сливной шланг и его соединение на возможность засора, перекручивания или повреждения. Если код остаётся на дисплее, возможно дело в сливном насосе и нужно вызвать мастера.
- Е40. Машина не начинает работу из-за неплотно прикрытой дверцы люка. Жмите сильней на дверцу до характерного для блокировки щелчка.
- Е90. Неполадки с электроникой. Попробуйте их устранить, перезагрузив прибор. Отключите прибор от сети, выждите несколько минут, а потом включите снова и настройте нужные программы. Если индексация остаётся, придётся обратиться к специалистам.
- EHO. Неполадки по электрической части. Проверьте работу розетки, подключив к ней другой исправный электроприбор, визуально осмотрите целостность проводки. Перезагрузите, выждав 30 сек. Если сушильная машина по-прежнему не работает и эти действия не помогли, вызывайте электрика.
Проверьте работу розетки, подключив к ней другой исправный электроприбор, визуально осмотрите целостность проводки. Перезагрузите, выждав 30 сек. Если сушильная машина по-прежнему не работает и эти действия не помогли, вызывайте электрика.Коды некоторых неисправностей
Рассмотрим другие ошибки сушильной машины Electrolux. Если возникли неполадки с работой сушильного барабана, двигателя, необходимость ремонта или замены плат, датчиков, другие сложные проблемы, то придётся обратиться к специалистам авторизованных сервисов:- Е45, возможна поломка замка дверцы люка или проблемы с платой;
- E51, E52, E53, E54, барабан не вращается, возможно замыкание в цепи асинхронного двигателя барабана, возникла неисправность разъёмов или проводки двигателя барабана, неисправность основной платы, в этом случае нужно проводить полную диагностику данных частей прибора;
- E60, E61, E62, E66, E68, E69, нет нагрева, ошибка в работе теплового насоса, возможно неисправен нагревательный элемент, температурный датчик, произошёл сбой печатной платы, проблемы с проводкой;
- Е5A, перегрев платы, двигатель блокируется;
- E71, неисправность датчика температур или в его цепи, проблема с основной платой;
- E73, неисправность датчика температур, его цепи, сбои платы в приборе с парогенератором;
- EAB, неисправны платы или потеряна связь между ними, в том числе с платой панели управления;
- Eh3 (EB2), слишком высокое напряжение;
- Eh4 (EB3), слишком низкое напряжение.
- EC5, неисправен блок парогенератора;
- EC7, EC8, ошибка с подачей воды в сушильной машине с парогенератором;
Коды ошибок стиральных машин электролюкс
Среди самых удобных и востребованных сервисных функций, как мастера, так и пользователи считают интегрированную в большинство моделей автоматических стиральных машин функцию самодиагностики. Благодаря данному функционалу, при обнаружении системой какой-либо поломки, процесс стирки прерывается, и на табло или на индикаторах лицевой панели отображаются коды ошибок Электролюкс, указывающие на неисправный узел. Используя нижеприведенные таблицы, можно расшифровать сообщение системы, а также ознакомиться с причинами возникновения ошибки и попытаться восстановить работоспособность стиралки, используя короткие рекомендации. Мастера нашего сервисцентра быстро и точно находят причину поломки и выполняют ремонт стиральной машины у вас дома.
При этом необходимо учитывать, что коды ошибок стиральных машин Electrolux система определяет по считываемой с датчиков информации и сопоставляет ее с этапом стирки и другими данными. При этом неисправность одного из сенсоров может повлиять на точность определения системой неисправного узла.
Наши специалисты используя коды ошибок стиральных машин Электролюкс, и сопоставляя их с внешними проявлениями неисправностей способны абсолютно точно определить не только неисправный узел, но даже и вышедшую со строя деталь.
Ошибки стиральных машин Электролюкс с дисплеем
В таблице указаны коды ошибок для всех моделей стиралок бренда Electrolux. Но в некоторых модификациях может присутствовать более скромный набор кодов, а для новых моделей – могут добавляться новые, поэтому если вы не нашли высвеченное на дисплее сервисное сообщение в нашей таблице – попробуйте найти его в руководстве пользователя.
