Можно ли вернуть постиранный товар, если он не надевался после стирки?
Купили рубашку в магазине, как положено после покупки её постирал в рекомендуемой температуре не выше 30, как сказал продавец. После стирки проявились пятна непонятного происхождения. Рубашка не надевалась ни разу после покупки. Как быть в этой ситуации? Можно ли вернуть постиронный товар если он не надевался после стирки. Чек и бирка остались. Срок пакупки не истёк. Осталось 12 дней с момента покупки.
, Михаил, г. Ростов-на-Дону
Екатерина Ивлиева
Юрист, г. Москва
Добрый день, Михаил!
Появление пятен непонятного происхождения на изделии после стирки, при условии, что стирка производилась с соблюдением всех рекомендаций производителя: не только температурного режима, но и химического состава средств для стирки, способа стирки (ручная стирка или стирка в стиральной машине) а также с соблюдением общих рекомендаций (стирка белых и цветных вещей отдельно и пр.
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ Вы имеете право вернуть такой товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Если продавец откажется выполнить Ваши требования, Вы можете обратиться с соответствующим иском в суд по мету жительства.
В любом случае потребуется проведение экспертизы товара для доказывания Вашей позиции. Экспертизу должны будете оплатить Вы, и, если Ваша правота подтвердится, Вы сможете потом взыскать расходы на проведение экспертизы с ответчика.
Удачи!
Похожие вопросы
Наркотики
Можно ли работать в такси если имеется судимость по статье 228Можно ли работать в такси если имеется судимость по статье 228.1 ч.4
, вопрос №3763445, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли заменить товар, или вернуть деньги?Поломка ноутбука дважды в течении гарантийного срока! Можно ли заменить товар, или вернуть деньги? Если да, опишите пожалуйста процедуру! Спасибо.
, вопрос №3763435, Ольга, г. Москва
Недвижимость
Можно ли вернуть эту дачу продавцу и получить деньги назад?Можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.Я купила 7 июля 2023 года дачу.На полу был линолеум застелен и в одном месте была дырка в подпол и пол там шатался в этом месте.А когда я уже получила документы и заплатила деньги,приехала за ключами,там уже линолеума не было и пол шатался во всей комнате.А вчера шел дождь и крыша потекла.И мало того трубы подтекают,которые дом снабжают водой.Можно ли вернуть эту дачу продавцу и получить деньги назад?
, вопрос №3762322, Лариса Георгиевна, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар и отменить кредит?Здравствуйте! Папа купил матрас в кредит в конторе мошенников «Дом здоровья» за 77 тысяч, подписал договор. Прошла неделя, деньги пока никакие не платил.
Можно ли вернуть товар и отменить кредит?
, вопрос №3761835, Лилия, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за первый семестр спустя такое время и при таких обстоятельствахЯ оплатила обучение в синергия полтора года назад за один семестр, заочное обучение. Ничего не сдавала, обучение не проходила. Спустя пол года меня попросили оплатить второй семестр, не смотря на не пройденный курс, я взяла академ отпуск. Год прошёл, начинать обучение так и не решилась по личным обстоятельствам. Можно ли вернуть деньги за первый семестр спустя такое время и при таких обстоятельствах
, вопрос №3761348, Олеся, г. Москва
Как перестать портить вещи при стирке
Советы 25 марта 2017
Качественные вещи прослужат дольше, если за ними правильно ухаживать. Если без раздумий забрасывать всё в стиральную машину, потерь и разочарований не избежать.
1. Научитесь определять качественные вещи
Если какая-то вещь стоит огромную сумму денег, это ещё не значит, что она качественная. Да, такая одежда обычно дороже, но всё-таки при покупке нужно обращать внимание не только на цену.
- Проверьте швы. Они должны быть ровными и одинаковыми. Выверните вещь наизнанку: швы везде должны быть непрерывными. Торчащие из швов нитки — признак плохого качества. Сами нитки должны быть прочными.
- Убедитесь, что рисунок на ткани совпадает по линии швов.
- Обязательно примеряйте вещи. Недорогие бренды стараются сократить издержки, тратя на каждую вещь как можно меньше ткани, поэтому в результате одежда может плохо сидеть на фигуре.
2. Научитесь основам стирки
- Не забывайте про информацию на этикетке. На каждой вещи есть указания, при какой температуре её лучше стирать и гладить.
- Не используйте слишком много порошка, его излишки остаются в швах.
- Не трите места с пятнами слишком усердно, от этого загрязнение может только сильнее въесться в ткань.
- Не сушите вещи в сушилке слишком часто. На хлопковой ткани при регулярной машинной сушке образуются трещины и катышки.
- Перед стиркой сортируйте вещи не только по цвету, но и по типу ткани. Не стирайте вещи из грубых тканей вместе с тонкими футболками и бельём.
