Икеа инструкции: Как собрать кровать? Инструкции ИКЕА

Следует упомянуть одну важную вещь: действительно отличает руководства IKEA от других инструкций и занимает первое место в этом посте. То есть они невероятно непрерывные .

Этого нельзя достичь путем иллюстрации рисунков на основе фотографий или техник свободного рисования.

Иллюстрации ИКЕА в основном созданы с использованием оригинальных технических 3D-чертежей.

Для создания похожих чертежей убедитесь, что у вас есть 3D-модели вашего продукта. Если у вас их нет, возможно, потому, что вы просто импортировали продукт, вы можете легко создать их с помощью фрилансеров на таких платформах, как Upwork.

Чтобы помочь создать 3D-модель, убедитесь, что вы отправляете своему фрилансеру очень четкие фотографии всех деталей и движущихся частей, которые необходимы для объяснения использования вашего продукта в руководстве пользователя.

Когда ваша 3D-модель будет готова, используйте программное обеспечение для 3D (подробнее об этом в 5).Это должно быть специально разработано для создания исчерпывающих иллюстраций для технической коммуникации.

В иллюстрациях ИКЕА всегда используется одна и та же перспектива и вид.

С правильным программным обеспечением 3D вы можете установить желаемую перспективу и вид, а также использовать их для каждой иллюстрации снова и снова.

Дизайнеры стараются визуализировать каждое последующее изображение с единой неизменной точки зрения (имитирующей точку зрения клиента), чтобы свести к минимуму запутанные повороты или изменения перспективы. Клиенту будет легче ориентироваться, когда он или она перемещается между буклетом и деталями [источник].

Эти рациональные и понятные руководства пользователя могут быть созданы только с высокой точностью.

Рис. 1. Обратите внимание, что IKEA всегда использует одну и ту же перспективу и вид

Хотя руководства IKEA славятся своим черно-белым видом, IKEA достаточно умен, чтобы использовать цветовую кодировку в своих товарах.

Все начинается с продуманного дизайна продукта.

Когда цвета играют важную роль для правильной установки продукта, IKEA гарантирует, что цветное изображение не требуется, путем кодирования цвета в своих продуктах.

Давайте посмотрим на товары ИКЕА, требующие электрического монтажа. Очень важно, чтобы вы точно знали, как подключать электрические провода, согласны?

Там, где провода многих продуктов, например, коричневого, синего или черного цвета, IKEA добавляет дополнительную кодировку, например, черную линию или спиралевидный узор.

Таким образом, цветные провода можно легко различить даже в черно-белом руководстве пользователя.

Рис. 2 — Обратите внимание, как IKEA использует цветовую кодировку в своих проводах

Изображение не нужно переводить, и изображение говорит более 1000 слов. Это основные причины, по которым вы почти не найдете текста в руководствах IKEA.

Я слышу, как вы спрашиваете: «Они вообще используют текст?» Да, это так!

Для большинства продуктов IKEA необходимо объяснить только установку (а не то, как использовать продукт ).Это потому, что это в основном модульные продукты с низким уровнем риска, предназначенные для массового производства (подробнее об этом в 11 и 12). Текст чаще всего не является обязательным. Однако для некоторых продуктов это необходимо.

Text повышает уровень безопасности, когда есть этапы установки, которые содержат более высокий уровень риска, например, во время электрического монтажа.

Также можно добавить в текст любые другие предупреждения об остаточных рисках в течение всего жизненного цикла продукта.

Если этапы установки можно полностью объяснить только с помощью иллюстраций, для объяснения использования более сложного продукта все же может потребоваться текстовая поддержка.

Рис. 3 — Ситуации, когда даже IKEA использует текст

Хотя руководства IKEA очень похожи на комикс, следует полностью избегать рассказывать истории с помощью руководства пользователя.

Подумайте о темах при создании руководства пользователя!

Тематическая коммуникация в технических руководствах использует модульный подход для создания контента.При таком подходе весь контент структурирован по темам.

Тема всегда имеет четко обозначенное начало и конец. В конце темы определенная задача выполнена. В этом есть огромные преимущества.

Структурируя темы, (части) темы можно смешивать и повторно использовать в разных контекстах.

Противоположностью авторской тематике является повествовательное содержание , написанное с той же линейной структурой, что и письменные книги.

Одним из примеров тематического подхода может быть способ описания следующей задачи:

С помощью отвертки затяните все 14 винтов (артикул 118331).

Особенно при постоянном использовании одних и тех же видов это означает, что (части) иллюстраций можно повторно использовать в руководстве или даже в руководствах по другим продуктам.

IKEA в основном мыслит тематически и повторно использует контент для своего раздувания и для нескольких вариантов определенных продуктов, таких как шкаф Билли.