Символьный код ошибки | Краткая расшифровка | Вероятные причины появления | Рекомендации по диагностике и устранению |
Е10 и Е11 | Если у вас стиральная машина Электролюкс, ошибка е10 свидетельствует о том, что в бак не набирается вода | 1. 2. Засор в наливном тракте; 3. Вышел со строя наливной электроклапан; 4. Сгорел симистор управления клапаном в центральном контроллере. | 1. Проверить напор в водопроводе. При необходимости обратиться к водопроводчикам; 2. Осмотрите наливной шланг на предмет перегибов или сдавливаний. Очистите входной сетчатый фильтр; 3. Проверьте работоспособность наливного клапана (сопротивление обмоток и работу заслонки). Замените на новый; 4. Обратитесь в сервисцентр для ремонта центрального контроллера. |
Е13 | Обнаружена протечка | Нарушение герметичности внутри стиралки. | Осмотреть внутренние трубопроводы, соединения и поверхность бака. При наличии течи устранить негерметичность. |
Е20 и Е21 иногда С2 | Стиральная машина Электролюкс, ошибка е20 Вода не уходит из бака | 1. 2. Вышла со строя дренажная помпа 3. Неисправность в центральном контроллере. | 1. Проверить проходимость внешней канализации, сливного шланга. Очистить дренажный фильтр, крыльчатку насоса. 2. Проверить целостность обмоток насоса, надежность контактов подходящих проводов. 3. обратиться в сервисцентр для тестирования и ремонта центрального контроллера. |
Е23 | Неисправность симистора, управляющего помпой | Вышел со строя симистор, управляющий работой сливным насосом. | При наличии необходимого опыта заменить элемент самостоятельно или обратиться в мастерскую. |
Е24 | Нарушена управляющая цепь симистор — сливной насос | Нарушен контакт или оборвался провод между центральным контроллером и сливной помпой. | Проверить проводку и устранить дефект. |
Е31 | Вышел со строя прессостат | Вышел со строя датчик давления воды. | Проверить проводку. Заменить неисправный датчик |
Е32 | Не поступает сигнал о наполнении бака | Поломка датчика давления. Отсутствие подачи воды из водопровода, неисправность (сбой) прессостата. | Проверить наличие воды, очистить сетчатый фильтр, осмотреть наливной шланг на отсутствие перегибов. Проверить на отсутствие засора трубку прессостата и сам датчик. При необходимости принять меры. |
Е33 | Ошибка работы датчика давления и защитного реле нагревательного элемента. | Несогласованность между данными от прессостата и защитного реле нагревателя. Возможно повышенное напряжение в электросети. | Тестером или мультиметром проверить сетевое напряжение. Очистить измерительную трубку прессостата. Проверить работоспособность защиты ТЭНа. |
Е34 | Ошибка работы датчика давления | Неисправность соединительных проводов или датчика давления. | Проверить провода и отсутствие засора в измерительном шланге прессостата Установить новый датчик. |
Е35 | Превышен допустимый уровень воды в баке | Сбой или поломка прессостата | Осмотрите датчик. При обнаружении поломки замените его. |
Е36 и E3A | Вышло со строя защитное реле нагревательного элемента. | Неисправность реле, предотвращающего включение ТЭНа без воды. | Проверить или заменить элемент защиты. |
Е37 | Нет ответа от датчика 1 уровня наполнения бака. | Неисправность датчика или соединительных проводов. | Проверьте датчик при необходимости замените. |
Е38 | Отсутствует сигнал от прессостата | Возможен засор в измерительной трубке датчика. | Очистить трубу от засора. |
Е39 | Ошибки в работе датчика перелива. | Вышел со строя сенсорный элемент. | Заменить датчик. |
Е41 | Сработал датчик неплотного закрытия дверцы загрузочного люка. | Не плотно закрыта дверца. | Прижмит дверцу до щелчка замка. |
Е42 | Поломка модуля блокировки дверцы. | Неисправность УБЛ-модуля | Заменить неисправное устройство. |
