Если стиральная машина не включается в чем причина: причины, из-за которых стиральная машина не запускается. Как это исправить?

Не включается стиральная машина: причина :: SYL.ru

Если не включается стиральная машина, что делать? Часто такая проблема застигает людей врасплох. Иногда аппарат не реагирует на нажатие кнопок, не выставляется нужная программа. А бывает и такое, что все индикаторы светятся в хаотичном порядке. Владельцы начинают нервничать, поэтому не могут реально оценить ситуацию. А ведь неисправность не всегда требует вмешательства специалистов. Иногда ее легко исправить самостоятельно. Для этого рекомендуется разобраться в первоначальной причине, почему не включается стиральная машина. Именно об этом и пойдет речь в статье.

Распространенные причины

Неисправность стиральной машины могут вызывать ряд причин. Рассмотрим их.

• Повреждение элементов питания, например, розетки, вилки или провода.
• Не работает кнопка включения на аппарате.
• Дверца люка не блокируется.
• Отключено электричество.
• Нарушена работоспособность командоаппарата.
• Проблемы с функционированием фильтра помех.
• Контакты электросхемы нарушены.
• Поломка модуля.

Именно это может привести к тому, что стиральная машина не включается. Причины самых распространенных неисправностей рассмотрим более детально.

Проблемы с электропитанием

Итак, если пришло время стирки, но при включении стиральная машина никак не реагирует, необходимо проверить работоспособность электросети и всех элементов питания. В этом случае рекомендуется провести диагностику. Первое, что проверяется – не обесточена ли квартира или дом (если владелец проживает в частном секторе). Для этого можно попробовать включить свет в комнатах, используя выключатели. Если проблема не в этом, то понадобится проверить работоспособность розетки. В этом случае можно взять любой другой прибор и включить его. Если он функционирует без сбоев, то неисправность надо искать в другом месте.

Если проблема осталась и по-прежнему не включается стиральная машина, то нелишним будет проверить удлинитель. Часто владельцы используют его для того, что подключать прибор к источнику питания. Профессионалы советуют выбирать устройство, которое имеет предохранитель. При перегреве проводов он автоматически отключается, что защищает от короткого замыкания, которое может привести к серьезным последствиям. Сам предохранитель имеет подсветку. Если она включена, то удлинитель в рабочем состоянии.

Проверив все вышеописанные моменты, можно приступать к диагностике вилки и кабеля стиральной машины. Рекомендуется проверить их на целостность. Внимательно просмотреть, нет ли обгоревших мест. При обнаружении проблем понадобится заменить их на новые.

Как можно увидеть, если стиральная машина не включается, причины могут быть разные, причем не всегда они заключаются в поломке самого аппарата.

Кнопка питания

Большинство стиральных машин оснащено специальной кнопкой. Именно она отвечает за включение аппарата при подачи тока. Проверить ее работоспособность можно самостоятельно, однако необходимо иметь специальный прибор. Речь идет о мультиметре. С его помощью проводится диагностика. Как это сделать? Если не включается стиральная машина «Индезит» (такая проблема может возникать и с аппаратами других брендов, например, «Самсунг», «Аристон» и прочих), необходимо ее обесточить. После этого прозвонить кнопку в выключенном состоянии, затем — во включенном. В первом случае прибор не должен издавать каких-либо звуков. Во втором же будет слышен писк. Это свидетельствует об исправности кнопки. При нарушении ее работоспособности требуется замена на новую.

Диагностика модуля управления

Все машины-автоматы оснащены интеллектуальным управлением. Его работоспособность обеспечивает модуль. Именно он контролирует все процессы. Бывают случаи, когда данная деталь выходит из строя. Что делать в такой ситуации? Например, если не включается стиральная машина «Самсунг», то выявить причину неисправности можно, прозвонив элементы электронной системы. При обнаружении проблемных мест рекомендуется перепаять контакт или произвести замену определенной детали.

Важно понимать, что такая работа потребует знаний и навыков. Если хозяин аппарата не имеет их, то есть большая вероятность повредить модуль, приведя его в неремонтоспособное состояние. Квалифицированные специалисты настоятельно рекомендуют не осуществлять ремонт самостоятельно, так как полная замена модуля управления обойдется владельцу стиральной машины очень дорого. Поэтому резонней обратиться в сервисный центр, чтобы избежать покупки нового аппарата.

Проверка фильтра помех

Что делать, если стиральная машина LG не включается? Проверив все моменты, описанные выше, можно провести диагностику фильтра помех. Данная система используется не только в аппаратах LG, но и в других торговых марках. Задачей ФПС является устранение помех, которые создаются электромагнитными волнами, исходящими от стиральной машины во время работы. При нарушении системы прибор автоматически отключает подачу тока, соответственно аппарат функционировать не будет.

Как проверить исправность ФПС? Рекомендуется использовать мультиметр. Прозванивается вход и выход. В первом случае – три провода, во втором – два. При нарушении на выходе не будет напряжения, а при входе прибор покажет его наличие. Получив такой результат, необходимо заменить фильтр помех.

Неисправность дверцы люка

Не включается стиральная машина, но все индикаторы светятся в привычном режиме? Что делать в этом случае? В такой ситуации рекомендуется проверить дверцу люка. Часто в аппаратах со временем расшатывается замок. По этой причине блокировка не включается. Современные автоматы для стирки способны контролировать все процессы в автоматическом режиме. Даже при несущественном сбое прибор отключается. Естественно, если блокировка дверцы не активируется, то процесс стирки не запускается. Данная ошибка довольно распространенная, поэтому производители присвоили ей специальный код. Состоит он из букв и цифр (индивидуально для каждого бренда). Расшифровка кодов имеется в инструкции, которая поставляется в комплекте. В приборах оповещение может выводиться на дисплей (если аппарат оснащен экраном) или сигнализировать светящимися индикаторами. Например, если стиральная машина LG не включается по этой причине, то на экране засветится код ошибки dE.

Для решения проблемы в большинстве случаев достаточно просто плотно закрыть дверцу, то есть прижать ее к корпусу. Если это не помогло, то, скорее всего, вышел из строя замок.

Поломка УБЛ

Проблемы с дверцей люка могут возникать и по причине поломки устройства блокировки. В отличие от вышеописанных моментов эта неисправность более серьезная. Она касается сбоев в работе электроники. Что делать при такой неисправности? Рассмотрим вариант, если не включается стиральная машина Indesit по причине несрабатывания блокировки дверцы. В этом случае опять понадобится вооружиться мультиметром. Диагностика устройства проводится при запуске стирки. Замена потребуется, если при прозвоне УБЛ на входе есть напряжение.

Хаотичное мигание индикаторов

Если стиральная машина «Аристон» не включается, а индикаторы хаотично мигают, то необходимо искать причину неисправности во внутренних проводах. Чаще всего, столкнуться с такой проблемой можно в аппаратах с механической системой управления. Причем это свойственно не только стиральным машинам «Аристон», но и приборам других производителей.

Как обнаружить поломку? Для этого необходимо снять крышку и прозвонить провода. При обнаружении проблемного места проводится замена.

Поломка мотора в стиральных машинах «Самсунг»

Если не включается стиральная машина «Самсунг», то причиной этому может стать поломка мотора. Стоит заметить, что данная деталь редко выходит из строя, но все же такое бывает. Модели, оснащенные интеллектуальным управлением, способны сообщать владельцу о неисправности, выводя специальный код. Причины, которые приводят к поломке мотора, довольно банальны. Это может быть перегрев прибора или проблемы с подачей электричества (высокое напряжение). В последнем случае можно поставить специальное устройство, которое будет контролировать сеть. При подаче высокого напряжения, оно автоматически обесточит все помещение. А вот за перегрев стиральной машины отвечает сам владелец. К таким последствиям приводит эксплуатация «на пике возможностей», то есть высокая нагрузка.

