Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась: Возврат стиральной машины качественой и бракованной в магазин

Возврат стиральной машины: все нюансы процедуры

Покупая любую вещь, в том числе – и бытовую технику, мы рассчитываем, что она прослужит нам если и не вечно, то достаточно много. К сожалению, такие надежды оправдываются не всегда, а иногда и совершенно исправная, едва приобретенная стиральная машина оказывается лишней. Она может просто не поместиться в предполагаемом для нее месте, не подойти под цвет кафеля в ванной – все, что угодно. в таких случаях обычно оформляют возврат стиральной машины, при условии, что покупка была совершена не ранее, чем 14 дней назад.

Товар надлежащего и ненадлежащего качества

Если вам еще не приходилось оформлять возврат холодильника, стиральной машины или любой другой бытовой техники, в первый момент вы можете растеряться и не понимать, как поступить в данной ситуации. Рекомендуем для начала ознакомиться с основными понятиями, содержащимися в текстах законов, регулирующих процессы такого типа:

• Товар надлежащего качества: несмотря на то, что покупки, особенно крупные, мы чаще всего совершаем обдуманно и взвешенно, иногда приобретенная вещь оказывается отличной от ожиданий. Она может не вписаться в интерьер, не пройти по габаритам в предназначенное для нее место и т.д. Для таких случаев существуют определенные условия возврата.
• Товар ненадлежащего качества: как правило, сотрудники магазина, которые привезли вашу покупку к вам домой, ограничиваются максимум внешней демонстрацией, после чего вы подписываете документы и они уезжают. Но стиральная машина – достаточно многообразный механизм, использование которого требует знаний многих нюансов. Если в процессе работы вы выяснили, что техника не выполняет все функции, указанные в инструкции, либо же обнаружили какие-либо дефекты – смело оформляйте претензию на возврат или ремонт.

Нюансы возврата технически сложного товара

Стиральная машина попадает под категорию технически сложного товара, а потому вернуть его вы сможете только если прошло не более 15 дней с момента покупки в том случае, если сам продавец на это согласится, или же если отсутствует гарантия производителя. Это касается товара надлежащего качества.

Что же касается возврата стиральной машины ненадлежащего качества, то, как и возврат любой сложной бытовой техники, это возможно только в нескольких случаях:

1. С момента покупки не прошло 14 дней.
2. Техника имеет существенный недостаток, делающий ее эксплуатацию невозможной или неполноценной.
3. Сервисный центр, принявший товар на гарантийный ремонт, превышает максимальный срок, установленный для устранения недостатков (45 дней).
4. Нахождение стиральной машины на гарантийном ремонте на протяжении более, чем 30 дней (в совокупности) на протяжении года.

В каждом из перечисленных случаев продавец обязан удовлетворить ваши требования на возврат товара.

Как вернуть стиральную машину надлежащего качества

Даже если никаких недостатков и/или производственного брака купленная вами стиральная машина не имеет, вы можете в соответствии с действующим законодательством вернуть ее и получить обратно уплаченную денежную сумму, если:

• Прошло не более двух недель со дня покупки;
• Стиральная машина предоставлена с сохранением всех пломб, наклеек, товарных ярлыков;
• Товарный вид изделия соответствует таковому на момент продажи;
• Вам не подходит цвет/размер машины, а товар с нужными параметрами отсутствует у данного продавца, что не позволяет совершить обмен.

Возврат при условии ненадлежащего качества

Подавляющее большинство продавцов не слишком охотно возвращают деньги за неисправный товар, предпочитая направить потребителя в сервисный центр для ремонта. Однако законодательство четко определяет ситуации, в которых им все же приходится это делать:

• Недостаток прибора является неустранимым либо не позволяет полноценно использовать все функции, предусмотренные производителем.
• Стиральная машина часто ломается, в результате чего потребитель не может использовать ее на протяжении (совокупно) 30 и более дней в году.

Следует отметить, что возврат денежных средств должен быть произведен не позднее, чем в десятидневный срок, с учетом разницы в цене на момент его совершения. Более того, если машинка приобретена в кредит, магазин обязан возместить не только уже выплаченную его часть, но и все проценты и комиссии, снятые с потребителя при покупке.

Нюансы возврата стиралки в магазин

Незнание «Закона о защите прав потребителей» часто приводит к тому, что покупателя пытаются обмануть или частично ущемить его права. К примеру, мало кто знает, что вернуть можно не только стоимость самой неисправной стиральной машины, но и размер тех убытков, которые она вам причинила (испорченные вещи, проблемы с проводкой, затопление соседей снизу и т.п.).

Также продавец не спешит ставить покупателя в известность о том, что все экспертизы, которые он хочет провести заявленной на возврат стиральной машине, проводятся исключительно за счет продавшей стороны. Правда, если такая экспертиза покажет, что виной неисправности стала неправильная эксплуатация, покупателю придется возместить все расходы.

Вернуть стиральную машину и получить уплаченные за нее денежные средства можно, если четко знать свои права и Законодательство. Покупатель имеет право как присутствовать при экспертизе, назначенной продавцом, так и оспорить ее результаты в судебном порядке. Самое главное – соблюдать правила эксплуатации и понимать, в каких случаях можно настоять на решении вопроса в свою пользу, а в каких лучше отказаться от своих претензий.

купили машину на радио управлении, и нам не понравилась, сложна в управлении

Здравствуйте Михаил!

Дело в том, что есть несколько перечней. В Вашем случае, действует перечень при обмене или возврате товара надлежащего качества. В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 обмену и возврату не подлежат:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты;

игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Таким образом, продавец правомерно отказал. Вам можно будет вернуть деньги, если товар окажется ненадлежащего качества в течении гарантийного срока, в порядке ст. 18 Закона.

С Уважением, Надежда.

Как вернуть товар в ДНС, консультация юриста — Правовед.ru

Если товар, купленный в DNS, не подошел или оказался некачественным, вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег.

Можно ли вернуть товар в DNS?

В DNS предусмотрен возврат товара. Если он был куплен дистанционно, то есть заказан через сайт, неподошедшую технику можно вернуть в течение 7 дней с момента получения. Если продукцию пока не доставили, покупатель вправе отказаться от нее в любое время до даты получения.

Принять обратно качественный товар можно, если:

• товар не был в употреблении;
• сохранен его товарный вид;
• на месте пломбы, фабричные ярлыки, защитные пленки;
• покупатель предъявил документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Как вернуть товар в DNS, купленный в кредит, если он просто не понравился? Обратитесь в торговую точку и уведомите о своем намерении. Помните, что вы получите от продавца сумму первоначального взноса (если он был), при этом соглашение о потребительском кредите, заключенное между покупателем и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности.

Возврат денег DNS осуществляет тем способом, которым покупка была оплачена — на карту или наличными. В зависимости от способа оплаты поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней.

Если товар был куплен в одном из магазинов DNS, на возврат и обмен дается 14 дней. Однако следует знать, что большая часть продукции этой сети относится к технически сложным товарам. Во-первых, такие товары нельзя обменять или вернуть при отсутствии недостатков. Во-вторых, требования по незначительным дефектам (например, внешним) покупатель может заявить лишь в течение 15 календарных дней с даты приобретения. По истечении этого временного промежутка обмен и возврат возможны, только если:

• обнаружен существенный недостаток;
• нарушены сроки устранения недостатков;
• товар нельзя использовать из-за того, что ему постоянно требуется ремонт.

При возврате товара DNS имеет право на проверку его качества. Поэтому приобретенную технику необходимо принести в магазин вместе с претензией на возврат денег или обмен. Специалист оценит состояние товара и предоставит ответ на претензию. Если результаты проверки качества не устраивают покупателя, он вправе провести экспертизу. Первоначально за нее платит продавец. Но если наличие недостатков не подтвердится, расходы ложатся на покупателя.

DNS: возврат товара в течение 14 дней

Вы можете вернуть неподошедший качественный товар в течение 14 дней в магазин при условии, что на месте все ярлыки и пломбы, продукция не была в употреблении, есть оригинальная упаковка. Это не касается технически сложного товара. Список такой техники смотрите в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. В него входят:

• системные блоки, компьютеры стационарные и портативные;
• ноутбуки;
• лазерные и струйные устройства;
• мониторы;
• игровые приставки;
• телевизоры, проекторы;
• цифровые фото- и видеокамеры, объективы;
• кухонная бытовая техника и др.

DNS: обмен

К обмену предъявляются те же требования, что и к возврату. Технически сложный товар, а это почти вся техника, нельзя обменять в течение 14 дней, если дефектов нет, но техника просто не понравилась, не подошла по цвету, габаритам, функционалу и т.д. Если товар не относится к технически сложным, обратитесь в магазин в течение 2-х недель, и его обменяют на другой — такой же по стоимости или аналогичный. Возможен вариант замены с доплатой.

Проверьте, сохранен ли товарный вид продукции, целостность упаковки, комплектация. Если сотрудник магазина увидит следы эксплуатации, это может стать основанием для отказа в удовлетворении требований.

Если мирно решить вопрос не удается, пишите претензию. Укажите в ней свои данные и информацию о торговой точке. Пропишите, что конкретно, за какую цену и в каком магазине вы приобрели, назовите дату покупки, перечислите свои требования и установите срок для их выполнения. Обычно это 10 дней. Уведомите магазин о том, что при отсутствии ответа оставляете за собой право пойти в суд.

Ремонт по гарантии в DNS

Вы можете сдать товар по гарантии в один из сервисных центров производителя. Если в вашем городе их нет, обращайтесь в сервисный центр DNS. В течение гарантийного периода вы можете предъявить продавцу любые требования, которые допускает закон: обменять товар на качественный, бесплатно отремонтировать или вернуть деньги. При этом установка и настройка программного обеспечения не входит в гарантийные обязательства. Ремонт по гарантии не может превышать 45 дней.

Гарантия DNS не действует для следующих категорий товаров: расходные и быстроизнашивающиеся материалы, оборудование, вышедшее из строя в связи с истечением срока службы, техника, имеющая нечитаемый штрих-код или серийный номер.

Кроме того, товар не примут на ремонт, если причиной дефектов стали:

• несоответствия между напряжением питания товара и поданным на него напряжением;
• неосторожное использование;
• применения некачественных (не фирменных) расходных материалов;
• внесение изменений в конструкцию;
• нарушение теплового режима процессоров;
• эксплуатации не по инструкции;
• модернизации встроенного ПО.

