Стиральная машина не греет воду Харьков, почему перестала греть, что делать
Одной из самых распространённых неисправностей машин для стирки белья является неработающий нагреватель. В большинстве случаев это происходит по причине поломки ТЭНа. Также отсутствие нагрева может быть вызвано неисправностью электронных или электрических компонентов бытового прибора, таких как:
- плата управления;
- сенсор температуры;
- контактные группы;
- коннекторы;
- сенсор уровня жидкости.
Ремонтировать
Почему стиральная машина не греет воду?
Если не греет ТЭН в стиральной машине Бош, для начала нужно проверить наличие напряжения на клеммах нагревателя. Для этого потребуется снять заднюю крышку бытового прибора, и добраться до клеммных выводов. Когда перестала греть стиральная машина Аристон, всегда поможет проверка работы термостата. В зависимости от установленного режима стирки ЭБУ считывает параметры термостатического датчика, при этом отключая или включая ТЭН.
Бытовые приборы для стирки белья от компании LG также могут иметь проблемы с нагревом. В случае если не удается быстро выяснить, почему не греет стиральная машина LG, проверка работоспособности термореле прольет свет на причину поломки. Термореле может не работать и по другим причинам:
- Отсутствие сигнала с электронной платы.
- Обрыв катушки.
- Отсутствие напряжения на силовых клеммах реле.
- Покрывшиеся окислом клеммы.
- Оплавленные контакты.
Если Занусси стиральная машина перестала греть воду, необходимо проверить исправность сенсора уровня воды. Вместе с тем нужно также оценить состояние приемного патрубка, и по возможности очистить его от засора. Датчик уровня воды необходимо прозвонить тестером, но также стоит проверить целостность проводников, которые соединяют датчик с платой управления.
Ремонт стиральных машин для стирки белья крайне нежелательно производить собственноручно, и лучше доверить выполнение этой задачи опытным специалистам сервисного центра «El-master».
Стиральная машина не греет воду, что делать?
Если стиральная машина не греет воду при стирке, то причиной тому может стать некачественный стиральный порошок. ТЭН может сгореть потому, что при работе электронагревателя на его корпусе могут накапливаться различные отложения, которые заметно ухудшают контакт ТЭНа с жидкостью. Чем качественнее средство для стирки, тем меньше налёта будет на трубчатом электронагревателе, и тем самым он будет лучше отдавать тепло и охлаждаться. Каждый производитель стиральных машин рекомендует определённую марку стирального порошка, и к этим советам лучше прислушиваться.
Если после включения одного из режимов стиральная машина не греет воду, нужно либо вызвать мастера на дом, либо транспортировать бытовой прибор в сервисный центр в Харькове для последующего ремонта. Чтобы оформить заказ, можно воспользоваться интернет-ресурсом компании «Elmaster». На сайте имеются номера телефонов, а также есть адрес электронной почты, и заявку можно оставить как в телефонном режиме, так и отправить её по e-mail.
ᐉ Какие гарантии предоставляет сервис?
Гарантия на произведенные работы и детали до 6–ти месяцев.
ᐉ Когда приедет мастер и сколько стоит выезд на дом?
Мастер приедет в удобное для вас время. Диагностические работы проводятся бесплатно.
ᐉ Почему именно мы?
Качественный и недорогой ремонт всех неисправностей, от самых мелких, до проведения капитального ремонта, с заменой основных агрегатов и узлов.
ᐉ Как получить скидку до 20%?
Получить скидку очень просто! Достаточно заполнить форму «Заявка на ремонт».
Это займет у вас не более минуты.
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
Чтобы оформить заявку на Стиральная машина не греет воду, пожалуйста, заполните форму:
Стиральная машина LG не греет
- Стиральная машина LG F10B8ND1 не греет, выбивает пробки
- Что сделали: Приехали на дом к клиенту, проверили стиральную машину. Выявили неисправность ТЭНа, заменили ТЭН. Одной из причин раннего выхода из строя элементов стиральной машины, является неправильное подключение. И таких подключений на нашей практике более 70%.
- Результат: Машина работает исправно. Клиент доволен! Клиенту нужно переделать слив в канализацию, хотя ему подключали професссионалы.
- Чтобы посмотреть видео нажмите на картинку
- ПАРТНЕРЫ Сервисный центр Specremont
- КАТЕГОРИИ Наши работы , Стиральные машины
- TAGS
ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА ПРЕДОСМОТР
ПОМНИТЕ! Самостоятельный ремонт может привести к удорожанию ремонта или его нерентабельности.