Самостоятельно заниматься ремонтом при такой поломке не рекомендуется. Лучше обратиться в сервисный центр, где предоставят квалифицированную помощь.

Диагностика датчиков уровня

Владельцы часто сталкиваются с тем, что из-за неисправности модуля не включается стиральная машина Indesit. Причиной этому может стать поломка датчиков уровня. Приводит к выходу из строя этих элементов перегрузка сети. Для того чтобы убедиться, что именно они неработоспособные, необходимо снять крышку и тщательно осмотреть барабан. Конструкторы устанавливают датчики на специальную пластину. Соединяются они между собой контактами. Тестирование работоспособности элемента осуществляется при помощи мультиметра. Если прибор показывает нулевое значение, то устройство вышло из строя. Ремонт при такой неисправности будет заключаться в замене датчиков.

Поломка контактного ротора

Не включается стиральная машина «Индезит», выдавая ошибку А3? Значит, сломался ротор. В этом случае необходимо разобрать аппарат и проверить редукторную коробку и блок. Чаще всего неисправность может возникнуть при образовании налета. Он появляется при протечках воды. Необходимо тщательно очистить деталь и попробовать включить прибор. Если он не заработал, то ротор придется заменить. Сделать это можно самостоятельно. Главное — во время ремонта не повредить те элементы, которые находятся рядом. Особенно аккуратно надо относиться к проводке мотора. Иначе при ее повреждении владельцу придется расстаться с немалой суммой денег.

Заключение

Итак, в рамках данной статьи мы разобрались в причинах, почему не включается стиральная машина. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что для исправления большинства поломок необходимо иметь навыки работы с электросхемами и специальными приборами, например мультиметром. Именно по этой причине тем владельцам, которые не обладают подобными знаниями, рекомендуется обращаться за помощью к профессионалам.

Почему стиральная машина не запускается и не включается?

Главная помощница в доме не запускается без видимых на то причин в абсолютно неподходящий момент? Технические специалисты нашего сервисного центра помогут разобраться с неисправностью в кратчайшие сроки, что вы даже не заметите неудобств по поводу сломанной техники.

Если стиральная машинка не работает, безотлагательно набирайте наш номер телефона 8(495)707-05-05. Оператор примет заказ, уточнив модель и срок службы бытового прибора. При срочном вызове мастер приедет уже в день обращения в удобное для заказчика время с 7:00 до 23:00. Мы работаем без перерывов и выходных, в будни и праздничные дни. Вызвать мастера можно с любой район Москвы и Санкт-Петербурга.

Уверенность в технике появляется только при правильном ее обслуживании. Клиенты доверяют нам, потому что компания «Вежливый сервис 5+» профессионально подходит к решению проблем в работе стиральных машин. Сотрудники нашего сервисного центра оперативно находят и устраняют поломку, консультируют о дальнейшей, беспроблемной эксплуатации устройства.

При включении стиральная машина не подает признаков жизни, совсем не включается

Почему стиральная машина не включается? Однозначного ответа на этот вопрос быть не может. Ведь причин множество:

• Неисправность розетки.
• Перенапряжение в системе питания и как следствие выбивает автомат.
• Не работает сетевой кабель устройства.
• Вышла из строя кнопка включения.
• Требуется ремонт фильтра помех ФПС.
• Не функционирует модуль управления.

Эти и другие причины влияют на исправность стиральной машинки. Что делать в каждом конкретном случае должен решить высококвалифицированный специалист после комплексной диагностики прибора: визуального осмотра и при необходимости аппаратного тестирования. Самостоятельные непрофессиональные действия по восстановлению работоспособности устройства могут навредить, привести к полному выходу из строя стиральной машины.

Проверьте, не отключено ли электричество в квартире

Когда стиральная машина не запускается, первое, что приходит на ум — отсутствие электричества в квартире или ее части. Конечно, проверить включаются ли другие приборы — просто. Однако если не реагирует только машинка, то возможно автомат выбило из-за перенапряжения в системе. Именно поэтому бытовые приборы с большим энергопотреблением должны быть разведены по разным розеткам. Также следует внимательно следить за электропроводкой всей квартиры во избежание короткого замыкания.

Скачки напряжения не страшны современным моделям машинок автомат, так как они оснащены УЗО, устройствами защитного отключения. В случае отсутствия такого элемента перебои с подачей электричества выводят крупную бытовую технику из строя. При частых скачках электричества, рекомендуем устанавливать стабилизаторы, которые контролируют величину напряжения, поступающую в щиток. Если значение превышает 260 Вт, то происходит блокировка и потребитель отключается от сети. Такой контроль важен не только для стиральной машины, но и другой крупной бытовой техники, типа холодильника или плиты, а особенно электронных устройств.

Если стиральная машина не подает признаков жизни, проверить стоит и работоспособность розетки. Сделать это можно с помощью мультиметра или подключив другой прибор.

Неисправность сетевого кабеля

Итак, электричество к прибору подается, продолжаем проверку. В поле зрения попадает сетевой шнур: при неисправности детали машинка совсем не включается. Нужно проверить бытовой прибор с помощью мультиметра. Напряжение отсутствует? Обнаружен разрыв кабеля? Шнур пора менять. Домашние мастера часто решают проблему с использованием обычной изоленты. Данный способ крайне ненадежен, рекомендуем вызвать специалиста на дом. Мастер оперативно справится с заменой кабеля, техника продолжит надежную работу.

Сломалась кнопка включения

Кнопка включения вышла из строя? Не волнуйтесь, проблема невелика. Выбирать новую машинку еще не время. Пригласите нашего мастера в удобное для вас время, который сначала диагностирует поломку при помощи мультиметра. Если прибор издает писк, значит, ток есть. В противном случае проблема действительно в кнопке включения, требуется замена. У сотрудников нашей компании всегда под рукой нужные запасные части для срочного ремонта. Неполадка чаще происходит с моделями стиральных машин брендов Beko и Candy.

Поломка фильтра помех ФПС

Если при диагностике оказался неисправен фильтр помех ФПС, то требуется его замена. Деталь отвечает за то, чтобы модуль управления, двигатель и другое электронное оборудование не испытывало помех в процессе работы стиральной машины. Находится фильтр сразу под верхней крышкой, в углу. В случае неисправности деталь не пропускает электронный ток, поэтому машинка не работает.

В интернете можно вычитать, что машинка будет выполнять свои функции и без данного фильтра. Однако помните, машинка проработает очень недолго, так как не будет защищена от скачков напряжения.

Неисправность модуля управления

Если машинка не функционирует, дисплей не горит, то могла произойти неисправность электронного модуля. Диагностировать неполадку сможет только высококвалифицированный мастер. Поломка характерна машинкам марок Ardo, LG и других брендов. Самостоятельно решить проблему не получится без специальных знаний и навыков. Лучше обратиться в наш сервисный центр и получить профессиональную помощь по привлекательным ценам.

Индикаторы беспорядочно мигают или горят все одновременно

Пытаетесь включить машинку, а индикаторы мигают в хаотичном порядке? Это может обозначать невнимательность пользователей или неисправность техники. Инструкция поможет определить ошибку. При наличии дисплея код высветится здесь. Возможные неполадки, на которые указывает беспорядочное мигание:

• В барабан не поступает вода.
• Имеется повреждение сетевого шнура.
• Машинка перегружена или недогружена.
• Работает функция «Защита от детей».
• Произошел обрыв электроцепи из-за повреждения проводов.