Чтобы иметь возможность мыслить тематически в ваших иллюстрациях, требуется высокий уровень стандартизации продукции.

Рис. 4 — Повторное использование иллюстраций

С правильным программным обеспечением 3D вы можете создавать исчерпывающие иллюстрации. С помощью этих инструментов вы можете настроить свою перспективу и виды для создания согласованных иллюстраций и обеспечения согласованности для всех будущих публикаций.

Я думаю, что Solidworks Composer — безусловно, лучший инструмент для достижения желаемого уровня брендинга в инструкциях вашей компании.Но также Inventor, Google Sketchup Pro и Blender также могут сделать эту работу за вас. Большинство этих инструментов позволяют вам устанавливать толщину линий, тени, цвета и т. Д.

Какое бы программное обеспечение вы ни использовали, обязательно экспортируйте свои рисунки как векторных изображений .

Кроме того, очень полезно иметь Adobe Illustrator для редактирования ваших иллюстраций. В Illustrator вы также можете добавлять числа, выноски и другие вещи, если вы еще не сделали этого в своем 3D-инструменте.

Фиг.5 — Иллюстрация, сделанная с помощью Solidworks Composer

Обычное руководство пользователя содержит предупреждения по технике безопасности, инструкции по установке, инструкции по использованию и часто некоторую информацию по поиску и устранению неисправностей и техническому обслуживанию. Но это не относится к большинству руководств IKEA.

Это связано с тем, что продукция IKEA в основном представляет собой плоскую упаковку. Идея продавать плоскую упаковку и мебель для самостоятельной сборки пришла в IKEA случайно в 1953 году.Когда Гиллис Лундгрен снял ножки стола, чтобы он мог поместиться в его машину после фотосессии для нового журнала IKEA, основатель IKEA Инвар Кампард задумался и придумал отличную идею — плоские рюкзаки!

Транспортировка и сборка были самыми дорогостоящими аспектами его бизнеса. Мебель в разобранном виде может привести к значительной экономии средств. К 1956 году плоская упаковка и самостоятельная сборка стали отличительными чертами дизайна мебели IKEA. Эта революция в мебельной сфере в конечном итоге привела к необходимости оригинальных руководств пользователя IKEA.

И поскольку большинство продуктов IKEA не такие сложные, им не нужна информация о безопасности или главы, объясняющие, как использовать продукт. В результате инструкции по установке занимают большую часть руководства пользователя, если не все!

Итак, если ваша конечная цель состоит в том, чтобы предоставить вашему продукту руководство в стиле IKEA, а не что-либо еще, в идеале вам нужен продукт в плоской упаковке, который необходимо установить.

Рис. 6 — Таблица Lovet из оригинального каталога IKEA в 40-х годах , которая вызвала тренд плоских упаковок

начинаются с обещания: конечного результата. Покупая товар в ИКЕА, вы часто посвящаете свой вечер или субботу после полудня созданию своей недавней покупки. Непосредственно визуализируя конечный результат в самом начале, пользователь уверен, что он успешно выполнит свою задачу.

Рис. 7 — Большое обещание ИКЕА в начале руководства: конечный результат

Некоторым MacGyvers могут вообще не понадобиться инструкции для выполнения работы, но есть и другие пользователи, которые немного менее уверены в этом.

Итак, чем занимается ИКЕА? Они внушают всем нетехнологам идею о том, что рядом всегда есть умный и дружелюбный МакГайвер, к которому они могут попросить о помощи, позвонив ему.

И хотя IKEA НЕ предоставляет номер телефона, этот маленький трюк, похоже, очень хорошо работает с психологической точки зрения …!

Рис. 8 — Нужна помощь? ИКЕА готова поддержать вас

9. Модульность работает хорошо

Опять же, хорошее руководство начинается с продуманного дизайна продукта.

Многие товары ИКЕА построены по модульному принципу. Возьмем, к примеру, шкаф IKEA IVAR. Этот предмет мебели разбит на модули, которые покупатели могут собрать, выполнив 11-шаговую инструкцию.

Я не говорю, что вы должны разрабатывать только модульные продукты, но из-за модульности многие инструкции IKEA могут оставаться краткими.

Рис.9 — Модульность @IKEA

При сборке предмета мебели из ИКЕА существует только один дизайнерский результат.Это тот, который компания разработала, чтобы быть достаточно дешевым для массового производства. Массовое производство означает простую и полностью спроектированную конструкцию. Простой дизайн означает простые инструкции.

Чем больше ваш продукт спроектирован для массового производства, тем более полным может стать ваше руководство пользователя.

Рис.10 — Завод ИКЕА

Последовательные иллюстрации во многом определяют внешний вид вашего руководства.Однако для создания максимально согласованных руководств вы должны использовать корпоративные руководящие принципы для своих инструкций.

