Стиральная машинка вирпул отзывы покупателей: Отзывы реальных покупателей о стиральных машинах Whirlpool

Whirlpool Отзывы | Читать отзывы клиентов о www.whirlpool.ru

2 звезды

3%

1 звезда

67%

ST

НЕ покупайте/используйте гидромассажную ванну…

НЕ покупать/использовать сопутствующие услуги водоворота. абсолютный кошмар. Ни к чему не приведет ремонт стиральной машины. Прошло более 5 недель без обновлений. Неоднократные вызовы инженера. Никто не перезванивает, несмотря на обещания. Крайне сложно связаться. Абсолютно никто не берет на себя ответственность НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ УСЛУГОЙ/КОМПАНИЕЙ

Дата опыта: 07 июля 2023 г.

современные мошенники. не тратьте свои деньги или время

, когда вы звоните им, либо для регистрации, либо для обсуждения проблем с вашими приборами, они хотят продать вам дополнительное покрытие, независимо от выбранного вами маршрута, они не будут отвечать на ваши звонки, когда они это сделают, они не знаю, что они делают. переходя от столба к столбу.. я бы никогда не купил джакузи.. никогда!

Дата опыта: 05 июля 2023 г.

Здравствуйте, Zeeco,
Мне очень жаль это слышать, пожалуйста, свяжитесь с нами через одну из наших цифровых платформ, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.
https://www.hotpoint.co.uk/service
Большое спасибо, Набила

ER

Посудомоечная машина – худшая модель, которая у меня есть…

Дата опыта: 06 июля 2023 г.

Здравствуйте, Элси,
Мне жаль слышать ваше разочарование в отношении этой посудомоечной машины, пожалуйста, свяжитесь с нами через одну из наших цифровых платформ, чтобы обсудить это подробнее.
https://www. hotpoint.co.uk/service/contact
Большое спасибо, Набила

IZ

Отличное время отклика

Отличное время отклика. Эдвин, инженер, был счастлив, помогал и держал меня в курсе относительно времени прибытия. В целом очень доволен продуктом и очень доволен службой поддержки 🙂

Дата опыта: 27 июня 2023 г.

NA

Ужасный, непрофессиональный клиент обслуживание

Ужасное обслуживание клиентов, которое вы должны преследовать и преследовать ответы. Я подал иск о повреждении моей кухни из-за протекающей дверцы стиральной машины. Несмотря на то, что у их инженера по ремонту есть видеодоказательства того, что это произошло из-за конструкции двери, они полностью проигнорировали это и отклонили мое требование без каких-либо обоснований или объяснений. Так непрофессионально. Я не удивлен, что их отзывы в настоящее время составляют 1,7 на Trustpilot! Я буду избегать их продуктов в будущем из-за этого опыта.

Дата обращения: 27 июня 2023 г.

Здравствуйте, Нат,

Я сожалею о причиненных неудобствах и разочарован, прочитав ваш отзыв об услуге, которую вы получили. Чтобы обсудить это подробнее, свяжитесь с нами через одну из наших цифровых платформ, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе.

С уважением Хирам

AJ

повреждение имущества при доставке…

повреждение имущества при доставке товара. отказался возместить ущерб, несмотря на то, что водитель сообщил о повреждении и отправил доказательства. их неуважение к своим клиентам ужасно.

Дата события: 9 марта 2023 г.

Здравствуйте,
Сожалеем, что ваше имущество было повреждено. Чтобы обсудить вашу претензию, отправьте письмо с претензией по электронной почте.
Большое спасибо, Набила. Не хватает 5 деталей при покупке в Икеа. Они продолжают давать мне номер телефона Ikea, утверждая, что это номер компании Faber, которая производит запчасти. Это ИКЕА посоветовала мне позвонить в Whirlpool, потому что ИКЕА не производит плиты. Сыт по горло, снова в ожидании … в ответе ниже даже не указаны контактные данные! Во время моего пятого звонка я нашел кого-то, готового помочь, в отличие от всех остальных сотрудников, которые сказали, что мне нужно звонить в другое место.

Дата опыта: 26 июня 2023 г.

