Indesit: отзывы, жалобы, претензии покупателей
Прибор был приобретен в мае 2020 г. в компании Hughes. Примерно через 16 месяцев краска на дверце духовки вздулась и начала отслаиваться. Я связался с Indesit и подумал, что, несмотря на то, что продукту более 12 месяцев, они отремонтируют или заменят дверцу духовки, поскольку предмет должен соответствовать своему назначению. Я написал генеральному директору по электронной почте, и ответ был от их службы поддержки клиентов, в котором говорилось, что это было вызвано тем, как мы его чистили, но мы следовали всем производственным инструкциям в отношении этого. Ответ состоял в том, что они не могут гарантировать, что продукт не выйдет из строя, и что они пришлют кого-нибудь, если мы заплатим за его ремонт. ПИСЬМО ОТ НИХ — Уважаемый мистер Доннелли, 9 лет0003
Спасибо за письмо.
Как производитель, мы рекомендуем чистить внешние поверхности наших приборов только теплой мыльной водой и чистой тканью.
Использование любых чистящих средств, содержащих отбеливатели или химические вещества, может привести к ухудшению лакокрасочного покрытия. Даже при использовании ткани, которая ранее использовалась с чистящими средствами, а затем высохла, при намокании чистящие средства останутся на ткани, поэтому мы всегда рекомендуем использовать чистую ткань.
Поскольку на ваше устройство не распространяется гарантия производителя, мы можем организовать присутствие инженера за дополнительную плату
Я знаю, что это может быть не тот ответ, который вы ищете, но он проясняет нашу позицию.
Пожалуйста, примите наши извинения.
С уважением
Марион
Главный исполнительный директор Службы поддержки
Уважаемый г-н Доннелли,
К сожалению, даже со всеми нашими мерами контроля качества иногда случаются сбои. Из-за вышеперечисленных факторов мы не можем определить ожидаемый срок службы наших приборов.
Хотя я ценю ваши комментарии, ни один производитель электрических механических приборов не может гарантировать, как долго деталь или продукт могут работать до того, как произойдет отказ.
Пока я симпатизирую, к сожалению, я могу только посоветовать то, что вам посоветовали, и я могу только предложить, если вы по-прежнему недовольны, обратитесь за независимой консультацией по этому вопросу.
С уважением,
Марион
Генеральный директор службы поддержки
В четверг, 4 ноября 2021 г., в 09:11, Томас Доннелли (студент) написал:
Доброе утро, Марион
Нет, это не тот ответ, который я ищу в на самом деле это оскорбление. У меня было много плит на протяжении многих лет, и я всегда следовал рекомендациям производителя по их очистке, поэтому вы можете понять, как меня злит то, что вы навязываете это покупателю. Гарантия на плиту всего на шесть месяцев превышает 12-месячную гарантию, но по мере того, как ситуация будет ухудшаться, срок службы плиты будет значительно сокращен.
Я считаю оскорбительным, что ни Андрес, ни Джеймс не решаются ответить мне прямо и вместо этого предоставляют это вам, я не удивлюсь, если они даже не видели это письмо.
Я отправлю жалобу в торговые стандарты относительно вашего отказа от сотрудничества в этом вопросе, но я, конечно, пойду через поставщика прибора, хотя, поскольку в течение 12 месяцев он просто направит меня обратно к вам.
СЛЕДУЮЩЕЕ ПИСЬМО ОТ НИХ —
Желаемый результат: Отремонтируйте или установите новую дверь или новый прибор бесплатно (в случае ремонта я хочу получить расширенную гарантию еще на 2 года, чтобы покрыть прибор от любых других дефектов, подобных этому, поскольку я не уверен в качестве остальной части прибора
Indesit IBD 5515 S 1 отзыв. 6 Indesit IBD 5515 S1 — высокий холодильник с морозильной камерой серебристого цвета, не замерзает, поэтому вам придется время от времени размораживать его вручную, чтобы предотвратить образование льда внутри. Но поскольку у него нет режима быстрой заморозки или быстрого охлаждения, сможет ли он быстро охладить вашу еду? Мы протестировали этот холодильник с морозильной камерой, чтобы выяснить это, поэтому читайте полный обзор.
плюсы
минусы
Что включено?
- Что это?
- Быстро охлаждает и замораживает продукты?
- Поддерживает ли он стабильную температуру в горячих и холодных помещениях?
- Насколько он энергоэффективен?
- Насколько легко его использовать и чистить?
- Есть что-нибудь еще, что я должен знать?
- Является ли Indesit хорошей маркой?
- Стоит ли покупать?
| Охлаждающая способность | |
|---|---|
| Мощность замораживания | |
| Энергоэффективность |
- 900 49 сент.
- сен 2021Первое рассмотрение предоставлено веб-сайтом Which?
- Декабрь 2020Выпущено
2021Последняя проверка на веб-сайте Which?Общий Который? Тестовая оценка состоит из следующих звездных рейтингов, которые определяются нашими строгими лабораторными тестами.