Это руководство включает элементы дизайна бренда, логотип, а также определенный шрифт и цвета. При использовании текста также подумайте о том, чтобы использовать руководящие принципы для языка (американский английский или британский английский?), Тона голоса, системы измерения, как выглядят различные типы информации (например, предупреждения, инструкции, советы) или когда использовать различные виды мелирования (напр.g., полужирным или курсивным шрифтом).

Рис. 11 — Инструкции ИКЕА настолько знаковые, что их копировали для разных целей

12. Знайте свою целевую аудиторию

Знание своей аудитории должно быть правилом номер один при разработке инструкций. Разные пользователи понимают разный жаргон, и не у всех пользователей одинаковый уровень знаний.

Когда вы продаете свой продукт по всему миру, самое меньшее, что вам нужно сделать, — это перевести инструкции на язык вашей целевой страны, чтобы ваша аудитория могла их прочитать.

Кроме того, вы должны знать базовые знания вашего пользователя. Это то, что IKEA очень хорошо знает. Они управляют культурными различиями.

ИКЕА продает свою продукцию на всех континентах. Предлагая недорогую мебель, они нацелены на большинство людей, живущих там, где их товары доступны. Принимая во внимание базовые знания «граждан мира», миссией IKEA является создание инструкций, понятных каждому.

Итак, разрабатывая для своих инструкций , не думайте, что все такие же умные, как вы! Создавайте простые для понимания инструкции, не давая пользователю понять, что он или она глупы.Выбирайте пошаговый подход, а не помещайте слишком много информации в одну иллюстрацию.

Итак, как вы думаете, сможете ли вы сейчас разработать лучшие инструкции? Подумай еще раз!

Когда ваша первая версия будет готова, проверьте свои собственные инструкции, установив продукт с их помощью. Сделайте это сами, но также настройте обратную связь с пользователями. Анализируйте результаты, оптимизируйте инструкции и повторяйте этот процесс снова и снова.

Возможен только один конечный результат. Убедитесь, что у пользователя нет сомнений относительно пути к нему.

Ваш пользователь заслуживает отличного взаимодействия с пользователем на каждом этапе его пути к покупке.

Потратив все это время на отличный продукт, вы также хотите, чтобы ваш клиент получил хорошее впечатление от ознакомления с инструкциями для пользователя.

Представьте, что пользователь может установить или использовать ваш продукт без помощи службы поддержки.

Представьте себе руководство пользователя, которое способствует лучшему пользовательскому опыту.

Представьте себе руководство пользователя, которое так же круто или даже лучше, чем инструкции IKEA.

Вы можете этого добиться!

Для этого следуйте инструкциям, описанным в этом посте, и ваши пользователи будут так же взволнованы при установке или использовании вашего продукта с вашим потрясающим руководством пользователя, как вы этого хотите!

16 внеконкурсных инструкций ИКЕА, которые помогут вам жить лучше

Напечатанные без слов, инструкции ИКЕА предназначены для использования во всем мире.Кто-то в Токио может построить свое вращающееся кресло KLÄPPE из той же брошюры, что и студентка колледжа в ее общежитии в Мэриленде.

Это экономит шведскому производителю мебели кучу денег на расходах на печать, но также служит удивительной цели: вырванные из контекста, определенные страницы и детали из инструкций IKEA можно интерпретировать как руководство к более полной и счастливой жизни. Вот 16 примеров.

1. Расслабьтесь

Вы заслужили. Выполните шаги 1-3, как показано выше, для максимального расслабления.Если вам не хочется идти до конца, остановитесь на шаге 2. Это , ваше время .

2. Помойте мусор

Санитарные работники оценят и даже с нетерпением ждут вашего весеннего мешка для мусора в дни сбора.

3. Прикрепите колеса к вашему питомцу Морская звезда

Теперь он самый быстрый иглокожий в округе. Посмотри на него, иди!

4. Очень чувствительная область за коленом

Это малоизвестная эрогенная зона, о чем свидетельствует заштрихованная «тепловая» сфера выше.

5. Вот и ваш кошелек

Прямо там, под этой штукой со всеми остальными кошельками.

6. Выпейте пива

Долгий день? Отбросьте одну или две холодных, которые будут парить в космосе, и вы сможете схватить их, когда будете готовы.

7. Стефан ушел

И он никогда не вернется. Пора двигаться дальше.

8. Проверяйте рояль под и внутри рояля дважды в год

Там может быть мелочь или даже забытые угощения, которые скопились там.Лучше убедиться.

9. Не горюй

Прямо за тобой кушетка. Полежите немного и подумайте о вещах, которые поднимут вам настроение. Помните эпизод Home Improvement , в котором Тим участвует в гонках на газонокосилках? Это было хорошо. Подумай об этом.