ГЕОГРАФИЯ РЕМОНТА
Выезжаем и работаем по всей Могилёвской области в том числе по районам:
Мы находимся в Могилёве. Выезжаем по области. Выезд платный. Выезд по Могилёву бесплатный.
Клик
Заказать мастера на дом
Напишите нам. И мы поможем определить проблему и рассчитать примерную стоимость ремонта. Окончательную стоимость мастер определит после диагностики неисправности, по которой его вызвали.
Мы находимся в Могилеве. Работаем только на дому. Выезд
по Могилеву и области. Запчасти не продаем, где купить не знаем!
Распространенные поломки стиралок LG
Более чем за 14 лет работы мы отремонтировали тысячи стиральных машин LG.
Вот самые частые поломки, которые происходят в машинках этой марки.- Помпа не работает, и стиральная машина LG (ЛЖ) не спускает воду. Возможная неисправность: сливной насос.
- Сбиваются программы или машина LG (ЛЖ) вообще не включается. Возможная неисправность: модуль управления.
- СМА LG (ЛЖ) не греет воду или выбивает пробки. Возможная неисправность: ТЭН (нагревательный элемент)
- Машинка LG (ЛЖ) сильно гремит, стучит на отжиме. Слетает ремень.Возможная неисправность: Подшипники, крестовина.
- Не поступает вода в стиральную машину LG (ЛЖ) , и стирка не начинается.Возможная неисправность: Клапан подачи воды
- Машина LG (ЛЖ) зависает с водой и не доходит до отжима, слив не работает. Возможная неисправность: Засор в тракте слива
- СМА LG (ЛЖ) подтекает, заметны визуальные повреждения резинки дверцы.
Возможная неисправность: Резиновая манжета люка.
Возможная неисправность: Резиновая манжета люка.ПОЗВОНИТЬ НА A1 8 044 580 18 80
ПОЗВОНИТЬ НА МТС 8 029 242 87 53
LG — продвинутые стиральные машины: в современных линейках есть прямой привод и инверторный мотор. Мы хорошо разбираемся во всех технических новшествах марки LG и ремонтируем даже самые навороченные модели с сушкой. Звоните в «SpecRemont»:
8-044-580-18-80 Velcom A1
8-029-242-87-53 МТС МТС
Рассчитаем примерную стоимость, приедем в течение суток и отремонтируем вашу технику при вас с гарантией.
LG Dryer не нагревается должным образом? Как это исправить
Ваша сушильная машина LG не нагревается должным образом? Не волнуйтесь — вы не одиноки! В этом сообщении блога мы покажем вам несколько простых шагов, чтобы решить эту проблему. Имейте в виду, что эти решения могут различаться в зависимости от конкретной модели сушилки LG, которой вы владеете, поэтому при необходимости обязательно обратитесь к руководству пользователя.
Продолжайте читать советы о том, как снова запустить сушильную машину LG!
Если вам интересно, правильно ли нагревается ваша сушильная машина, есть простой способ проверить это. Просто запустите цикл Speed Dry или Timed Dry на две-три минуты. Затем откройте дверь и держите руку внутри. Если вы чувствуете тепло, значит, сушилка работает нормально. Если нет, то после небольшого устранения неполадок ваша сушилка будет запущена в кратчайшие сроки.
Для электрических сушилок- Убедитесь, что устройство подключено к сети, подойдите к блоку выключателей и включите автоматический выключатель, соответствующий сушилке. Оставьте на 10 секунд, затем снова включите цепь.
- Повторите тест на первом этапе.
- Если нагрева по-прежнему нет, вызовите мастера по ремонту.
- Если есть тепло, убедитесь, что ловушка для ворса и вентиляционное отверстие сушилки чистые и прозрачные, а также убедитесь, что режим энергосбережения выключен — этот цикл начинается с сушки воздухом и требует времени для нагрева. Рядом с надписью Energy Saver на панели управления загорится индикатор. Просто удерживайте кнопку Wrinkle Care в течение 3 секунд, и на мониторе появится сообщение о выключении.
Рядом с надписью Energy Saver на панели управления загорится индикатор. Просто удерживайте кнопку Wrinkle Care в течение 3 секунд, и на мониторе появится сообщение о выключении.- Убедитесь, что подача газа полностью открыта. Позволяя газу течь, он должен дать сушилке топливо, необходимое для выработки тепла.
- Если газ идет, а тепла нет, вызовите мастера по ремонту.