Как мы тестируем холодильники с морозильной камерой
4 Май 2023
Как мы тестируем охлаждающую способность
Мы проверяем, насколько быстро охлаждается холодильник. Чем быстрее охлаждается еда, тем дольше она хранится, тем больше питательных веществ она сохраняет и тем меньше шансов размножения вредных бактерий.
Как мы проверяем удобство использования
Чтобы понять, удобен ли холодильник с морозильной камерой, мы оцениваем такие аспекты, как прочность полок и выдвижных ящиков, плавность выдвигания и выдвижения ящиков, достаточное количество полок на дверях и полки для размера машины, легко ли программируется холодильник с морозильной камерой и легко ли регулируется термостат.
Как мы проверяем легкость очистки
Мы распыляем вишневый сок внутри каждого холодильника, даем ему высохнуть до липкой массы, а затем оцениваем, насколько легко его чистить, чтобы увидеть, насколько вероятно, что пролитая еда и напитки попадут в труднодоступные места. -Доступные места и щели.
Как мы проверяем мощность замораживания
Насколько быстро он может замерзнуть или сколько он может заморозить за один раз. Чем больше мощность морозильной камеры, тем быстрее она заморозит ваши продукты, сводя к минимуму вероятность роста бактерий и помогая гарантировать, что продукты будут максимально свежими и богатыми питательными веществами, когда вы их размораживаете.
Как мы проверяем температурную стабильность — холодильные камеры
Мы проверяем, насколько близко холодильник с морозильной камерой поддерживает правильную температуру при понижении комнатной температуры, как это происходит на вашей домашней кухне.
Мы делаем это, понижая комнатную температуру до 10°C и проверяя температуру гелевых упаковок, эквивалентных пищевым продуктам, внутри. Пять звезд означают, что пакеты с гелем остаются идеально охлажденными и замороженными, а это именно то, что вам нужно для еды. Но две звезды или меньше означают, что гелевые пакеты либо нагреваются, либо переохлаждаются.
Как мы проверяем температурную стабильность — горячие помещения
Мы проверяем, насколько точно холодильник с морозильной камерой поддерживает правильную температуру при повышении температуры в помещении, как это происходит на вашей домашней кухне. Мы делаем это, увеличивая комнатную температуру до 32°C и проверяя температуру гелевых упаковок, эквивалентных пищевым продуктам, внутри обоих отсеков. Пять звезд означают, что пакеты с гелем остаются идеально охлажденными и замороженными, а это именно то, что вам нужно для еды. Но две звезды или меньше означают, что гелевые пакеты либо нагреваются, либо перемерзают.
Как мы проверяем рекомендуемую настройку термостата
Чтобы понять, можно ли положиться на термостат холодильника с морозильной камерой для создания идеальной температуры для хранения охлажденных и замороженных продуктов, мы настроили прибор в соответствии с рекомендуемой производителем настройкой термостата. Модели, получившие пять звезд, имеют надежные термостаты, которые работают правильно, тогда как модели, получившие две звезды или меньше, должны быть настроены с использованием отдельного термометра для регулировки температуры.
Как мы проверяем энергоэффективность
Насколько энергоэкономичен холодильник с морозильной камерой с учетом полезной площади, которую он предлагает. Холодильники с морозильной камерой включены круглосуточно и без выходных, поэтому важно выбрать такой, который не будет стоить целое состояние.
Лучшие модели получают четыре или пять звезд и используют минимальное количество энергии для охлаждения продуктов. Вы можете определить настоящих пожирателей энергии, поскольку они получают одну или две звезды в этом тесте.
Как мы тестируем бесшумность
Мы оцениваем, насколько тихие и ненавязчивые звуки издает каждый холодильник с морозильной камерой при работе компрессора, его включении и выключении.
| Отдельностоящий |
| Дно |
| Металлик | № |
| 158x55x58 |
| 158см |
| 55см |
| 154 литров |
| 74 литра |
| от 10 до 38 |
| Алюминиевый ламинат |
| Огнестойкий |
| F |
| 86,93 фунтов стерлингов |
| 1 год |
Все приборы Indesit имеют один- год гарантии в стандартной комплектации. Зарегистрировав свой прибор, вы также можете получить 10-летнюю гарантию на запасные части. |
| Эта модель была протестирована после того, как мы изменили нашу программу тестирования холодильников с морозильной камерой в апреле 2018 года. Подробную информацию о том, как мы изменили нашу программу тестирования, см. в нашем руководстве «Как мы тестируем холодильники с морозильной камерой». |
| № |
| № |
| № |
| № |
| № |
| № |
| № |
| № 900 90 |
| № |
| № |
| № |
| № |
| № | Да |
| Нет |
| 3 |
| № |
| 0 |
| 2 |
| № |
| 3 |
| № |
| Светодиодная лампа |
Цены отсортированы по порядку от самой низкой до самой высокой, независимо от рейтинга розничного продавца или наличия на складе, без учета возможных затрат на доставку.