Машинка включилась, но программа стирки не включается — что делать?

Обычно, если не выбирается программа стирки, то имеются сбои в системе управления: вышли из строя контроллеры, реле, термостаты. Требуется тщательная диагностика, а затем квалифицированный ремонт электроники. Ремонт машинки своими руками лучше не проводить, а вызвать специалиста.

Бывают случаи, когда программа стирки не закончена, но стиральная машина внезапно отключилась. Потребуется перепрошивка программного обеспечения или ремонт электронного блока управления.

Поломка блокировки дверцы люка УБЛ

Устройство блокировки дверцы люка, УБЛ закрывает машинку на время стирки, чтобы вода не вытекала наружу. Элемент часто используется и подвержен механическому износу. При этой поломке индикатор питания включен, а программа стирки не запускается. Исправность УБЛ можно проверить с помощью тестера. Если подходя к устройству напряжение не срабатывает — нужна замена УБЛ. Стоимость ремонта не будет высокой.

Что делать, если стиральная машина не включается и не реагирует на нажатия кнопок?

Если стиральная машина не реагирует на нажатие кнопок, то вполне возможно, что ничего плохого не произошло, а просто включена функция «Защита от детей». Режим остается включенным даже при отключении машинки от сети питания. Воспользовавшись инструкцией по эксплуатации бытового прибора, выключите функцию.

Кнопки могут также западать и не реагировать на нажатие вследствие механического износа, попадания мокрого порошка в пазы, залития машинки липкой жидкостью. Необходим ремонт стиральной машины. Наш мастер выедет на срочный вызов уже в день обращения.

Результат ремонта

Не стоит нервничать при неожиданной поломке стиральной машины. Доверьте ремонт нашему сервисному центру, и вам не придется платить дважды за повторные поломки. Ведь мы используем в работе только качественные, оригинальные запасные части от производителей. Выезжаем на дом к заказчикам в самое короткое время. Занимаемся восстановлением стиральных машин марок Samsung, Indesit, Bosch, Zanussi, Electrolux и других менее популярных брендов. Надежная работа вашей помощницы — наша заслуга.

Стиральная машина LG не включается: причины, устранение

Существует множество причин, по которым стиральная машина LG не включается. Начиная от обычной невнимательности владельца, и заканчивая серьезными неисправностями.

Некоторые поломки можно устранить своими руками. Для исправления серьезных неисправностей потребуется вызов специалиста.

Далее рассмотрим причины, по которым стиральная машина LG может не включаться, а также способы их устранения.

Отсутствует электричество

Стиральная машина LG может не включаться из-за такой банальной причины, как отсутствие электричества в сети. Эта ситуация является наиболее вероятной.

Электричество может отсутствовать по следующим причинам:

1. Отключили электричество в доме.
2. Возникло короткое замыкание либо перегрузка в сети, в результате чего выбило автомат.
3. Сработало УЗО. Это может произойти, к примеру, при утечки электроэнергии.
4. Сломалась розетка. Здесь рекомендовано в первую очередь проверить исправность розетки. Для этого нужно включить в нее другой электроприбор. Если прибор заработает, то причина не в розетке.

Сетевой провод вышел из строя

Для проверки исправности сетевого шнура стиральной машины LG следует использовать тестер. Это можно выполнить с помощью индикаторной отвертки.

Если провод стиральной машины LG неисправен, то его придётся полностью заменить на новый. Можно, конечно, попытаться соединить шнур в точке разрыва с помощью паяльника или специальной ленты. Но это опасно и только отсрочит решение возникшей проблемы.

Кнопка включения не работает

При включении стиральной машины LG в розетку на кнопку включения/выключения должно поступать питание.

Проверить работоспособность кнопки можно при помощи тестера. Для этого надо его установить в режим зуммера и отключить от электросети стиральную машину LG. Затем прозвонить кнопку выключенном и включенном состоянии. Тестер издаст характерный звук, если кнопка исправна. В противном случае кнопку придётся заменить.

Неисправность фильтра помех

Фильтр помех – это элемент стиральной машины, гасящий электромагнитные волны, которые могут помещать работе приборов, расположенных рядом (микроволновая печь, телевизор, посудомоечная машина).

Фильтр помех при выходе из строя перестает пропускать по цепи электричество. В результате чего стиральная машина LG не включается. Проверить работоспособность ФПС можно с помощью мультиметра.

В этом случае необходимо, в первую очередь, демонтировать верхнюю крышку стирального агрегата. Под ней находится фильтр помех. ФПС имеет три провода на входе: фаза, заземление, и ноль. А на выходе всего два – нейтраль и фаза. Деталь неисправна, если на входе есть напряжение, а на выходе его нет. В этом случае рекомендуется выполнить замену этой детали стиральной машины. Следует отметить, что выполнять эту работу необходимо очень аккуратно.

 

Неисправность модуля управления

Если перечисленные выше причины не подтвердились и стиральная машина не включается, то проблема заключается в неисправности модуля управления. Следует отметить, что замена этой детали обойдется весьма дорого. Опытные мастера могут отремонтировать данную деталь стиральной машины. Рекомендуется лишь вызвать специалиста на дом.

Причины, по которым не запускается режим стирки

В некоторых случаях при подключении стиральной машинки к электросети загорается индикатор, но не запускается процесс стирки. Причины возникновения этой неисправности перечислены ниже.

Вышел из строя блокировщик двери

В первую очередь необходимо проверить, плотно ли закрывается люк стиральной машины. Если дверца свободно закрывается и ей ничто не мешает, то остаётся проверить блокировку люка после запуска программы.

Блокировщик двери стиральной машины вышел из строя, если блокировка не произошла. Для большей уверенности можно прозвонить механизм.

Если при запуске программы на дверцу идет напряжение, а блокировка не происходит, то устройство блокировки люка стиральной машины надо заменить на новое.

Мигают индикаторы при включении машинки

Если при подключении стиральной машинки к электросети индикаторы начинают хаотично мигать, то проблема в поводке.

Также при этой поломке индикаторы могут одновременно загораться и так же тухнуть. В этой ситуации необходимо определить проблемный участок проводки стиральной машины, а затем заменить его.

Выводы

Существует большое количество неисправностей, которые способны повлиять на работоспособность стиральной машинки. Большинство поломок, как правило, вызваны неаккуратностью хозяев. Некоторые из них можно устранить своими руками. Для устранения остальных рекомендуется вызывать специалиста.

причины, почему отключается и не включается

Автор Андрей Семенов На чтение 8 мин.

Работа современных стиральных машин контролируется множеством датчиков. Как правило, со стороны человека стирка не требует контроля. Машина контролирует процесс самостоятельно и, в случае обнаружения проблем, просто останавливается. Отключение стиральной машины во время стирки сигнализирует о проблеме. Основные причины неполадок представлены в этой статье.

Причины остановки

Ограничения по весу

Если в процессе стирки или в режиме «отжима» машина останавливается или замедляется вращение барабана, это означает, что машина перегружена. В этом случае надо срочно слить воду и вытащить часть белья.

Если люк заблокирован и белье невозможно вытащить, надо отключить машину кнопкой «on-off» и выдернуть вилку из розетки. Через 5-10 минут люк сам разблокируется. Перед возобновлением стирки дождитесь, пока мотор остынет (еще 20 минут).

Перегрузка стиральной машины негативно сказывается на ее сроке службы и на качестве стирки. При перегрузке перегревается мотор, изнашиваются детали. При чрезмерной загрузке машина не может качественно отполоскать белье.