3. Обзаведитесь правильными приспособлениями
Например, с хорошими вешалками (особенно это касается брюк и юбок) вам не придётся слишком часто гладить. Для свитеров выбирайте мягкие вешалки, которые не будут оставлять затяжек.
Правильное хранение тоже поможет поддерживать вещи в хорошем состоянии. Например, мешки для одежды предохраняют от появления складок, а средства от моли защитят одежду от порчи насекомыми.
Во время стирки используйте специальные резиновые шарики. Они не дают образовываться катышкам, а наполнитель в пуховиках при такой стирке не сбивается.
Если вы пользуетесь автоматической сушилкой, бросьте в неё вместе с вещами сухое полотенце: оно впитает часть влаги из одежды, и вещи высохнут быстрее.
4. Знайте, какие ткани нуждаются в особом уходе
Кашемир
Изделия из кашемира лучше стирать вручную (хотя подойдёт и режим деликатной стирки в машине). Такие вещи нужно стирать в тёплой воде с небольшим количеством порошка. Потом прополощите вещь, аккуратно отожмите и оставьте сохнуть в горизонтальном положении.
Шёлк
Вещи из шёлка лучше стирать холодной водой, вручную или в режиме деликатной стирки. Если стираете в машине, сложите шёлковые вещи в мешок для стирки, чтобы они не соприкасались с другой одеждой. Никогда не оставляйте шёлк в воде больше чем на 30 минут. Сушить его можно как на вешалке, так и в горизонтальном положении.
Необработанный деним
Особого ухода требует и необработанная джинсовая ткань. В процессе производства она не стирается в горячей воде, поэтому сохраняет насыщенный цвет, а после нескольких носок принимает форму вашего тела. Джинсы из такой ткани стирать не рекомендуют. Обычно их советуют замораживать. Конечно, от грязи и бактерий это не избавит, но устранит неприятный запах.
Лучше всего обрабатывать только места загрязнений и брызгать на джинсы антибактериальным спреем. Примерно через полгода носки их можно будет постирать вручную в тёплой воде, предварительно вывернув наизнанку.
Уксус для закрепления цвета??? • AnswerLine • Iowa State University Extension and Outreach
На протяжении многих лет вы могли приобретать одежду, которая потеряла свой яркий цвет после чистки или стирки. То же самое случилось со мной. Возможно, вы также слышали о «домашних средствах», которые должны были «фиксировать» красители. Я знаю, что люди рекомендовали мне такие вещи, как уксус и воду; соль, квасцы и вода; или смесь уксуса, соли, квасцов и воды для добавления в цикл стирки или полоскания, чтобы предотвратить потерю цвета. К сожалению, ни один из этих методов существенно не уменьшает потерю цвета. Эти средства в основном пустая трата времени, энергии и денег. Поэтому мне было интересно, когда я недавно купил новый топ, что в магазине были две карты ухода, которые вы видите на фото.
Когда я спросил о них, продавец в магазине, помогавший мне, сказал, что это потому, что верхняя часть была черной.
Красители могут растечься в растворителе для химической чистки или в воде и вызвать выцветание исходного цвета или появление пятен на других цветах. Если излишки красителя остаются на поверхности ткани, это может привести к потере красителя или переносу его в воду или растворитель как при сминании, так и при трении. Если вы когда-либо надевали новую пару джинсов и сидели на чем-то светлом или надевали светлый топ и видели синие полосы на более светлом цвете , это связано с тем, что избыток краски стерся или стерся.
Если избыток красителя является основной причиной вымывания цвета, перенос красителя может прекратиться после ряда стирок или чисток, но цвет также исчезнет. Есть некоторые вещи, которые вы, возможно, захотите рассмотреть в следующий раз, когда вы подумываете о покупке черного или яркого предмета одежды. Будьте читателем этикеток. Если на бирке написано «стирать цвета отдельно», можно ожидать, что краска вытечет при стирке.
Некоторым помогает стирка одежды наизнанку в холодной воде. Существуют коммерческие фиксаторы красителей, которые вы, возможно, захотите попробовать. Retaine является популярным на рынке. Retaine представляет собой жидкий катионный фиксатор красителя, используемый в качестве предварительной обработки окрашенных в промышленных масштабах хлопчатобумажных тканей, которые легко растекаются. Retaine НЕ работает в энергоэффективных стиральных машинах с фронтальной загрузкой. Эти машины не подают достаточно воды для надлежащей обработки ткани. Используйте стиральную машину с вертикальной загрузкой или обрабатывайте одежду в старом эмалированном консервном котле или пластиковом ведре, которое не используется для пищевых продуктов. Для машины или кастрюли используйте достаточное количество воды при температуре 140 градусов, чтобы ткань могла свободно двигаться. Если горячая вода, поступающая в вашу стиральную машину, не имеет температуры 140 градусов, вам нужно нагреть воду на плите, чтобы добавить ее в машину.
