alexxlab

Ошибка Netflix NW-2-5

  • На главную страницу справки
Произошла ошибка с Netflix. Повторная попытка через [X] сек.
Код: NW-2-5

Эта ошибка указывает на сбой подключения к сети, из-за которого устройству не удается подключиться к Netflix.

Устранение проблемы:

Проверка совместимости сети с Netflix

Общедоступные сети:

Если вы используете Wi-Fi в кафе, отеле или школе, узнайте, не заблокированы ли в сети такие сервисы, как Netflix.

Частные сети:

Убедитесь, что скорость подключения соответствует рекомендуемой. Если вам требуется помощь, обратитесь к интернет-провайдеру.

Скорость подключения через мобильные точки доступа, сотовые и спутниковые сети часто не соответствует рекомендуемой скорости подключения для использования Netflix.

Проверка подключения к интернету

Вы можете протестировать подключение устройства к интернету, попробовав открыть другое приложение, использующее подключение к интеренету. В меню настроек некоторых устройств есть возможность проверки соединения.

Если другие приложения не работают или вы видите сообщение об ошибке сети, то это, как правило, означает, что у вашего устройства нет соединения с интернетом.

Примечание.

Ввиду того, что необходимые действия для подключения к интернету или отправки сообщения об ошибке сети, как правило, уникальны для каждого устройства, клиентская служба Netflix не имеет возможности помочь с этими действиями для вашего конкретного устройства.

Чтобы узнать порядок действий для вашего устройства:

Если ваше устройство подсоединено к интернету, но проблемы всё еще возникают, выполните следующие действия.

Перезапустите домашнюю сеть

  1. Выключите устройство, а затем отключите модем и роутер от электросети.

  2. Через 30 секунд снова включите модем и роутер.

  3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Примечание.

Некоторые модели устройств, модемов и роутеров требуют больше времени для повторного подключения к интернету.

Восстановление настроек подключения по умолчанию

Если вы меняли настройки подключения на своем устройстве, вам потребуется восстановить настройки по умолчанию.

К таким настройкам относятся:

  • Пользовательские настройки модема.

  • Настройки Виртуальной частной сети (VPN) или прокси-сервиса.

  • Пользовательские настройки DNS.

Если вам требуется помощь с изменением настроек подключения, обратитесь к производителю устройства.

После успешного сброса до заводских настроек попробуйте снова запустить Netflix.

Улучшение сигнала Wi-Fi

Чтобы улучшить сигнал Wi-Fi:

  • Поместите устройство ближе к роутеру. По возможности роутер и устройство должны находиться в одном помещении.

  • Поместите роутер подальше от других беспроводных устройств и техники.

  • Убедитесь, что роутер размещен в открытом пространстве и не находится непосредственно на полу. Как правило, сигнал роутера сильнее, если он размещен на столе или полке.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, выполните действия для своего устройства.

Игровые консоли

PlayStation 3

Сбросьте настройки DNS до настроек по умолчанию

  1. В главном меню выберите Настройки.

  2. Выберите Настройки сети > Настройки подключения к интернету > OK.

  3. Выберите Пользовательские.

  4. Выберите используемый тип подключения:

  5. Для остальных настроек выберите следующие опции:

    • Настройка IP-адреса > Автонастройка

    • Хост DHCP > Не указывать

    • Настройка DNS > Автонастройка

    • Прокси-сервер > Не использовать

    • MTU > Автонастройка

    • UPnP > Включено

  6. Чтобы сохранить настройки, нажмите кнопку X.

  7. Выберите Тестирование подключения.

  8. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратитесь к интернет-провайдеру

Проблема может быть связана с системой доменных имен (DNS). Если вам по-прежнему не удается подключиться к Netflix, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему c DNS. Попросите провайдера убедиться, что ваше устройство может подключаться к следующим адресам Netflix:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

PlayStation 4

Подтвердите настройки DNS

  1. В главном меню выберите Настройки.

  2. Выберите Сеть > Установить подключение к интернету.

  3. Выберите используемый тип подключения:

  4. Для остальных настроек выберите следующие опции:

    • Настройки IP-адреса > Автонастройка

    • Хост DHCP > Не указывать

    • Настройки DNS > Автонастройка

    • Прокси-сервер > Не использовать

    • Настройки MTU > Автонастройка

  5. Выберите Тестирование подключения.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратитесь к интернет-провайдеру

Проблема может быть связана с системой доменных имен (DNS). Если вам по-прежнему не удается подключиться к Netflix, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему c DNS. Попросите провайдера убедиться, что ваше устройство может подключаться к следующим адресам Netflix:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

PlayStation 5

Подтвердите настройки DNS

  1. В главном меню выберите Настройки.