Уловитель ворса должен располагаться сразу за дверцей сушильной машины. Он выдвигается и имеет небольшой экран для сбора ворса, который отрывается во время процесса сушки. Просто вытащите его и удалите скопившийся ворс. Обязательно делайте это после каждого цикла сушки, чтобы поддерживать сушилку в идеальном состоянии. Сушильные машины LG также имеют фильтр влаги рядом с ловушкой для ворса. Иногда пух может вырваться из ловушки и засорить датчик, а это означает, что сушильная машина не будет нагреваться в качестве меры предосторожности.
Датчики можно протирать влажной тканью или бумажным полотенцем. Датчики следует проверять и чистить не реже одного раза в месяц.
Каждая сушильная машина имеет вентиляционное отверстие, помогающее избавиться от избыточного тепла и влаги. Но со временем вентиляционное отверстие может забиться ворсом, и сушилка перестанет нагреваться. Это также огромная пожароопасность. Поэтому очищайте вентиляцию раз в год, чтобы сушилка оставалась теплой и безопасной.
- Сначала отключите сушильную машину от розетки и вытяжной воздуховод. Затем используйте пылесос с насадкой для шланга, чтобы удалить ворс или мусор, скопившиеся внутри вентиляционного отверстия и воздуховода.
- Затем используйте щетку для вентиляционных отверстий, чтобы удалить ворсинки или мусор, которые могут застрять в вентиляционных отверстиях или каналах дальше от отверстия.
- После завершения подсоедините воздуховод и снова подключите сушильную машину. Убедитесь, что воздуховод имеет короткий и ровный путь к вентиляционному отверстию, иначе в углах и изгибах может скапливаться ворс.
Убедитесь, что воздуховод имеет короткий и ровный путь к вентиляционному отверстию, иначе в углах и изгибах может скапливаться ворс.Регулярное выполнение этих действий поможет содержать вентиляционное отверстие сушильной машины в чистоте и избежать потенциальной опасности возгорания.
Совет 3. Проверьте внутренние компонентыЭти шаги предназначены для тех, кто больше склонен к самоделке. Если вы не уверены в каком-либо шаге в этом процессе, позвоните специалисту по ремонту. Примечание. Для доступа к большинству следующих компонентов сушильной машины необходимо снять верхнюю панель.
Вам также потребуются:
- Отвертка
- Гаечный ключ – в зависимости от вашей модели и способа крепления
- Мультиметр – для проверки целостности компонентов
- Пылезащитная маска – внутренняя часть сушилки быть наполненным ворсом
Чтобы получить доступ к проблемным компонентам (предохранитель верхнего предела, термостат верхнего предела, нагревательный элемент), сначала отключите сушильную машину от электрической розетки.
Отодвиньте сушилку от стены, выключите ее и отсоедините газовую линию (если у вас есть газовая сушилка). Отсоедините выхлопной патрубок.
Затем найдите винты, удерживающие верхнюю панель на месте. Обычно есть два или четыре винта, в зависимости от модели вашей сушилки, некоторые из них могут находиться под краем панели. С помощью отвертки и/или гаечного ключа выкрутите винты (или гайки) и отложите их в сторону. Осторожно отодвиньте верхнюю панель назад, поднимите ее и отложите в сторону.
- Отвинтите кронштейн, удерживающий платы панели управления на внутренней стороне передней панели. Отсоедините панели управления. Возможно, вы захотите сфотографировать соединения, чтобы правильно их установить. Снимите панель с пультом управления и отложите ее в сторону.
- Отвинтите скобу снаружи панели управления. Открой дверь.
- Отвинтить, чтобы привинтить в нижней части дверцы. Закрой дверь после. Отключите соединение с питанием. Снимите дверную панель и отложите ее в сторону.
- Снимите ловушку подъемника и отложите ее в сторону.
- Отвинтите и отсоедините все оставшиеся кронштейны и соединения вдоль передней части бака. Снимите внутреннюю панель кронштейна и отложите ее в сторону.
- Внутри сушилки от основания будет два шкива с ремнем сушилки. Один поднимет и ослабит ремень. Освободите ремень от шкивов. Отсюда вы можете использовать ремень в качестве подъемника, чтобы помочь вам переместить ванну. Поднимите ванну и отложите ее в сторону.
Примечание: Теперь, когда вы можете видеть внутреннюю часть сушилки, вы можете пропылесосить все ворсинки.
- Вы увидите квадратную трубку с двумя выходами на правой стороне интерьера. Это ваш нагревательный элемент (ближе к передней части), термостат верхнего предела (сзади) и предохранитель верхнего предела (посередине). Проверьте непрерывность между красным и синим, а также красным и желтым проводами соответственно. Между синим и желтым не должно быть преемственности.