10. Доски для прыжков в воду — отличный подарок

Прикрепите к нижней части бант, чтобы придать подарку декоративный вид.

11. Поиск

Вот, в тех отделениях.Падение не за горами; это видно по тому, как меняют цвет листья.

12. Делайте приседания

Хорошая задница не дана, она заработана.

13. Начните с верхнего правого квадрата для крестиков-ноликов

Это секрет победы в этой классической игре.

14. Фонзи расплавленный

Сложите то, что осталось от King of Cool, для удобного хранения.

15. Вам действительно нужны только два ключа

Почему вы таскаете заряженный брелок? Освободите столь необходимое карманное пространство за счет оптимизации.

16. Никаких набросков Панч и Джуди

Наспех нарисованный контур не воздает должное этим любимым персонажам.

[ Все изображения из инструкций к продуктам ИКЕА. Исходные продукты: Karlstad, IKEA PS, Mysinge, Pax Tonnes, Premiar, Rakke, Rationell, Smaldal, Stefan, Tylosand, Udden, Verner, Vreta ]

Галерея инструкций в стиле ИКЕА по созданию знаменитых монстров и злодеев из фильмов

Это серия иллюстраций художника Эда Харрингтона в стиле бессловесных инструкций по мебели из IKEA для создания группы известных киношных монстров и злодеев (плюс несколько хороших парней).Как видите, все они требуют старого сборочного инструмента IKEA (деталь № 100001). И, если у вас есть воспоминания о слоне, который не напивается постоянно арахисовым ликером, как все слоны, которых я знаю, вы можете вспомнить, что мы действительно опубликовали начало этой серии еще в 2015 году. Но, как и проблемы в 2020 году их стало намного больше.

Продолжайте еще 25.

Благодаря Эшли I, которая согласно со всеми придурками в мире, очевидно, на самом деле удивительно легко вырастить монстра.

Вы самый большой поклонник кубика Рубика в мире? Что ж, теперь вы можете доказать это с помощью диспенсера для туалетной бумаги в стиле кубика Рубика от getDigital, доступного на …

Это видео, созданное ютубером GetRektNoob (спасибо, думаю, сделаю!), В котором Немезида заменена на Шрека в римейке Resident Evil 3.В зависимости от …

Это серия поддельных инструкций IKEA, разработанных художником Эдом Харрингтоном для создания различных злодеев из фильмов. Ну, не все они злодеи, просто в основном злодеи ….

Примечание: версия в полном разрешении ЗДЕСЬ, а шпаргалка для грязных читеров ЗДЕСЬ.Это стилизованный портрет 50 известных плохих парней из истории кино, созданный …

Это серия цифрового искусства шведского графического дизайнера Кикпанча (он же Даниэль Бьорк), смешивающая фильмы ужасов с персонажами Диснея в стиле винтажного Уолта …

Это видео с Youtube-канала Shutter Authority, в котором Годзилла сжимается и возвращается к своей нормальной жизни после спасения города от гигантского Pac-Man….

IKEA выпускает инструкции по разборке, побуждающие клиентов продлевать срок службы продукта.

IKEA объявила, что к 2030 году они будут встраивать каждый из своих продуктов с возможностью перепрофилирования, ремонта, повторного использования, перепродажи или переработки. мебельный гигант выпускает продукты, которые адаптируются к будущему, как грядка для выращивания растений; моющиеся и сменные чехлы для косметического ремонта; или их служба обратного выкупа и перепродажи, когда вы возвращаете свою бывшую в употреблении мебель IKEA и получаете кредиты в магазине.Стремясь побудить пользователей следовать этим принципам, IKEA выпустила инструкции по разборке, чтобы пользователи могли продлить срок службы своих продуктов, повторно используя или перепродавая их.

изображений IKEA

«Продление срока службы вашей мебели с помощью наших Инструкций по разборке — один из способов, которым мы укрепляем нашу приверженность экологичности», — комментирует IKEA. «независимо от того, переезжаете ли вы домой, отдаете свою мебель или продаете ее.Правильная разборка снижает риск повреждения и снижает воздействие на окружающую среду. фортуна поддерживает бережливость ».

это может быть лучшим хаком для IKEA, поскольку многие из нас уже знакомы с их инструкциями по сборке плоских упаковок. разборка? на самом деле звучит проще. доступен на , чтобы просмотреть и загрузить онлайн. , шведский производитель мебели создал руководства для некоторых из своих самых знаковых продуктов, включая книжный шкаф BILLY, кровать BRIMNES, диван-кровать LYCKSELE, стол MALM, шкаф PAX и стул POÄNG.