Нельзя закладывать в стиральную машину слишком мало вещей, вес которых ниже рекомендованных производителем. В этом случае при отжиме машина будет сильно вибрировать и шуметь. Несоблюдение правил эксплуатации провоцирует поломки.

Дисбаланс белья в стиральной машине

Предварительная сортировка белья – очень полезная привычка для тех, кто хочет качественно постирать. Если загружать в барабан белье, разное по массе и составу, то появляется риск возникновения дисбаланса белья в барабане. Объемные тяжелые вещи будут комкаться, перевешивать легкие.

Чаще всего такие проблемы возникают в режиме «отжим». Машину начнет трясти, а барабан замедлит вращение.

Если производителем предусмотрена функция «контроль дисбаланса», машина будет вращать барабан в разные стороны с разной скоростью. Однако, если дисбаланс все-таки не исчезнет, машина не станет отжимать. После завершения программы стирки и разблокировки люка белье останется мокрым.

Если стирка остановилась в результате дисбаланса, можно распределить вещи в барабане вручную.

Для этого дождитесь разблокировки люка либо принудительно нажмите клавишу выключения, слейте воду и отсоедините машину от электросети. Когда люк разблокируется, распределите вещи равномерно внутри барабана и продолжайте стирку.

Единственное, что может спасти от дисбаланса – это предварительная сортировка белья.

Засор системы подачи или отвода воды

Самой распространенной ошибкой при наборе воды является засор заливного фильтра. Его можно почистить вручную или поменять. Также может сломаться клапан подачи воды или возникнуть проблемы с электроникой (к примеру, с датчиком уровня воды, с датчиком закрытия люка или (самое дорогое) с управляющим модулем).

При отсутствии слива сначала убедитесь в отсутствии засора сливного фильтра. Его можно самостоятельно открутить и почистить под сильным напором воды. Для этого надо снять декоративную панель в нижней части фасада машины и открутить фильтр. На всякий случай подстрахуйтесь – приготовьте емкость для аварийного слива воды, если вода осталась в машине.

Если проблема не устранилась, причина может быть в помпе (сливном насосе), а также в выходе из строя электроники.

Перед вызовом мастера убедитесь в отсутствии внешних причин неисправности.

Возможно, проблема заключается в слишком слабом напоре подачи воды или во внешнем загибе сливного шланга.

Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа)

Диагностировать эту проблему очень просто – качество стирки снизилось, машина стала стирать без нагрева воды.

ТЭН выходит из строя по ряду причин: есть утечка тока (срабатывает УЗО), произошел обрыв нити нагрева или из-за жесткой воды образовалась банальная накипь.

Бороться с накипью можно путем установки специальных водяных фильтров. Также можно периодически чистить ТЭН.

Неисправности датчиков

Чем больше в машине электроники, тем сложнее найти и устранить неисправность. При выходе из строя датчиков стиральная машина выключается во время стирки, возникают проблемы с набором и нагревом воды, с вращением барабана.

Основные датчики:

• прессостат (контролирует уровень воды в баке, защищает от переполнения бака, при неисправности выдает код ошибки),
• температурный (при нагреве до определенной температуры отключает ТЭН, защищает от перегрева, при поломке меняют),
• таходатчик (датчик Холла) (при его поломке «отжим» перестает работать, скорость оборотов барабана не соответствует заданным параметрам, на дисплее выскакивает код ошибки),
• датчик защиты двигателя от перегрева (отключает питание в случае большой нагрузки),
• аварийные (защита от переливов),
• автовзвешивание (защита от перегруза и недогруза белья),
• аквасенсор (сигнализирует о подаче грязной воды).

Проблемы с электронным блоком управления

Блок управления полностью контролирует работу машины. Он обрабатывает сигналы с датчиков, запускает режимы работы, в случае неисправности отвечает за блокировку. При его поломке машина включается с ошибкой.

Выходит из строя по следующим причинам:

• заводской брак (обнаруживается в течение гарантийного срока и чинится по гарантии),
• перепады напряжения (поможет установка в квартире стабилизатора напряжения),
• неисправность датчиков (требуется их заменить),
• попадание воды или мусора в блок (при отсутствии заводской герметизации требуется бережно протирать корпус).

Сломана дверца люка

Результат механического повреждения (например, заедает защелка или сломалась петля) либо сбоя в электронике.

Определить характер повреждения достаточно просто. Если при закрытии люка нет характерного щелчка, то проблема с физическим износом деталей, перекосом дверцы или «язычка» в замке. Устранение этой проблемы можно начать с проверки уровня дверцы и, в случае перекоса, отрегулировать крепления с помощью отвертки. Если это не помогло, дверцу придется разобрать, петли и ручку люка можно поменять.

Отсутствие блокировки люка при наличии щелчка сигнализирует либо о неисправности датчика блокировки люка, либо о проблемах в блоке управления. Такую проблему устранит только специалист.

Активировалась система защиты от протечек

Возникает при повреждении резиновой манжеты люка либо патрубков внутри машины (чаще всего «сливного»).

Необходимо перекрыть кран подачи воды, отключить машину от электричества, вытащить белье, слить воду. Необходимо обязательно найти протечку. Это можно сделать самостоятельно или вызвать специалиста. Кстати, после повторного включения машины через 10-15 минут, ошибка может исчезнуть. Значит, это ошибки датчика.

Попадание воды в поддон

Проблема связана либо с прохудившимся шлангом, либо со сбоем работы датчика протечки (системы «Аквостоп»). Требуется слить воду, вытащить белье, отключить машину от электросети и визуально поискать проблему. Если ее видно, попробуйте повторно запустить стирку. Если ошибка не исчезла, срочно вызывайте мастера.

Коды ошибок при остановке стиральной машины

Бюджетная машина с механическим управлением без дисплея сигнализирует о проблеме миганием лампочек оборотов и режима «полоскание». Но определить характер поломки сложно, приходится действовать методом исключения.

Определить неисправность машины с электронным управлением проще. Для этого надо правильно расшифровать код ошибки на дисплее.

Каждый производитель маркирует ошибки в соответствии со своей классификацией. Единой системы расшифровки кода ошибок не существует. В этой таблице на примере самых распространенных ошибок показано, насколько отличается кодирование торговых марок.

Наименование ошибки	ELECTROLUX и ZANUSSI	INDESIT	BOSCH и SIEMENS	WHIRLPOOL	HANSA	CANDY	SUMSUNG	LG
Ошибки при заливании воды	E11, E12	F10	F02	E10, FH	E02, E04, E05	E02	E1	PE
Не закрыт люк (не герметична дверца люка)	E41-E45	F16, F17	F01	E40	E01	E01	–	DE
Некорректный слив воды	E21, E22, EF1	F05,	F03	E20, EF0, FP	E03, E06	E03	E1, E2	OE
Проблемы с ТЭНом	E66, E62, E61	F03, F07, F08	–	2, 4 (моргание кнопок)	–	E05	E5, E6, E8	HE
Неисправен мотор	E53	F01	E02	2, 3, 4 (моргание кнопок)	E21, E08, E22	–	–	CE

При возникновении ошибки сверяйтесь с «Инструкцией по эксплуатации». Только тщательное изучение инструкции позволит правильно установить причину неполадки.

Ремонт своими руками

Восстановить работоспособность стиральной машины можно самостоятельно. По крайней мере, устранить небольшие повреждения – поменять ТЭН или щетки мотора. Однако для этого необходимо обладать элементарными знаниями, а также иметь соответствующие инструменты.

