Гарантия на стиральные машины: Можно вернуть в магазин бракованную стиральную машину или технику надлежащего качества: пошаговая инструкция

Как правило, на большинство стиральных машин предоставляется годовая гарантия. Этот период является стандартным для всех электроприборов, а не только для стиральных машин.

В течение первых двенадцати месяцев после покупки, если что-то пойдет не так, вы, скорее всего, будете защищены гарантией и получите право на бесплатную замену деталей или замены машины. Как правило, профессионал будет отправлен для выполнения ремонта или замены для вас в рамках вашей гарантии.

Эти гарантии не всегда просты. Некоторые бренды будут иметь отдельные гарантии на детали , работу или электрические компоненты . Например, Samsung предлагает гарантию на детали и работу, отдельную гарантию на часть бака, а — еще одну гарантию на моторную часть.

Вы можете видеть, как быстро может возникнуть путаница при обращении к производителю для использования гарантии.

Когда речь идет об этих гарантиях, обязательно внимательно прочитайте их, прежде чем обращаться к производителю для использования гарантии. Это может занять много времени и показаться утомительным, но чтение вашей гарантии может гарантировать, что вы не будете платить за ремонт без необходимости.

В то время как большинство гарантийных обязательств выдаются на один год или предусматривают отдельные гарантии на компоненты, некоторые стиральные машины имеют внушительную десятилетнюю гарантию! Это не так часто, но ваша машина может быть защищена на долгие годы!

Дополнительные расширенные гарантии обеспечивают вашу безопасность и демонстрируют доверие бренда к продукту. Почему бы не приобрести стиральную машину с впечатляющей гарантией, которая покрывает целый ряд повреждений?

При покупке прибора к нему должен прилагаться документ с указанием гарантийного срока. Гарантия обычно начинается с даты покупки, доставки, или некоторые гарантии требуют, чтобы вы зарегистрировали свое устройство в Интернете до начала периода. Вы также можете позвонить или отправить электронное письмо производителю или бренду, чтобы сообщить вам срок гарантии.

В любом случае на вас распространяется гарантия в течение первых тридцати дней, если что-то пойдет не так с вашей новой стиральной машиной на этот раз. По истечении этого периода вы можете обратиться к гарантийному документу, прилагаемому к вашему устройству, чтобы проверить срок гарантии.

В качестве альтернативы, если вы зарегистрировали свое устройство в Интернете, вы обычно можете проверить это у производителя. Вы можете посетить их веб-сайт или позвонить в их службу поддержки, где они могут проверить продолжительность гарантийного периода для вашего устройства. Хотя это кажется утомительной задачей, регистрация вашего устройства в Интернете может оказаться полезной именно по этой причине.

Вы также можете проверить гарантийный срок онлайн, просто увидев свое устройство в продаже на  веб-сайте или непосредственно у производителя. Стоит отметить, что эти периоды могут меняться, но они обеспечивают хороший показатель продолжительности вашего гарантийного периода.

Вы действительно можете продлить гарантийный срок на стиральную машину или электроприбор. Большинство компаний позволят вам продлить гарантийный срок по мере приближения окончания годового срока; однако вы должны помнить о стоимости.

Хотя может показаться хорошей идеей продлить гарантийный период и покрыть любые повреждения вашего устройства, такие расширенные гарантии могут быть дорогостоящими. Часто они имеют месячную или годовую цену, которая в течение расширенного гарантийного периода, скажем, двух или трех лет, может стоить столько же, если не больше, чем стоимость новой машины или ремонта!

Также велика вероятность того, что вы заплатите за гарантийный период и вам не придется его использовать. Хотя продленный гарантийный срок может показаться инвестицией и защитой, если она вам понадобится, некоторые люди считают ее пустой тратой денег из-за этого.

Вам также необходимо проверить, на что распространяется гарантийный период, чтобы убедиться, что вас не поймают, если вам понадобится связаться с ними. Стоит проверить, на что будет распространяться ваша расширенная гарантия, прежде чем раскошелиться на нее, чтобы убедиться, что она стоит своих денег.

