alexxlab

Неисправности Стиральных Машин Самсунг — Как Устранить?

Стиралки под брендом Самсунг всегда отличались невысокой ценой, наличием последних инновационных “плюшек”, а также высокой надежностью и хорошей ремонтопригодностью. Но несмотря на все преимущества, детали со временем изнашиваются и иногда может даже понадобится ремонт стиральной машины Самсунг. Любой сервисцентр легко справится с этой задачей. Ведь конструктивно эта стиралка мало чем отличается от сородичей других производителей, разве что качеством сборки и некоторыми модернизированными узлами.

Но не всегда имеется возможность дождаться мастера или ближайшая мастерская находится за сотни километров. Ведь стиралками-автоматами пользуются не только в городских квартирах, но и на даче или в сельских домах. В этой публикации будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся неисправности стиральной машины Самсунг, коды ошибок распространенных поломок, а также что можно сделать самостоятельно в том или ином случае.

Как и все неприятности, неисправности стиральной машины Самсунг возникают неожиданно. И еще только что работавшая стиралка из полезного помощника превращается в металлическую тумбу. В большинстве случаев проблему быстро устраняет мастер сервисцентра. Но довольно часто предпринимать первые шаги приходится самому владельцу.

Чтобы облегчить диагностику и ускорить ремонт, в случае неисправности, стиральная машина Самсунг сама подсказывает где случилась поломка, отображая код самодиагностики на табло или на индикаторах лицевой панели для моделей без дисплея. Остается только расшифровать сервисное сообщение. Таблица неисправностей стиральных машин Самсунг приводятся в руководстве пользователя, на интернет- портале производителя, а также на других ресурсах Сети.

Какие неисправности характерны для стиральных машин Самсунг

Прежде чем проводить многочисленные тесты и проверки, отыскивая неисправность стиральной машины Самсунг внутри корпуса, необходимо проверить исправность внешних деталей и правильность положения элементов управления, а также очистить фильтры.

Если у вас стиральная машина Самсунг, причины неисправности чаще всего возникают следующие:

  • стиралка при нажатии кнопки не включается. Причиной такого поведения может стать отсутствие электричества в розетке (проверяется в первую очередь), повреждение штекера и сетевого шнура (проверяют визуально или тестером), поломка клавиши пуска;

  • машинка включается, но программы не запускаются. ВИновником ситуации чаще всего является неплотно закрытый загрузочный люк, поломка электродвигателя и его цепей, перегорание нагревательного элемента или управляющего контроллера;

  • вода не наполняет бак (не слышен привычный шум поступающей жидкости). Возможно вышел со строя наливной электромеханический клапан, управляющий контроллер, прессостат. Но прежде всего необходимо очистить наливной фильтр-сеточку, который расположен в патрубке клапана. Достаточно перекрыть водопроводный вентиль, открутить гибкий шланг со стороны машинки, плоскогубцами или пинцетом вытащить сетчатый элемент и промыть его;

  • отсутствует нагрев. В режимах стирки холодной водой работает нормально. Необходимо проверить нагревательный элемент при помощи тестера или мультиметра. Иногда отсутствует подогрев воды из-за неисправности в управляющем контроллере;

  • вода не уходит из бака. Прежде всего необходимо очистить дренажный фильтр, удостовериться в проходимости сливного тракта, проверить помпу и управляющий модуль. Иногда причина “спрятана” в датчике давления (прессостате) или в заклиненной каким-либо предметом крыльчатке;

  • слышен гул двигателя, барабан остается неподвижным. Такая неисправность машины стиральной Самсунг может быть связана с попаданием в пространство между баком и барабаном небольшой вещицы из бака, поломкой электродвигателя или разрывом приводного ремня, нарушением крепления шкивов, а также с самой неприятной и дорогостоящей поломкой – износом и заклиниванием подшипников барабана;

  • машинка не переходит в режим отжима. Прежде всего нужно проверить, не отключен ли режим на панеле управления. Иногда причина в отсутствии слива или в поломке опциональной кнопки принудительного отключения этого режима;

  • после окончания цикла стирки невозможно открыть дверцу люка. Такая ситуация может быть следствием поломки модуля блокировки дверей или механического повреждения рукоятки;

  • появление воды под стиралкой. Прежде всего нужно убедиться что вода попала на пол именно с машинки, если это так, нужно остановить стирку, перекрыть подачу воды и попытаться найти место разгерметизации самостоятельно или вызвать мастера.