- Любой элемент, который не имеет непрерывности между правильными частями, необходимо заменить.
- Отсюда можно отвинтить и заменить компоненты. Запасные части доступны у вашего производителя или на Amazon.
- Теперь повторите процесс сборки сушилки в обратном порядке. Подсоедините все соединения, снова подключите устройство и снова включите газ. Теперь ваша сушилка должна нагреваться.
Мы надеемся, что эти советы были вам полезны, и теперь ваша сушильная машина готова к работе. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в ремонте, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к производителю или специалисту по ремонту.
Совместное использование
AEG73309901 Нагревательный элемент стиральной машины LG
Оригинальный нагревательный элемент стиральной машины LG, подходящий для моделей стиральных машин LG, как показано или рекомендовано, поскольку этот нагреватель заменил многие модели
Перейти в конец галереи изображений
Перейти к началу галереи изображений
Детали
Этот нагревательный элемент подходит только к моделям LG, как показано на рисунке или специально рекомендовано, и не подходит ни к каким другим, поскольку, даже если он выглядит одинаково, он, вероятно, не будет, поскольку есть несколько похожих моделей, которые не являются таковыми.
Пожалуйста, найдите время, чтобы убедиться, что это правильно перед заказом. Если вы не уверены, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и попросить о помощи.
LG Washing Machine
F1222TD.ABWQEUK, F1222TD5.ALSQEUK, F1247TD.ABWQEUK, F1247TD5.ALSQEUK, F1248QDP1.ABWQEUK, F1256QD.ABWQEUK, F1256QD.ABWQEUK, F1256QD.ABWQEUK, F1256QD.ABWQEUK, F1256QD5.ALSQEUK, F1256QD5.ALSQEUK , F1273TDP.ABWQEUK, F1280TD6.ABPQEUK, F1281TD.ABWQEUK, F1281TD.ABWQEUK, F1281TD5.ALSQEUK, F1281TD5.ALSQEUK, F1289TD.ABWQEUK, F1289TD5.ALSQEUK, F1291QD.ABWQEUK, F1296TD.ABWQEUK, F1296TD.ABWQEUK, F1296TDA.ABWQEUK, F1296TDA5 .ALSQEUK, F1296TDA7.ASSQEUK, F12A8TDA.ABWQEUK, F12A8TDA.ABWQEUK, F12A8TDA5.ALSQEUK, F12A8TDA5.ALSQEUK, F12A8TDA6.ABPQEUK, F12B8QDA.ABWQEUK, F12B8QDA5.ALSQEUK, F12B8QDA.ABWQEUK, F12B8QDA5.ALSQEUK, F12B8QDA5.ALSQEUKQDA.ABWQEUK, F12B9QDA5.ALSQEUK, F12U1TCN4.ALSQEUK, F1402FDS.ABWQEUK, F1402FDS5.ALSQEUK, F1402FDS6.ABPQEUK, F1403FD.ABWQEUK, F1403RD.ABWQEUK, F1403RD6.ABPQEUK, F1403TDS.ABWQEUK, F1403YD.
| Дополнительное описание | Тип устройства: Стиральная машина, Тип: Нагрев стиральной машины, Мощность: 2000 Вт, Длина: 326 мм, Ширина: 65 мм, Высота: 8 мм, Длина фланца: 80 мм, Ширина фланца: 27 мм, Длина датчика: 15 мм, Распорки: 54 мм, Термостат: Да, Плавкий предохранитель: Нет, Глубина погружения: 300 мм |
|---|---|
| Альтернативный номер детали | LGAEG33121503, 34-LG-04, 5045175191677, LGEAEG33121503, LGE5301FR1158G, 5301FR1158G, LGE5301FR1158D, 5301FR1158D, AEG33121503, AGF75781422, 5301FR1158A, AEG73309901, AEG73069901, 5301ER1001B, 5301FR1158G, HTR110, AEG33121503, 5301FR1158G, AEG33121509, 5301FR1158D, 5301FR1158M, 5301FR1158C, 5301EN1001C , 5301ER1001G, 5301ER1001A, АЭГ33121503 |
| Производитель | ЛГЭ |
| Оригинальная деталь | Да |
Водяной нагревательный элемент в вашем
стиральная машина или стирально-сушильная машина, по существу, нагревают воду до заданной температуры, определяемой либо выбранной программой стирки, либо установленной температурой, если у вас есть отдельный элемент управления, позволяющий это сделать.