Е43 | Неисправность симистора, управляющего блокировкой дверцы люка | Вышел со строя симистор, подающий напряжение на УБЛ. | Проверить и заменить неисправный элемент (Находится на плате центрального контроллера). |
Е44 | Неисправность датчика закрытия двери | Поломка датчика, контролирующего закрытие дверцы люка. | Замените УБЛ |
Е45 | Обрыв проводки между центральным контроллером и модулем блокировки люка | Обрыв управляющих проводов к УБЛ | Осмотреть проводку и контакты, состояние клемм. Устранить поломку. |
Е51 | Неисправность симистора электродвигателя | Вышел со строя симистор, подающий питание на электродвигатель. | Убедиться что в цепи электродвигателя отсутствует замыкание. Заменить симистор. |
Е52 и Е56 | Центральный контроллер не получает сигналов от тахогенератора. | “Соскочила” шайба на датчике Холла. Возможно вышел со строя тахогенератор. | Установить шайбу в нормальное положение. Заменить тахогенератор. |
Е53 | Нарушение цепи контроля между электродвигателем и центральным контроллером. | Обрыв или закорачивание проводки. | Осмотреть провода. Найти и устранить изъян. |
Е54 | Залипание контактов в одном из реле реверса. | Нарушение регулировки контактов реле или их “сваривание” | Найти реле с неисправными контактами. По возможности устранить или заменить реле. |
Е55 | Обрыв в цепи электромотора | Неисправность цепей электродвигателя. | По возможности ремонт двигателя. Чаще всего замена. |
Е57 | Ток в цепи электродвигателя свыше 15А | Неисправность электродвигателя или его цепей. Возможно вышел со строя центральный контроллер. | Попытаться выяснить, почему электродвигатель потребляет большой ток. Проверьте провода. Замена электромотора или центрального контроллера. |
Е58 | Фазный ток в электродвигателе выше 4,5 А. | Неисправность электродвигателя или его цепей. | Осмотрите электродвигатель. Проверьте проводку. Обратитесь в сервисцентр для тестирования центрального контроллера. |
Е59 | Отсутствие сигналов от датчика оборотов электродвигателя | Неисправность таходатчика, контрольной цепи, центрального контроллера. | Проверьте таходатчик, соединительные провода от центрального контроллера и сам контроллер. |
E5A | Радиатор в центральном контроллера перегревается | Увеличилась нагрузка на один из элементов контроллера. | Сдайте центральный контроль на ремонт в сервисцентр. |
E5B | Напряжение на шине понизилось до 175 В.. | Возможно неисправность в центральном контроллере. | Проверьте соединительные провода. Пригласите специалиста для тестирование центрального контроллера. |
E5C | Напряжение постоянного тока возросло до 430 В. | Неисправность центрального контроллера. | Требуется тестирование платы центрального контроллера в условиях сервисцентра. |
E5D и E5E или E5F | Ошибка работы FCV | Неисправность проводки или элементов центрального контроллера | Заменить электронную плату центрального контроллера. |
Е60 и Е61 | Отсутствует нагрев воды | Ошибка может индицироваться только в режиме самодиагностики. | Проверьте нагреватель и провода идущие к нему. |
Е62 | Слишком высокая температура воды в баке (свыше 88°). | Неисправен термодатчик или пробой спирали ТЭНа на корпус. | Заменить температурный датчик. Тестером проверить сопротивление нагревателя по отношению к корпусу и между клеммами. При необходимости установите новый. |
Е66 | Повреждено реле защиты нагревателя. | Неисправность компонентов реле. | Проверить соединительные провода. Заменить реле. |
Е68 | Обнаружена повышенная утечка тока. | Пробой электронагревательного элемента. | Проверить и заменить ТЭН. |
Е71 | Параметры термодатчика вышли за допустимые пределы | Значение сопротивления не воспринимается центральным контроллером. | Неисправность термистора. Пробой нагревателя. |
Е74 | Нарушено положение датчика температуры | Терморезистор переместился в сторону. | Установите датчик на штатное место. |