Рассмотрим ремонт стиральной машины на примере модели Индезит. Чтобы заменить сгоревший ТЭН, нужно:

1. Снять заднюю крышку стиральной машины.
2. Вытащить ТЭН.
3. Выкрутить температурный датчик из ТЭНа.
4. Вставить температурный датчик в новый ТЭН.
5. Вставить новый ТЭН обратно в стиральную машину. При закручивании ТЭНа обязательно нужно нажимать на термодатчик пальцами, чтобы он не выскочил.

Если замена сгоревшего ТЭНа не исправила неисправность, возможно, проблемы с износом щеток двигателя. Их также легко заменить, достав двигатель из стиральной машины.

Очень важно правильно диагностировать причины остановки стиральной машины во время стирки и адекватно оценивать их опасность.

Не оставляйте машину без присмотра, сортируйте белье перед стиркой, заранее потренируйтесь перекрывать воду, имейте таз для слива воды (на всякий случай), внимательно читайте «Инструкцию по эксплуатации». Это сбережет ваши нервы, время, деньги и продлит срок службы машины.

Что надо делать, если не включается стиральная машина

Стиральные машинки давно и прочно вошли в быт практически каждой семьи, и потому их поломки воспринимаются очень болезненно. Конечно, приглашать специалистов, тратить на ремонт время и деньги совершенно не хочется. Возможно, эта статья поможет выявить неисправность и справиться с поломкой своими силами.

Стиральная машина не включается: причины неисправности

Что следует делать, если при нажатии кнопки питания стиральная машинка не включается? Прежде всего, не надо паниковать, а спокойно попробовать разобраться в ситуации самостоятельно. Возможно, проблема не так серьёзна, как кажется, и ремонт можно сделать своими руками. Прежде всего, стоит внимательно проанализировать положение, что значит «не включается»? Многие вкладывают в это понятие совершенно разный смысл. Если не запускается стиральная машина, различают три вида проявления неисправностей:

1. При включении ничего не происходит, индикаторы на панели не загораются.
2. При нажатии кнопки включения индикаторы светятся, но программа стирки не запускается.
3. При нажатии кнопки индикаторы горят, но при запуске стирки на экране загорается ошибка.

Как видно, не работает стиральная машина по-разному, следовательно, и причины её неисправности также будут различными.

При включении ничего не происходит, индикаторы на панели не загораются

Не работает стиральная машина, при включении лампочки не загораются, причины и методы устранения неисправности:

• Забыли вставить сетевой шнур в розетку. Такое случается, недаром производители электронной техники в инструкциях к своим приборам помещают эту неисправность на первое место.
• Неисправна сама розетка. Для проверки наличия напряжения в розетке можно воспользоваться мультиметром, если его нет, подойдёт любой, заведомо исправный бытовой прибор: настольная лампа, фен и т. д. Розетка может выйти из строя из-за плохого контакта с вилкой сетевого шнура. Место соприкосновения в этом случае будет греться во время работы машины. В какой-то момент контакт в розетке или вилке шнура может отгореть совсем, стиральная машина выключится во время работы и уже не включится вновь. Ремонт такой поломки вполне по силам произвести самостоятельно, заменив неисправную деталь.
• Вышел из строя сетевой шнур. Здесь понадобится мультиметр, чтобы прозвонить отдельно каждый из трёх проводов от вилки до сетевого фильтра. Ремонт, если потребуется, произвести несложно. При необходимости шнур можно заменить.
• Неисправна сама кнопка включения. Со временем кнопка включения может выйти из строя, а может иметь место заводской брак. Кнопку можно прозвонить при помощи мультиметра, при необходимости заменить.
• Вышел из строя сетевой фильтр. Назначением сетевого фильтра является защита стиральной машины от скачков напряжения в сети, и сглаживание помех как со стороны других бытовых приборов, так и помех, создаваемых самой машинкой по отношению к этим приборам. Если есть сомнения в исправности фильтра, надо прозвонить его входные и выходные клеммы, при неисправности элемент заменить. Для ремонта необходимы кое-какие навыки работы электрика, если есть сомнения, лучше обратиться к специалисту.
• Вышел из строя блок электроники. При выходе из строя электронного блока управления стиральная машина также не включится. Признаком такой поломки будет отсутствие индикации на передней панели, а действия по проверке розетки, сетевого шнура, кнопки включения и фильтра питания не дали результата. Электронная плата обычно залита изолирующим составом (компаундом) для защиты от влаги и вибрации. Поэтому самостоятельно проводить проверку элементов проблематично, и лучшим решением будет — обратиться к специалистам сервисного центра для ремонта или замены модуля.

При нажатии кнопки включения индикаторы светятся, но программа стирки не запускается

• Неисправен микропереключатель дверцы люка, предназначенного для загрузки белья. Стиральная машина может не работать, если сигнал о закрытии люка не приходит в блок управления. Тогда с нажатием кнопки «Пуск» ничего не происходит. Электронный блок «думает», что дверца не заперта и блокирует выдачу сигнала на открытие клапана для подачи воды в бак, т. е. вода в машину не заливается, и программа стирки белья не стартует. В современных стиральных машинах индикатор «Ключ» или «Замок» вынесен на переднюю панель. Он должен светиться, если дверца люка заперта. Проверить микропереключатель блокировки дверцы можно мультиметром. Делать ли ремонт самостоятельно или пригласить мастера, каждый решает сам.
• После нажатия кнопки включения индикаторы загораются, а при запуске программы стирки, раздаётся гул внутри стиральной машины, но барабан не вращается. Такое происходит, если насос включается, а вода в бак не поступает. Необходимо проверить, открыт ли вентиль для подачи воды в стиральную машину. Если кран открыт, надо проверить входной клапан. Этот клапан выполняет функцию того же крана, только открывается и закрывается он по сигналам от блока управления. Для проверки следует перекрыть воду, открутить входной шланг, и вытащить сеточку, выполняющую роль фильтра. Возможно, она засорилась. Иначе можно диагностировать поломку электромагнитного клапана. Эта деталь в домашних условиях ремонту не подлежит, следовательно, клапан придётся менять.

При нажатии кнопки индикаторы горят, но при запуске стирки на экране загорается ошибка

• Стиральная машина не включается, код ошибки загорается на дисплее. Современные стиральные машины: Электролюкс, Аристон, Самсунг, Индезит, LG и другие, часто оснащены жидкокристаллическим экраном для отображения различной информации. Там может показываться программа стирки, время до завершения процесса и т. д. Используется жидкокристаллический дисплей и для отображения кодов ошибок при неисправностях. В руководстве пользователя перечисляются эти ошибки и даются рекомендации по их устранению. Возникновение этих неисправностей также могут блокировать запуск программы стирки белья. Например, если забит сливной фильтр, на дисплее загорится соответствующий код неисправности, и в руководстве будет сказано о необходимости прочистить фильтр, который находится под откидной крышкой в нижней части стиральной машины. Более сложными поломками могут быть — выход из строя насоса или проблемы с двигателем.

Ремонт стиральной машины Самсунг, Аристон, LG или любой другой практически не отличается друг от друга, значит, приведённые рекомендации по поиску и устранению неисправностей, будут полезны всем обладателям той или иной модели.

Профилактические меры

• Скачки напряжения в сети могут привести к выходу из строя не только стиральную машинку, но и другую бытовую технику. Поэтому если есть такое подозрение, а косвенным признаком могут быть мигания осветительных приборов, необходимо заблаговременно обратиться в энергетическую службу для устранения проблемы.
• Если вилка сетевого шнура греется при работе машинки, надо отключить электропитание соответствующим автоматом. Убедиться в отсутствии напряжения в розетке, снять крышку и подтянуть контакты отвёрткой. Если внешний вид соединений вызывает сомнения, розетку лучше заменить.