• Как работает стиральная машина: простое объяснение
• 4 Лучшие портативные стиральные машины – Лучшие мини-стиральные машины
• Хороши ли стиральные машины Samsung?
• Лучшая стиральная машина до 300 фунтов стерлингов
• Какие маленькие сушильные машины для квартир являются лучшими в Великобритании
• Kenmore Made By Whirlpool?
• Является ли Bosch хорошей маркой стиральных машин?
• Indesit принадлежит Whirlpool?
• Лучше отремонтировать или заменить стиральную машину
• Сколько стоит ремонт стиральной машины

Стоит ли браться за наживку?

В следующий раз, когда вы совершите крупную покупку, например, стиральную машину или телевизор, вы можете обнаружить, что продавец пытается продать вам еще одну вещь в кассе: расширенную гарантию на ваш новый продукт. Предлагая покрытие сверх срока первоначальной гарантии производителя, эти расширенные гарантии часто нравятся экономным потребителям, которые принимают строгие решения при покупке дорогих товаров.

Когда вы достаете свой бумажник, чтобы заплатить за дорогостоящий товар, трудно не поддаться соблазну предложения о расширенной гарантии, даже если это увеличивает стоимость покупки на сотни долларов. Но действительно ли расширенные гарантии того стоят? В большинстве случаев выгода от этих контрактов начинает исчезать, если учесть их стоимость и относительно небольшие шансы на их фактическое погашение.

Ключевые выводы

• Расширенная гарантия — это тип страхования, покрывающий расходы на ремонт или замену продуктов, имеющих дефекты производителя.
• Они приносят большой доход розничным торговцам, но сравнительно немногим покупателям приходится ими пользоваться.
• Помните, что на многие новые бытовые приборы и электронику уже распространяется гарантия производителя сроком на год или дольше.

Расширенная гарантия является страховкой

Расширенная гарантия или контракт на обслуживание работает как договор страхования приобретаемого вами продукта и обычно продается розничным продавцом в точке продажи, хотя часто можно купить его позже у третьих лиц. расширенная гарантия часто кажется выгодной сделкой по сравнению с высокой стоимостью ремонта, важно понимать, что розничные продавцы и другие поставщики предлагают гарантии по простой причине: они зарабатывают деньги.

Компании используют показатели вероятности, чтобы рассчитать вероятность того, что вашему новому холодильнику, телевизору с плоским экраном или автомобилю потребуется ремонт. Эта цифра сопоставляется со средней стоимостью ремонта. Излишне говорить, что компания, предлагающая полисы, стремится выйти вперед. Расширенные гарантии могут принести розничным торговцам большой доход. Согласно данным Allied Market Research, мировой рынок контрактов на обслуживание достиг 120,8 млрд долларов в 2019 году и, по прогнозам, достигнет 169 долларов. 0,8 миллиарда к 2027 году.

Но нужна ли вам эта страховка?

Поставщики гарантий знают, что в большинстве случаев вам на самом деле не понадобится покрытие, которое они предлагают. Согласно Consumer Reports , около 40% новых холодильников нуждаются в ремонте в течение первых пяти лет их использования. Этот процент еще меньше для других категорий — например, для посудомоечных машин он составляет 30%, а для сушилок для белья — 20%.

Когда с этими продуктами возникает проблема, организация потребителей говорит, что цена среднего ремонта не превышает стоимость гарантии. Конечно, некоторые покупатели сталкиваются с необычно дорогими дефектами и в конечном итоге довольны тем, что купили дополнительное покрытие, но они меньшинство. Вот почему эксперты часто советуют потребителям тщательно обдумать, нужна ли гарантия, прежде чем отдавать свои деньги. «Сегодняшняя бытовая техника довольно надежна», — сказал Дэн ДиКлерико из HomeAdvisor.com 9.0143 Consumer Reports в 2018 году. «Вероятность того, что вашему холодильнику или посудомоечной машине действительно потребуется ремонт в течение продленного гарантийного периода, довольно мала».