Е82 | Нарушение в работе программного селектора | Неисправность механизма селектора, соединительных проводов или центрального контроллера. | Осмотр “подозрительных” элементов. |
Е83 | Центральный контроллер не может расшифровать сигналы от программного селектора. | Этот символьный код может отображаться только при запуске тестового режима. Указывает на неисправность центрального контроллера. | Поменять вышедшую со строя электронную плату. |
Е84 | Центральный контроллер “не видит” рециркуляционный насос. | Поломка в плате центрального контроллера. | Обратиться в сервисцентр для диагностики электронного блока. |
Е85 | Проблемы с рециркуляционным насосом. | Вышел со строя сам насос, повреждение проводки, сгорел управляющий тиристор в центральном контроллере. | Проверить помпу, состояние проводов, вызвать мастера для диагностики контроллера. |
Е91 и Е92 | Нарушена взаимосвязь интерфейса и центрального контроллера | Поломка в электронном контроллере | Диагностика и замена центрального контроллера в мастерской. |
Е93 | Несоответствие конфигурации | Сбой в центральном контроллере. | Ввести верный конфигурационный код |
Е94 | Нарушения последовательности программных шагов при правильной конфигурации | Сбой данных в энергонезависимой памяти. | Перепрограммирование чипа. |
Е95 | Нарушение обмена между энергонезависимой памятью и процессором | Нарушение контактов в разъеме или на печатной плате. | Осмотр сигнальных цепей и контактов. Проверка наличие питание на ножках энергонезависимой внутренней памяти. |
Е96 | Конфигурация не соответствует наличию установленных компонентов. | Проверка правильности подключения, наличия взаимосвязи и работоспособности компонентов. | Обратиться в сервисцентр. |
Е97 | Несоответствие между работой программного селектора и центрального контроллера. | Ошибка в конфигурации оборудования. | Необходима замена центрального контроллера. |
Е98 | Сбой синхронизации между электроникой электродвигателя и центральным контроллером. | Неисправность в центральном контроллере или в соединительной проводке. | Проверить целостность проводов. Заменить центральный контроллер. |
Е99 и E9A | Нарушена взаимосвязь между звуковыми элементами и управляющим контроллером. | Повреждены соединительные провода. Поломка центрального контроллера. | Устранение нарушений в проводке. Тестирование платы управляющего контроллера в условиях сервисцентра. |
EA1 и EA3 | Вышел со строя блок самопозиционирования барабана.(DSP) или нарушена взаимосвязь с электродвигателем | Поломка в модуле DSP или соединительных проводах, центральном контроллере. | Проверить электронные модули (в сервисцентре), соединительную проводку и состояние приводного ремня. |
EA2 | Центральный контроллер не видит модуля DSP | Чаще всего проблемы в центральном контроллере. | Заменить или отремонтировать плату центрального контроллера |
EA4 и EA5 | Поломка модуля DSP или управляющего тиристора. | Нарушение проводки или поломка самого модуля DSP. | Проверить проводку, заменить DSP-модуль. |
EA6 | Центральный контроллер не получил данные о начале вращения ротора электродвигателя после запуска программы. | У “вертикалок” – не закрыты створки барабана. Также виновником чаще всего является приводной ремень или DSP. | Закройте створки. Замена ремня или DSP. |
EB0 и EB1 | Ошибка входного напряжения | Величина напряжения в электросети не соответствует норме. | Тестером или мультиметром проверьте параметры электросети. Обратитесь к энергетикам. |
EB2 | Слишком высокое напряжение электросети. | Величина напряжения в электросети значительно превышает норму. | Обратитесь в организацию поставляющую электричество. |
EB3 | Слишком низкое напряжение в электросети | Сетевое напряжение слишком низкое. | Пригласите специалиста из энергоснабжающей организации. |
EBE и EHE | Неисправности системы защиты | Вышло со строя реле защитной цепи. | Ремонт или замена центрального контроллера в сервисцентре. |