— Английский клуб Анапа —

ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ

1 Подчеркнуть наиболее подходящие предлоги.

1 Я получил в / к станции как раз вовремя, чтобы увидеть, как Джек получает

от / выкл поезд.

2 В кафе мест / между аптеки и мясника и через / напротив библиотека.

3 Сью живет at / дюйм Уэльс, который страна в / в запад Британии.

4 Я вырос в / по остров рядом / вперед к побережье Шотландии.

5 Путешествие по / в ваша собственная машина лучше чем идти / по нога.

6 Джек опирался на / против стена с его руки в / в его карманы.

7 У Энн была шляпа на / более ее голова и вуаль и выше / более ее лицо.

8 Мы прибыли в / в Англия at / в Аэропорт Гатвик.

9 Я оставил свои сумки в / из г. станция в / дюйм оставленный багаж шкафчик.

10 Петр вбежал в / к в комнату и бросил его книги

на / на пол.

2 Завершите каждый предложение с подходящим словом или фразой из коробки.

в соответствии к	так как из	вместо из	Кроме из	от средства
в пользу	на от имени	в качестве за	в в случае если	несмотря на из

1 Думаю, мне лучше кофе.. вместо из ….. чай.

2 …………………. опасность, Пол побежал обратно в горящий дом.

3 … ………………………. огонь, разбить стекло и нажмите кнопку.

4 Лично я …………………….. запрещаю сигареты курю полностью!

5 Хочу поблагодарить вас………………………………….. всех, кто был спасен.

6 … …………………………………………. . ты, никто другой знает, что я сбежал.

7 … ………………………………… Стив, он считает, что мы должны оставаться там, где мы есть.

8 Джиму удалось забраться в дом………………………………. лестницу он нашел.

9 … ………………………………… дождь, матч был отложен.

10 …………………….. расписание, следующего поезда нет через два часа.

3 Решите, можно ли пропустить слова, выделенные курсивом .

1 Большинство людей блуждают около года. улицы , фотографировать…. возможно ….

2 Отдал свой байк на моя младшая сестра , когда мне стало мало ………………….

3 Люди, проживающие в доме напротив г. дом соток Итальянский ………………

4 Я оставил пальто на кровать в здесь, но похоже исчез…………

5 Я буду ждать тебя возле кинотеатр , г. в тротуар ……………………………….

6 Питер глубоко вздохнул и подошел к . вода еще раз……………….

7 Не волнуйтесь, отель совсем рядом с тем местом, где мы находимся сейчас же……………………………..

8 Дети могут сидеть за тобой сзади сиденья…………………………

4 Завершите каждый предложение с подходящим словом или фразой из коробки.

в

от

за

в

на

от

снаружи

к

под

без

1 Сотрудники полиции d

УСЛОВИЯ I ТИП

, . Если я см. его, я даст ему лифт.	, . Если он см. S мне он даст мне лифт.	, . Если вы см. ему, дать ему лифт.
Если + присутствует Простой, Будущее Простое / Императивное

, г. . Как только Вы получили ответ, позвоните мне немедленно.	, . Как только он получил ответ , он получит позвоните мне немедленно.
Если + присутствует Идеально, Простое будущее / Идеальное будущее / Императив

Поместите глаголы в скобки в правильном времени и порядке слов:

1.Как только все легли спать, мыши (приходят) из своих отверстий.
2. Как только я получу от него известие, я (пусть) вы знаете.
3. Как только она (учиться) набрать Я найду ей работу.
4. Как только праздники Начни этот пляж (стал) очень многолюдно.
5. К тому времени он (получить) вернувшись с отпуска, молочник оставит двадцать один бутылки с молоком за дверью.
6.Не рассчитывайте на повышение зарплаты перед вами на самом деле (получить) шт.
7. Не двигайтесь со скоростью более 50 км / ч. до машины (делать) 4000 км.
8. Не выпрыгивайте из самолета, пока пилот (скажи) «Вперед!»
9. He (будь) здесь, прежде чем ты уйдешь.
10. He (не позволяйте) вас, пока вы не закончите домашнее задание.
11. (он звонит) нас, когда он прибудет в Англию?
12.Он (просыпаюсь) просыпаюсь, когда мы включаем свет.
13. Он вымоет раньше он (иди) в постель.
14. Он будет готов, как только вы. (быть) .
15. Администратор гостиницы: Когда вы (подпись) Регистратура гостиницы, швейцар покажет вам вашу комнату.
16. I (дать) детям их обед, прежде чем он (приходи) домой.
17. I (иди) , пока он не скажет мне остановиться.
18. I (одолжите) вам мой кассетный магнитофон, когда захотите.
19. I (остаться) в суде до возвращения присяжных.
20. Я не могу оставить страна до полиции (возвращение) мой паспорт.
21. Томаты покупать не буду до . (приходите) вниз.
22. Я не приеду в Лондон до забастовки автобусов. (быть) более.
23. Я запру все двери перед тем, как я (иди) в постель.
24. Я куплю этот дом, когда я (иметь) денег достаточно.
25. Я заплачу вам, когда я (получить) мой чек.
26. Я останусь в постели до часов (удар) семь.
27. Посмотрите перед собой (прыжок) . (пословица)
28. Мой отец будет в ярости, когда он (см.) , что вы сделали.
29. Она обрадуется, когда она (слушайте) это.
30. Ей придется вести себя лучше, когда она (иди) в школу.
31. Оставайся здесь до огней (очередь) зеленый.
32. Эта дорога не будет безопасной до наводнения (убыли) .
33. Сигнальный звонок . (продолжайте) звонит, пока вы не нажмете эту кнопку.
34. Автомобиль (не двигаться) , пока не отключишь тормоз.
35. Подъемник (не запускается) , пока вы не нажмете эту кнопку.
36. Холодильник (продолжайте) шуметь, пока мы его не починим.
37. Эти ворота будут закрыты до поезда (пасс) .
38. Они будут удивлены, когда они (см.) как медленно он работает.
39. Ср (иметь) остаться на этом необитаемом острове, пока мы не отремонтируем нашу лодку.
40. У нас не может быть огня здесь, пока мы не (зачистить) дымоход.
41. Мы не можем принять решение до тех пор, пока они не (прибытие) сюда.
42. Придется оставаться здесь до прилива (идти) из.
43. Придется стоять на этом дереве до быка (идти) прочь.
44. Когда бутылка шампанского (быть) открыт на двадцать четыре часа вино не годно для питья.
45. Когда все (уйти) парк парковщик закроет ворота.
46. Когда он (возвращение) Я отдам ему ключ.
47. Когда он (продам) все свои газеты он пойдет домой.
48. Когда я (быть) вот уже год прошу прибавки.
49. Когда я (закончить) книга, которую я тебе одолжу.
50. Когда это (получить) холодно Я зажгу огонь.
51. Когда звонит звонок I (вынимаем) мясо из духовки.
52. Когда удав (есть) козел он станет очень вялым.
53. Когда туман (лифт) мы сможем увидеть, где мы находимся.
54. Когда стирка приходит я (есть) чистых носовых платков.
55. Когда королева (прибытие) зрители встанут.
56. Когда Том (вперед) Я вам по секрету скажу.
57. Когда мы (есть) обед пойдем гулять.
58. Когда мы (есть) наших инъекций, я думаю, мы будем чувствовать себя ужасно.
59. Когда мы (см.) собор пойдем в музей.
60. Когда мы (возьми) наш экзамен, у нас праздник.
61. Когда мы увидели Комната ужасов we (есть) чашка чая.
62. Зимой (начало) ласточки улетят в более теплую страну.
63. Когда вы (делать) 4000 км можно проехать на нем 70 км.ч.
64. Когда ты (есть) что-нибудь поесть, ты почувствуешь себя лучше.
65. Когда ты восемнадцать твой отец (дать) вам ключ от замка.
66. Когда смотришь на себя в стекло вы (см.) о чем я.
67. Когда открываешь сейф ты (см.) небольшой черный ящик.
68. Ты (падение) быстро по воздуху, пока ваш парашют не откроется.
69. Вы (получите) шок, когда вы откроете эту коробку.
70. Ты (не слышите) звук взрыва, пока вы не увидите вспышка.
71. Ты (не знаю) насколько хороши устрицы, пока ты не попробовал одну.
72. Вы не можете стать членом этого клуба, пока не достигнете (марка) парашютный спуск.