  2. Выберите Сеть > Установить подключение к интернету.

  3. Выберите используемый тип подключения:

  4. Для остальных настроек выберите следующие опции:

    • Настройки IP-адреса > Автонастройка

    • Хост DHCP > Не указывать

    • Настройки DNS > Автонастройка

    • Прокси-сервер > Не использовать

    • Настройки MTU > Автонастройка

  5. Выберите Тестирование подключения.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратитесь к интернет-провайдеру

Проблема может быть связана с системой доменных имен (DNS). Если вам по-прежнему не удается подключиться к Netflix, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему c DNS. Попросите провайдера убедиться, что ваше устройство может подключаться к следующим адресам Netflix:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

Xbox 360

Как подтвердить параметры DNS на Xbox

  1. Нажмите кнопку «Гид» на контроллере.

  2. Перейдите в раздел Параметры и выберите Параметры системы.

  3. Выберите Параметры сети.

  4. Выберите вашу сеть и нажмите Настройка сети.

  5. Нажмите параметры DNS и выберитеАвтонастрйока.

  6. Выключите и включите Xbox.

  7. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратитесь к интернет-провайдеру

Проблема может быть связана с системой доменных имен (DNS). Если вам по-прежнему не удается подключиться к Netflix, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему c DNS. Попросите провайдера убедиться, что ваше устройство может подключаться к следующим адресам Netflix:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast. com

Xbox One

Как подтвердить параметры DNS на Xbox

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.

  2. В меню Профиль и система выберите Параметры.

  3. Выберите Общие > Параметры сети > Дополнительные параметры > Параметры DNS.

  4. Выберите Автонастройка.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратитесь к интернет-провайдеру

Проблема может быть связана с системой доменных имен (DNS). Если вам по-прежнему не удается подключиться к Netflix, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему c DNS. Попросите провайдера убедиться, что ваше устройство может подключаться к следующим адресам Netflix:

  • secure. netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

Xbox Series X/S

Как подтвердить параметры DNS на Xbox

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.

  2. В меню Профиль и система выберите Параметры.

  3. Выберите Общие > Параметры сети > Дополнительные параметры > Параметры DNS.

  4. Выберите Автонастройка.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратитесь к интернет-провайдеру

Проблема может быть связана с системой доменных имен (DNS). Если вам по-прежнему не удается подключиться к Netflix, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему c DNS. Попросите провайдера убедиться, что ваше устройство может подключаться к следующим адресам Netflix:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

Любые другие устройства

Обратитесь к интернет-провайдеру

Если эти действия не решают проблему, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему сетевого подключения.

Ваш интернет-провайдер может:

  • Проверьте, работает ли интернет в вашем районе.

  • Устранение частых проблем с роутером или модемом и некорректными настройками сети.

  • Перезагрузка или сброс настроек вашей сети.

Предоставьте интернет-провайдеру следующую информацию:

Во время разговора с интернет-провайдером:

  • Через веб-браузер посетите сайт fast. com, чтобы проверить скорость и соединение напрямую с сайтом Netflix.

  • Попробуйте запустить Netflix снова, чтобы убедиться, что проблема решена.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

404

Европа

Америка

  • Antigua and Barbuda

    English

  • Argentina

    English

  • Aruba

    English

  • Bahamas

    English

  • Barbados

    English

  • Belize

    English

  • Bermuda

    English

  • Bolivia

    English

  • Brasil

    English

  • British Virgin Islands

    English

  • Canada

    English

  • Chile

    English

  • Colombia

    English

  • Costa Rica

    English

  • Cuba

    English

  • Curaçao

    English

  • Ecuador

    English

  • El Salvador

    English

  • Grenada

    English

  • Guatemala

    English

  • Guyana

    English

  • Haïti

    English

  • Honduras

    English

  • Jamaica

    English

  • México

    English

  • Nicaragua

    English

  • Panamá

    English

  • Paraguay

    English

  • Perú

    English

  • Puerto Rico

    English

  • República Dominicana

    English

  • Saint Kitts and Nevis

    English

  • Saint Lucia

    English

  • Saint Vincent and the Grenadines

    English

  • Sint Maarten

    English

  • Trinidad and Tobago

    English

  • Turks and Caicos Islands

    English

  • U. S. Virgin Islands

    English

  • United States of America

    English

  • Uruguay

    English

  • Venezuela

    English

Африка

Как исправить код ошибки 5 (ERROR_ACCESS_DENIED)

Последнее изменение 14.02.2020 17:44 EST

Код ошибки 5 — это код ошибки Windows, который появляется, когда у пользователя недостаточно прав для доступа к запрошенному файлу или местоположение. Оно появляется, когда программному обеспечению было отказано в доступе к местоположению с целью сохранения, копирования, открытия или загрузки файлов. Обычно это происходит, когда ваша учетная запись пользователя Windows не имеет прав администратора или когда вы пытаетесь получить доступ к сетевому расположению или папке, защищенной с помощью политик безопасности контроля учетных записей Windows. Эта ошибка может появиться, когда вы пытаетесь перейти к местоположению, сохранить файл или загрузить файл. Эта ошибка также может появиться при попытке запустить Функция проверки обновлений , загружающая программу установки для обновления программного обеспечения.