Оставьте одежду в воде с температурой 140 градусов на 20 минут, постирайте в прохладной воде и прополощите в холодной воде. Это лечение нужно сделать только один раз. После этого продолжайте стирать в прохладной воде и полоскать в холодной воде. Не стирайте одежду в горячей воде. Synthrapol часто используется в сочетании с Retaine. Synthrapol можно использовать для предварительной или последующей стирки. В качестве предварительной стирки лучше всего использовать горячую воду, чтобы вымыть избыток свободных молекул красителя, которые не были химически связаны с тканью. Используемый в качестве средства после стирки, он удерживает свободные частицы красителя во взвешенном состоянии, чтобы они не окрашивали другие участки ткани.
Rit ColorStay Dye Fixative — еще один популярный продукт на рынке. Он также предназначен для фиксации цвета и уменьшения растекания и выцветания. Процедура почти такая же, как и с Retaine. Горячая вода используется снова, и вы обрабатываете одежду перед первой стиркой.
Shout производит продукт под названием Color Catcher Dye-Trapping Sheets. Они используются в воде для стирки, а простыни предназначены для блокировки свободных красителей, обнаруженных в воде для стирки, чтобы предотвратить попадание красителей на другую одежду и помочь сохранить яркие яркие оригинальные цвета вашей одежды. Если вы используете машину с фронтальной загрузкой, рекомендуется поместить Color Catcher в сетчатый мешок и поместить его в заднюю часть барабана стиральной машины, прежде чем загружать белье для стирки.
Если вы посмотрите отзывы в Интернете или поговорите с людьми, которые использовали любой из этих продуктов, вы обнаружите, что ни один из них не надежен на 100%. Здесь задействовано много переменных. Если вы решите использовать один из коммерческих продуктов, важно следовать инструкциям, указанным на упаковке. Однако использование уксуса для «закрепления» цвета не рекомендуется.
Марсия Стид
Я окончила Университет штата Айова по специальности «Домашняя экономика».
Мне нравится проводить время с семьей и друзьями и путешествовать.
Еще сообщения
Чего ожидать после окрашивания? — Каллачейндж
Если есть одна вещь, которую мы хотим, чтобы ВСЕ помнили, это… , мы здесь, чтобы помочь и проконсультировать вас по любым вопросам после окрашивания! Теперь мы убрали это с пути, мы также очень хотим, чтобы наши клиенты понимали общие ожидания от вашего опыта после окрашивания. Как и во многих аспектах этой услуги, инструкции после окрашивания будут различаться в зависимости от вашего предмета (или предметов). Пытаясь наилучшим образом нацелить различную информацию, мы разделили ее на следующие категории: Повседневная экстраординарность; индивидуальные оттенки и нестандартные цвета; шелка; шерстяные; Шторы; Чехлы для гостиной. Прокрутите вниз, чтобы найти актуальную для вас информацию.
Почему мой заказ помялся и все еще нуждается в стирке??? Это может быть вашим первым вопросом, когда вы вернете свои вещи.
И это правда, ваши вещи, как правило, будут выглядеть неотглаженными и нуждаться в стирке. Наше оборудование изготовлено специально для окрашивания, что означает, что оно очень медленное и щадящее, что не обеспечивает тщательной стирки, которую может обеспечить стиральная машина. Итак??
Пример натяжного устройства, используемого в химчистке.
А как же УСАДКА??? Ах, да. Самый непонятый элемент нашего сервиса. По ряду причин различные ткани могут иметь некоторую усадку при окрашивании. Однако, если вы когда-либо стирали новый предмет одежды, а потом обнаруживали, что он немного тугой, вы будете знать, что всего через несколько минут, когда вы наденете его, ткань расправится и вернется к своему первоначальному размеру. Точно так же и с окрашиванием. Только в очень небольшом числе случаев этот метод не сработает. Ну и что, если это не сработает??? Для очень прочных тканей, особенно из шелкового шифона, полиэстера и некоторых толстых хлопчатобумажных тканей, может потребоваться пар и небольшое давление. Это можно сделать с помощью парового утюга дома, если вы знаете, как это сделать, или отнести в местную химчистку для растяжки паром. Перед визитом рекомендуем примерить вещь и сообщить в химчистку, насколько нужно растянуть ткань (в ширину и в длину!).
Если у вас есть какие-либо проблемы, помните, мы здесь, чтобы помочь!