Могут быть исключения, когда оплата за расширенное покрытие имеет смысл. Например, смартфоны часто подвергаются насилию, потому что их носят практически везде. Некоторым потребителям может показаться, что контракт на обслуживание на их устройстве обеспечивает душевное спокойствие.

Однако в большинстве случаев вам, вероятно, лучше положить несколько сотен долларов на сберегательный счет для будущего ремонта или покупки замены. Одним из преимуществ «самострахования» является то, что, в отличие от гарантии, срок действия вашей учетной записи не истечет. Также рекомендуется искать бренды, которые имеют репутацию качественных, что помогает свести к минимуму риск того, что вам придется ремонтировать вашу покупку в течение нескольких лет.

$162

Средняя стоимость ремонта холодильника в 2019 году по данным Consumer Reports 

What’s Really Covered?

Многие продукты поставляются со стандартной бесплатной гарантией производителя. Эта гарантия часто действительна в течение первого года или первых нескольких лет жизни продукта. Таким образом, расширенные гарантии часто обеспечивают частичное покрытие, которое может оказаться ненужным. 

Даже если приобретенный вами продукт имеет короткую гарантию производителя, вы можете обнаружить, что контракт на обслуживание не обеспечивает того покрытия, которое, как вы думали, оно обеспечивает. Контракты на обслуживание содержат много мелкого шрифта, и у потребителей не всегда есть время или терпение, чтобы прочитать их, прежде чем они подпишутся. Они часто ограничивают, какие части покрываются, или содержат положения, касающиеся того, где вы можете обслуживать элемент.

Например, независимые магазины могут потребовать, чтобы вы принесли устройство или прибор в местное место для обслуживания. Это может не сильно помочь, если вы переедете в другой штат.

Что искать

Если вы решите доплатить за расширенную гарантию, важно знать, что вы на самом деле получаете. Вот несколько вопросов, которые нужно задать перед подписанием.

• Вероятно, потребуется ремонт? Некоторая электроника редко создает проблемы в течение первых нескольких лет использования. Изучение данных о надежности из таких источников, как  Отчеты потребителей могут помочь вам решить, достаточно ли велик риск, чтобы оправдать стоимость контракта на обслуживание.
• На что распространяется соглашение? Потребители часто с удивлением обнаруживают, что компоненты, которые с наибольшей вероятностью могут выйти из строя, на самом деле не покрываются дополнительной гарантией. Некоторые компании также вставляют формулировку, которая освобождает их от ответственности, если вы каким-либо образом модифицировали продукт или не выполняли плановое техническое обслуживание. Потратив несколько минут на прочтение деталей контракта, вы сможете впоследствии избавить себя от душевных страданий.
• Каков процесс подачи претензии? В зависимости от вашего контракта ремонтными работами может заниматься производитель, магазин или сторонняя независимая компания. Нужно ли везти его в то же место, где он был куплен, или есть сеть магазинов или ремонтных мастерских, куда можно обратиться?
• Есть ли франшиза? Даже если на ваш ремонт распространяется гарантия, работа не обязательно будет бесплатной. Проверьте контракт, чтобы узнать, требует ли он франшизы или оплаты за услуги. Вы также хотите узнать, есть ли какие-либо сопутствующие расходы, такие как стоимость доставки, которые не покрываются.
• Насколько надежна обслуживающая компания? Гарантия хороша настолько, насколько хороша компания, стоящая за ней. В большинстве случаев люди покупают контракты на обслуживание у розничных продавцов, но некоторые компании звонят потребителям с предложениями о расширении покрытия. Если вы не знаете репутацию организации или боитесь предлагать данные своей кредитной карты по телефону, лучше держаться подальше.

Практический результат

Хотя гарантии могут показаться приятной привилегией, которую компании предоставляют потребителям, на самом деле они тщательно просчитываются, чтобы приносить прибыль компаниям, которые их предлагают.