На товар, проданный с уценкой, скидкой по причине дефектов, действует ограниченный гарантийный период. Если вы приобретаете такую технику, заранее уточните у продавца, какая гарантия на нее действует. Если вы не уверены в качестве из-за слишком большой уценки, лучше выберите другой товар.

Резюме

В магазинах DNS есть возможность возврата и обмена товара. Обратите внимание, что если техника входит в перечень технически сложной продукции, обменять и вернуть ее при отсутствии недостатков нельзя. Возврат в DNS в этом случае возможен, только если покупатель нашел дефекты. О незначительных недостатках можно заявить в течение 15 дней, о серьезных — в течение гарантийного срока.

Если у вас есть вопросы по обмену и возврату товара, обращайтесь к нашим юристам. Специалист оценит ситуацию, объяснит ваши права как потребителя, поможет составить грамотную претензию, а при необходимости подскажет, как составить иск в суд, какие бумаги собрать и т.д. Консультация доступна в режиме онлайн.

правила 2019 года — новости в Т—Ж

Правительство расширило перечень технически сложных товаров: теперь там стало еще больше бытовой и кухонной техники. Товары из этого перечня нельзя обменять, как другие покупки: есть ограничения по срокам и процедуре. Это значит, что за сломанные холодильник, кухонный комбайн и микроволновку нельзя сразу потребовать назад, поменять их на новые тоже не получится. При этом за обычный пылесос можно забрать деньги в течение гарантийного срока, а за робот-пылесос — только в исключительных случаях.

Источник:
Постановление правительства от 27.03.19 г. № 327

Вот как изменился список технически сложных товаров — и вот что делать, если в такой покупке нашлись дефекты. При правильном подходе можно не только сдать товар, но и получить за него всю сумму с компенсацией.

Технически несложная плашка

Есть перечень технически сложных товаров, в который теперь входят новые категории. Вот как обмен и возврат этих товаров отличается от остальных:

1. Если есть гарантия и все в порядке с качеством — вернуть их нельзя.
2. Если есть любые дефекты — на обмен или возврат 15 дней.
3. Спустя 15 дней обменять или вернуть товар можно только при одном из трех условий: существенный недостаток, долгий ремонт или регулярные поломки, которые мешают использованию.
4. Если нет повода поменять или вернуть, недостатки все равно должны бесплатно устранять по гарантии.
5. Перечень изменился с 6 апреля. Если товар купили до этой даты, действует старый список.

Кого это касается?

Изменение перечня касается всех покупателей, которые выбирают домой пылесос, посудомоечную машину, холодильник или кофемашину. Когда покупатель только заходит в магазин, он уже потребитель и имеет права по закону. А когда платит за товар, получает еще больше прав. Например, на обмен, возврат или ремонт товара.

Екатерина Мирошкина

экономист

Зачем знать о перечне технически сложных товаров?

Правила обмена и возврата устанавливает не магазин, а закон. Они для всех одинаковые. Например, кроссовки, которые не подошли по размеру, можно обменять в течение двух недель, а колготки нельзя обменять даже на следующий день, потому что они в перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Есть перечень технически сложных товаров, которые можно менять и возвращать, но только если у них нашлись недостатки. Делать это нужно не как с кроссовками или сумкой, а по специальным правилам именно для этих покупок.

Чтобы защитить свои права в магазине, нужно свериться с перечнем до того, как предъявить продавцу претензии. Когда речь о холодильнике за 60 тысяч или о духовке за 30 тысяч, важна каждая дата, описание поломки и формулировка требований.

Магазин не может просто так сказать: «Мы не меняем этот товар, можем только отремонтировать». Или: «Ждите три месяца, пока придет запчасть, а деньги не отдадим». Юридически грамотный покупатель сверится с перечнем и скажет, что это технически сложный товар или, наоборот, что его нет в списке, поэтому требования вот такие. А если магазин не согласен — пусть готовит деньги для штрафа, суда и компенсации.

Перечень не нужно заучивать. Вы просто знайте, что он есть, что он изменился и это как-то влияет на ваши права. А вот как именно.

Что изменилось в перечне?

Технически сложных товаров стало больше. В пункте 12 перечислена бытовая техника. Было так:

1. Холодильники.
2. Морозильники.
3. Стиральные и посудомоечные машины.
4. Кофемашины.
5. Электрические и комбинированные плиты.
6. Электрические и комбинированные духовые шкафы.
7. Кондиционеры.
8. Электрические водонагреватели с электрическим двигателем или микропроцессорной автоматикой.

То есть для возврата из-за поломки встраиваемая микроволновая печь — это технически сложный товар, а обычная — нет. Робот-пылесос — технически сложный товар, а пылесос с мешком для пыли — нет. И правила обмена при недостатках у них разные.

Технически сложные товары надлежащего качества менять и возвращать нельзя

Если вы купили в магазине холодильник с гарантией, забрали его домой, а он не подошел по размеру, его нельзя вернуть и забрать деньги. И поменять на другой тоже нельзя: только если магазин не против. Когда речь идет о надлежащем качестве, используют другой перечень для запрета на обмен, там более общие формулировки, но сложные товары в него тоже входят.

Товар с любыми дефектами — на обмен и возврат есть 15 дней

Если у холодильника не закрывается дверца, не работает морозильная камера или вытекает фреон, это недостатки. При любых дефектах его можно вернуть в магазин и потребовать назад деньги. Для такого возврата есть 15 дней после покупки.

Это важное отличие технически сложных товаров. Потому что другие покупки можно менять на качественные в течение всего гарантийного срока, или магазин отдаст деньги. А технически сложный товар из-за мелкой поломки через месяц или полгода можно только отремонтировать.

Обмен и возврат спустя 15 дней — в исключительных случаях

Если дефект нашелся у холодильника через месяц, покупатель уже не может просто так поменять его на новый. Отремонтировать по гарантии можно, а вот требовать назад деньги или обменивать закон разрешает только при одном из таких условий:

1. Недостаток существенный. Например, второй раз сломался компрессор холодильника и он не держит температуру. Если же отошла резинка на дверце, это несущественный недостаток — его устранят по гарантии, но деньги не отдадут.
2. Продавец затянул ремонт. Технически сложные товары можно ремонтировать максимум 45 дней. Можно быстрее, если так написано в договоре. Например, резинку и лампочку не могут поменять уже два месяца: говорят, что заказали запчасть на заводе, а она не пришла. Это проблемы продавца — и повод получить новый холодильник. Или машину.
3. Неоднократные недостатки и долгий ремонт. То есть разные недостатки появляются несколько раз и из-за ремонта товар нельзя использовать больше 30 дней в течение любого года, пока действует гарантия. Например, сначала поменяли процессор, потом потек антифриз — тоже починили. Потом перестал работать датчик температуры. В итоге за год холодильник простоял выключенным 32 дня. Имеете право на новый.

Теперь так можно сделать с роботом-пылесосом, встроенной микроволновкой или кухонным комбайном. Если производитель дал на них год гарантии, а за три дня до ее окончания нашлась серьезная поломка, вам отдадут все деньги или поменяют товар на новый.

Но если у робота-пылесоса сломалась щеточка, у микроволновки перегорела лампочка, а у кухонного комбайна заржавел нож, деньги за них не вернут. А до 6 апреля вернули бы. Если сломался обычный пылесос, можете требовать за него все деньги назад, пока действует гарантия. А если сломался робот-пылесос, для возврата денег нужно одно из трех условий. Если их нет — только ремонт.

Если товар купили до поправок в перечне

Расширенный перечень технически сложных товаров действует только для тех покупок, что оплачены с 6 апреля. Если робот-пылесос купили раньше и он сломался, можно его вернуть. Продавец, конечно, скажет: «Будем ремонтировать, потому что этот товар технически сложный». Тогда покажите продавцу это постановление правительства и напомните о статьях 4 и 422 гражданского кодекса. Закон обратной силы не имеет, это как раз такой случай. Пока на робот-пылесос, который купили полгода назад, действует гарантия, при поломке его обязаны заменить на новый — или отдать деньги.

Ну и что? 06.02.19

Закон о защите прав потребителей: что нового в 2019 году

Недостоверная информация — повод для возврата в любом случае

Бывает так, что технически сложный товар продают с инструкцией без русского перевода. Или говорят, что у робота-пылесоса есть датчик ступеней, а его на самом деле нет. Или на ценнике написано, что это немецкая сборка, а в реальности Китай. Вроде бы все работает, недостатков нет. Но такой товар все равно можно вернуть, даже без недостатков. Причина — недостоверная информация.

Конкретного срока для обмена и возврата в такой ситуации нет. Но важно, чтобы он был разумным, поэтому не затягивайте.

ᐅ Indesit BTW A5851 отзывы — 22 честных отзыва покупателей о стиральной машине Indesit BTW A5851

Самые выгодные предложения по Indesit BTW A5851

 
 

Александр, 12.04.2019

Достоинства
Она новая. Она работает. Она стирает. Стирает хорошо. Самая низкая цена в сегменте. Соотношение цена качество великолепное.

Недостатки
В процессе эксплуатации пока не выявлено. Малый срок.

Комментарий
При покупке любой техники, может повезти а может и нет. Бывает что дорогая техника выходит из строя сразу, а дешёвая работает годами. Изделия фирмы Индезит обычно работают долго. Брака у них мало. Надеюсь что мне повезло. Главное не перегружать барабан бельём. Это основная причина выхода из строя. Стирает машинка хорошо. Я доволен и рекомендую к покупке.

Светлана 14, 10.04.2019

Достоинства
Работу стиральной машины оценить пока нет возможности, так как машинка оказалась не рабочей.
Заказ В-01441465 от 2019-01-15 16:15:28

Недостатки
Не понравилась работа горячей линии и менеджеров магазина

Комментарий
После подключения машины выяснилось, что она не исправна. Позвонив на горячую линию нам объяснили , т.к в нашем городе нет сервисного центра нам надо привезти машинку в магазин, а уже они отправят ее в сервис ( причем звонили в магазин-ответ был такой же). Упаковав машинку привезли в магазин, чему там искренне удивились, и объяснили, что звонить надо в сервисный центр, от туда приехал бы мастер определил неисправность, забрал машинку в ремонт, а починив привезли бы обратно домой.(зачем вводить в заблуждения по телефону?). Итог деньги заплачены — машинки нет! И еще выяснилось так как товар изначально был не исправен должны были сделать замену товара или вернуть деньги.

Елена, 09.04.2019

Достоинства
Покупкой довольны, недорогая, компактная, тихая — пока все устраивает.

Недостатки
Надеюсь, что их нет.

Владимир Ф., 21.03.2019

Достоинства:
Хорошая машинка. Рекомендую.