«Устойчивое развитие лежит в основе всего, что мы делаем в ИКЕА, и мы по-прежнему привержены внедрению новых способов стимулирования замкнутого потребления, чтобы помочь достичь нашей цели — стать полностью замкнутым и благоприятным для климата бизнесом. «К 2030 году, помимо того, чтобы сделать устойчивый образ жизни доступным и доступным для всех», объясняет Хеге Сабьёрнсен, региональный менеджер по устойчивому развитию IKEA UK & ireland.

информация о проекте:

имя: инструкции по разборке

инструкции по проектированию

дизайн:

дизайн:

9000

juliana neira I designboom

feb 22, 2021

Почему инструкции Ikea такие сложные?

Итак, мы только что переехали в наш новый офис.А мы стартап, а это означает, что (1) нам нравятся крутые вещи, но (2) мы должны проявлять изобретательность, чтобы их находить.

Например, у нас есть эти классные кабинки, но это потому, что мы получили их бесплатно на Craigslist.

Нам не всегда может повезти, поэтому это означает, что мы покупаем много вещей у Ikea. А это значит, что мы проводим много времени, глядя на эти вещи:

Гав. Их нелегко использовать.

Но вы это уже знаете; вопрос в том, почему.

В конце концов, мы ранее показали вам, как изображения могут облегчить понимание людьми, даже если вы имеете дело с языковыми и культурными барьерами. И очевидно, что в инструкции Ikea также нужно вложить много внимания и заботы; мало что можно сделать для улучшения визуального представления.

Так почему же их так сложно использовать?

Ну, потому что картинки потрясающие, но они не волшебные.Они должны быть подходящим инструментом для работы.

Когда вы собираете мебель, вы выполняете задачу пространственного мышления, то есть пытаетесь манипулировать объектами в трехмерной плоскости. Лучшим инструментом для этой работы является видео, потому что оно позволяет легко увидеть, как эти объекты сочетаются друг с другом.

И именно поэтому инструкциям Ikea так сложно следовать — вам нужно сделать прыжок от двухмерных рисунков к трехмерной задаче, и этот прыжок может быть трудным.

С другой стороны, обучение соответствию — это абстрактная задача рассуждений: вы пытаетесь идентифицировать закономерности, применять правила и выносить суждения в реальном времени. Правильный инструмент для этой работы больше зависит от контекста.

В частности, это означает, что вы должны использовать разные методы в зависимости от того, чему вы хотите, чтобы люди узнали.

Например, хотите ли вы, чтобы ваши менеджеры могли идентифицировать красный флаг мошенничества или коррупции в счете-фактуре? Это задача визуального распознавания образов.Ваше обучение должно быть наглядным и указывать, где искать. Как это:

(Мы лицензируем этот фрагмент в нашей библиотеке. Вы должны подписаться, чтобы получить его.)

Или, например, вы хотите, чтобы ваша команда продаж знала, когда разговор с конкурентом превращается в антимонопольный вопрос?

Это слуховая задача — вы хотите, чтобы они распознавали образец, когда слышат его. Вам следует записать короткие звуковые виньетки или сыграть ролевые игры в реальном времени, чтобы помочь им определить эти закономерности.

И вы можете делать все это, потому что у вас есть много способов связаться со своими сотрудниками — и это потрясающая гибкость. (Ikea, с другой стороны, должна иметь возможность упаковывать свои инструкции вместе со своими продуктами.)

Итак, вот в чем суть: хорошее обучение рассчитано на практическое использование. Он должен быть адаптирован к задаче, а не только с объяснением риска. Если это не так, это расстроит ваших сотрудников, когда им действительно нужно будет его использовать — независимо от того, насколько увлекательным, интерактивным или веселым он мог бы быть в противном случае.

Сборка нового приложения ИКЕА с дополненной реальностью без руководства | автор: SPACE10 | SPACE10

Множество теоретических работ предполагали, что потенциал дополненной реальности достигнет широких масс, но когда это произошло внезапно — с появлением ARKit и iOS11 — действительно ли техническая индустрия вкладывает свои деньги туда, где они есть? Могли бы мы? Не имея каких-либо рекомендаций или передового опыта, мы стремились выяснить это и начали работать над IKEA Place.

Более значимы для процесса демократизации, чем многие политические меры вместе взятые.Именно так один шведский промышленник-политик назвал бы IKEA всего через несколько десятилетий после того, как Ингвар Кампрад зарегистрировал компанию в 1943 году — первый шаг к выполнению своей миссии по «созданию лучшей повседневной жизни для многих людей».

За 74 года, прошедшие с тех пор, IKEA удалось стать глобальным брендом, практически повсеместно присутствующим в повседневной жизни. Однако для продолжения выполнения этого первоначального обещания сегодня требуется нечто большее, чем просто плоская мебель. Мир меняется быстрее, чем когда-либо прежде, и в этом совершенно новом ландшафте нам нужно не только знать об изменениях, но и опережать их.