Здравствуйте, Харриет,
Сожалею, что у вас отсутствовали детали. Ваш прибор относится к гидромассажной ванне или из Икеи?
Большое спасибо, Набила

HG

Совершенно худший опыт, который я когда-либо видел

05.07.2021, я купил совершенно новый Стиральная машина с сушкой Hotpoint 9 кг; стоимостью 399,98 фунтов стерлингов. Он поставляется с годовой гарантией производителя, которую необходимо зарегистрировать, что также дает вам право покрывать все ремонтные детали; т. е. замена любой сломанной части машины.

С этого момента начнется несправедливое обращение с Hotpoint. Компания Hotpoint пообещала мне, что любая сломанная часть стиральной машины будет защищена в течение 10 лет, но в моем случае это обещание не было выполнено. Например, когда у машины закончилась фактическая гарантия (один год), а затем сломалась панель управления (код ошибки: F18). Впоследствии я попросил у Hotpoint замену панели, но они отказали мне в предоставлении детали на том основании, что они предоставляют деталь только в том случае, если Hotpoint будет тем, кто собирается ремонтировать машину. Я стремился получить панель от Hotpoint, а затем найти инженера, который подойдет для этой детали. Это стоит намного меньше, чем взимает Hotpoint, поэтому я был разочарован. Это иллюстрирует то, что Hotpoint не пытается помочь своим клиентам, если они действительно это сделают, то они не отказались бы предоставить то, что они обещали покрыть в течение 10 лет.

Дата опыта: 20 марта 2023 г.

Добрый день, H Gunner,

Мне жаль слышать, что вы так думаете, однако то, что вам посоветовали, также входит в условия 10-летней гарантии на детали. . Я должен сообщить себе, что это не гарантия в течение 10 лет. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, пожалуйста, посетите наш веб-сайт, вы найдете эту информацию там. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами на одной из наших цифровых платформ.

С уважением, Хирам.

Привет, Набила из джакузи. оспорить мой ПОВРЕЖДЕННЫЙ ПОЛ. однако я оспаривал это, и водоворот сказал мне, что это не будет расследовано, и любая дальнейшая переписка со мной НЕ будет рассматриваться…. ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ОТ WHIRLPOOL ….. НЕТ!!! Не могли бы вы уточнить ответ!!!

Дата опыта: 20 июня 2023 г.

Добрый день,

Я разочарован, прочитав ваш отзыв об услуге, которую вы получили. Чтобы обсудить это подробнее, свяжитесь с нами через одну из наших цифровых платформ, чтобы мы могли выяснить, в чем причина этого.

С уважением Хирам

Сегодня у нас возникла проблема с устройством

Сегодня у нас возникла проблема с устройством
Сразу дозвонились.
Я объяснил проблемы, так как мы никуда не торопимся.
Она заказала детали для инженера, и все было так просто и быстро.
У нас назначена встреча через неделю, и мы очень рады поблагодарить вас за быстрое и надежное обслуживание.
Отлично от начала до конца, и, поскольку опрос только что прошел, все 5 звезд.
Не знаю, о чем люди стонут.
Я всегда с большим уважением относился к этим парням, и, может быть, вам тоже стоит это сделать.

Дата опыта: 16 июня 2023 г.

ZA

Я никогда не буду покупать стиральную машину…

Я никогда больше не буду покупать стиральную машину Whirlpool.

Компания Whirlpool намеренно саботировала установку, чтобы инженер мог выйти и потребовать с меня 70 фунтов стерлингов!

Дата опыта: 17 июня 2023 г.

Добрый день Захид,

Мне жаль слышать, что вы так себя чувствуете, я предполагаю, что вы имеете в виду плату за отсутствие вины. Если вы хотите оспорить это, пожалуйста, связаться по номеру, указанному в письме. Команда будет более чем счастлива помочь вам в дальнейшем.