Для проверки большинства нагревательных элементов достаточно просто проверить непрерывность цепи: либо цепь нагревателя исправна, либо цепь разомкнута и, следовательно, неисправна. Однако следует отметить, что из этого простого правила есть некоторые исключения, и такие вещи, как утечка заземления на нагревательном элементе, могут вызвать проблемы, особенно на более современных стиральных машинах с электронным управлением и стирально-сушильных машинах.
В этом коротком видео мы покажем вам больше о нагревателях для стиральных машин:
Для получения дополнительной помощи по поиску неисправностей и диагностике проблем со стиральными и стирально-сушильными машинами, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим основным руководством по поиску неисправностей для стиральных машин и стирально-сушильных машин как и другие статьи в этом разделе самопомощи, которые могут помочь вам в ремонте вашей стиральной машины.
Не удается найти Нагревательный элемент, который вам нужен
Большинство нагревательных элементов для стиральных машин довольно легко идентифицировать и заказать, а затем заменить, но есть и такие, которые меняются, поэтому новый может не выглядеть как старый.
Это не такая уж редкость и делает идентификацию исключительно по изображениям трудной, если не невозможной.
Пытаясь максимально упростить для вас покупку нагревательного элемента стиральной машины, предоставив вам как можно больше и самую последнюю информацию, которую мы можем, но она может измениться, и мы хотели бы, чтобы вы не сообщали об этом заранее. продвигать. Вот почему мы очень часто советуем людям, даже если вы немного не уверены, связаться с нами и спросить нас перед заказом, чтобы подтвердить, что деталь подходит. Это не займет много времени и сэкономит вам нервы и, возможно, деньги.
Воспользуйтесь нашей контактной страницей или электронной почтой, так как это даст нам время, чтобы найти нужный вам нагревательный элемент, а также любые недорогие запчасти для стиральных машин, чтобы вы могли получить наилучшие варианты и цены.
ИЗОБРАЖЕНИЯ И РАЗМЕРЫ ПРИВЕДЕНЫ ТОЛЬКО ДЛЯ ИЛЛЮСТРАЦИИ.
Детали могут отличаться по форме и размеру от показанных изображений, поскольку детали зависят от модели и могут быть изменены или изменены в любое время без предварительного уведомления.
Эта запасная часть подходит только для моделей, описанных в списке, если иное не указано нами.
Также обратите внимание, что некоторые нагревательные элементы стиральных машин и их компоненты могут меняться в зависимости от модели и серийного номера или кода продукта, поэтому будьте внимательны при заказе и не полагайтесь исключительно на изображения, так как они практически все выглядят одинаково!
Техническая поддержка стиральных машин
Для технической поддержки по Нагревательные элементы стиральных машин, диагностика неисправностей и многое другое, пожалуйста, используйте наш форум по стиральным машинам и стирально-сушильным машинам, где инженеры помогут вам, если это возможно.
Если вам нужна помощь в установке детали или диагностике проблемы с вашим
стиральная машина, то вам следует обратиться на форум по стиральным машинам, мы сожалеем, но в большинстве случаев не можем предложить техническую поддержку каким-либо другим способом.
Производитель
LG, конечно же, является одним из крупнейших производителей в мире, и эта корейская компания производит все, от телефонов до стиральных машин и холодильников с морозильной камерой.
Вообще говоря, нам нравится LG, но иногда с ними возникают некоторые проблемы, которые мы отметили ниже в отношении деталей, а также в отношении запасных частей и технической информации, о которых они могут быть очень осторожны, на наш взгляд, слишком много.
Вы можете узнать больше о LG Appliances на основном сайте в этой статье. устаревает через 8-10 лет. Большинство азиатских компаний, как правило, имеют запасные части, которые идут таким образом быстрее, и это может быть проблемой, в частности, для холодильников с морозильной камерой в американском стиле, но мы видели это и на деталях стиральных машин.
Некоторые детали также могут быть дорогими, но большинство из них не так уж и плохи, особенно по сравнению с некоторыми другими.
Для любых запасных частей LG требуется полный номер модели, а в редких случаях также серийный номер или производственный код, но, как правило, для поиска запчастей достаточно одного номера модели.
Дополнительную информацию о поиске запасных частей LG можно найти здесь
После этого вы сможете найти любые детали LG, которые мы уже перечислили, или, если нет или вы не можете найти то, что ищете, пожалуйста свяжитесь с нами по адресу [email protected] или воспользуйтесь системой тикетов Helpdesk для получения помощи.
Пожалуйста, не звоните, так как ребята на линии заказа не смогут помочь вам достаточно быстро, поиск запчастей требует времени, это не то, что можно делать по телефону. Кроме того, по телефону мы не можем присылать вам изображения, информацию о прорывах деталей или любую другую информацию, которая может помочь вам убедиться, что заказываемая вами деталь верна.