АНГЛИЙСКИЙ ИСПЫТАНИЯ

Водитель отрицал, что авария была его собственной…… Он … .. говорить что-либо, если ему не разрешили поговорить со своим адвокатом.

1. ? ошибка, отказано
2. ? виноват, сопротивлялся
3. ? неисправность, отказал
4. ? вина, сдался

Он часто … был архитектором внешней политики страны.

1. ? считал
2. ? посмотрел
3. ? указано
4. ? упомянутое

Он знал, что Мария не любит его и никогда не полюбит; эта мысль заставила его……

1. ? несчастный
2. ? невезучий
3. ? недовольны
4. ? удручающий

Я… .. объявить перерыв в переговорах.

1. ? с нетерпением жду
2. ? сожалеть
3. ? извиниться
4. ? заключить

Во времена Петра I. Россия одержала немало славных побед.

1. ? царствовать
2. ? монархия
3. ? постановление
4. ? управление

У тигра есть….. из клетки. … .. всем в опасности!

1. ? беги, скажи
2. ? потерял, скажи
3. ? скрыто, Уведомить
4. ? сбежал, предупредить

Я … вчера делал покупки.

1. ? сделал
2. ? удалось
3. ? пришло
4. ? сделал

Ее новый дом стоит дорого, но он не … .. с прилегающей территорией.

1. ? костюм
2. ? совпадение
3. ? смесь
4. ? исправить

Почему вы ответили на этот вопрос? Не было ….. для тебя.

1. ? слышал
2. ? принято
3. ? имелось ввиду
4. ? понял

Думаю, ее одежда совсем не… .. для нашей вечеринки.

1. ? соответствует
2. ? идентичный
3. ? подходит
4. ? подходит

Потеряв терпение, он пнул двигатель, чтобы попытаться… .. он заработал.

1. ? получить
2. ? причина
3. ? сила
4. ? сделать

Все больше и больше людей начинают ценить вклад, который он….. нашему обществу.

1. ? принесли
2. ? взял
3. ? сделал
4. ? сделал

Я менеджер и должен… .. с любой жалобой.

1. ? сделать
2. ? сделка
3. ? считать
4. ? изучить

… ..мое чтение и не… .. исправлять меня, если я сделаю ошибку.

1. ? Слушай, разум
2. ? Приходите, пауза
3. ? Слушай, стесняйся
4. ? Прикинь, бойся

Ник и Майк были….. учащиеся в классе, которые… .. хорошо написали тест.

1. ? один, смогли
2. ? lonely, удалось
3. ? в одиночку, может
4. ? единственный, управляемый

Первая мини-юбка была спроектирована в Великобритании, а оттуда… .. во все части мира.

1. ? расширенный
2. ? спред
3. ? вывезено
4. ? пружина

Куплю дом, если он в хорошем……

1. ? форма
2. ? цвет
3. ? форма
4. ? состояние

Мы можем общаться … через Интернет.

1. ? по справке
2. ? с помощью
3. ? через
4. ? через

Слушайте, это звучит… .. церковные колокола.

1. ? как
2. ? как
3. ? аналогичный
4. ? —-

Он уронил свои новые очки и разбил их.Теперь он ищет свою старую … …

1. ? один
2. ? пара
3. ? пара
4. ? совпадение

Она была … с некоторыми людьми, другие смутно казались … ей.

1. ? познакомился, познакомил
2. ? знаком, знаком
3. ? знакомые, знакомые
4. ? знакомо, знакомо

Вы должны… .. слово в словаре, если вы не знаете его значения.

1. ? искать
2. ? найти
3. ? смотреть
4. ? посмотреть

У меня сегодня есть… наличные деньги, и я могу одолжить вам два или три фунта.

1. ? бесплатно
2. ? запасной
3. ? несколько
4. ? много

Я опоздал на час из-за… пробок.

1. ? сложно
2. ? тяжелый
3. ? жесткий
4. ? плотно

У Ника хороший….. по физике. Говорят, он такой … при этом, что когда-нибудь получит Нобелевскую премию.

1. ? ум, увлеченный
2. ? голова блестящая
3. ? мозг, обнадеживающий
4. ? думал, гордый

Моя сестра живет… .. в далеком пригороде, но, кажется, она никогда не……

1. ? одинокий, одинокий
2. ? один, одинокий
3. ? один, один
4. ? одинокий, одинокий

Статуя на Трафальгарской площади….. Адмирал Нельсон, который разбил объединенный флот Испании и Франции в… .. своей жизни.

1. ? помнит, цена
2. ? на память, стоимость
3. ? празднует, значение
4. ? напоминает, стоит

Он чувствует себя неплохо…… Результат экзамена …… его дальнейшая карьера.

1. ? неудобно, относитесь
2. ? озабочены, определить
3. ? взволнован, правило
4. ? нервная, контроль

Не правда ли….. когда ты закончил смотреть телевизор, Энди?

1. ?
2. ? около
3. ? правый
4. ? хорошее

Наша кухня не стыкуется с нашим загородным домом, это ……

1. ? отличился
2. ? обособленный
3. ? отключил
4. ? разделенный

Самая большая… .. ошибка студентов — отсутствие статьи.

1. ? обычная
2. ? общий
3. ? обыкновенный
4. ? часто

Все эти колледжи вместе….. Кембриджский университет.

1. ? возьму
2. ? составить
3. ? настроить
4. ? воспитывать

Она занимается … архитектурой раннего Возрождения.

1. ? исследование
2. ? исследования
3. ? работа
4. ? опрос

British Airways… .. вылет рейса 371 в Каир.

1. ? заявлено
2. ? объявлено
3. ? рекламируется
4. ? произносится

Учитель не мог….. мой почерк. Он сказал, что это …

1. ? вывезти, незаконно
2. ? разобрать, неразборчиво
3. ? макияж, нелогичный
4. ? уступить, призрачный

Это небольшая деревня с длинной… .. одноэтажных домов, все одинаковых.

1. ? файл
2. ? ряд
3. ? ранг
4. ? очередь

Громкая музыка в соседней комнате… я с работы.

1. ? раздражает
2. ? отвлекся
3. ? надоело
4. ? мешали

Большое внимание в Оксфорде и Кембридже уделяется так называемым «учебным пособиям».

1. ? дано
2. ? положили
3. ? принесли
4. ? сделано

Я… .. объявить перерыв в переговорах.

1. ? с нетерпением жду
2. ? сожалеть
3. ? извиниться
4. ? заключить

….. Персонал согласился с предложением, но мистер Блейк… согласился.

1. ? большинство, утверждал
2. ? большинство, против
3. ? большая часть, отличались
4. ? большая часть, сопротивление

Вы ошибочно думаете, что все ученики вашей группы…… — Но Мэри Грин почти ничего не сделала…… на этой неделе!