Это то, чем мы занимаемся в SPACE10, лаборатории, ориентированной на будущее, где мы исследуем лучшие, более осмысленные и более устойчивые способы жизни, основанные на потребностях людей. Внешняя лаборатория, если хотите, занимается всем, от архитектуры с открытым исходным кодом до систем гидропонного питания и машинного обучения, чтобы IKEA всегда была готова к новым возможностям.

Летом 2017 года дополненная реальность стала одной из тех возможностей, когда Apple анонсировала ARKit для iOS11.Включив в миллионы существующих iPhone возможности дополненной реальности, он внезапно достигнет широких масс и, следовательно, станет актуальным для IKEA. Нас пригласили принять участие в создании этого нового приключения для IKEA.

Единственный поворот состоял в том, что если IKEA представит потенциальное новое приложение AR с запуском IOS11, у нас будет всего два месяца, чтобы уложиться в срок, установленный Apple.

Помимо того, что нам пришлось столкнуться с очень короткими временными рамками, нам также нужно было полностью переосмыслить все соглашения о пользовательском интерфейсе и пользовательском интерфейсе, которые мы узнали в эпоху смартфонов.

Поскольку iPhone исполнилось 10 лет, все потратили большую часть десятилетия на то, чтобы общаться, работать и проектировать для маленьких экранов.

С AR люди больше не просто смотрят на свои экраны, они смотрят сквозь них. Это означает, что необходимо пересмотреть все рекомендации последнего десятилетия.

ПОДХОД

Размещение мебели в дополненной реальности всегда было очевидным вариантом использования, настолько, что это легко воспринималось как должное.Тем не менее, невозможно переоценить потенциальное значение для ИКЕА. Сегодня не все находятся на пороге магазина ИКЕА, и почти 40 процентов людей сталкиваются с «пробелом в воображении»: неуверенностью в принятии на себя рисков, связанных с изменениями в своем доме. Для IKEA никогда не было более подходящего времени для инноваций и поиска новых способов взаимодействия с людьми. С помощью дополненной реальности они могут неожиданно встречаться с людьми, где бы они ни находились. AR — это способ преодолеть разрыв в воображении и не только продолжить демократизировать дизайн, но и потенциально демократизировать дизайн интерьера.

Мы чувствовали себя обязанными реализовать этот потенциал и знали, что единственный способ получить шанс — это поставить людей в центр внимания. Легко увлечься технологиями и просто взглянуть на инновации AR, но это будет ограниченная точка зрения. Вместо этого мы, конечно же, обеспечили тесное сотрудничество с IKEA и задействовали множество других точек зрения, чтобы сделать использование IKEA Place максимально естественным. Разработкой руководили давние сотрудники SPACE10 Себастьян Грэм и Матиас Хёст Нормарк из студии Norgram.Поскольку каждый из них живет в разных городах, философия их децентрализованной студии быстро стала идеалом проекта: «Приятно работать с людьми, которые сидят рядом с тобой», — говорит Матиас, «но это гораздо важнее. что они подходящие люди ».

Наша собственная команда в SPACE10 была создана аналогичным образом: Кааве Пур (креативный директор) и Даниэль Фриис (ведущий специалист по цифровым технологиям) работали из нашего офиса в Копенгагене, Бас ван де Поэль (креативный стратег) работал между Копенгагеном и Амстердамом, а Брайан Вольф (автор приложения и этой статьи) в основном живет в Нью-Йорке.Также важным было наше сотрудничество с TWNKLS, расположенным в Роттердаме, Нидерланды, и одной из немногих компаний, полностью посвятивших себя разработке дополненной реальности и компьютерного зрения. «Все эти разные взгляды на проект имели большое значение», — говорит Даниэль ван дер Шур, менеджер TWNKLS. «Это означало, что мы все довели друг друга до предела».

ПЕРВОЕ РЕШЕНИЕ

Как только у нас появилась основная команда, мы поняли, что должны действовать сразу же, и мы это сделали.Первое, что нам нужно было решить, — это первичное состояние приложения. Будет ли это похоже на просмотр классического каталога IKEA, после которого люди смогут воплотить его в жизнь в AR? Будет ли это социальный опыт, открывающийся на ленте мест других людей? Должны ли мы погрузиться в полноценный трехмерный мир, где каждое меню было расположено внутри помещения? Или, возможно, мы все еще слишком много думаем с нашей точки зрения?