EVF и EHF | Не работает цепь защиты | Вышел со строя центральный контроллер. | Замена или ремонт электронной платы контроллера. |
EC1 | Заклинивание исполнительного механизма наливного клапана. | Неисправность электромагнитного клапана или соединительной проводки. | Осмотр проводки или замена клапана. |
EC2 | Неисправность датчика мутности. | Вышел со строя сенсор мутности. | Заменить датчик на исправный. |
EF1 | Отработанная вода не слилась из бака за установленное системой время | «Забит» сливной тракт. Поломка дренажной помпы. | Извлеките мусор и грязь из сливного фильтра, проверьте проходимость внешней канализации. Замена дренажного насоса. |
EF2 | На этапе слива в баке образовалось чрезмерное количество пены. | Засыпано слишком много моющего средства, не подходит порошок, засор в тракте слива. | Очистить сливной тракт, проверить состояние насоса, контролировать дозировку моющей химии при загрузке. |
EF3 | Сработка системы защиты от протечек. | Неисправность дренажной помпы, патрубков, проводки. | Устранить негерметичность, проверить исправность элементов сливного тракта. |
EF4 | После запуска программы на центральный контроллер не приходит сигнал с датчика протока. | Отсутствует подача воды из водопроводной системы. | Открыть кран, проверить наличие воды в других сантехнических устройствах. |
EF5 | В барабане возник дисбаланс. Стиралка остановилась на этапе отжима. | Вещи сбились в один ком. | Распределить вещи по барабану вручную. |
Eh2 | Слишком большое отклонение частоты питающего напряжения. | Неприемлемые параметры внешней электросети. Неисправность центрального контроллера. | Обратитесь к поставщику электричества. Отправьте электронную плату контроллера на тестирование в сервисцентр. |
Eh3 | Напряжение на центральном контроллере превышает норму. | Вероятнее всего поломка в центральном контроллере. | |
Eh4 | Недостаточное напряжение на входе центрального контроллера. | Пригласите специалиста сервисцентра для проверки центрального контроллера. |
Нет или недостаточное давление в водопроводе;
Засор в сливном тракте
Поломка центрального контроллера.
Замена центрального контроллера.
Иногда виновник поломки – приводной ремень.
Негерметичность сливного тракта.
Коды ошибок стиральных машин без дисплея
В моделях стиралок Электролюкс, не снабженных дисплеями система диагностики выводит свои сообщения на светодиодные индикаторы лицевой панели, в виде миганий определенных светодиодов. Расположение сигнальных ламп и способ отображения зависит от типа используемого центрального контроллера. О том какой тип установлен в вашей стиралке можно узнать по наклейке на самой машинке, в ближайшем сервисцентре или по маркировке на печатной плате модуля, но для этого придется частично разобрать стиралку.
Так, чтобы узнать, как сбросить ошибку на стиральной машине Electrolux с контроллером EWM 1000, достаточно подсчитать количество миганий двух светодиодных индикаторов: первый из них расположен рядом с клавишей START/PAUSE (определяет первую цифру кода), а второй – индицирует завершения процесса стирки и тоже расположен неподалеку (по количеству его миганий определяется вторая цифра ошибки).
Если в вашей стиралке интегрирован контроллер EWM 2000, то считать код ошибки немного сложнее: надо иметь под рукой таблицу перевода или хорошо знать двоичную систему исчисления. В моделях с этим контроллером цифры кода ошибки определяются по свечению/отсутствию света на двух группах индикаторных светодиодов, расположенных на правой части лицевой панели. Четыре верхних светодиода указывают на первую цифру кода ошибки, нижняя группа – на вторую. Неисправность определяют по таблице приведенной выше, так как коды не отличаются. Чтобы облегчить определения цифр, мы приведем таблицу соответствия светящихся/погасших светодиодов в цифры.