Поскольку стиралка является сложным прибором, могут возникать и другие неисправности.

Коды ошибок стиральных машин Самсунг

Практически каждое аварийное прерывание программы стирки сопровождается выводом на табло или на индикаторы сервисного кода, подсказывающего в каком узле произошел сбой. Количество возможных кодов достаточно велико, поэтому мы приведем лишь наиболее часто встречающиеся коды неисправности стиральной машины Самсунг и опишем события о которых они сигнализируют пользователю.

  1. При неисправностях в системе отвода отработанной воды на табло обычно появляются символы 5Е (SE), Е2 или 5С.

  2. Если возникают проблемы с нагревом соды в баке коды неисправностей стиральной машины Самсунг могут быть следующими: НЕ, Н1, НЕ1,Н2, НЕ2, Е5, Е6, а также НС, НС1 и НС2.

  3. В случае неплотно закрытой дверцы или поломки в механизме блокировки двери загрузочного люка система самодиагностики выводит символы ED, DE, DE1, DE2, а также DC, DC1, DC2 или DOOR.

  4. Причиной появления ошибок 4С, 4E (ЧЕ) и Е1, являются поломки из-за которых в бак плохо набирается или не поступает совсем вода

  5. На поломку или засорение измерительной трубки прессостата указывают ошибки с кодами 1Е (IE), Е7 и 1С (IC).

  6. Неполадки с термодатчиком обычно приводят к выводу кодов Ec, tE, tE1, tE2, tE3, а также tC, tC1, tC2, tC3, tC4.

Но не следует полностью доверять системе самодиагностики. Поскольку алгоритм ее работы основан на показаниях датчиков, если они выходят со строя дает сбой и сама система. Для точного диагноза нужно сопоставлять сервисные коды с внешними проявлениями.

Устранение неполадок

Прежде чем устранять неисправности Самсунг, стиральная машина должна быть обесточена и отключена от внешних коммуникаций. Поскольку для доступа к “внутренностям” стиралки понадобится разборка корпуса и демонтаж некоторых узлов, если вы не имеете опыта в подобных работах, доверьте ремонт мастерам сервисцентра.

В связи со сложностью схемотехники не следует самостоятельно приступать к ремонту управляющего контроллера. Также навряд ли вы сами сможете заменить подшипники барабана, так как для этого нужно будет разобрать, а потом собрать всю стиралку, а также “располовинить” бак.

Коды ошибок стиральных машин Samsung

Представленные на российском рынке стиральные машины Samsung отличаются повышенным удобством при эксплуатации, в том числе за счет отображения кода ошибки на интегрированном в панели дисплее. Это повышает комфорт владельца оборудования, столкнувшегося с проявлениями неисправности или поломки, с которыми приходится встречаться при использовании любой технически сложной бытовой техники. В большинстве рядовых ситуаций информация с описанием возникшей неисправности помогает быстро ликвидировать поломку, не прибегая к применению специализированного инструмента или специального ремонтного оборудования.

Представленные в виде удобной таблицы коды ошибок для стиральных машин Samsung содержат краткое описание неисправности и подробные причины возникновения поломки вместе с пошаговой инструкцией для их устранения. Следует понимать, что для разрешения большинства проблем, возникших при эксплуатации устройства, понадобятся технические навыки обращения со сложной техникой, а также набор соответствующих инструментов. Отсутствие понимания аспектов работы компонентов машинки и опыта проведения ремонтных работ способно привести к непоправимым последствиям при попытке самостоятельного вмешательства в конструкцию оборудования. В таких ситуациях наилучшим будет обратиться за помощью к профессиональным специалистам-ремонтникам.