С уважением Hiram

CQ

Если можно было поставить 0, я буду

Если можно было поставить 0, я буду. Самая бесполезная компания. Некомпетентные инженеры, которых они нанимают, не могут выполнять свою работу. Ник сказал, что посещал мою собственность, когда он никогда не показывал своего лица, он сделал то же самое сегодня, что он будет через 10 минут, и он так и не прибыл. У меня есть звонок, и никто не подходил к моей двери. Я уже месяц жду, пока отремонтируют мою стиральную машину AEG, платя 30 фунтов стерлингов каждую неделю за стирку в прачечной самообслуживания, потому что они не могут выполнять свою работу. Теперь меня снова переставили на The 26 без объяснения причин. Я, вероятно, должен отменить все мои. Страховка в D&G. потому что все, что они сосредотачиваются, это деньги. почему они используют эту компанию, я не знаю. Генеральному директору необходимо подумать о своем положении, если он не выполняет свою работу.

Дата события: 22 июня 2023 г.

Здравствуйте, Синтия,
Мне жаль слышать, что инженер не смог присутствовать дважды, мы хотели бы разобраться в этом. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 0333 000 4966, чтобы обсудить этот вопрос.
Большое спасибо, Набила

MC

Отказавшись от ремонта моей Indesit…

Отказавшись от ремонта моей стиральной машины Indesit, мне прислали некачественный Hotpoint замена: без гарантии , гарантия, инструкция по эксплуатации или любая документация. Я положила деликатную одежду для полоскания и отжима, и она была испорчена. Тогда они отказались компенсировать мне. Я больше никогда не буду использовать Whirlpool или Hotpoint. Моя страховая тоже отказалась помочь: несомненно, дочерняя компания Whirlpool. ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Дата опыта: 3 апреля 2023 г.

Здравствуйте,
Мне жаль слышать, что ваш прибор не был отремонтирован. К сожалению, мы не предлагаем компенсацию, однако мы можем рассмотреть этот визит.
Пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего обсуждения вопроса.
https://www.hotpoint.co.uk/service/contact
Большое спасибо, Набила. . Инженер «починил печь» в шестой раз за два года, и теперь даже без ее включения гриль греет на полную мощность, к счастью, мы это заметили до того, как дом сгорел. Духовка отключена от сети при попытке связаться с несуществующим персоналом

Дата опыта: 13 июня 2023 г.

Здравствуйте, Крис,
Мне жаль слышать, что в вашей духовке возникла еще одна проблема. Мы рекомендуем посетить другого инженера для оценки проблемы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы договориться о ремонте.
https://www.hotpoint.co.uk/service/contact
Большое спасибо, Набила. 5

Приобретена посудомоечная машина Whirlpool напрямую у них для доставки и доплата за установку, подключение, демонтаж и утилизацию старой. Вчера он прибыл, и прежде чем даже посмотреть на него, он не будет устанавливаться, так как кусок дерева в задней части (несмотря на то, что это заняло у нас 45 секунд, чтобы удалить)
Забрал старую посудомоечную машину и сантехнику и оставил посудомоечную машину с женой, чтобы переехать (так как я был в отъезде ). Из-за не всех. Форсунки остались, мы больше не можем использовать кухонную раковину, так как отходы подвергаются воздействию. Я посмотрел на установку сегодня, но механизм сломан, чтобы поднять заднюю ногу. Позвонили сегодня и сказали, что отправят деталь в течение 7 дней, а я сам заменю деталь. Установщики дома менее 8 минут и не подтвердят возврат средств за установку до понедельника, когда будет рассмотрено
Плохое обслуживание, сломанная машина, кухня осталась непригодной для использования, и я должен отремонтировать продукт самостоятельно — в понедельник я буду просить о полном возмещении и затратах на сантехника, которого я буду вызывать сегодня, чтобы снова сделать мою кухню пригодной для использования

Дата опыта : 16 июня 2023

Привет, Джеймс,
Мне жаль слышать, что посудомоечная машина не была установлена. Пожалуйста, свяжитесь с 03448 224 446 — они рассмотрят это для вас.
Большое спасибо, Набила

