2022 Исследование удовлетворенности техникой в США
Розничные продавцы бытовой техники и бренды сталкиваются с проблемами цепочки поставок и нехватки рабочей силы, сосредоточив внимание на опыте клиентов, формируя ожидания и выполняя их, согласно исследованию удовлетворенности техникой J.D. Power 2022 США, SM выпущен сегодня. Исследование также показывает, что 94% устройств были доставлены в обещанные дату и время.
«В большинстве сегментов бытовой техники больше внимания уделяется нескольким брендам», — сказал Кристина Кули , h оме руководитель отдела разведки в J.D. Power . «Учитывая проблемы с запасами, бренды имеют больше возможностей для привлечения новых клиентов, и такие же возможности существуют для розничных продавцов бытовой техники. Общая удовлетворенность розничных продавцов бытовой техники выросла во всех областях, что впечатляет, несмотря на проблемы с персоналом и цепочками поставок.
Бренды и розничные продавцы, которые продолжают сосредотачиваться на поддержке клиентов во время покупок, покупок и жизненного цикла продукта, смогут создать лояльную и растущую клиентскую базу».
Исследование измеряет удовлетворенность клиентов в 12 сегментах основных бытовых приборов: варочные панели; отдельно стоящие диапазоны; настенные печи; сверхдальние микроволны; посудомоечные машины; холодильники с французской дверью; бок о бок холодильники; морозильная камера с верхним креплением, двухдверные холодильники; стиральные машины с фронтальной загрузкой; стиральные машины с вертикальной загрузкой; сушилки для белья; и продавцов бытовой техники.
Рейтинг исследований
Варочная панель
KitchenAid (880) занимает первое место по степени удовлетворенности клиентов среди варочных панелей, за ней следует 9 место0007 Samsung (877) и GE (874).
Отдельностоящая серия
Samsung (899) занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди отдельностоящих моделей, за ней следует LG (884).
Настенная духовка
Samsung (900) занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди настенных духовок, за ней следуют Whirlpool (885) и LG (884).
Микроволновая печь большого радиуса действия
Frigidaire (886) занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди микроволновых печей большого радиуса действия, за ней следует Samsung (879) и Whirlpool (876).
Посудомоечная машина
KitchenAid (880) занимает первое место среди посудомоечных машин по степени удовлетворенности клиентов. Samsung (873) занимает второе место, а Bosch (870) и LG (870) занимают третье место.
Холодильник с французской дверью
LG (901) занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди холодильников с французской дверью. Frigidaire (879) занимает второе место.
Холодильник Side-by-Side
Samsung (895) занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди холодильников side-by-side, за ним следует LG (887).
Морозильник с верхним креплением, двухдверный холодильник
Samsung (869) занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди холодильников с морозильной камерой с верхним креплением, за ним следуют LG (852) и GE (842).
Стиральная машина с фронтальной загрузкой
Maytag и Whirlpool занимают первое место в рейтинге удовлетворенности клиентов среди стиральных машин с фронтальной загрузкой, набрав 884 балла. LG (883) занимает третье место.
Стиральная машина с вертикальной загрузкой
Samsung (881) занимает первое место по степени удовлетворенности клиентов среди стиральных машин с вертикальной загрузкой, за ней следует Whirlpool (869).
Сушилка для белья
Maytag (889) занимает первое место по степени удовлетворенности клиентов среди сушилок для белья, за ней следуют Samsung (886) и Whirlpool (882).
Розничный продавец бытовой техники
Costco (870) занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди розничных продавцов бытовой техники, за ней следует Best Buy (869) и The Home Depot (867). Costco впервые включена в исследование.
Исследование удовлетворенности бытовой техникой 2022 года основано на оценках 21 095 клиентов, которые приобрели бытовую технику за последние 12 месяцев. Исследование проводилось с декабря 2021 по март 2022 года.
О компании J.D. Power
J.D. Power является мировым лидером в области потребительских знаний, консультационных услуг, данных и аналитики. Являясь пионером в использовании больших данных, искусственного интеллекта (ИИ) и возможностей алгоритмического моделирования для понимания поведения потребителей, компания J.D. Power уже более 50 лет предоставляет точную отраслевую аналитику о взаимодействии клиентов с брендами и продуктами.