Евгений, 05.03.2019

Достоинства
Вертикальная.

Недостатки
Короткий и тонкий питающий провод (по сравнению с 86 Индезитом, которому 15 лет и сейчас работает, только заменил приводной ремень 300 р.) и провод нагревается в момент , когда идёт нагрев воды. Ещё один прикол, не описанный в инструкции, произошёл на следующий день и периодически повторяется, при включении вилки в розетку индикаторы не загораются, машинка не включается, пока не поставишь переключатель режимов в положение Выкл. а затем в нужный режим. С 4 звeздами я наверное погорячился.

Комментарий
Читал отзывы в интернете о машинках других производителей, там свои косяки. Вывод : таких надёжных машинок, как были раньше, сейчас не делают, свою старую держу в резерве по совету продавца.

Дарья, 05.03.2019

Купила машинку родителям в подарок. У мамы болят колени, ей тяжело нагибаться, поэтому решила взять с вертикальным типом загрузки. Хорошо что меню здесь простое, всего один регулятор и несколько кнопок, ничего лишнего. Разобраться было не трудно, быстро научилась пользоваться. Машинка экономично расходует энергию, сама по себе компактная и не тяжелая. Мы вместе пробовали загрузить вещи, постиралось хорошо. Машинка немного дребезжит при отжиме, но не прыгает. И работает не сильно шумно. Еще не все программы попробовали, пока двух было достаточно. Еще когда брали, обратила внимание на повышенную систему безопасности, установлена защита от перегрева и перелива. Если произойдет сбой, она автоматически отключится. Думаю это тоже один из важных пунктов, почему на ней решили остановиться.

kirmo, 04.03.2019

Достоинства
Доступная цена, приятный дизайн, надёжная крышка с прокладкой.

Недостатки
Отстирывает,как не очень(

Комментарий
Купили после того как сгорел двигатель на Аристоне (17лет). Отстирывает по сравнению со старой- хуже. В остальном нормально.

Александр-1., 04.03.2019

Достоинства
Нормальная машинка, не шумная, удобная в эксплуатации, стирает хорошо!

Недостатки
Пока их нет.

Комментарий
Можно смело брать, не дорогая и надёжная!

Михаил, 25.02.2019

Достоинства
Тихая. Минимальная вибрация при отжиме на 800. Проста в эксплуатации ничего лишнего. Мы довольны. Цена качество.

Недостатки
сильно выпирает трубка заливная, встала на 1 см дальше чем предыдущая машинка

Комментарий
Хорошая машинка не вижу смысла переплачивать.

Сергей, 23.02.2019

Достоинства
С вертикальной загрузкой.

Недостатки
Цена выше на порядок, чем с горизонтальной загрузкой.

Комментарий
Магазин удобный.Хороший сайт, возможность самовывоза и доставки по месту необходимости.

 

анатолий, 20.02.2019

Достоинства
работает

Недостатки
нет подробной инструкции пользователя

Комментарий
если покупаете впервые очень трудно выяснить как ей пользоваться

Александр, 18.02.2019

Достоинства
стирает хорошо. вибраций минимум при отжиме.

Недостатки
пока рано об этом говорить.

Комментарий
купили. на следующий день решили проверить машинку. в итоге не работает светодиодный индикатор при отжиме. мелочь, но неприятная. вызвали мастера из сервиса. стирает хорошо.

Евгения Шабловская, 05.02.2019

Достоинства
Очень компактная,стирает хорошо,отжимает тоже.

Недостатки
Пока не нашла.

Комментарий
У нас неровные полы,предыдущая машинка с фронтальной загрузкой скакала по кухне, а эта очень устойчивая.

Алексей Rus, 01.02.2019

Достоинства
Цена. Удобное управление. Тихо работает, тихо отжимает, не прыгает.
Стиралка очень понравилась всей семье.

Недостатки
Недостатков нет, но об этом ещё рано, пусть поработает год.

Комментарий
Хороший аппарат.

Кирилл, 26.01.2019

Взял эту машинку, потому что ванная у нас маленькая, а вертикальная загрузка значительно экономит место. В остальном она не хуже, чем привычные автоматы, мощная и вместительная. Спокойно помещается целый двуспальный комплект белья. На отжиме крутит не очень быстро, зато бережно, но вещи приходится досушивать. Все системы защиты в машинке есть, и самодиагностика и блокировка люка. Нам актуально, чтобы дети не трогали.

наташа, 19.01.2019

Достоинства
тихая,устойчивая,прекрасно отстирывает

Недостатки
ну если только можно считать недостатком длительность некоторых программ

Комментарий
не знаю как дальше,но пока в сравнении с моей старой(которая ревела как турбина самолета)я просто балдею,а учитывая цену! Так что СОВЕТУЮ!

Татьяна, 15.01.2019

Недостатки
Пока не обнаружены

Комментарий
Стирает отлично. Компактная. Без лишних наворотов.

Юлия, 06.12.2018

Все устраивает, за исключением отсутствия дисплея, не знаешь, сколько времени осталось до конца. Но и цена соответствующая за его отсутствие. Со временем привыкнем. Подключал ее сам, там все проще простого. С управлением разобрались быстро практически без помощи инструкции — режимы все расписаны сверху. Так как раньше была фронтальная, немного пришлось привыкать к погрузке выгрузке белья, У каждого способа есть свои плюсы и минусы, хоть в вертикальной лично я плюсов вижу больше. Нагибаться надо только один раз, когда достаешь белье, а в фронтальной дважды. Как мне кажется она устойчивее, не шатается. По громкости на середину шкалы поставил бы, терпимо, но и не громко. Простая и эффективная.

Deadfish, 25.10.2018

Достоинства
Верхняя загрузка очень удобно
Компактная
Тихая

Недостатки
Трудно понять по индикаторам время стирки, хотябы маленький дисплей с временем оставшейся стирки был бы кстати

Артемка, 10.09.2018

Достоинства
Компактная
Со своими обязанностями справляется
Хорошая машинка, покупкой доволен
1 раз был косяк, отжим не сработал, при повторном запуске все ок, больше не косячила

Недостатки
Нет

Марина, 07.08.2018

Муж решил обновить стиральную машинку с рождением малыша. Мне показался странным выбор, но оказалось удобно загружать вещи сверху, не нагибаясь. И ребенок подрастет, не будет лазить, потому что все кнопки находятся наверху. Сейчас полюбила ее, много автоматических программ, хорошо прополаскивает и не оставляет пены. Пользоваться очень просто, быстро приспособилась. Барабан вместительный и объемный, помещается очень много вещей. Если это хлопок, можно до 5 кг, но у нас почти никогда не добирается, стираю чаще. Пробовала деликатную программу, тонкие блузки остались целыми не повредились. Хорошая помощница, и много места не занимает в ванной.

Александр Л., 21.07.2018

Достоинства:
Объм загрузки

Недостатки:
сломалась в первый день, а мастер едет вторую неделю

Можно ли поменять стиральную машинку в течении 14 дней

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

• Для жителей Москвы и МО — +7 (495) 332-37-90
• Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Возврат стиральной машины обратно без указания на то причин возможен лишь при приобретении ее в интернет магазине, для этого отводится семидневный срок. Если информация об этих сроках не была доведена до приобретателя, то возврат покупки возможно осуществить в 3-х месячный срок, при сохранности товарного вида и сохранение всех ярлыков. Основанием для возврата техники может послужить выход ее из рабочего состояния, но здесь все зависит от сроков установления дефекта. Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:. Претензия должна быть в двух экземплярах, первый — направляется в магазин, а второй с отметкой от представителя магазина остается приобретателю. Если требования претензии были не удовлетворенны единственный выход из сложившейся ситуации судебный процесс.

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую.

Это зависит от того, по какой причине вы хотите вернуть стиральную машину в магазин и в какой срок. Учтите, что качественная стиральная машина не подлежит возврату и обмену.

Вернуть стиральную машину

Возврат стиральной машины, как и любой крупногабаритной бытовой техники, часто вызывает у покупателей сложности. Её не так просто взять из дома и привезти в магазин для того, чтобы начать спор, поэтому хочется знать наверняка — можно ли вернуть такую сложную технику в магазин, и каковы условия этого возврата.

Кроме того, так как покупатель имеет дело со сложным с технической стороны товаром, он может опираться на сведения и условия, указанные в гарантийном талоне и техническом паспорте устройства. Как вернуть стиральную машину в магазин в течение четырнадцати дней? Главное требование для возврата денег в таком случае — это существенный недостаток, который делает невозможным использование товара по назначению.

Для гарантийного возврата не важно, сколько времени с момента приобретения прошло. Вернуть деньги можно в те сроки, которые указаны в техническом паспорте объекта купли-продажи.

Можно ли вернуть стиральную машину в магазин, если в её работе был замечен дефект? По закону наличие недостатков у технически сложного товара — это единственный способ вернуть свои деньги.

Есть ряд существенных условий, которые необходимо соблюсти для того, чтобы возврат стиральной машины прошёл успешно:. Если покупателю удастся доказать дефектность товара, он обретает ряд прав, о которых стоит помнить:. А тут информация о том, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

По ссылке виды ответственности за нарушение прав потребителей. Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась? Если опираться исключительно на законодательство — нет. Стиральная машина входит в список вещей, которые не подлежат возврату без обнаружения дефектов.

В то же время продавец может пойти на уступку и всё же принять вещь назад, если упаковка и вся документация сохранились в идеальном виде, и товар можно без проблем перепродать другому покупателю. Главное помнить, что это — право продавца, а не его обязанность. Если покупателю нужно вернуть в торговую точку неликвидный объект, то для магазина не играет особенной роли, прошёл срок в 14 дней или нет.

Магазин не обязан принимать возврат сложного с технической стороны прибора. Лишь иногда большие сети соглашаются на обмен, если была приобретена стиральная машина, которая просто не подошла по размерам.

При возврате неликвидного объекта всё зависит от срока гарантии. Для выдвижения претензии законодательством установлены сроки в 2 года чаще всего равен гарантийному и в 10 лет если гарантийный срок не установлен.

Претензия для возврата объекта купли-продажи начинается с шапки. Далее неудовлетворённый покупкой гражданин пишет свои данные: ФИО, адрес фактического проживания и номер телефона. Иногда к этому перечню добавляют и адрес электронной почты, но это не обязательно.

Далее покупателем указывается название обращения: Претензия по возврату товара ненадлежащего качества. Следующим шагом будет изложение фактических обстоятельств. Покупатель описывает, когда, в какое время указано на чеке и в каком конкретно магазине название и адрес расположения им был приобретён дефектный товар.