Для товаров для стирки, в частности для стиральных машин, существуют недорогие совместимые запасные части, которые дешевле и могут обеспечить приличную экономию, но это, как правило, касается насосов, дверных замков и т.
п. по большей части.
Наш постоянный совет относится к LG, однако, если вы в чем-то не уверены, просто спросите нас, и мы проверим для вас запасную часть, и мы будем рады сделать это. Это может уберечь вас от ошибок, а иногда и сэкономить деньги.
LG Fault Finding
Для помощи в поиске неисправностей, диагностике, кодах неисправностей и другой технической помощи, пожалуйста, используйте наши форумы, где вы можете получить помощь и совет от выездных специалистов совершенно бесплатно.
Вы можете получить доступ к форумам по этой ссылке
Ресурсы
Справка по запасным частям Мы можем помочь вам определить запасные части для вашего устройства напрямую из нашей службы поддержки по электронной почте, и вы также найдете много информации, которая поможет вам найти номера моделей, коды продуктов и многое другое на многих страницах сайта. И совет, как найти совместимые и альтернативные детали. Вы также можете написать нам по адресу [email protected] или использовать чат (синяя кнопка справа внизу). Мы стремимся отвечать вам быстро, обычно в течение недели ответ приходится ждать не более часа, но часто мы отвечаем вам в течение нескольких минут. Если вы не уверены, подойдет ли деталь к вашей модели, или хотите уточнить какие-либо детали, просто свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. |
Помощь экспертовПолучите помощь от специалистов по ремонту на наших форумах. Это абсолютно бесплатная услуга, которую мы предоставляем всем. Поговорите с инженерами, которые ремонтируют бытовую технику, и получите поддержку с диагностикой неисправностей и советами по ремонту. Чтобы использовать эту функцию, просто войдите или зарегистрируйтесь на форуме, выберите форум для устройства, с которым вам нужна помощь (например, форум по стиральным машинам для вопроса о стиральной машине), задайте свой вопрос, и, если кто-то может вам помочь, он сделает это. |
так.Получить ремонтНайдите местного сертифицированного инженера по обслуживанию, который бесплатно отремонтирует ваше устройство за использование этой услуги. Обращайтесь напрямую к специалистам по выездному обслуживанию, которые ремонтируют технику, и исключайте посредников. |
Дополнительная информация по ремонту, которая поможет вамУзнайте больше о ремонте вашего прибора и многое другое в разделе самопомощи на нашем веб-сайте У нас есть огромное количество справочных статей, посвященных наиболее распространенным вопросам и проблемам с большинством устройств, которые вы можете использовать для самостоятельной диагностики причин многих проблем |
UK Whitegoods Limited
Unit 5/6 Bonnyton Industrial Estate
Munro Place
Kilmarnock
KA1 2NP
01563 557156
9 goods@ukwhite.
com
Доставка/возврат
Мы постараемся доставить вам любую часть вашего заказа как можно быстрее.
Для этого мы используем различные средства, но мы также даем вам, покупателю, выбор того, как быстро вы хотите, чтобы время доставки было, а также функции и уровни удобства, которые подходят вам при доставке, поэтому, есть варианты. Здесь есть много информации о том, как мы это делаем, и объяснение выбора, который у вас есть, а также влияние каждого из них на скорость и стоимость, поскольку мы очень открыты и прозрачны.
Заказы, размещенные в нерабочее время, не будут отправлены до следующего рабочего дня и при наличии товара на складе.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы показываем доступность и не отображаем онлайн уровни живых запасов.
Здесь мы приводим среднее значение, основанное на том, где детали находятся и обычно доставляются для отправки, а также среднее время доставки, основанное на том, как люди заказывают детали, поэтому они могут сильно различаться в зависимости от способа доставки, который мы разрешаем вам выбирайте в зависимости от ваших индивидуальных потребностей.
Расчетное обычное время, в течение которого товар будет доставлен к вам (исключая выходные и праздничные дни), указано в каждом списке в верхней части списка оранжевым цветом, а рядом с ним находится грузовик. следующим образом:
От 1 до 6 дней : Обычно товар со склада в Великобритании и обычно отправляется в тот же или на следующий рабочий день, но некоторые товары могут занять немного больше времени в зависимости от того, где находится запас.
От 1 до ** Дней : Обычно товар находится на складе в Великобритании/ЕС, но может иметь более длительный срок поставки. Для уточнения времени, пожалуйста, свяжитесь с нами перед заказом, и мы сообщим вам, если потребуется.