Состояние светодиодных индикаторов (1 – светится, 0 – неактивный). | Цифра кода ошибки | |||
1 | 2 | 3 | 4 | |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
0 | 1 | 0 | 0 | 2 |
1 | 1 | 0 | 0 | 3 |
0 | 0 | 1 | 0 | 4 |
1 | 0 | 1 | 0 | 5 |
0 | 1 | 1 | 0 | 6 |
1 | 1 | 1 | 0 | 7 |
0 | 0 | 0 | 1 | 8 |
1 | 0 | 0 | 1 | 9 |
0 | 1 | 0 | 1 | A |
1 | 1 | 0 | 1 | B |
0 | 0 | 1 | 1 | C |
1 | 0 | 1 | 1 | D |
0 | 1 | 1 | 1 | E |
1 | 1 | 1 | 1 | F |
Как свидетельствуют отзывы мастеров и простых пользователей, благодаря системе самодиагностики удается намного быстрее обнаружить поломку и заранее подготовить необходимые детали, чтобы выполнить ремонт стиральных машин Electrolux быстрее.
Также пользователи во многих случаях самостоятельно находят причины остановки стиралки, не связанные с техническими неисправностями.
App Store: Электролюкс Лайф
Описание
Шведское мышление. Лучше жить.
С нашей линейкой подключенных к сети устройств компания Electrolux стремится создавать уникальные впечатления. Почувствуйте больше контроля дома или в любом другом месте, поскольку приложение Electrolux Life помогает без труда выполнять работу по дому благодаря мониторингу и удаленному управлению с единой домашней панели.
Приложение позволяет связаться со службой поддержки клиентов, легко зарегистрировать любую бытовую технику Electrolux и получить мгновенный доступ к руководствам пользователя и часто задаваемым вопросам, чтобы вы всегда чувствовали поддержку и могли спокойно решать проблемы.
Ознакомьтесь с руководствами по приложениям и советами по использованию на вкладке «Обзор» и узнайте, как оптимизировать работу устройства и добиться наилучших результатов.
Не знаете, какие настройки следует использовать для стирки? Используйте Care Advisor, чтобы определить индивидуальные настройки для вашей одежды и отправить их непосредственно в подключенную стиральную машину, чтобы ваше белье могло получить наилучший уход и дольше выглядеть новым. Или будьте уверены, что ваши продукты находятся в желаемых условиях в наших холодильниках с поддержкой Wi-Fi, что позволяет вам контролировать и регулировать условия хранения с ладони.
Наша продукция с поддержкой Wi-Fi включает стиральные машины, стирально-сушильные машины, сушилки, холодильники, кондиционеры и смесители (некоторые устройства могут быть доступны не на всех рынках, см. www.electrolux.com для получения дополнительной информации)
Если у вас есть мультиблендер Electrolux Master 9, это приложение заменяет предыдущее сопутствующее приложение Master X.
Версия 2.3.4
— Исправления ошибок и улучшения
Рейтинги и обзоры
11 оценок
Чрезвычайно глючный
Оборудование для стиральной/сушильной машин кажется отличным, но процесс регистрации/регистрации оказался кошмаром. Во время регистрации у меня было множество ложных сбоев приложения, и, кроме того, внутренний сервер регистрации возвращал ошибки http 400 в течение примерно 12 часов, поэтому не мог завершить регистрацию.
После того, как я, наконец, зарегистрировался, практически при любых действиях в приложении постоянно выскакивают общие ошибки по неизвестным причинам.
Меня больше всего беспокоит этот прибор; если это уровень тестирования, выполняемого в программном обеспечении, какой уровень тестирования на проникновение безопасности был проведен для защиты веб-сайта и, в конечном итоге, клиентов стиральных машин IOT.
Очень страшно! Станет ли Electrolux первой компанией по производству бытовой техники, о которой сообщат в новостях, кто-то на другой стороне планеты взломал/контролировал/заблокировал ее?Уважаемый пользователь,
Приносим извинения за причиненные неудобства. У нас возникла проблема с нашими контент-сервисами. Теперь проблема решена, и все сервисы снова работают.Если вы все еще сталкиваетесь с какой-либо проблемой или у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов или напишите нам по адресу [email protected].