Указывать нужно точное наименование товара со всеми серийными номерами. Они должны быть указаны на сайте производителя, а также в техническом паспорте устройства. Во втором абзаце покупатель ссылается на гарантийный срок, который был указан в гарантийном талоне. После покупатель пишет, когда товар сломался либо когда был обнаружен производственный дефект. Гражданин может указать и своё видение причины поломки, но это не обязательно.

Если устройство ремонтировалось по гарантии , гражданину нужно написать об этом в следующем абзаце, указав даты и вердикт экспертов по поводу поломки. Товар, который уже был на гарантийном ремонте, но испортился вновь, принимается магазинами куда чаще, так как его дефектность становится очевидна. По ссылке информация о документах подтверждающих качество товара. Это нужно знать — наказание за оскорбление личности. Следующим абзацем покупатель указывает на невозможность использования товара из-за того, что гарантийный ремонт не может быть произведён повторно по тем или иным причинам например, отсутствие необходимых деталей либо из-за нежелания при надлежащей эксплуатации постоянно оставлять технически сложный товар в ремонте.

Далее в претензии можно сослаться на нынешнее законодательство, а именно на Закон о защите прав потребителей, но это не обязательно.

Если продавец знает свои права и обязанности, ссылка на закон не нужна, а если не знает, вряд ли это поможет сделать его более законопослушным. В конце заявления покупатель должен изложить свои требования в нумерованном списке. Гражданин может настаивать на обмене товара, возврате средств полном или частичном , а также на выплате компенсаций, если для этого были соблюдены дополнительные условия.

Кроме того, покупатель имеет право на компенсацию всех сопутствующих расходов, например, транспортных. У покупателей есть несколько путей защиты своих прав. В первую очередь — написание жалобы вышестоящему руководству магазина. Если это большая торговая сеть, то писать нужно сразу в главный офис в Москве. Если этот метод не помог, покупатель может обратиться в общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Общество может помочь составить жалобы, обращения и иски, а также подберёт необходимую нормативно-правовую базу для скорейшего решения конфликта. Роспотребнадзор, увидев явное нарушение, имеет право прибегнуть к административным санкциям. Магазин подвергнут проверке и оштрафуют. Обжаловать решение Роспотребнадзора обе стороны могут через суд. В таком случае составляется гражданско-правовой иск, который направляется в суд первой инстанции гражданской юрисдикции.

Вопреки популярному заблуждению, вернуть в магазин стиральную машинку не сложнее, чем любую другую технику. При реализации своего права потребителя главное — хорошо изучить законодательную базу и первым делом попытаться договориться с продавцом лично. Чаще всего они, не желая портить свою репутацию, идут на уступки клиентам.

Содержание Что говорит законодательство по возврату стиральных машин Основания для возврата техники до 14 дней Ненадлежащего качества Надлежащего качества Что делать если прошло более 14 дней Как правильно написать претензию для возврата товара Продавец не принимает возврат — куда жаловаться? Список невозвратных товаров. Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове.

Где купить, кому Уведомление о. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Каков порядок возврата стиральной машины в магазин?

Нередко у покупателя возникает необходимость вернуть технику в магазин по личным или техническим причинам. Относятся ли к такой продукции стиралки и что делать для положительного результата, расскажем ниже. Мысль о возвращении стиральной машинки обратно в магазин возникает, если автомат по каким-то причинам не устраивает потребителя. Самые популярные среди них — это обнаруженные после заключения сделки браки и внешние дефекты, а также поломка агрегата в течение гарантийного срока. Такие обращения понятны, но что делать, если купленная стиралка не подошла по цвету, размерам или просто разонравилась своему владельцу? В последнем случае претензий к качеству машины нет — агрегат полностью работоспособен и не имеет никаких нареканий технического плана.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно стиральную машину надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Возврат стиральной машины, как и любой крупногабаритной бытовой техники, часто вызывает у покупателей сложности. Её не так просто взять из дома и привезти в магазин для того, чтобы начать спор, поэтому хочется знать наверняка — можно ли вернуть такую сложную технику в магазин, и каковы условия этого возврата. Кроме того, так как покупатель имеет дело со сложным с технической стороны товаром, он может опираться на сведения и условия, указанные в гарантийном талоне и техническом паспорте устройства. Как вернуть стиральную машину в магазин в течение четырнадцати дней? Главное требование для возврата денег в таком случае — это существенный недостаток, который делает невозможным использование товара по назначению. Для гарантийного возврата не важно, сколько времени с момента приобретения прошло. Вернуть деньги можно в те сроки, которые указаны в техническом паспорте объекта купли-продажи.

Как можно вернуть стиральную машину в магазин в течение 14 дней

Покупая любую вещь, в том числе — и бытовую технику, мы рассчитываем, что она прослужит нам если и не вечно, то достаточно много. К сожалению, такие надежды оправдываются не всегда, а иногда и совершенно исправная, едва приобретенная стиральная машина оказывается лишней. Она может просто не поместиться в предполагаемом для нее месте, не подойти под цвет кафеля в ванной — все, что угодно. Если вам еще не приходилось оформлять возврат холодильника, стиральной машины или любой другой бытовой техники, в первый момент вы можете растеряться и не понимать, как поступить в данной ситуации.

Обратившись к продавцу-консультанту в магазине COMFY, Анна и Людмила Палиенко попросили подобрать им стиральную машину автомат с режимом быстрой стирки. Продавец нам показал несколько моделей, мы попросили варианты дешевле, и он предложил модель, которая подошла нам по цене.

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго. Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

Данная статья посвящена тому, как вернуть стиральную машину в магазин. Мы дадим ответы на следующие вопросы:. Вы купили стиральную машину в магазине и хотите вернуть её в магазин в течение первых 14 дней со дня покупки, основываясь на ст. Данная статья имеет исключения — Перечень товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства от Согласно п.

Как правильно осуществить возврат стиральной машины

.

Возврат стиральной машины

.

Возврат стиральной машины в течении 14 дней

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 18+ Как вернуть технику в магазин в течение 14 дней???

Если купили стиральную машинку она плохо работает

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

• Для жителей Москвы и МО — +7 (499) 110-86-37
• Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Не знаете, почему стиральная машинка не функционирует, как положено? В статье мы рассмотрели 6 неисправностей таких агрегатов, которые случаются чаще всего. Читайте, чтобы узнать, от чего ломаются стиралки и как определить поломку самому. В статье также говорится о том, когда исправить неполадку пользователь техники может самостоятельно, а когда — стоит звонить в мастерскую.

Могу ли я вернуть в магазин стиральную машинку в течении 14 дней со дня покупки? Просто так потому что она Вам не понравилась — нет.

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую. Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие:. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. В этих случаях экспертиза проводится покупателем.

Если купили стиральную машинку она плохо работает

Могу ли я вернуть в магазин стиральную машинку в течении 14 дней со дня покупки? Просто так потому что она Вам не понравилась — нет. Купили стиральную машинку. Она сломалась. Ремонт длился 45 дней. Мне предложили взять новую. Вябора в магазине не было.

Мы взяли точно такую же. Но на этом наши беды не закончились. Машинка опять не работает. Перегревается после каждой закрутки слив не работает. Хотим увезти ее обратно в Магазин и вернуть деньги. В какой срок мне должны вернуть деньги? Опять ждать 45 дней? Сколько дней прошло с момента получения новой машинки?

В первые часы обнаружился дефект резинки о чем нам не сообщалось, она вставлена с другой машинки и не подходит. Приехал мастер снял резинку, сказали что заменят. Полторы недели каждый день говорят, что сегодня проблему исправят. Попробовали отказаться от неё — делать возврат не хотят, руководительница тянет время. Стоит 10 дней в разобранном нерабочем состоянии. Уже приобрели новую т. Имеем ли возможность увезти им стиральную машинку и вернуть потраченные средства?

Как правильно сделать? Вам надо направить письменную претензию в течение 14 дней о том, что ты отказываетесь от дальнейшего исполнения договора в связи с существенным его нарушением со стороны продавцы, просите вернуть деньги и забрать машину.

Полгода назад купила стиральную машинку, так как в квартире был ремонт, то сразу ее не проверили. Подключили машинку в апреле, и при первой же стирке выявились неполадки: барабан при стирке стопорится и отжать машинка может только одно банное полотенце.

Если загрузить как по инструкции, то она выдает перегрев двигателя и отключается. Обращались в магазин чтобы вернуть за нее деньги. Нам сказали, что так как прошло много времени, то деньги они нам выплатить не могут, только отремонтировать машинку.

Мы же хотели бы вернуть ее,а на выплаченные ден купить другую. Подскажите, можем ли мы сейчас настаивать на возврат денег или придется соглашаться на ремонт и ждать от нее других поломок?

По истечении 2-х недель со дня покупки вы сможете обменять или получить деньги за стиральную машину лишь в следующих случаях: если устранить ее дефект не представляется возможным; если для устранения дефекта необходим ремонт, стоимость которого превышает стоимость самой машины, или длительный ремонт; прошло более 45 дней с момента вашего обращения, а гарантийный ремонт так и не был осуществлен; суммарный срок ремонта превышает 30 дней в гарантийном году.

Возврат исправной стиральной машины В Постановлении Правительства от N 55 содержится перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. Поскольку налицо существенные недостатки товара, выявленные в период гарантийного срока, то Вам следует настаивать на возврате денег по ст. Возврат денег возможен, если недостатки являются существенными неустранимыми , поскольку товар сложно технический и 15 дней с момента покупки прошли, ст.

У меня сложилась следующая ситуация: Приобрёл в интернет-магазине «ТехПорт» Стиральную машину по уценке продавец уверял по телефону, что машинка новая, а уценка в связи с некоторыми потертостями и царапинами на корпусе.

Стиральную машину доставили, в целлофане , курьер вскрыл «упаковку» я осмотрел продукт с виду, как и оговаривалось имеются некоторые потертости. Подписал договор купли-продажи, получил чек об оплате.

В этот же день принялся за установку приобретённой стиральной машинки, следуя укомплектованной инструкции. Установив стиральную машинку, обнаружил, что у нее не рабочие кнопки запуска, что делает невозможным использовать данный продукт по его прямому назначению, так же начал чувствоваться запах затхлого порошка, что навеяло на меня еще большие подозрения в том, что машинка далеко не новая.

