Полиняла рубашка: Полиняла вещь при стирке что делать, как вернуть прежний вид

Куртка (дождевик) полиняла на рубашку — 24966 — B2Bconsult.ua

Захист прав споживачів

Я купила куртку тоненькую, из какой-то плащевки в «OYSHO». Затем надела ее в дождь, она для этого и предназначена. Вода попадала за воротник немного, и впереди, где молния, тоже. А внутри сеточка, которая из ткани и она линяет синим. Или сине-чёрным. В общем, испортила мне рубашку, в которой я была. Я написала в магазин, что требую компенсировать испорченную вещь.

Их юрист ответила следующее:

«За результатами розгляду Вашого звернення повідомляю таке.

 

Перш за все, Вами не було надано конкретних доказів, які підтверджують причинно-наслідковий зв’язок, що Вам (Вашій сорочці) була завдана шкода курткою, яку Ви придбали в магазині ТОВ «Ойшо Україна».

 

Окрім того, Ви зазначили, що вода Вам потрапила під капюшон куртки і в той же час посилаєтесь на інформацію на бірці щодо водонепроникності матеріалу куртки.

Відтак, матеріал куртки є водонепроникним лише зовні, тому Ваше посилання, що вода потрапила під капюшон та матеріал куртки начебто полиняв не спростовує інформацію, розміщену на бірці щодо водонепроникності зовнішньої частини куртки. При цьому, відповідно до бірок, які Ви надіслали, зовнішній та внутрішній матеріал куртки відрізняються (зовні – поліамід, підкладка – поліестер).

 

Враховуючи зазначене вище, ТОВ «Ойшо Україна» відмовляє Вам у задоволенні Вашої вимоги щодо відшкодування збитків.

 

З повагою,..»

Я не понимаю, что — моего слова не достаточно и испорченной рубашки, чтобы утверждать, что это вина их куртки?

У меня есть видео, где я сняла как я пытаюсь отмыть эту рубашку дома, после того, как вернулась с улицы и обнаружила эту проблему с курткой.

На бирке куртки написано, что все изготовлено качественно и по сертификатам. Получается, что это враньё. 

Еще один момент: куртку я полоскала несколько раз в прохладной воде, чтобы она перестала линять. Можно ли теперь с помощью экспертизы установить, что она линяла?

И последнее, я не понимаю, что за бред написала мне эта юрист: почему она не предлагает экспертизу, это такой способ мошенничества? Или я все равно ничего не могу с них требовать даже при том, что это полностью их вина?

Я не понимаю, как я должна действовать? Очень обидно терять любимую вещь и еще никто за это не отвечает. Когда идет дождь, вокруг влажно, у меня пятна краски были даже на рукавах, хотя туда вода точно не попадала. Просто был сильный дождь и от высокой влажности эта ткань внутри начала линять на все, с чем соприкасалась. А это была моя любимая желтая рубашка.

Как привлечь этих мошенников из «Oysho» к ответственности? Очень обидно. 

P. S. У меня есть все чеки, на обе вещи: и на куртку, и на испорченную рубашку.

26.08.2021 13:17 1159

Здравствуйте.

Вы имеете право на возврат средств, если дефекты проявились во время гарантийного срока. Такие недостатки возникают по вине производителя (в добросовестно сделанной курточке краска не будет линять), а потому у вас возникает право требовать заменить куртку на аналогичную или вернуть деньги, на основании части 1 статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Для этого нужно показать продавцу чек об оплате. Если желаемой куртки нет в наличии, но она может появиться, то попросят подождать до ее появления (максимум 2 месяца). После этого времени можете требовать возврата средств.

Согласно ст.8 этого Закона при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара, в течение гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Существенным недостатком, согласно п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: а) он вообще не может быть устранен; б) на его устранение требует более четырнадцати календарных дней; в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт нарушения потребителем гарантийных условий эксплуатации товара. Согласно п.4 ст.17 Закона Украины «О защите прав потребителей» экспертиза организуется в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия на проведение экспертизы продукции. Если по итогам проведения экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю впоследствии нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

Требование потребителя о замене товара подлежит немедленному удовлетворению при его наличии, а в случае его отсутствия — в двухмесячный срок с момента подачи заявления. Если удовлетворить требование в установленный срок невозможно, то потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара с недостатками на другой товар другой марки (модели) надлежащего качества с соответствующим перерасчетом цены или возврата денег. Требования потребителя о возврате денег подлежат удовлетворению в течении семи дней. Расчет с потребителем в случае повышения цены на товар производится — исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Итак, выводы: Вы должны написать заявление с требованием провести экспертизу качества курточки.

К заявлению приложить копию чека. Заявление составить в 2-х экземплярах: один вместе с курточкой отдадите в магазин, а на втором в магазине поставят отметку о вречении. Заявление писать своими словами. Укажите, что курточка полиняла, но не акцентируйте внимание на том, куда попала вода. Пусть сами разбираются. В конце заявления обязательно укажите, что передаете копию чека, и передаете курточку. Укажите, что курточка целая, не порванная, не имеет следов ношения.