Ведущие мировые компании в основных отраслях промышленности полагаются на J.D. Power в своих стратегиях взаимодействия с клиентами.
J.D. Power имеет офисы в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Чтобы узнать больше о бизнес-предложениях компании, посетите JDPower.com/business. Инструмент для покупки автомобилей J.D. Power можно найти на сайте JDPower.com.
Связь со СМИ
Гено Эффлер, J.D. Power; Западное побережье; 714-621-6224; [email protected]
Джон Родерик; Восточное побережье; 631-584-2200; [email protected]
О компании J.D. Power и правилах рекламы/продвижения: www.jdpower.com/business/about-us/press-release-info
portable washing machine home depot
AlleShoppingBilderVideosMapsNewsBücher
Suchoptionen
Portable Washing Machines — The Home Depot
www.homedepot.com › Appliances-Washers-Dryers…
Results 1 — 24 of 31 · Get бесплатная доставка квалифицированных портативных стиральных машин или покупка онлайн в магазине сегодня в отделе бытовой техники.
Малая загрузка · Costway · Портативный · BLACK+DECKER 17,69 дюйма Ш…
Portable — Стиральные машины — Стиральные и сушильные машины — The Home Depot
www.homedepot.com › … › Стиральные машины
Bewertung 4,3
(308)
Получите бесплатную доставку квалифицированных портативных стиральных машин Продукты Machines или Купить онлайн забрать в магазине сегодня в отделе бытовой техники.
Portable — Стиральные и сушильные машины — Бытовая техника — The Home Depot
www.homedepot.com › … › Стиральные и сушильные машины
Bewertung 4,3
(308)
Получите бесплатную доставку квалифицированных портативных стиральных и сушильных машин или купите онлайн-забрать в магазине сегодня в отделе бытовой техники.
Малая загрузка — Портативные стиральные машины — The Home Depot
www.
homedepot.com › Малая загрузка
Получите бесплатную доставку квалифицированных портативных стиральных машин с малой загрузкой или купите онлайн, забрав в магазине сегодня в отделе бытовой техники .
Портативные стиральные машины — The Home Depot
www.homedepot.com › Portable
Bewertung 4,3
(308)
Получите бесплатную доставку соответствующих портативных портативных стиральных машин или купите их в Интернете, забрав в магазине сегодня в отделе бытовой техники.
Ähnliche Fragen
Какая марка портативной стиральной машины лучше?
Сколько одежды можно загрузить в портативную стиральную машину?
Как портативные стиральные машины получают воду?
17,69 дюйма Ш 0,9куб. ft. Белая портативная стиральная машина с вертикальной загрузкой
www.homedepot.com › BLACK-DECKER-17-69-in…
Bewertung 4,6
(158) · 253,33 $ · Auf Lager
Этот товар не подходит для услуг по доставке и вывозу крупного оборудования или услуг по установке.
Защитите этот предмет. Выберите план защиты Home Depot по …
Costway 14 дюймов, 1,6 куб. ft. Портативная стиральная машина с вертикальной загрузкой Mini …
www.homedepot.com › Costway-14-in-1-6-cu-ft-Po…
Bewertung 3,5
(130) · 214,56 $ · Auf Lager
Этот товар не подпадает под действие услуг по доставке и вывозу крупной бытовой техники или услуг по установке. Защитите этот предмет. Выберите план защиты Home Depot по …
Портативные стиральные машины — Стиральные машины — Homedepot.ca
www.homedepot.ca › Дом › Бытовая техника › Стиральные и сушильные машины › Стиральные машины
Портативные стиральные машины(16 товаров) · Panda Panda Портативная компактная стиральная машина, 10 фунтов 1,38 куб. футов. · Блэк энд Декер. · GE 3.3 (IEC) Cu. · Panda Panda Small Compact Portable …
Bilder
Alle anzeigen
Alle anzeigen
The BEST Tiny стиральная машина Energy Efficient Portable .