Написав на их же сайте в отдел рекламации претензию так как на звонках они вдруг «ничего не знаем пишите в отдел рекламации» , получил через 2 дня ответ о том что я могу провести экспертизу сам вызванивать и нанимать специалиста или привезти им на склад магазина «ТехПорт» данную стиральную машину и тогда уже они сами проведут диагностику. Мною был дан ответ в предпочтении второго варианта отдать машинку на склад и. После этого меня игнорировали и расклад — «1 ответ в 2 дня» меня не устраивал.

Претензия составлена со ссылками на ую и ую статьи «О защите прав потребителя» с требование расторгнуть договор, и вернуть выкупную денежную сумму мои реквизиты указаны. Также указан срок в 10 дней на ответ. Письмо отправлено заказное с уведомлением и проведённой описью. И буквально в день отправки письма письмо к получателю еще не пришло мне пришел ответ в эл.

Так вот, мне нужен совет: 1 Стоит ли мне ждать непосредственно ответа на почтовое письмо или же отдать продавцу стиральную машинку на склад для последующей диагностики, отвечать ли им на эл.

Проще говоря, не скажут ли мне, что это я сломал машинку, невзирая на диагностику, не подпортят ли мне ее сами недобросовестные продавцы с той же целью, либо не отремонтируют ли ее мне они втихаря ответив, что я «обознался». Я могу присутствовать при диагностике, но где гарантия, что там мне не скажут что это все-равно моя вина, и кнопку сломал я, а не до меня? Буду признателен за ваш ответ! Вам надо отдать машину тому, кому оплачена сумма за нее, по Акту приема передачи с указанием всех недостатков, а главное, что она БУ, а Вы покупали новую.

И написать на Акте. Заказала стиральную машинку, в рассрочку, через интернет магазин. Машинку привезли со склада Меня с моими претензиями в магазине направили к производителю самой машинки. После связи с фирмой изготовителя мне обещали прислать мастера на проверку проблемы. Мастер приехал, подтвердил заводской брак и наладил её только Но всё равно дефект виден невооружённым глазом.

На данный момент машинка прошла проверку на саму стирку. Но дефект остаётся дефектом. А хотелось, чтобы новая стиральная машина была все таки в идеальном состоянии. Могу я её сейчас вернуть обратно в магазин или обменять на другую, другой фирмы? Или уже после псевдо ремонта и эксплуатации поздно что-то предпринимать? Поздно предпринимать только потому, что Вы расписались в получении машинки. Вы не докажете теперь, что механический дефект произошёл на складе или при транспортировке.

Это большая глупость — в Липецке доверять интернет-магазинам, когда эту же машинку и за эти же деньги Вы могли купить в метрах от дома, если только не на Карьере и не в Мудиловке живете. Столкнулась с такой проблемой. Приобрела в интернет магазине стиральную машинку.

Она ехала ко мне в заводской упаковке со склада. Понадеявшись на это, проверять её в магазине не стала. Дома по факту обнаружился дефект.

Проблема с кнопками. Пришлось связываться с фирмой производителя. Прислали ремонтника. Подтвердился заводской брак. После первого использования эти же кнопки не оправдали ожидания. Могу ли я её обменять или вернуть? И вернуть и обменять. Если в торговой организации засомневались в том, что товар имеет производственный брак, и появление дефекта не связано с неправильным использованием изделия, то будьте готовы к назначению экспертизы.

Но не переживайте, если вы действительно не виноваты, то экспертиза подтвердит это и выдаст заключение о наличии производственного брака в изделии. Я приобрел стиральную машину.

Через шесть месяцев после покупки она стала сильно шуметь будто скрежет металла. Я сдал ее по гарантии. Срок ремонта составлял 45 дней, как и положено по закону. По истечению этого срока мне сообщили, что стиральная машина технически исправна, дефектов не выявлено. Продавец говорит, что в этом случае мне вернут мою машинку, даже несмотря на то, что сроки ремонта уже давно прошли. Сегодня уже идет й день, как я нахожусь без машинки.

Должен ли продавец произвести замену моей стиральной машины на новую или вернуть мне деньги поскольку нарушены сроки ремонта, или, как мне говорят в магазине, они просто вернут мне стиральную машину не смотря на просрочку и им ничего за это не будет?

Купил в Эльдорадо стиральную машину, привезла доставка ее на адрес. Первое, что смутило она была без коробки и обмотана полиэтиленом, но визуально осмотрев все было хорошо. Дальше, когда стали подключать оказалось сломана вилка электроподключения в розетку.

Поехали в магазин делать возврат на что директор магазина не стал даже ничего выеснять, сказал с порога мы вам отказываем. Я написал претензию в магазине и в книгу жалоб, но как мне кажется это все бессмысленно. На тот момент не прошли еще 14 дней. На время обращения есть притензия с печатью магазина. Как быть?

Хочется вернуть машинку, мы ее дажеине разу не включили.

Купили стиральную машину а она не работает

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго. Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать. Он хочет вернуть товар в магазин, чтобы обменять на другой либо получить свои деньги обратно. Часто, не зная своих прав и надлежащего порядка действий, потребитель сталкивается с трудностями, совершает ошибки. Чтобы подобная ситуация доставила как можно меньше отрицательных эмоций, прочтите данную статью, и вы узнаете:.

Вернуть в магазин стиральную машинку

Также можно попросить сделать отметку на вашем экземпляре в присутствии двух незаинтересованных свидетелей. В случае отказа один экземпляр нужно просто оставить в магазине, а на своем отметить факт отказа, и привести имена и адреса свидетелей. В крайнем случае, можно обратиться в суд или организации по защите прав потребителей. Практически всегда правда оказывается на стороне покупателей. Памятка недовольному покупателю Памятка недовольному покупателюИтак, подведем итоги. Ваши действия, если вы недовольны покупкой стиральной машины: 1. Решить, что именно вы будете требовать от магазина: — возврата денег; — обмена агрегата на исправный; — ремонта; — снижения цены. Помните, что деньги за исправную стиральную машину вам не вернут. Написать претензию к товару ненадлежащего качества в двух экземплярах. Отнести претензию в магазин и получить на своем экземпляре отметку продавца о получении.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 02 Апрель —

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript.

.

Что делать если купили стиральную машину а дома обнаружили дефект

.

.

.

.

.

Узнайте больше о нашей политике возврата

ГЛАВНЫЙ ПРИБОР

Возврат в течение 15 дней — Без комиссии за возврат
Не довольны своим новым продуктом? Независимо от причины, это не проблема. Запросите возврат в течение 15 дней с даты доставки, чтобы вернуть товар за товары, которые находятся в новом состоянии. Просто позвоните по телефону 1-866-698-2538 и сообщите номер заказа или серийный номер продукта.

Стоимость доставки, доставки и обслуживания не возвращается.

Возврат в течение 30 календарных дней
>> Продукты, поврежденные при доставке
Если вы заметили, что ваш продукт был доставлен поврежденным, вы можете запросить возврат, обмен или ремонт в течение 30 календарных дней, позвонив нам по телефону 1-866-698-2538.

• При обмене с вас не взимается дополнительная плата за доставку, доставку или обслуживание. В зависимости от разницы в цене нового товара вы получите кредит или списание средств с кредитной карты, которая использовалась для покупки исходного товара.
• При возврате товара вы получите возмещение, но плата за доставку, доставку и обслуживание не возвращается. Позвоните нам, чтобы обсудить характер повреждения и подтвердить, что вы имеете право на возмещение стоимости продукта.
• Если вас интересует ремонт, просто позвоните по тому же номеру, чтобы запланировать обслуживание.

>> Основное устройство возвращается по любой другой причине
Если вы недовольны своим продуктом по какой-либо другой причине, у вас есть до 30 календарных дней, чтобы запросить возврат.Будет применяться дополнительная плата за пополнение запасов в размере 15% от стоимости продукта, но не менее 50 долларов США. Стоимость оригинальной доставки, доставки и обслуживания не возвращается. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 1 (800) 422-1230, чтобы организовать возврат.

_{ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы возвращаете товар с Гавайев, с вашего возврата будет взиматься фиксированная плата за возврат в размере 50 долларов США.}

Возврат через 30 календарных дней
Если 30-дневный период возврата прошел, а ваш продукт все еще находится на гарантии, позвоните нам для гарантийного обслуживания или для планирования ремонта.Могут взиматься сборы.

Не доволен по какой-либо причине? Позвоните нам по телефону 1-866-698-2538, чтобы мы лучше понимали, как помочь в вашей ситуации.

ЗАПЧАСТИ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ

>> Возврат основных запчастей и принадлежностей для бытовой техники
Получите возмещение, если запросите возврат в течение 30 календарных дней после даты доставки.

Просто позвоните по телефону 1-866-698-2538 и сообщите номер заказа или серийный номер продукта, и мы сможем предоставить вам доступные варианты.Для некоторых продуктов мы можем помочь организовать обратную доставку. Чаще всего мы просим вас отправить товар обратно, используя метод с номером для отслеживания. Исходные расходы на доставку и транспортировку, а также обратные почтовые расходы не возвращаются.

>> Возврат умного термометра Yummly®
в течение 30 календарных дней
Вы можете вернуть умный термометр в течение 30 дней с момента покупки для получения полного возмещения стоимости покупки или замены продукта. Обратная доставка БЕСПЛАТНА.Пожалуйста, позвоните нам по телефону 1 (866) 698-2538, чтобы инициировать возврат и получить предоплаченную транспортную этикетку, которую вы можете использовать, чтобы отправить нам товар в новом состоянии. Бесплатная обратная доставка доступна только для потребителей из США, которые напрямую звонят по этому номеру. Как только мы подтвердим, что возвращенные товары были доставлены, вы получите электронное письмо с подтверждением, и ваш возврат будет обработан. Счета будут зачислены в течение 7-10 рабочих дней после получения и обработки товаров

Через 30 календарных дней
Если 30-дневный период возврата прошел, а ваш продукт все еще находится на гарантии, позвоните нам для гарантийного обслуживания или для планирования ремонта.Могут взиматься сборы.

Не доволен по какой-либо причине? Позвоните нам по телефону 1 (866) 698-2538, чтобы мы лучше понимали, как помочь в вашей ситуации.

>> Возврат фильтров для воды
Для возврата и возврата денег звоните 1-800-442-9991 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00 (восточноевропейское время). Ваш товар (ы) может быть возвращен в течение 30 дней с даты отгрузки. Товар (-ы) должен быть в неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке. Вы несете ответственность за возврат и транспортировку. Возврат возможен только с использованием службы доставки UPS.Исходные расходы на доставку и транспортировку, а также обратные почтовые расходы не возвращаются.