Таблица с кодами ошибок стиральных машин Samsung

Код
ошибки		Описание ошибкиПричина возникновения и устранение
1E

 Ошибка датчика уровня воды

1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота).
2. Трубка забита посторонним материалом или пережата.
3. Трубка не присоединена.
4. Неисправность датчика (залипание).
5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня.
6. Неисправность модуля управления.

3E

Ошибка тахогенератора двигателя

 

1. Неисправность контактов и соединений двигателя.
2. Обмотки двигателя повреждены (КЗ или обрыв).
3. Неисправность контактов и соединений тахо.
4. Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).

3E1

1. Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.
2. Неисправность контактов и соединений двигателя.
3. Неисправность тахогенератора

3E2

1. Слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле, и т.д.

3E3

1. Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика.
2. Неисправность контактов и соединений на модуле управления.
3. Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.

3E4

1. Неисправность контактов и соединений.
2. Неисправность тахогенератора.
3. Неисправность двигателя.

4E

Ошибка подачи воды

1. Попадание постороннего предмета в клапан залива воды.
2. Неисправность контактов и соединений клапана залива (обмотка клапана не подключена).
3. Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
4. Это происходит, если нет соединения от сливного шланга до контейнера моющих средств. Проверьте, не пережат ли прозрачный шланг или не порван.

4E1

1. Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
2. Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70°C.

4E2

1. На программах «шерсть», «деликатная стирка» температура подаваемой воды более, чем 50°C.

5EОшибка слива

1.  Повреждена крыльчатка насоса.
2.  Неправильное напряжение установленных компонентов.
3. Неисправность компонентов
4. Это происходит из-за замерзания в зимний сезон
5. Сливной шланг забит (пережат).
6. Засор тракта слива (монеты, резинки и т.п.).
7. Неисправность контактов и соединений

8EОшибка двигателя

1. Это происходит, когда вращение двигателя непостоянно, потому что таходатчик двигателя не работает
2. Неисправность цепей управления.
3. Неисправность контактов и соединений двигателя.

9E1Ошибка питания1. Проверить параметры питающей сети:
а) Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой стиральной машины. 
б) Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Проверьте, не используется ли удлинитель. Когда длина удлинителя составляет 1 м., мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.
2. Неисправность модуля управления (редко).
9E2
Uc

1. Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176V, или равно или больше чем 287V, то стиральная машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.
2. При восстановлении напряжения до нормативного (187V — 276V), цикл возобновится автоматически.

AE

Ошибка коммуникации

1. Нет сигналов между модулем управления и индикации.
2. Проверить соединение между модулем управления и индикации, проверить правильность подключения разъемов.
3. Заменить модуль управления, индикации, проверить дефекты пайки.

bE1

Ошибка выключателя
(ошибка реле)

1. Залипла сетевая кнопка (нажата более 12 секунд).
2. Кнопка постоянно нажата из за деформации панели управления.
3. Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

bE2

1. Кнопки (кроме кнопки «питание») непрерывно нажаты (более 30 секунд).
2. Деформация внутренних пластмассовых частей.
3. Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

bE3

1. Реле на модуле управление короткозамкнуто.
2. Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения).

CE

Ошибка охлаждения

1. Это происходит, когда температура стиральной машины — больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог).
2. Это происходит, когда температура воды  для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.
3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.

dE (door)

Ошибка блокировки люка

1. Ошибка контакта переключателя из-за деформации дверного крючка.
2. Когда закрытую дверь открывали силой.
3. Это может произойти при цикле кипячения, если дверь смещается из-за перепада давлений от внутренних изменений температуры.

dE1

1. Разъем блокировки люка подключен неправильно.
2. Разъем блокировки люка поврежден.
3. Это происходит периодически из-за повреждения электрической изоляции.
4. Неисправен модуль управления.

dE2

1. Это происходит, если выключатель самопроизвольно включается-выключается и сильно нагреваетяс из-за вибрации. Редкая ошибка.