От «демократичного дизайна» к «демократичным дизайнерам», Джастин Чжуан — SVA MA Design Research

Когда дело доходит до сборки предмета мебели из ИКЕА, слов не нужно.Будь то стул, полка или даже каркас кровати, бессловесное руководство по эксплуатации, прилагаемое к плоской мебели компании, доказывает, что, независимо от языка или культуры, любой может собрать что-нибудь, просто просмотрев несколько страниц иллюстраций.

Каждое руководство ИКЕА начинается с обещания: изображения того, как выглядит мебель после сборки. Если клиенты нервничают по поводу сборки своей мебели, комикс с участием дружелюбного руководителя IKEA заверяет их, что любые сомнения можно развеять, позвонив в компанию напрямую, хотя номер телефона не указан.После ознакомления с перечнем предоставленных винтов, шайб и инструментов заказчик готов к самостоятельной сборке. Шаг за шагом страницы с черно-белыми линейными иллюстрациями демонстрируют создание мебели, когда стопка деталей перед клиентом легко встает на место.

Если бы это была полная правда. Реальность никогда не бывает такой простой, как показано в инструкциях по эксплуатации. Но дело не в том, что руководства ИКЕА плохо разработаны, их простота делает их эффективными.Однако эти тонкие одноразовые брошюры формата A4, напечатанные на стандартной бумаге для копировальных аппаратов или загружаемые в Интернете, противоречат сложной системе проектирования, которую шведская мебельная компания разработала для своих нужд. IKEA разработала дизайн мебели с нуля и до того, как ее поместили в плоскую упаковку, до того, как покупатель удобно забирал ее в магазинах, чтобы привезти домой самостоятельно, и даже на последнем этапе самостоятельной сборки. все о своей деятельности наиболее рациональным и экономичным способом.

Компания приняла систематический подход к проектированию, что отражено в ее руководствах по эксплуатации. Возьмем, к примеру, шкаф IVAR: этот предмет мебели разбит на модули, которые клиенты могут собрать, просто следуя 11-шаговой инструкции. В шкафу используется набор инструментов и шурупов, которые принадлежат большой вселенной ИКЕА. Согласно прилагаемому руководству по эксплуатации AA-54679-2, шестигранный ключ с номером 100001 используется для затяжки винта с номером 100214. Этот же ключ можно использовать для винта с номером 105236 при сборке каркаса кровати HEMNES, говорится в соответствующем руководстве AA- 55888-12.Все необходимые детали и инструменты, необходимые для создания шкафа ИВАР, также помещаются в плоскую упаковку с маркировкой 400.337.63. Этот набор номеров помогает покупателю легко найти и забрать посылку со склада любого магазина ИКЕА в Северной Америке, Европе и даже на Ближнем Востоке!

Идея продавать плоскую упаковку и мебель для самостоятельной сборки пришла в IKEA случайно в 1953 году. После фотосессии для каталога компании, рассылаемого по почте, рисовальщики и фотограф Гиллис Лундгрен сняли ножки стола, чтобы он мог разместить их в своей машине и избегайте повреждения во время транспортировки.Основатель IKEA Инвар Кампард понял, что такая разборная мебель может привести к значительной экономии средств, поскольку самые дорогие части его бизнеса — транспортировка и сборка — переходят к покупателям. К 1956 году плоская упаковка и самостоятельная сборка стали отличительными чертами дизайна мебели IKEA, и в конечном итоге это привело к необходимости ее теперь отличительных инструкций по эксплуатации. Принятие такого дизайнерского подхода также помогло этой шведской компании, занимающейся доставкой по почте, превратиться из продажи разнообразных товаров в международного розничного продавца мебели.В 2013 году в 42 странах было 345 магазинов ИКЕА, общий доход которых составил 29,2 миллиарда евро.

Сегодня компания называет свой системный подход к дизайну «демократичным дизайном». Он состоит из пяти элементов — формы, функции, качества, устойчивости и низкой цены — но именно стоимость продукта для потребителей и IKEA действительно определяет его как «демократичный». В публикации 1995 года, посвященной 50-летнему юбилею ИКЕА, компания объяснила, что цена — « критически важный параметр для тех, кто стремится сделать хороший дизайн и практичную функциональность доступными для многих, а не только для избранных».Несмотря на то, что многим людям нравится IKEA за ее чистый и простой внешний вид, в основе такого современного дизайна лежит прагматическая идеология стоимости, а не стиля. Как отмечает IKEA в своей юбилейной книге, «производить красивую мебель несложно. Сложность заключается в том, чтобы производить его по цене, которую большинство людей может себе позволить ».