Если вам необходимо вернуть товар по какой-либо причине, упакуйте товар (ы) в оригинальную упаковку. Позвоните по телефону 1-800-442-9991 (понедельник — пятница, 8:00 — 20:00 по восточноевропейскому времени), чтобы получить разрешение на возврат.

>> Возврат средств для чистки бытовой техники
Для возврата и возврата средств звоните по телефону 1 (800) 643-0961 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00 (восточноевропейское время). Ваш товар (ы) может быть возвращен в течение 30 дней с даты отгрузки.Товар (-ы) должен быть в неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке. Вы несете ответственность за возврат и транспортировку. Исходные расходы на доставку и транспортировку, а также обратные почтовые расходы не возвращаются.

ЧТО ОЖИДАТЬ

После того, как мы получим ваш продукт, на обработку вашего возмещения может уйти около двух недель, за вычетом любых сборов за возврат или корректировок. Возврат будет осуществлен на карту, использованную для вашей покупки. Если вы не получили возмещение по истечении двух недель, свяжитесь с нами по телефону 1 (866) 698-2538 для основных (бытовые приборы и основные детали и аксессуары бытовых приборов), 1 (800) 541-6390 для фильтров для воды или 1 (800) 643 -0961 для чистящих средств.

Мы имеем право отказать в возврате денег или обмене, которые не соответствуют нашей Политике возврата.

ОТМЕНА

Вы можете отменить заказ, пока мы не начали процесс отправки или доставки. Чтобы отменить заказ, позвоните нам по номерам, указанным выше, и сообщите номер вашего заказа. Мы вернем вам стоимость покупки продукта, а также плату за доставку, доставку и обслуживание. Если отмена товара в заказе означает, что на ваш заказ больше не распространяется скидка или рекламная акция, мы пересчитаем вашу общую стоимость покупки и применим соответствующие сборы к выбранному вами способу оплаты.

Если мы начали процесс отправки или доставки, вам нужно будет инициировать возврат, следуя нашей политике возврата.

Вы можете проверить статус своего заказа на https://www.whirlpool.com/track-my-order.html

ВОПРОСОВ?

Свяжитесь с нами, чтобы получить ответы на свои вопросы.

Права на дистанционную продажу: Бытовая техника | Whitegoodshelp

Обновлено 7 января 2021 г. : Впервые опубликовано 27 июня 2014 г.

В Великобритании при покупке через Интернет у нас есть право отменить после получения доставки в соответствии с правилами дистанционной продажи, которые недавно вступили в силу. был продлен с 7 до 14 дней новой Директивой ЕС о правах потребителей .Существует целый ряд конкретных прав, но в этой статье основное внимание уделяется праву вернуть устройство, купленное в Интернете, для возврата денег.

Согласно правилам дистанционной торговли, да, у нас не должно быть никаких причин. Мы имеем право отправить его обратно в течение 14 дней с момента получения товаров (не с даты заказа) с полным возмещением стоимости, включая стоимость доставки * . Этот период возврата всегда составлял 7 дней, но теперь он увеличен вдвое. У нас есть эти права только потому, что мы покупаем вслепую — это означает, что до тех пор, пока товар не будет доставлен и мы не сможем увидеть, потрогать и почувствовать его, мы не можем быть уверены, что это то, что мы хотели.Я не уверен, почему нам нужно 14 дней, чтобы проверить это, это не значит, что мы можем их использовать (см. Ниже), это период времени, который разрешен только для распаковки и проверки.

---

* Возврат стоимости доставки. Торговец должен возместить только базовую стоимость доставки для получения товара вам в первую очередь, поэтому, если вы доплатили за расширенный сервис, такой как гарантированная доставка на следующий день, он должен возместить только базовую стоимость.

Эти права предназначены просто для того, чтобы защитить нас от необходимости хранить приобретенные нами товары, ожидая одного (имея возможность судить только по фотографии и описанию) и получая что-то, что в реальной жизни выглядит совершенно иначе.Мысль о том, что мы можем использовать его, а затем вернуть деньги, — это слишком далеко.

---

Розничный продавец должен иметь возможность перепродавать продукт. Использование любого продукта означает его согласие. После принятия, если что-то не подпадает под действие Закона о продаже товаров, вы не сможете вернуть его, если это случайно не разрешит продавец.

Если прибор неисправен, это подпадает под другие правила (Закон о правах потребителей — неисправные приборы)

Вы должны убедиться, что вы правильно измерили.Размеры длины, ширины и глубины должны указываться в любой рекламе или на веб-сайте. Если указанные размеры неверны (такое случается), ответственность ложится на продавца. Если вы просто не проверили, а новый не подходит, то технически это ваша вина. Тем не менее, я ожидаю, что большинство крупных розничных продавцов смогут вам помочь.

Если вы видели товар в магазине, а затем заказали его через Интернет, правила дистанционных продаж не должны применяться, поскольку их цель — защитить нас, когда у нас не было возможности осмотреть товары перед заключением договора купли-продажи.На практике, конечно, большинство розничных торговцев не знают о каких-либо предыдущих проверках, особенно любой крупный розничный торговец.

Однако, если, например, вы имели дело с небольшим независимым магазином, который помнит вас, и они продемонстрировали устройство, которое вы впоследствии заказали на их веб-сайте, они могут оспорить любую попытку отправить его обратно в соответствии с правилами удаленных продаж

---

Удаление упаковка важна для того, чтобы увидеть, подходит ли прибор. Если прибор поставляется в упаковке, которую нельзя переустановить, мы ничего не можем с этим поделать.Я видел случаи, когда розничные продавцы устанавливали в своих условиях, что возврат должен быть получен в оригинальной упаковке, но они не могут настаивать на этом, если это невозможно или нецелесообразно. В правилах конкретно указано —

Упаковка: вы можете попросить клиентов проявить осторожность, когда они открывают упаковку или возвращают товары в оригинальной упаковке, но вы не можете настаивать на этом. ”

Однако разумно попытаться удалить транспортную упаковку как можно осторожнее и попытаться переупаковать перед возвратом, чтобы предотвратить повреждение во время обратного пути.Если продавец заявляет, что получил устройство с вмятинами или царапинами, это может оказаться трудной для решения ситуацией.

---

Кто оплачивает расходы по возврату прибора?

Большинство розничных продавцов должны договориться о получении устройства с помощью тех же людей, которые доставили его, хотя они все равно могут взимать плату за это, если они указали это в условиях и письменно в точке продажи. Теоретически некоторые могут настаивать на том, чтобы вы договорились вернуть их самостоятельно, что теоретически могло бы произойти с небольшим независимым розничным продавцом, но, опять же, они должны сообщить вам об этом в своих условиях и в письменной форме (обычно в электронном подтверждении).

Сколько они могут заряжать? Им придется взимать разумные реальные расходы, но они могут быть неожиданно высокими, потому что первоначальные расходы на доставку при покупке обычно субсидируются. Возможно, у вас даже была бесплатная доставка или вы заплатили относительно скромную плату за доставку только для того, чтобы обнаружить, что они хотят значительно больше, чтобы вернуть его. Если вы отправляете прибор обратно, потому что передумали или вам он не нравится, возможно, вам придется оплатить «надлежащие» расходы, но, опять же, это следует четко указать при первоначальной покупке, чтобы вы могли решить, приемлемо ли оно.

---

Остерегайтесь больших американских морозильных камер или больших плит

Возвратные расходы для розничного продавца, приобретающего очень большой бытовой прибор, такой как американский холодильник с морозильной камерой или одна из больших плит, могут быть шокирующими. Я видел расценки на сумму около 100 фунтов стерлингов (доставка холодильников с морозильной камерой в американском стиле).

Вы несете ответственность за возврат товаров в течение 14 календарных дней с момента отмены, и возмещение должно быть произведено в течение 14 календарных дней после возврата товаров или с подтверждением их возврата.

Вам необходимо принять разумные меры, чтобы гарантировать, что прибор будет возвращен в хорошем состоянии и не будет поврежден при транспортировке. Если вы не проявите разумную осторожность и товары будут повреждены при получении обратно, они вполне могут подать иск против вас за нарушение этой обязанности.

Именно здесь имеет смысл сохранить упаковку, осторожно снять ее и переустановить перед тем, как забрать ее. Если вы уничтожили или выбросили упаковку, а устройство повредилось во время обратного пути, вас могут обвинить в несоблюдении разумных мер предосторожности и предъявить обвинения в случае повреждения.

---

Если товар был изготовлен специально для вас, он может быть исключен из правил дистанционной продажи, и вы не сможете передумать. Однако это исключение предназначено для защиты розничных продавцов от индивидуальных заказов, которые было бы невозможно или сложно перепродать или которые быстро испортились бы — не «специальные заказы» —

Продукты не могут быть возвращены, если они действительно изготовлены на заказ. . Если они составлены путем комбинирования нестандартных вариантов, они могут быть возвращены. ”

Таким образом, похоже, что он не распространяется на товары, которых на самом деле нет в наличии, даже если они специально заказали их для вас. Это будет бытовая техника, которая не была бы сделана по индивидуальному заказу. Возможно, некоторые истолковывают это так и отказываются принимать обратно устройство, которого у них нет на складе (потому что, как правило, им трудно продать), но который был заказан специально для вас. Если это произойдет, вам нужно будет обратиться за советом.

---

Постановления о дистанционных продажах и Директива ЕС о правах потребителей охватывают другие права и обязанности, не упомянутые в этой статье.Вот краткий список из некоторых других важных моментов.

• Новое законодательство от 1 октября 2015 года гласит, что если продукт неисправен в течение 30 дней, покупатели имеют право на полное возмещение, если это необходимо. в результате права на отмену в течение 14 дней будут продлены до года

• Розничный продавец может произвести вычет, если стоимость товаров снизилась в результате того, что покупатель обработал товары больше, чем было необходимо
• Степень, в которой покупатель может обращаться с товарами, такая же, как если бы они оценивали их в магазине.
• В условиях или политике возврата продавца должно быть указано, кто оплачивает стоимость возврата товара.Если они не заявляют об этом, продавец должен покрыть расходы. В этом случае вы имеете право на возмещение всей уплаченной вами суммы, включая расходы на доставку вам и сбор за возврат. Никаких административных сборов или комиссий за пополнение запасов не взимается.

Дополнительная информация

Эта статья и проведенное в ней исследование были вдохновлены моим личным опытом несоблюдения требований при дистанционных продажах

Как мне вернуть мойку высокого давления, если я купил ее в Интернете?

PressureWashr поддерживается считывателем.Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию.