FE

Ошибка вентиляции

1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.
2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается.
3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.
4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.

HEОшибка нагревателя (ТЭНа)

1. ТЭН короткозамкнут или в обрыве.
2. Неисправность ТЭНа. Нет контакта, неисправность датчика температуры.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 — 150 ‘C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.

HE1 (h2)
HE2

1. Эта ошибка происходит, когда красный температурный датчик в центре нагревателя сушки срабатывает (при температуре выше, чем 145°C).
Корректирующее действие — нажмите несильно кнопку в центре. Стиральная машина будет работать в обычном режиме. Или замените температурный датчик, если измерение температуры некорректно из-за функциональной деградации датчика.

HE3

1. Это происходит, когда паровая функция нормально не работает.
2. Эта ошибка не происходит в существующих СМ с барабаном. Проверьте, поддерживает ли модель паровую функцию.

LE (LE1)Ошибка утечки воды

1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления).
2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.
3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.
4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.
5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.
6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.
7. Утечка воды происходит через сливной шланг.
8. Повреждение уплотнительных шайб.
9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.
10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.
11. Неисправность датчика утечки.

OE (OF)

Ошибка перелива

1. Неисправен датчик уровня воды (прессостат).
2. Засор трубки датчика уровня.
3. Вода заливается непрерывно из-за постороннего пердмета в клапане подачи воды.

tE1

Ошибка датчика температуры

1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры).
2. Разъемы подключены неправильно или оборваны.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 — 150 ‘C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.

tE2

1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).
2. Неисправность контактов и соединений датчика.

tE3

1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.
2. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве  или коротком замыкании.
3. Неисправность контактов и соединений датчика.

EE

Для машин с сушкой, ошибка перегрева.

1. Неисправен датчик температуры сушки.
2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки.
3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.

UEОшибка дисбаланса

1. Неравномерно заложено белье, переложить.
2. Найдите причину отсутствия балансировки и решите это так, как указано в руководстве пользователя.

Sud (SUdS)

Обнаружен избыток пены

Слишком большое вспенивание. Когда удаление пены закончено, цикл продолжается обычным образом. Когда обнаружено слишком большое вспенивание — появляется «Sud» или «SUdS». Когда удаление вспенивания закончено — появляется «End». Эта ошибка необходима для того, чтобы предотвратить ошибки измерительных датчиков.

Отображение кодов ошибки Samsung для стиральных машин собственного производства обеспечивает посредством разработанного специально для крупной бытовой электроники программного комплекса самодиагностики. Встроенное программное обеспечение при включении устройства и запуске программы стирки производит диагностический тест компонентов СМ, в случае проявления проблемы на экране машинки появляется специальный код. Сопоставив отображаемое буквенно-цифровое сочетание с описанием возникшей неисправности и путей ее ликвидации, удастся быстро восстановить работоспособность дорогостоящего аппарата.

При возникновении сложных поломок, требующих замены электронных или механических компонентов устройства, стоит обратиться в сервисный центр по ремонту стиральных машин Samsung — код ошибки, отображенный на панели, поможет ремонтникам быстро выявить причины неполадок, и оперативно вернуть СМ в рабочее состояние. В большинстве неприятных ситуаций достаточным окажется вызов мастера на дом, что избавит от необходимости транспортировать крупногабаритную технику до специализированных мастерских. Если такая потребность возникает, стоит заранее выяснить, предоставляет ли сервисный центр, куда владелец машинки обращается за помощью, услуги по доставке отремонтированного оборудования до места установки.

Помните, что готовность правильно эксплуатировать дорогостоящую электронику напрямую влияет на срок, в течение которого незаменимый помощник будет радовать домочадцев отлично постиранным чистым бельем.

Территория обслуживания

Сервисный центр «Стир-Ремонт» постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.