Если работники магазина откажутся принять заявление, или же откажутся подписать второй экземпляр, то смело вызывайте полицию.

После проведения экспертизы, я уверен что Вам вернут деньги.

С уважением, Дмитрий Дончак.

 

 

Faded T Shirt — Etsy Турция

Etsy больше не поддерживает старые версии вашего веб-браузера, чтобы обеспечить безопасность пользовательских данных. Пожалуйста, обновите до последней версии.

Воспользуйтесь всеми преимуществами нашего сайта, включив JavaScript.

( 1000+ релевантных результатов, с рекламой Продавцы, желающие расширить свой бизнес и привлечь больше заинтересованных покупателей, могут использовать рекламную платформу Etsy для продвижения своих товаров. Вы увидите результаты объявлений, основанные на таких факторах, как релевантность и сумма, которую продавцы платят за клик. Узнать больше. )

Мужская футболка с выцветшим штапелем — 5065

Мужская футболка с выцветшим штапелем — 5065 — AS Color US

• Информация об аккаунте
• Адресная книга
• мои заказы
• БАЛАНС ПОДАРОЧНОГО ВАУЧЕРА
• Прайс-лист

Выйти Выйти

• Передний
• Спина
• Выход

• Пред.
• Следующий

Подробная информация о продукте

ЦЕНЫ В ДОЛЛАРАХ США.

Артикул:

5065

короткое_описание:

Обычная посадка — 5,3 унции

размеры:

S M L XL 2XL 3XL

стиль:

Футболка — Экипаж

вес:

Середина

подходит:

Обычный

colors_count:

9

техника_печати:

Подходит для трафаретной печати, DTG и вышивки, но может потребовать особого внимания*.

примечания:

*Этот предмет одежды может потребовать особого внимания к определенным методам украшения. Не стесняйтесь обращаться в головной офис или к соответствующему менеджеру для дальнейших запросов

розничная_цена_уровень1:

24,00 $_1–9 шт.

розничная_цена_тир3:

$18.00_10–49 штук

розничная_цена_уровень4:

$15,60_50+ штук

size_guide:

https://store-hsi95a83fz.mybigcommerce.com/product_images/uploaded_images/SIZE_GUIDES/5065_SIZE_GUIDE.jpg

информационный лист продукта:

https://cdn11.bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/product_images/uploaded_images/SPEC_SHEET/SPEC_SHEET_5065_US. pdf

cat_thumb_Faded Dust:

https://cdn11.bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_DUST_THUMB.jpg

cat_thumb_Блеклая горчица:

https://cdn11.bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_MUSTARD_THUMB.jpg

cat_thumb_Faded Армия:

https://cdn11.bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_ARMY_THUMB.jpg

cat_thumb_Faded Rose:

https://cdn11.bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_ROSE_THUMB.jpg

cat_thumb_Выцветшее вино:

https://cdn11. bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_WINE_THUMB.jpg

cat_thumb_Faded Шифер:

https://cdn11.bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_SLATE_THUMB.jpg

cat_thumb_Faded лиловый:

https://cdn11.bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_MAUVE_THUMB.jpg

cat_thumb_Faded Синий:

https://cdn11.bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_BLUE_THUMB.jpg

product-high-res-img:

https://ascolor.app.box.com/s/97z6a54lordvmhd850217ru8xi1faw3j/folder/139220632875

cat_thumb_Faded Черный:

https://cdn11. bigcommerce.com/s-hsi95a83fz/images/stencil/160×160/uploaded_images/5065/WEB_THUMBNAILS/5065_FADED_TEE_FADED_BLACK_THUMB.jpg

order_grid_stock_limit:

500

модель_размер:

Росс носит размер MED и имеет рост 6 футов 1 дюйм

Таблица размеров

Текущий запас:

Подробная информация о продукте.

Обычная посадка
Круглый вырез
Средний вес, 5,3 унции/ярд ² , 28 одинарных
100 % чесаный хлопок
Вырез горловины резинкой, боковые швы, шов горловины двойной иглой, тесьма от плеча к плечу, кромка двойной иглой, предварительная усадка для минимизации усадки

Цена со скидкой распространяется только на выбранный цвет.
Предметы со скидкой не подлежат возврату или обмену.
Только онлайн, товары со скидкой недоступны в магазинах.

СПЕЦИФИКАЦИИ / АКТИВЫ.

Скачать информацию о продукте здесь.

СПЕЦИФИКАЦИИ / АКТИВЫ.

Скачать изображения в высоком разрешении здесь.

ТЕХНИКА ПЕЧАТИ.

Подходит для трафаретной печати, DTG и вышивки, но может потребовать особого внимания*.
Найдите ближайший к вам принтер/вышивальную машину здесь

Примечания.

*Этот предмет одежды может потребовать особого внимания к определенным методам декорирования. Не стесняйтесь обращаться в головной офис или к соответствующему менеджеру для дальнейших запросов

×

Проверка региона.