Но обязательно ли доступная мебель демократичного дизайна? В то время как IKEA упростила людям задачу обставить свои дома, руководство по эксплуатации, прилагаемое к самодельным изделиям, является напоминанием о том, кто сохраняет творческий контроль.При сборке предмета мебели из ИКЕА есть только один дизайнерский результат, такой, который компания спроектировала так, чтобы быть достаточно дешевым для массового производства и приносить ему высокий доход. Эта авторитарная полоса простирается от мебели до структуры собственности компании, что соответствует первой заповеди Кампарда того, что отстаивала IKEA в 1976 году: «Ассортимент продукции — наша идентичность». Через несколько лет после того, как Кампард изложил эту заповедь вместе с восемью другими в «Завещании торговца мебелью», он реструктурировал IKEA, чтобы дать ей то, что он назвал «вечной жизнью».Разделив концепцию бренда и ее розничные операции на две разные компании, Кампард защитил бренд IKEA от любых враждебных поглощений, сохранил его в частных руках, а также позволил компании выйти на международный уровень за счет франчайзинга. Но даже открыв миру бренд, Кампард защитил свое видение IKEA чрезвычайно четко определенным набором условий франчайзинга. Все, от ассортимента товаров в магазине до дизайна интерьера, определяется IKEA, и любое отклонение должно быть одобрено владельцем бренда.Точно так же, как мебель IKEA поставляется с инструкцией по эксплуатации, франчайзи приглашаются построить свой собственный магазин IKEA — в соответствии с требованиями Кампарда. Возможно, неудивительно, что я узнал о фашистском прошлом этого человека. В 17 лет Кампард был активным вербовщиком и зарегистрированным членом того, что в конечном итоге стало Шведской нацистской партией. В IKEA Кампард построил корпоративную версию тоталитарного режима, который, как отмечает Бертил Торекулл, автор книги Leading by Design: The IKEA story, : «Благодаря его видению IKEA может продавать мебель, которую разбирают, а затем повторно собирают. но саму компанию никогда не разобрать.”

В то время как долговечность IKEA в настоящее время не подвергается сомнению, ее заявление о том, что она предлагает «демократичный дизайн», оспаривается сообществом, которое игнорирует ее инструкции по эксплуатации. Называя себя «IKEA Hackers», они используют доступную мебель компании в качестве сырья для создания своих собственных творений. Некоторые из них представляют собой простые действия, такие как превращение обычных боковых столиков Lack в персонализированную мебель с кнопками, скобами и краской. Другие представляют собой тщательно продуманное переосмысление того, как IKEA планировала использовать свои дизайны.Четыре журнальных файла Knuff, стул Frosta и ленивая Susan Snudda составляют журнальный столик. Ящики для хранения игрушек Trofast становятся настенными полками и крышками для потолочных светильников. Ступенька Bolmen становится витриной для продавца ювелирных изделий. Хотя эти творения DIY перекликаются с движением производителей, которое стало модным в недавнем дизайне мебели, они не являются дорогостоящими произведениями ручной работы. В каждом из нас царит гораздо более демократичный дух и торжество творческого духа. Как пользователь, превративший приставной столик Lack за 5 фунтов стерлингов в платформу для своего крестника, чтобы хранить и играть в LEGO, заявила: «Общая стоимость проекта менее 20 фунтов стерлингов, аналогичный стол lego на Amazon 113 фунтов стерлингов.Кампард, несомненно, одобрит.

Такие уловки воплощают надежду, которую дизайнер Виктор Папанек возлагал на IKEA около двух десятилетий назад, когда написал эссе для публикации «Демократический дизайн: книга о форме, функциях и цене — трех измерениях в IKEA». Он призвал компанию предоставить потребителям «осмысленный выбор», позволив им покупать свои продукты в трех формах: в полностью собранном виде, в комплекте, который люди могут собрать вместе, а также в виде пакета, который пользователи могут дополнить и «улучшить». сами по себе ».В конце концов, он сказал: «Одна из самых важных задач производства и дизайна заключается в открытии новых возможностей для пользователя». Это, возможно, более целостное определение «демократического дизайна», которое не только касается отличного предложения, но и содержит отличные предложения. IKEA уже позволяет клиентам проявлять творческий подход через потребление, предлагая разнообразные дизайны, которые можно комбинировать и подбирать в соответствии с потребностями и вкусами. Тем не менее, пойдет ли компания на шаг вперед и упростит творчество? Эта технология уже доступна, поскольку дизайнер Даан ван ден Берг продемонстрировал свою лампу Merrick, спекулятивный дизайн, предполагающий, как стандартные лампы IKEA Lampan могут стать уникальными творениями, если у человека будет доступ к файлам CAD компании и трехмерному принтеру.Представьте, если бы вместе с годовым каталогом товаров IKEA потребителям также отправили по почте список всех ее деталей и инструментов с соответствующими серийными номерами. Можно было выбрать из системы деталей IKEA, спроектировать собственную мебель на компьютере и забрать ее, упакованную в собственное руководство по эксплуатации, для самостоятельной сборки.