Проблемы с подключением
Я потратил больше часа, пытаясь подключить мою стирально-сушильную машину к приложению. У меня есть стабильное соединение Wi-Fi, и я несколько раз выполнял процесс сброса. Я постоянно получаю сообщение об ошибке 57-04 и «попробуйте еще раз через несколько часов», что не помогает.
Очень расстраивает, что я работаю в сфере ИТ и могу прочитать и выполнить шаги в руководстве по настройке, состоящем менее чем из 10 шагов. Я подозреваю проблему версии/обновления между продуктом и вашим новым приложением. Кроме того, когда вы нажимаете «Справка» после сбоя, появляется более 20 перенаправлений, чтобы добраться туда, куда вас пытаются привести, что вызывает проблему сафари, по крайней мере, в последней версии iOS.Уважаемый пользователь,
Спасибо за ваш отзыв! Мы хотим рассмотреть это поближе. Не могли бы вы прислать нам несколько сведений о своей учетной записи и серийный номер устройства по адресу [email protected]? Наша команда по работе с потребителями свяжется с вами напрямую для получения поддержки.
Не распознает мое соединение Wi-Fi
Трудно зарегистрироваться и использовать настройки беспроводной сети на нашей новой стиральной машине только потому, что приложение не может распознать, что я подключен к сети Wi-Fi.
Это разочаровывает, поскольку нам бы очень понравилась эта функция. Пожалуйста, исправьте это в приложении.Уважаемый Fahimah, Благодарим Вас за отзыв!
Наша служба поддержки потребителей свяжется с вами для получения дополнительной поддержки.
Разработчик, Electrolux, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Место расположения
- Пользовательский контент
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
- Контактная информация
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.
Информация
- Продавец
- АБ Электролюкс
- Размер
- 381,4 МБ
- Категория
- образ жизни
- Возрастной рейтинг
- 17+ Неограниченный доступ в Интернет
- Местоположение
- Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.
- Авторское право
- ©2018 АБ Электролюкс
- Цена
- Бесплатно
- Сайт разработчика
- Тех. поддержка
- Политика конфиденциальности
Еще от этого разработчика
Вам также может понравиться
Коды ошибок духовки Electrolux
Коды ошибок духовки Electrolux
Кулинария, Электролюкс, Коды ошибок 419 просмотров
Коды ошибок духовых шкафов Electrolux Описание кодов неисправностей электронного управления духовым шкафом (EOC), вообще говоря, «F1X» означает сбой управления, «F3X» — проблему с датчиком духового шкафа, а «F9X» — проблему с двигателем защелки.
| Код неисправности | Решение |
|---|---|
| F10 | Система управления обнаружила потенциальную неуправляемость печи. В блоке управления может быть короткое замыкание реле, возможно, вышел из строя датчик RTD. Проверьте зонд датчика RTD и при необходимости замените. Если печь перегревается, отключите питание. Если печь продолжает перегреваться при повторном включении питания, замените плату реле и/или плату дисплея. |
| F11 | Закороченная клавиша: клавиша была обнаружена как нажатая в течение длительного периода времени, что будет считаться сигналом короткого замыкания клавиши и приведет к прекращению всей работы печи. Нажмите любую клавишу, чтобы сбросить ошибку. Если неисправность возвращается, замените клавиатуру (сенсорную панель). Если проблема не устранена, замените плату дисплея. |
| F13 | Внутренняя контрольная сумма Control может быть повреждена. Нажмите любую клавишу, чтобы сбросить ошибку. |
| F14 | Неправильно подключен кабель клавиатуры. Проверьте соединение между платой дисплея и сенсорной панелью (2 ленточных кабеля). Убедитесь, что кабели хорошо подключены на обоих концах. Если кабели в порядке, замените сенсорную панель. Если проблема не устранена, замените плату дисплея. |