Итак, вы купили мойку высокого давления в Интернете на Amazon, Home Depot, Walmart, Costco или Lowe’s и хотите вернуть ее…

… Ничего страшного.

Есть много веских причин для возврата вашей мойки высокого давления — вот несколько:

• Отсутствуют детали, такие как держатель шланга или насадка
• Он не работает должным образом и вибрирует сильнее, чем вы думали
• Повреждена по прибытии с царапинами и вмятинами
• Вы не удовлетворены тем, как это работает.Возможно, шланг не того качества, на который вы рассчитывали, или распылитель слишком сложно прикрепить.

Какой бы ни была причина возврата покупки стиральной машины через Интернет, все крупные магазины электронной коммерции имеют правила, согласно которым они примут ваш возврат в разумные сроки (обычно до 30–90 дней).

Из этой статьи вы узнаете, что нужно сделать, чтобы заполнить возврат для каждого веб-сайта.

Приступим.

Вот как вернуть мойку высокого давления в Amazon:

У вас есть 30 дней, чтобы вернуть мойку высокого давления, если она была куплена на Amazon.

Когда прибудет коробка с мойкой высокого давления и вы ее откроете, воспользуйтесь ею и поймите, что хотите ее вернуть…

Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы положили его обратно в коробку должным образом и заклеили коробку лентой. Затем войдите в аккаунт Amazon, в котором вы его купили, и перейдите в центр возврата (вы найдете ссылку внизу страницы).

Оттуда вы выполните несколько шагов, чтобы распечатать предоплаченную этикетку возврата.

Вот как будет выглядеть этикетка возврата:

Возврат мойки высокого давления vs.возврат бензинового — Что нужно знать:

Если вы решите вернуть мойку высокого давления после однократного использования, то есть некоторые различия, которые следует знать о возврате газовой или электрической машины.

Чтобы использовать газовую машину, вы бы добавили газ и масло. Вы захотите запустить машину, пока не израсходуете весь газ (или слейте его, перевернув машину). И масло тоже нужно слить. Не беспокойтесь о том, что у вас есть вся нефть или газ, потому что насос в любом случае заполнен маслом (которое вы не можете опорожнить).Кроме того, на возвратной этикетке Amazon будет написано «НЕ ДОСТАВЛЯЙТЕ ПО ВОЗДУХУ», чтобы не было проблем с опасностями при наземных перевозках.

Примечание : Home Depot и Lowe’s разрешают возвращать в магазин только мойки высокого давления из-за этой проблемы с опасными материалами. Не уверен, как Amazon может это сделать, но не другие.

3 подсказки:

1. Если вы хотите бросить мойку высокого давления в магазине UPS, вы должны знать, что они принимают только посылки до 44 фунтов. Все, что выше, они не принимают в магазине.Вы можете отправить его на станцию ​​UPS, которая обычно находится недалеко от аэропорта и имеет нечетное время доставки. Или вы можете назначить грузовик UPS, который заберет его из вашего дома.
2. Amazon оплачивает доставку UPS в тот же день. Вы звоните им, и они появляются через несколько часов.
3. Убедитесь, что у вас есть принтер и прозрачная лента, так как вам нужно самостоятельно распечатать и наклеить этикетку для возврата.

Как вернуть мойки высокого давления в Home Depot

У вас есть 30 дней, чтобы вернуть газовую мойку высокого давления (необходимо вернуть в магазине) и 90 дней, чтобы вернуть электрическую мойку высокого давления (можно вернуть по почте), купленную в Home Depot через Интернет.

См. Политику возврата Home Depot.

Возврат покупок через Интернет в Walmart

У вас есть 30 дней, чтобы вернуть ваш очиститель высокого давления в Walmart. При возврате вы получите карту покупок в магазине, а не полный возврат средств.

См. Политику возврата Walmart.

Costco возвращает

У вас есть 90 дней, чтобы вернуть купленную на Costco.com мойку высокого давления.

Если у вас есть склад Costco рядом с вами, проще и быстрее всего пойти туда и вернуть его.

Другой способ — через вашу учетную запись Costco.com, в которой вы совершили покупку. Перейдите в раздел «Мои заказы» и нажмите ссылку «Вернуть товары». Оттуда вы распечатаете этикетку с возвратом, прикрепите ее к коробке и отправите через UPS или другой аналог.

См. Политику возврата Costco.

Lowe’s Returns

Мойку высокого давления, купленную в Lowe’s Home Improvement, можно вернуть в течение 30 дней с момента покупки.

Газовую моечную машину необходимо вернуть в магазин Lowe’s, поскольку она может содержать легковоспламеняющиеся жидкости.

Электрическая мойка высокого давления прибудет с предоплаченной обратной квитанцией. Прикрепите возвратную квитанцию ​​к оригинальной коробке и отправьте ее в транспортную компанию в соответствии с инструкциями на возвратной квитанции.

См. Политику возврата Lowe.

Об авторе: Джейми тестировал и пересматривал мойки высокого давления в течение 7 лет. Он проработал коммерческим аппаратом для мытья под давлением на заводе по переработке отходов в течение 3 лет, и все это время использовал аппараты для мытья под давлением в коммерческих и бытовых целях более 15 лет.Он также является инженером-механиком и, работая в горнодобывающей промышленности, разработал под ключ несколько подушек для мытья легких промышленных транспортных средств.

Неисправная стиральная машина? Когда полезно знать свои права

Вы когда-нибудь покупали новый ноутбук только для того, чтобы обнаружить, что он не работает должным образом? Ты не один. Фактически, по данным исследования Citizen’s Advice, поразительные два из трех человек испытывают проблемы с неисправными электротоварами — от смартфонов до стиральных машин.

Однако вызывает беспокойство то, что только половина из нас возвращается к продавцу, чтобы пожаловаться на наши неисправные товары и потребовать возмещения или ремонта.

Хуже того — когда мы набираемся смелости высказаться, оказывается, что некоторые розничные торговцы обманывают нас. Каждому четвертому отказывают в возмещении или направляют обратно производителю, хотя ответственность за возврат и ремонт несет продавец.

Сегодня Citizen’s Advice запускает Национальную потребительскую неделю (наряду с Институтом стандартов торговли сертифицированными организациями и Департаментом бизнеса, энергетики и промышленной стратегии), чтобы побудить всех нас отстаивать наши права потребителей.

БОЛЬШЕ: ПЯТЬ ГЕНИАЛЬНЫХ СОВЕТОВ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ СДЕЛКИ CYBER MONDAY

Знайте свои права — что делать, если товар неисправен
1. Не пытайтесь исправить это самостоятельно, так как это затрудняет доказательство того, что вы не сломали товар.

2. Вернитесь к продавцам — они обязаны решить проблему за вас. Они покроют стоимость возврата товара, поэтому обязательно свяжитесь с ними, чтобы узнать, как это сделать.

3. Если вы купили его в течение последних 30 дней, вы можете получить возмещение.

БОЛЬШЕ: ПОЧЕМУ МОТОРИСТЫ БУДУТ НА 130 ФУНТОВ В ГОД ЛУЧШЕ

4. Если вы купили его в течение последних 6 месяцев, вы можете отремонтировать или заменить его один раз. Если он по-прежнему не работает, вы можете получить полный возврат средств.

5. Если вы купили его более 6 месяцев назад, вы можете получить ремонт или замену, но только частичное возмещение, чтобы отразить использование, которое вы получили от него. Вам необходимо доказать, что вы не виноваты в этом, и это справедливо только для всего, что было куплено после 1 октября 2015 года.

6. Если замена вам не подходит, вы можете потребовать возмещение.
Если у вас возникли проблемы с продавцом, обратитесь в Citizens ‘Advice за беспристрастным советом.

НРАВИТСЯ? ЗАТЕМ ПОДПИШИТЕСЬ НА БЮЛЛЕТЕНЬ НА ДОМУ, ЧТОБЫ БОЛЬШЕ!

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на пианино.io

Какова политика возврата бытовой техники Home Depot в 2020 году?

Имея дело с домашними делами, здорово иметь спокойствие, пробуя что-то новое. Вот почему мне нравится политика возврата Home Depot; это дает мне душевное равновесие — то, что мы все можем оценить, покупая бытовую технику.

Если вы собираетесь привезти свежий вид в свой дом, вам следует подробно ознакомиться с политикой возврата, чтобы избежать каких-либо сюрпризов. Вот политика возврата бытовой техники Home Depot более подробно…

Также смотрите: Лучшие бренды кухонной техники

Политика возврата Home Depot — 48 часов возврата:

Эти предметы включают: «Стиральные машины, некоторые микроволновые печи, сушилки, холодильники, сушилки, кухонные плиты и посудомоечные машины.”

Если вы пошли в магазин за этой техникой. Затем товар будет доставлен к вам на дом. При доставке товар необходимо тщательно осмотреть. Если вы заметили какие-либо дефекты, товар будет оформлен как «отказ в доставке». У вас есть 48 часов, чтобы оформить товар как «отказ в доставке». По истечении этого 48-часового периода у вас нет возможности вернуть его, даже если у вас есть надлежащие квитанции и документы.

Если вы хотите вернуть товар, позвоните по следующему номеру: (800) 455-3869.

Сравните с Политикой возврата бытовой техники Lowe.

Политика возврата бытовой техники Home Depot — 30 дней:

Политика возврата техники

Home Depot очень проста и удобна. Эти предметы включают: «Генераторы (кроме генераторов для дома и стационарных генераторов), газовое оборудование и тракторы. Бытовая электроника (телевизоры и компьютеры)»

Просто верните эти товары в магазине, чтобы получить возмещение. Если у вас нет квитанции, предъявите карту, которой вы оплатили товар.Если вы не платили картой или у вас нет карты, вы можете предъявить свой идентификатор, и они верят вам возмещение.

Также следует отметить, что использованные предметы, скорее всего, не будут возвращены. Во избежание этого всегда сохраняйте оригинальную упаковку.

Как вернуть товар без квитанции?

Найти покупку в системе без чека — не проблема. Если вы совершили покупку с помощью дебетовой карты, кредитной карты или кредитной карты в магазине, вам будет выдана квитанция.Используя кредитную карту в магазине, ваш заказ может быть рассмотрен в течение 365 дней. Используя дебетовую или кредитную карту, можно просмотреть заказ за предыдущие 90 дней. К сожалению, если у вас отсутствует квитанция о покупке, совершенной за наличные, вам не повезло. Покупки, совершенные за наличные, в системе не отслеживаются.

Политика обмена

Home Depot — Как узнать, подлежит ли мой товар возврату?