Перед тем, как вы задумаетесь, подумав: « что, черт возьми, случилось с моей сшитой на заказ/деликатной вещью?!», уверяем вас, мы не заканчиваем готовую одежду. Как мы объяснили выше, наши машины предназначены для окрашивания и поэтому не подходят для тщательной стирки одежды. Если ваша вещь обычно стирается дома, вы можете сделать это после окрашивания — либо следуйте приведенным ниже советам для шелка и шерсти, либо приведенным выше повседневным экстраординарным инструкциям для других типов волокон. Если, однако, вы предпочитаете, чтобы ваша вещь была подвергнута химчистке и глажке, то мы рекомендуем вам сообщить в дружественную химчистку, что она только что была окрашена, чтобы они не останавливались на полпути, опасаясь, что они удаляют цвет, когда выходит только этот надоедливый лишний краситель.
Крупный план потертой шелковой ткани, напоминающей белый сухой оттенок.
Наиболее распространенная проблема с шелком связана с отделкой. Основой для блеска и сияния шелка является содержание в нем натуральных масел, которые могут быть потеряны в горячей воде, которая, по совпадению, также является единственным способом окрашивания шелка! Однако не весь шелк будет делать это, когда это происходит, после окрашивания отделка может выглядеть сухой и иметь вид беловатой нечеткой замши, как по всей поверхности, так и в складках, из-за чего цвет может выглядеть светлым или тусклым — тайский шелк и шелк-сырец приобретут этот вид на небольших приподнятых выпуклостях/более толстых нитях. В CullaChange мы разработали процесс, который повторно промасливает ткань и значительно решает эту проблему, хотя в небольшом числе случаев потребуется профессиональная шелковая отделка в химчистке. Спросите в дружественной химчистке, обеспечивают ли они шелковую отделку, или проверьте наш список CullaCentres, чтобы узнать, есть ли рядом с вами специалист по шелку.
Шерсть и шерстяные волокна (кашемир, ангора, альпака и т.д.) очень хорошо окрашиваются ! Самый большой страх наших покупателей заключается в том, что их товар свалится и сожмется. Прежде всего, мы делаем все возможное, чтобы позаботиться о ваших изделиях, и располагаем специальным оборудованием, специально разработанным для деликатных изделий и волокон, таких как шерсть. Чтобы узнать больше об этом, нажмите здесь, чтобы прочитать о том, чего ожидать при окрашивании шерсти. Что касается ухода после окрашивания, то вашу шерстяную вещь просто нужно постирать, как обычно. Мы рекомендуем использовать стирку шерсти в режиме стирки шерсти в стиральной машине. Для сушки мы рекомендуем сушить изделие на плоской поверхности на деревянной или покрытой полотенцем поверхности, помня о том, что шерсть сохраняет форму во время сушки, поэтому прищепки и бельевые веревки могут оставить сморщенные участки.
Мы позаботимся о том, чтобы ваши шторы были готовы к развешиванию, однако некоторые шторы могут нуждаться в обработке паром, чтобы избавиться от складок или усадки.
Усадка? какая усадка? При окрашивании волокна часто стягиваются, что может вызвать некоторую усадку (нажмите здесь, чтобы узнать больше о вашем конкретном типе волокна). С занавесками это часто вообще не заметно, хотя, если у вас есть подкладка или они были измерены по точному размеру окна, их, возможно, придется пропарить, чтобы восстановить небольшую длину. Это может быть сделано либо в местной химчистке, если вы сообщите им, сколько см вам нужно восстановить, либо это можно сделать с помощью ручного утюга с настройкой пара. Повесьте шторы, затем проведите утюгом сверху вниз, слегка нажимая вниз, чтобы растянуть ткань. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы!
Мы сообщаем вам, как только ваша гостиная будет окрашена, нужно ли ее стирать, прежде чем вы вернете покрывало на диван. В большинстве случаев мы предпочитаем, чтобы вы стирали чехлы, так как для ткани безопаснее надевать чехлы во влажном состоянии.
Если они подверглись какой-либо усадке во время окрашивания, влажная ткань вернется к форме подушек и расслабится, если ткань влажная. Но тогда у меня будет мокрый диван!? Оставьте подушки вне салона, чтобы высушить их отдельно, пока они и основной чехол полностью не высохнут, это предотвратит появление плесени на ткани.
Все остальные предметы домашнего обихода обычно не имеют конкретных инструкций по окрашиванию. Мы рекомендуем стирать вещи тем же способом, что и перед окрашиванием. Если вы не уверены, а ваша вещь из шелка или шерсти, ознакомьтесь с более подробными инструкциями выше. В противном случае домашнюю утварь, которую можно стирать в машине, можно стирать с использованием моющего средства при температуре 60°. Когда ваши изделия окрашиваются, мы используем ряд различных красителей для окрашивания основного волокна, а также любых швов, пуговиц, ленты на молнии или отделки. Это может привести к тому, что остатки краски останутся в швах и переплетении/вязании ткани.