| F15 | Самопроверка контроллера не удалась. Убедитесь, что плата реле получает 120 В переменного тока между контактами 1 и 3 J4. Проверьте проводку между J2 на плате реле и P16 на плате дисплея. Если проводка и питание 120 В перем. тока в порядке, замените плату дисплея. Если проблема не устранена, замените плату реле. |
| F23 | Контроллеру не удалось установить связь с платой управления освещением духовки. Проверьте проводку между P2 на плате дисплея и P2 на плате управления освещением духовки. Если проводка в порядке, замените плату подсветки духовки. Если проблема не устранена, замените плату дисплея. |
| F30 | Обрыв датчика RTD/проблема проводки. Проверьте проводку в цепи датчика на предмет возможного обрыва. Проверьте сопротивление RTD при комнатной температуре (сравните с таблицей сопротивления зонда). Если сопротивление не соответствует таблице, замените зонд датчика RTD. |
| F31 | Замыкание датчика RTD / проблема с проводкой. Дайте духовке остыть и перезапустите функцию. Если проблема не устранена, замените плату дисплея. |
| F43 | Скорость охлаждающего вентилятора, считываемая с входа тахометра на плате дисплея EOC, слишком низкая. |
| F44 | Скорость охлаждающего вентилятора, показанная на входе тахометра платы дисплея EOC, слишком высока. |
| F90 | Неисправность механизма привода двери. Нажмите любую клавишу, чтобы сбросить ошибку. Если это не устранит проблему, выключите питание на 30 секунд, затем включите питание. Проверьте проводку цепей электродвигателя замка, выключателя замка и дверного выключателя. |
| C3 | Функция очистки не работает. Вы не полностью закрыли дверь, или дверной замок неисправен. Полностью закройте дверь. |
| F102 | Вы не полностью закрыли дверцу. Дверной замок неисправен. Полностью закройте дверь. Выключите духовку с помощью предохранителя дома или защитного выключателя в блоке предохранителей и включите его снова. |
| Демо | Активирован демонстрационный режим. Выключите духовку. Нажмите и удерживайте кнопку + . Когда прозвучит звуковой сигнал, поверните ручку функций духовки по часовой стрелке до первой функции. На дисплее мигает «Demo». |
| F | Панель управления духовкой издает звуковой сигнал и отображает ошибку F-кода. Система управления печью обнаружила неисправность или состояние ошибки. Нажмите STOP, чтобы сбросить код ошибки. Попробуйте функцию запекания или жарки. Если ошибка F-кода повторяется, отключите питание устройства, подождите 5 минут, а затем снова включите устройство. Установите часы с правильным временем суток. Повторите попытку выпекания или жарки. Если неисправность повторяется, нажмите STOP для сброса. |
Использование блокировки от детей: Блокировка от детей предотвращает случайное включение прибора. Если работает функция пиролиза, дверца заблокирована. SAFE появляется на дисплее, когда вы поворачиваете ручку или нажимаете кнопку.
- Не устанавливать функцию духовки.
- Нажмите и удерживайте «часы» и «+» одновременно в течение 2 секунд.
Раздается звуковой сигнал. На дисплее появляется надпись SAFE. Чтобы деактивировать Блокировка от детей, повторите шаг 2.
Изменение времени: Вы можете изменить время суток, только если духовка выключена. Нажмите «ЧАСЫ». Установленное время и символ «ЧАСЫ» мигают на дисплее.
Предварительный нагрев: Предварительно нагрейте пустой прибор, чтобы сжечь оставшийся жир.
- Установите функцию «Традиционное приготовление» и максимальную температуру.
- Дайте прибору поработать 1 час.
- Установите функцию «Настоящее приготовление с конвекцией» и максимальную температуру.
- Дайте прибору поработать 15 минут.
Духовка Electrolux Поиск и устранение неисправностей
При необходимости отрегулируйте температуру. Следуйте советам в руководстве пользователя.
Попробуйте изменить рекомендованную рецептом температуру или время выпечки.