* до ** Дни : Переменное время выполнения заказа, основанное на обычном времени поставки заказа, часто детали, которые не имеют «от 1 до» в начале, обычно являются заводскими или изготовленными по индивидуальному заказу, и мы просим вас Пожалуйста, позвольте времени, указанному для вашего заказа, прибыть с вами.
Обратите внимание, что эти товары специально заказываются по запросу, которые обычно не хранятся на складе, поэтому они не могут быть возвращены в обычном порядке, это не влияет на ваши законные права.
Опять же, обратите внимание, что выбранный вами способ доставки может повлиять на время доставки, чтобы сократить или увеличить время доставки, и что эти оценки относятся только к заказам на материковую часть Великобритании. Чем быстрее вы выберете способ доставки, тем меньше предполагаемое время доставки вы, вероятно, получите заказанные товары.
Если вам нужны разъяснения или более точное время выполнения заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи по этому вопросу, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить это, поскольку наши предполагаемые сроки выполнения основаны на нормальном наличии на складе, среднем времени выполнения заказа, средней доставке раз, и это может варьироваться в зависимости от способов доставки и т. д.
Наши стандартные расходы на доставку указываются онлайн, когда вы размещаете заказ на странице оформления заказа, и определяются весом, размером и способом, поэтому могут меняться в зависимости от этих параметров.
Крупные (крупногабаритные/тяжеловесные) предметы (панели, посудные полки, варочные панели, ванны, бочки и т. д.) могут потребовать дополнительных сборов за доставку, особенно за пределы континентальной части Великобритании.
Наши предполагаемые сроки доставки не распространяются на международные или офшорные заказы, только на материковые адреса Великобритании, а сроки доставки в более сельские районы могут варьироваться в зависимости от используемой службы.
Сроки доставки могут варьироваться в периоды очень больших объемов, например, в период Рождества, а также из-за плохой погоды и т. д., и в такие периоды доставка, независимо от используемой службы, может не осуществляться в обычном режиме.
Пожалуйста, поймите, что производители могут изменять спецификации, цены и сроки поставки без предварительного уведомления, и мы стараемся учитывать это как можно лучше, но мы не можем абсолютно гарантировать эти вещи, когда они находятся вне нашего контроля.
Время доставки заказа
Если заказанный вами товар есть в наличии и заказ размещен до 15:00 с понедельника по пятницу, мы постараемся отправить заказ в тот же день. Последующие сроки доставки обычно составляют от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от выбранной вами услуги, времени размещения заказа и наличия товара на складе.
Если товар требуется для гарантированной доставки на следующий день, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы убедиться, что это возможно. все заказы доставляются в срок или быстрее, чем расчетное время. И это особенно загруженное время, неблагоприятная погода и так далее, что доставка может быть медленнее, чем обычно.
Курьерская служба Economy
Заказы, размещенные до 15:00 в рабочие дни, обычно отправляются в течение 24 часов в зависимости от наличия товара на складе Evri (Hermes).
Ожидается, что большинство заказов будут доставлены на почтовые индексы Великобритании в течение 1-4 рабочих дней с момента отправки с использованием этой службы.
Премиум-доставка
Ваш заказ получит приоритетную обработку, упаковку и обычно будет доставлен на следующий рабочий день после отправки с помощью DPD, UPS или специальной доставки Royal Mail для небольших предметов, где с DPD у вас также есть возможность изменить адрес доставки с помощью DPD (может вызвать задержку), время и т. д., услуги, недоступные для других вариантов перевозчика.
Этот вариант позволяет доставить товары вам настолько быстро, насколько это возможно, в пределах склада и т. д. на другие услуги как по размерам, так и по весу.
Standard Royal Mail Service
Заказы, размещенные до 15:00 в рабочие дни, обычно отправляются в течение 24 часов в зависимости от наличия на складе.
Ожидается, что большинство заказов будут доставлены на почтовые индексы Великобритании в течение 1-15 рабочих дней с момента отправки.
* Почтовая служба Royal Mail — это не гарантирует доставку на следующий день, Royal Mail стремится доставить 85% почтовых отправлений 1-го класса на следующий рабочий день после отправки, но это может занять больше времени.
Услуги эконом-класса медленнее, и их доставка может занять несколько рабочих дней.
Несмотря на то, что мы постарались ответить на наиболее распространенные вопросы, существуют некоторые исключения для определенных продуктов и местоположений, которые также могут привести к дополнительным расходам. Если это так, то член нашего отдела продаж свяжется с вами, чтобы обсудить различные варианты, прежде чем товар будет отправлен.