AS

уже больше месяца не могу отремонтировать

Мой опыт общения с ними по ремонту стиральной машины. Первый инженер пришел через неделю и заказал одну деталь, второй инженер пришел через полторы недели и сказал, что детали не хватает и нужно всегда заказывать барабан с новым ремнем, в четверг инженер взял еще полторы недели, приехал в 17:00 и сказал, что не будет чинить, так как заканчивает работу в 17:00, в следующий раз он позвонил, сказал, что болен, поэтому не придет. Следующий инженер не звонит в дверь (есть видео, где он стучит в металлическую защитную дверь, почему-то отворачивается от дверного звонка, уходит через 1 минуту). Так что уже больше месяца, жду еще неделю следующего приема через 10 дней после последнего. Получил сообщение, что мой визит к инженеру отменен. Я считаю, что они существуют для того, чтобы разыгрывать людей и семьи и следить за тем, чтобы ожидания были установлены, что они могут исправить, но они этого не сделают, поэтому вы можете бороться как можно больше. 9часов, проведенных в телефоне в общей сложности. Пожалуйста, убедитесь, что инженерная компания не является этой, прежде чем они придут один раз и закажут детали, потом их будет сложнее заменить.

Дата обращения: 19 июня 2023 г.

Здравствуйте, Альбина,
Мне жаль читать о вашем опыте ремонта стиральной машины. Мы хотели бы рассмотреть эту задержку, пожалуйста, свяжитесь с нами через одну из наших цифровых платформ.
https://www.hotpoint.co.uk/service/contact
Большое спасибо, Набила

HJ

Ужасное обслуживание

Мне сказали, что инженер будет со мной между 07:52 и 10:52 (очень конкретное время). Ни один инженер не присутствовал. Потребовался час, чтобы в конце концов дозвониться до кого-то, чтобы преследовать инженера. Целое утро было потрачено впустую, и теперь мне сказали, что инженер не будет со мной по крайней мере до 13:00. Ужасное обслуживание

Дата обращения: 08 июня 2023 г.

Здравствуйте, дорогая,
Сожалею, что инженер не приехал в указанные сроки. Я должен сообщить, что указанные сроки являются предполагаемым временем прибытия, а не гарантированным временем прибытия. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные этим.
Большое спасибо, Набила

PJ

Perfect Experience

Заказал новую стиральную машину Hotpoint в субботу после того, как сначала Samsung, а затем Martin Dawes подвел ее. Договорились о доставке на следующий вторник. Накануне получил электронное письмо с 3-часовым временным интервалом и получил звонок в тот же день с точным временем. Как освежает после фарса с Самсунгом и Дауэсом.
Спасибо, джакузи/горячая точка.

Дата опыта: 14 февраля 2023

Привезли стиральную машину hotpoint окт…

Принесли стиральную машину hotpoint окт. 2021, вышла из строя в прошлую пятницу барабан не крутится позвонила вирпул, объяснила проблему, технический специалист czme сегодня Среда проверила Саудовскую Аравию, ему нужны новые детали, я сказал, не носите ли вы какие-либо детали, он сказал, что нет, абсолютно бесполезно, сказал конус обратно в следующий вторник, никогда, никогда, никогда не покупайте хотпойнт или какое-либо устройство из водоворота, Великобритания, безнадежный уход, будьте готовы ждать 2 недели для любого ремонта.

Дата опыта: 28 июня 2023 г.

Здравствуйте, Сэм,

Мне жаль слышать, что вы так себя чувствуете, к сожалению, мы не гарантируем завершение первого визита, так как инженер должен оценить и диагностировать проблему до любого детали заказаны для предотвращения дальнейших задержек, однако мы искренне сожалеем о задержке, возникшей в этой ситуации. Если вы хотите обсудить это подробнее, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С уважением, Хирам.

КЭ

Дней, потраченных на попытки пройти валидацию как…

Дней, потраченных на попытки валидации при смене адреса. Ужасное обслуживание, когда одна компания переходит в другую и обратно. Через 2 недели все еще нет решения, и я жду еще неделю для следующего бронирования инженера. Позорное отсутствие сервиса.

Дата опыта: 07 июня 2023 г.

Здравствуйте, Келли,
Сожалеем, что вы несколько недель ждали ремонта своего устройства. Пожалуйста, свяжитесь с нами через одну из наших цифровых платформ, и мы рассмотрим этот вопрос.
https://www.hotpoint.co.uk/service/contact
Большое спасибо, Набила.