Важно понимать, можно ли вернуть ваш товар. Возможно, у вас есть устройство, которое является исключением из правил и может быть возвращено.Одно из мест для проверки — это онлайн-каталог Home Depot. В описании каждого товара есть указание на возврат или нет. Например; Стиральная машина / сушилка GE не подлежит возврату через 48 часов. Это когда вы также должны понимать политику обмена Home Depot, если модель не совсем правильная, вы, по крайней мере, можете ее обменять.

Каковы правила возврата бытовой техники Home Depot через Интернет?

«Для вашего удобства товары, приобретенные через Интернет, могут быть возвращены в любой из наших магазинов в течение 90 дней с момента покупки, с учетом исключений по возврату, перечисленных ниже…
Если ваша покупка через Интернет была сделана с помощью потребительской кредитной карты The Home Depot, The Home Коммерческий возобновляемый сбор Depot или Коммерческий счет Home Depot, у вас есть 365 дней с даты покупки, чтобы вернуть товары в любой из наших магазинов и получить полный возврат средств.Применяются все существующие правила возврата ».

— Home Depot

Как вернуть прибор?

Просто обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337) . Сообщите оператору подробные сведения о вашем приборе, а также о его состоянии. Другой вариант — принести в магазин. Часто бытовая техника, принесенная в магазин, требует звонка в штаб-квартиру Home Depot. Лучше всего позвонить в службу поддержки Home Depot перед тем, как войти.

Что покупатели говорят о возврате бытовой техники?

Следует отметить, что возврат осуществляется в индивидуальном порядке. Один магазин может дать вам возврат, а другой — нет. Есть сотни факторов, влияющих на отдачу. По этой причине я включил ряд жалоб на политику возврата бытовой техники Home Depot. Имейте в виду, что все варианты возврата средств индивидуальны.

Home Depot Appliance Return — «Возвращение по телефону утомительно и утомительно».

Не секрет, что компания не хочет, чтобы вы возвращали их товары.Home Depot не исключение. В онлайн-комментариях постоянно повторяется история о том, что у Home Depot очень утомительный процесс возврата.

Сбор за пополнение запасов на складе — «Они могут взимать плату за пополнение запасов».

Согласно Home Depot, если товар приобретается из-за раскаяния покупателя, взимается плата за возврат. Возвращаемый товар заключается в том, что за товар взимается плата за возврат от 15 до 20 процентов. В некоторых случаях добавление более 100 долларов может стать проблемой. Несмотря на то, что комиссия вычитается из суммы возврата, ее все же следует учитывать.

«Бесплатная доставка — это не бесплатная доставка».

Если вы хотите вернуть товар, отправив его обратно, вам не будет возмещена стоимость доставки. Вы получите компенсацию только за товар. Это также в дополнение к тому факту, что существует плата за пополнение запасов. Единственный раз, когда вы получите компенсацию за доставку, это если Home Depot совершит ошибку.

** Что следует знать о возврате товаров Home Depot:

Существует много противоречивых историй о политике возврата.Даже если ваш прибор не соответствует критериям возврата, у вас все равно есть шанс. Я рекомендую просмотреть все перечисленные источники. Спросите вежливо и будьте настойчивы. Вы будете удивлены, как часто товар возвращается, хотя этого не должно было быть.

Не довольны своей покупкой в ​​Home Depot? Попробуйте сдать в аренду бытовую технику Wal-Mart или ознакомьтесь с другой техникой для дома;

Тостеры для СВЧ-печи Комбинированные

Автономные миксеры

Вакуумные упаковщики для кухни

Toaster Oven Отзывы

Передумали, что купили

У вас нет автоматического права на возврат денег, если вы просто передумали относительно того, что купили, и в этом нет ничего плохого.

Независимо от того, насколько дорогим был товар, зависит от продавца, предложит ли он вам что-нибудь.

В зависимости от того, где вы купили товар, вы можете предпринять определенные шаги.

Если вы считаете, что с товаром возникла проблема, у вас могут быть другие права.

Если вы купили товар в магазине

Ознакомьтесь с политикой магазина в отношении возврата.

Даже при том, что они не обязаны делать этого по закону, многие магазины говорят, что вы можете вернуть товары в течение 14, а иногда и 30 дней, если они не используются.

Ваши права остаются неизменными, даже если вы не могли проверить или примерить товар перед покупкой, например, если раздевалки были закрыты.

Правила возврата магазина могут быть написаны в квитанции, или вы можете проверить их веб-сайт или позвонить в местное отделение, чтобы спросить. Помните, что магазины часто сокращают время, необходимое вам для возврата товаров, купленных на распродаже, хотя вы всегда будете защищены, если что-то окажется неисправным.

У вас больше шансов, если вы возьмете квитанцию ​​с собой и вернете товар в оригинальной упаковке.Они сами решают, что они вам предлагают — вам нужно решить, принимать это или нет.

Если вы купили товар в Интернете, по телефону или по почте

Вы автоматически получаете 14-дневный «период обдумывания» , когда покупаете что-то, чего не видели лично, — если только это не сделано на заказ или не сделано на заказ.

Период обдумывания начинается на следующий день после получения заказа, и для того, чтобы вы могли получить возмещение, с товаром все в порядке.

У вас не будет периода обдумывания при покупке:

• то, что быстро портится — например, цветы или еда
• предмет, который был персонализирован или изготовлен специально для вас
• что-либо от частного лица, а не от бизнеса
• CD, DVD или программное обеспечение, если вы сломаете пломбу на упаковке

Если при покупке вы заплатили за стандартную доставку, продавец должен вернуть ее, если вы вернете товар. Если вы выбрали более дорогой вариант доставки, вам придется заплатить разницу.

Используйте период обдумывания

Вы должны сообщить продавцу, что не хотите покупать товар, в течение 14 дней с момента его получения. После того, как вы сообщите продавцу, у вас будет еще 14 дней, чтобы отправить товар обратно.

Вы можете использовать наш шаблон письма, чтобы сообщить продавцу, что вы отменяете подписку. Сохраните копию, чтобы иметь доказательства того, что вы ее отправили.

Вы также можете позвонить, но не забудьте записать, с кем вы разговариваете и о чем договорились. Рекомендуется написать письмо или электронное письмо.

Продавцы должны предоставлять вам определенную информацию, когда вы покупаете что-то, не видя этого лично. Это включает в себя их служебный адрес и номер телефона, а также подробную информацию о вашем праве на отмену. Если вы не получили это в письменной форме (они могут отправить это по электронной почте), то ваш период обдумывания будет еще больше увеличен до года и 14 дней.

Минимальный период охлаждения

14 дней — это минимальный период ожидания, который должен предоставить вам продавец. Убедитесь, что вы ознакомились с условиями и положениями, на случай, если у вас будет больше времени на то, чтобы передумать — многие так и поступают.

Как вернуть товар

Большинство продавцов дают инструкции по возврату товаров и часто включают в свой заказ ярлыки возврата. Обычно у вас есть 14 дней на то, чтобы вернуть товар после того, как вы сообщите продавцу — проверьте свои сроки и условия, сколько у вас есть.

Возможно, вам придется оплатить стоимость отправки чего-либо обратно продавцу. Продавец должен был сказать вам, кто должен за это заплатить, когда вы купили товар. Например, это могло быть в условиях.Если они не сказали вам, им придется возместить ваши почтовые расходы.

Вам не нужно возвращать товар в оригинальной упаковке, но необходимо убедиться, что он упакован таким образом, чтобы не повредить его. Продавцы могут попросить вас заплатить, если что-то будет повреждено из-за неправильной упаковки. Продавец также может попросить вас заплатить (или уменьшить сумму возмещения), если вы снизили стоимость товара, например, если вы носили обувь на улице и поцарапали подошву, но он может сделать это только в том случае, если это предусмотрено условиями.

Если в вашем контракте указано, что вы должны использовать оригинальную упаковку, это, вероятно, будет считаться «несправедливым условием контракта». Вы можете сообщить об этом продавцу и узнать, согласны ли они принять возврат без оригинальной упаковки.

При отправке товара рекомендуется получить сертификат отправления от Royal Mail — вы можете использовать его, чтобы доказать продавцу, что разместили товар.

Продавец должен выплатить вам возмещение в течение 14 дней с момента получения товара.

Политика возврата бытовой техники Home Depot: бывшее в употреблении, срок, повреждение и т. Д.

Краткий ответ: Вы не можете вернуть основную бытовую технику в The Home Depot, если не будет обнаружено, что она неисправна или повреждена. После принятия поставки крупного бытового оборудования у вас есть 48 часов, чтобы связаться с Home Depot и сообщить о дефекте или повреждении; через 48 часов вы больше не сможете сделать возврат. Для мелкой бытовой техники у вас есть 180 дней на возврат. На большинство бытовых приборов, продаваемых в The Home Depot, распространяется гарантия производителя, или вы можете приобрести план защиты Home Depot.Для получения дополнительных сведений о правилах возврата бытовой техники The Home Depot см. Ниже.

Политика возврата бытовой техники Home Depot

Вы не можете вернуть основную бытовую технику в The Home Depot, если не будет обнаружено, что она повреждена или неисправна. ^{Основные бытовые приборы включают посудомоечные машины, холодильники, стиральные машины, сушилки и некоторые микроволновые печи. Вы должны вернуть прибор со всеми оригинальными компонентами и квитанцией. Однако, если у вас нет квитанции, The Home Depot может найти ее в системе.}

Большинство основных бытовых приборов, приобретенных в The Home Depot, подлежат бесплатной доставке. После доставки у вас есть 48 часов, чтобы сообщить о повреждении или дефекте устройства, позвонив в отдел обслуживания клиентов The Home Depot по телефону (800) 455-3869. Представитель сможет помочь вам оформить возврат или обмен. Home Depot обычно возмещает стоимость доставки, если возврат произошел из-за ошибки со стороны компании, но основная техника является исключением из этой политики — если вы оплатили стоимость доставки, она не будет возвращена.

Во время доставки, если вы заметили, что товар поврежден или неисправен, вы можете отказаться от доставки и обменять товар или получить полный возврат средств. Однако имейте в виду, что если вы отказываетесь от доставки и товар , а не , поврежден или неисправен, вам не будет выплачено возмещение, и товар необходимо будет перенести на другой срок для доставки; может взиматься дополнительная плата.

Мелкая бытовая техника

Другая бытовая техника меньшего размера соответствует стандартной политике возврата The Home Depot, которая позволяет вам вернуть или обменять их в течение 180 дней с момента покупки или доставки (даже если они не являются дефектными).