1. ? безрезультатно, работа
2. ? простаивает, работает
3. ? бездельничать, урок
4. ? ленивый, усилие

Просим всех посетителей нашего музея….. с правилами.

1. ? подчиняться
2. ? соблюдать
3. ?

Решаете ли вы правильную проблему?

Краткое содержание

Переиздание: R1209F

Строгость, с которой определяется проблема, — самый важный фактор в поиске хорошего решения. Однако многие организации не умеют четко формулировать свои проблемы и определять, какие из них имеют решающее значение для их стратегий.

Возможно, они даже пытаются решить неправильные проблемы — упускают возможности и тратят ресурсы в процессе.Главное — задавать правильные вопросы.

Автор описывает процесс, который его фирма InnoCentive использовала, чтобы помочь клиентам определить и сформулировать деловые, технические, социальные и политические проблемы, а затем представить их онлайн-сообществу, насчитывающему более 250 000 решателей. Четырехэтапный процесс состоит из постановки ряда вопросов и использования ответов для создания постановки проблемы, которая вызовет новые идеи от множества экспертов.

• Определите необходимость решения. Какая основная потребность? Кому будет выгодно решение?

• Обоснуйте потребность. Почему вашей организации следует пытаться решить эту проблему? Соответствует ли это вашей стратегии? Если решение будет найдено, кто его реализует?

• Определите проблему в контексте. Что вы и другие уже пробовали? Есть ли внутренние и внешние ограничения для внедрения решения?

• Напишите формулировку проблемы. Каким требованиям должно соответствовать решение? На каком языке вы должны описать проблему? Как вы будете оценивать решения и измерять успех?

EnterpriseWorks / VITA, некоммерческая организация, использовала этот процесс для поиска недорогого, легкого и удобного продукта, расширяющего доступ к чистой питьевой воде в развивающихся странах.

«Если бы мне дали один час на спасение планеты, я бы потратил 59 минут на определение проблемы и одну минуту на ее решение», — сказал Альберт Эйнштейн.

Это были мудрые слова, но из того, что я заметил, большинство организаций не прислушиваются к ним, когда приступают к инновационным проектам. Действительно, при разработке новых продуктов, процессов или даже предприятий большинство компаний недостаточно строго определяют проблемы, которые они пытаются решить, и не объясняют, почему эти проблемы важны. Без этой строгости организации упускают возможности, тратят ресурсы и в конечном итоге преследуют инновационные инициативы, не соответствующие их стратегиям.Сколько раз вы видели, как проект идет по одному пути только для того, чтобы задним числом понять, что он должен был пойти по другому? Сколько раз вы видели, как инновационная программа давала, казалось бы, прорывный результат, но обнаруживала, что ее невозможно реализовать или она решает неправильную проблему? Многие организации должны научиться задавать правильные вопросы, чтобы решать правильные проблемы.

Я предлагаю здесь процесс определения проблем, который любая организация может решить самостоятельно.Моя фирма InnoCentive использовала его, чтобы помочь более чем 100 корпорациям, правительственным учреждениям и фондам улучшить качество и эффективность своих инновационных усилий и, как следствие, их общую производительность. В рамках этого процесса, который мы называем инновациями, ориентированными на вызовы, клиентов определяют и формулируют свои деловые, технические, социальные и политические проблемы и представляют их как вызовы сообществу из более чем 250 000 решателей — ученых, инженеров и других экспертов, которые родом из 200 стран — на InnoCentive.com, наш рынок инноваций. Успешные решатели получили награды от 5000 до 1 миллиона долларов.

С момента нашего запуска, более 10 лет назад, мы справились с более чем 2 000 проблем и решили более половины из них — намного больше, чем большинство организаций решает самостоятельно. В самом деле, наши показатели успешности значительно улучшились за эти годы (34% в 2006 г., 39% в 2009 г. и 57% в 2011 г.), что является функцией повышения качества вопросов, которые мы задаем, и нашего сообщества решателей.Интересно, что даже нерешенные проблемы были чрезвычайно ценными для многих клиентов, позволяя им отменять злополучные программы гораздо раньше, чем они могли бы, а затем повторно использовать свои ресурсы.

В первые годы нашей деятельности мы фокусировались на узкоспециализированных технических проблемах, но с тех пор мы расширились, взяв на себя все, от базовых НИОКР и разработки продуктов до здоровья и безопасности космонавтов и банковских услуг в развивающихся странах. Теперь мы знаем, что строгость определения проблемы является наиболее важным фактором в поиске подходящего решения.Но мы видели, что большинство организаций не умеют четко и кратко формулировать свои проблемы. Многим сложно даже определить, какие проблемы имеют решающее значение для их миссии и стратегии.

На самом деле, многие клиенты, работая с нами, осознали, что, возможно, они не решают нужные проблемы. Рассмотрим компанию, которая привлекает InnoCentive для поиска смазки для своего производственного оборудования. Этот обмен происходит:

Сотрудник InnoCentive: «Зачем вам нужна смазка?»

Инженер клиента: «Потому что теперь мы ожидаем, что наше оборудование будет делать то, для чего оно не предназначено, и для работы ему требуется определенная смазка.”

Сотрудник InnoCentive: «Почему бы вам не заменить оборудование?»

Инженер клиента: «Потому что никто не производит оборудование, точно соответствующее нашим потребностям».

Это поднимает более глубокий вопрос: нужна ли компании смазка или нужен новый способ производства своей продукции? Возможно, переосмысление производственного процесса даст фирме новую основу для конкурентного преимущества. (Задавать вопросы до тех пор, пока вы не выясните первопричину проблемы, это опирается на знаменитую технику решения проблем Five Whys, разработанную в Toyota и применяемую в Six Sigma.)

Пример похож на многие, которые мы видели: кому-то в недрах организации поручено решить очень конкретную краткосрочную проблему. Но из-за того, что фирма не использует строгий процесс для понимания масштабов проблемы, руководители упускают возможность обратиться к основным стратегическим вопросам. Ситуация усугубляется тем, что Стефан Томке и Дональд Рейнертсен определили как заблуждение: «Чем раньше проект будет запущен, тем скорее он будет завершен.(См. «Шесть мифов о разработке продукта», HBR, май 2012 г.) Организационные команды стремятся к решению, опасаясь, что, если они потратят слишком много времени на определение проблемы, начальство накажет их за то, что они так долго добирались до стартовой линии. .

По иронии судьбы, такой подход с большей вероятностью приведет к потере времени и денег и уменьшит шансы на успех, чем тот, который с самого начала стремится достичь глубокого понимания проблемы и ее важности для фирмы. Помня об этом, мы разработали четырехэтапный процесс определения и формулирования проблем, который мы отработали вместе с нашими клиентами.Он заключается в том, чтобы задать ряд вопросов и использовать ответы для подробного изложения проблемы. Этот процесс важен по двум причинам. Во-первых, он сплачивает организацию вокруг общего понимания проблемы, того, почему фирме следует ее решать, и уровня ресурсов, которые она должна получить. Фирмы, которые не участвуют в этом процессе, часто выделяют слишком мало ресурсов на решение серьезных проблем или слишком много — на решение низкоприоритетных или неправильно определенных. Полезно определить ценность решения: организация с большей готовностью посвятит значительное время и ресурсы усилиям, которые, как показано, представляют рыночные возможности на 100 миллионов долларов, чем инициативе, ценность которой намного меньше или неясна.Во-вторых, этот процесс помогает организации найти как можно более широкую сеть потенциальных решений, предоставляя внутренним и внешним экспертам в разных областях информацию, необходимую для решения проблемы.