Если у вас есть какие-либо вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с членом нашей команды по адресу [email protected]
Пожалуйста, не договаривайтесь о присутствии продавца на месте до тех пор, пока ваши товары не будут доставлены и вы не проверите их (мы не оплачивайте расходы вашего продавца в случае, если товар поврежден при транспортировке или не подходит по какой-либо причине).
Заказанные вами товары будут доставлены одним из наших курьеров, нанятых по контракту: Royal Mail, Hermes или DPD/Interlink Express. Когда товар будет отправлен, вы получите электронное письмо с дополнительной информацией о доставке, если таковая имеется.
Возвраты могут быть отправлены нам обратно, и мы хотим сделать это как можно проще для вас, но, пожалуйста, следуйте приведенным здесь инструкциям, чтобы обеспечить быстрое и эффективное выполнение ваших требований.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], если вы хотите вернуть какой-либо товар.
Укажите причину возврата товара вместе с номером вашего заказа.
Важно, чтобы вы не повреждали и не искажали оригинальную упаковку любого из возвращаемых продуктов, так как это может повлиять на нашу возможность возмещения средств.
Пожалуйста, не возвращайте товары, не связавшись с нами и не получив инструкции по адресу возврата, так как он может варьироваться в зависимости от возвращаемых товаров. Невыполнение этого требования может привести к задержке или убыткам, за которые вы можете нести ответственность.
Бесплатный возврат через Paypal
Если вы оплатили через Paypal и включили услугу Paypal «Возврат товара через нас», вы сможете потребовать от Paypal любые расходы на обратную доставку, в том числе для многих международных заказов.
Для получения дополнительной информации об этой услуге посетите веб-сайт Paypal.
Повреждения
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение 24 часов с момента доставки, чтобы сообщить о любых повреждениях.
Для быстрого устранения повреждений пришлите нам краткое описание повреждения и по возможности приложите фотографию, так как это значительно ускорит процесс.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем никакой ответственности за повреждение или потерю груза в случае использования экспедиторских услуг.
Возврат неисправных товаров
В день доставки вы должны внимательно открыть все коробки и тщательно проверить товар на наличие повреждений и уведомить нас о любых повреждениях в течение 24 часов с момента доставки. Если мы не уведомлены о повреждении в течение 24 часов, мы не можем предъявлять претензии ни к производителю, ни к перевозчику, и вы можете нести ответственность и не иметь возможности требовать возмещения ущерба.
Если продукт неисправен, вы можете вернуть его в UK Whitegoods для обмена или возврата денег.
Возвращаемые товары всегда проверяются и проверяются. Обратите внимание: если мы определим, что продукт исправен, вы можете не получить возмещение за этот товар, и с вас могут взиматься любые расходы по доставке и сбору, которые мы понесем.
Возврат исправных товаров
В UK Whitegoods мы полны решимости сделать все возможное, чтобы вы остались довольным клиентом. Однако, если возникает событие, когда вы хотите отменить свой заказ, вы можете сделать это в соответствии с приведенными ниже положениями.
Вы можете расторгнуть договор до доставки и в течение 14 дней после доставки. Для этого напишите нам по электронной почте или создайте билет в службу поддержки, вы не можете сделать это по телефону или в чате.
Процесс возврата ускорится, если вы также предоставите краткое объяснение причины отмены и номер заказа. Мы вернем вам деньги, за исключением почтовых расходов, в течение 14 дней с момента получения товара обратно.
Любые возвраты должны быть получены нами в течение четырнадцати дней с момента получения инструкции или разрешения на возврат товара(ов).
В случае отмены вы должны вернуть нам товар за свой счет. Вы несете ответственность за риск потери или повреждения при возврате товаров, поэтому вам следует заключить достаточную почтовую страховку, чтобы покрыть их стоимость.
В целях вашей безопасности рекомендуется отправлять продукты обратно в UK Whitegoods в соответствии с нашими инструкциями с использованием зарегистрированной доставки, чтобы у вас было подтверждение доставки. Кроме того, клиент несет ответственность за разумную заботу о товарах в течение периода отмены, и поэтому мы рекомендуем возвращать товар(ы) в оригинальной упаковке в хорошем состоянии, чтобы избежать повреждения товара на обратном пути.
Если вы не позаботитесь о товарах до того, как они будут возвращены нам, и это приведет к повреждению или ухудшению качества, мы взимаем с вас плату за снижение стоимости, или возврат может быть не разрешен.