Если вы столкнулись с кодом ошибки 5, попробуйте следующее:

  • Убедитесь, что вы вошли в Windows с учетной записью пользователя, у которой есть разрешение на доступ к местоположению. В случае загрузки каких-либо обновлений вам необходимо убедиться, что ваша учетная запись пользователя имеет разрешение на сохранение файлов в папку установки программного обеспечения (обычно C:\Program Files (x86)\GoFiler Complete или папку в C:\Program Files ( x86) с названием вашего программного обеспечения). Если у вашей учетной записи пользователя нет разрешения на доступ к расположению, обратитесь в ИТ-отдел вашей организации или запустите процесс с повышенными привилегиями.

Наша служба поддержки может помочь вам определить эту проблему, но мы не можем решить ее напрямую за вас. Эта ошибка обычно указывает на проблему со средой, которую должен решить ваш ИТ-отдел.

Как бы вы оценили эту статью?

Спасибо за отзыв!

Была ли эта статья полезной?

Как бы вы оценили эту статью?

Спасибо за отзыв!

Самые популярные

  • Как исправить код ошибки 5 (ERROR_ACCESS_DENIED)

  • Как исправить код ошибки 3 (ERROR_PATH_NOT_FOUND)

  • Как обновить просроченный пароль EDGAR?

  • Как запросить новую парольную фразу EDGAR?

  • Как мне получить новый набор кодов доступа EDGAR?

  • Узнать больше…

Новейший

  • Как сохранить профили для нескольких агентов подачи?

  • Устранение неполадок: GoFiler на сервере не открывается или запрашивает регистрационный ключ при открытии, а затем сразу же закрывается

  • Где я могу найти информацию о лицензиях на программное обеспечение, которыми я владею?

  • Устранение неполадок: установка SEC Previewer вручную

  • Устранение неполадок: как восстановить регистрацию программного обеспечения

  • Узнать больше. ..

Последнее обновление

  • Как сохранить профили для нескольких агентов подачи?

  • Устранение неполадок: GoFiler на сервере не открывается или запрашивает регистрационный ключ при открытии, а затем сразу же закрывается

  • В чем разница между тестовым файлом и тестовым файлом в качестве агента?

  • Где я могу найти информацию о лицензиях на программное обеспечение, которыми я владею?

  • Устранение неполадок: установка SEC Previewer вручную

  • Узнать больше…

РЕШЕНО: ошибка службы поддержки Apple — iPod 5-го поколения (видео)

Модель A1136 / 30, 60 или 80 ГБ жесткий диск / черный или белый пластик спереди

778 вопросов Посмотреть все

джугоданиэль

Рем: 11

1

1

Размещено:

Опции

  • Постоянная ссылка
  • История
  • Подписаться

привет, я получаю свой iPod каждый раз, когда включаю его, говорю www.apple.com/support/ipod?

я иду туда, но нет ответов, как это исправить. Я пробовал сделать полный сброс, но это сообщение все еще выскакивает? Как я могу это исправить????

Ответил! Посмотреть ответ У меня тоже есть эта проблема

Хороший вопрос?

Да №

Оценка 0

Отмена

Выбранное решение

Крисб

Респ: 3. 4k

12

11

3

Размещено:

Опции

  • Постоянная ссылка
  • История

Привет,

Когда на iPod написано www.apple.com/support/ipod, это, скорее всего, означает, что у вас проблемы с оборудованием.

Подключите iPod к ПК и сообщите нам, что происходит. Если iPod не распознается проводником и iTunes, это, скорее всего, означает, что жесткий диск или кабель жесткого диска повреждены/оборваны. Если iPod распознается проводником, а не iTunes, попробуйте восстановить iPod через iTunes.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

рдж713

Респ: 77.9k

370

95

161

Размещено:

Опции

  • Постоянная ссылка
  • История

При поиске в Google этого сообщения появилось сообщение о необходимости перезагрузки iPod. Я включил URL для вас. Ральф

http://www.zolved.com/synapse/view_conte…

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отменить

Бен Эйзенман

Респ: 87.4k

161

82

213

Опубликовано:

Опции

  • Постоянная ссылка
  • История

Видео с iPod очень привередливы! Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством по устранению неполадок для получения дополнительной информации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *