Содержание

Samsung India Контактный номер 1800 40 726 7864

Клиент может связаться со службой поддержки через указанные ниже способы и ожидать ответа в течение 48 часов.

Уникальный номер билета будет передан в режиме реального времени в качестве подтверждения. Клиент может обратиться к тому же
для дальнейшего общения со службой поддержки. Если соответствие/проблема/запрос не удовлетворены удовлетворительным образом на уровне 1
, клиент может обратиться к специалисту по рассмотрению жалоб.

Если запрос клиента остается нерешенным, клиент может передать вопрос специалисту по рассмотрению жалоб.
Клиент может связаться с сотрудником по рассмотрению жалоб, 

, штаб-квартира
, Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
20-24 Floor Two Horizon Center,
DLF Phase-V, Sector-43,
Gurugram, Haryana 122002

Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
DLF Center, Sansad Marg,
Cannought Place, Нью-Дели

Старший
Регион Состояние Город Тип офиса Адрес
1 Север Дели Дели Зарегистрированный офис Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
DLF Center, Sansad Marg,
Cannought Place, New Delhi
2 Север Харьяна Гурграм (4) Головной офис/
North RO/
Gurugram BO
/Delhi BO
Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
20-24 Floor Two Horizon Center,
DLF Phase-V, Sector-43,
Gurugram, Haryana 12200
3 Север Уттар-Прадеш Агра Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
6-й этаж, торговый центр Ashok Cosmos,
129/8, Sanjay Place, Агра 282001
4 Север Уттар-Прадеш Газиабад Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
C-2, торговый центр Mahaluxmi, четвертый этаж,
Радж Нагар, Газиабад,
Уттар-Прадеш — 201001
5 Север Уттар-Прадеш Лакхнау Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
3-й этаж, BBD Viraj Tower
Vibhuti Khand, Gomti Nagar,
Lucknow — 226010
6 Север Уттар-Прадеш Варанаси Филиал Samsung India Electronics Pvt. ООО
6-й этаж, комплекс Арихант,
Сигра — Варанаси — 221010 Уттар-Прадеш
7 Север Пенджаб Чандигарх Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Elante Office Block, A501-503,
, 5-й этаж, участок No-178-178A,
Industrial Area, Phase-1,
Chandigarh 160002
8 Север Пенджаб Лудхиана Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Sandhu Tower, 2-й этаж,
B-XX-3369, Gurdev Nagar,
Ferozepur Road, Ludhiana — 141001
9 Север Уттаракханд Дехрадун Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
2-й этаж, участок № 74,
Shriram Arcade Center Rajpura Road,
Dehradun, Uttrakhand 248001
10 Север Джамму и
Кашмир
Джамму Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
2-й этаж, здание TRG,
29 GMC, Железнодорожный комплекс,
Джамму 180012
11 Север Раджастхан Джодхпур Филиал Samsung India Electronics Pvt. ООО,
3-й этаж, Харнат Тауэр,
PWD Road, Джодхпур — 342001
12 Север Раджастхан Джайпур Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
2-й этаж, Sun & Moon Chambers,
Участок №. — S-4, Linking Road,
Gopalbari Near Ajmer Flyover,
Jaipur
13 Север Раджастхан Удайпур Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Office No-204, Apex Chambers,
4C Madhuban, Udaipur — 313001
14 Восток Западная Бенгалия Калькутта (2) Региональный офис/
Филиал
Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
C/O AWFIS Space Solutions
Private Limited Godrej Water Side,
Tower 2, 12th floor, Saltlake,
Сектор V, Калькутта – 700091
15 Восток Западная Бенгалия Дургапур Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Pinnacle Infotech Building,
3-й этаж, центр города,
Дургапур 713216
16 Восток Одиша Бхубанешвар ФилиалSamsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Бизнес-центр Odyssa,
Магазин № 1–7, цокольный этаж,
Расулгарх, NH-5,
Бхубанешвар-751010
17 Восток Ассам Гувахати Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Adityam Building,
5-й этаж (выше KFC),
Borthakur Mill Road, Ulubari,
Guwahati — 781007 (Assam)
18 Восток Бихар Патна Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
4-й и 5-й этаж,
Vasundhara Metro Mall,
East Boring Canal Road,
Patna, Bihar — 800001
19 Восток Джаркханд Ранчи Филиал Samsung India Electronics Pvt.
ООО,
Nile Complex, 4-й этаж,
Old HB Road, Kantatoli,
Ranchi — 834001
20 Запад Махараштра Мумбаи (2) Региональный офис/
Филиал
Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
27th Floor Oberoi Commerz ll,
Internatonal Business Park,
Oberoi Garden City Off
Western Express Highway,
Goregaon (East) Mumbai 400063
21 Запад Махараштра Кохлапур Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Dattawad Renaissance,
CS No.-334, E-Ward,
Station Road, Shahupuri,
Kolhapur 416001
22 Запад Махараштра Нагпур Филиал Samsung India Electronics Pvt. ООО,
54/3, Башня Артефакт, Блок № 108,
Площадь Чатрапати, Вардха Роуд,
Нагпур (МАХАРАШТРА) — 440015
23 Запад Махараштра Пуна Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Parakh House, 1-й и 2-й этаж,
CTS № -1, Boat Club Road,
Pune 411001
24 Запад Махараштра Аурангабад Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
1-й этаж, Аурангабадский бизнес-центр,
Adalat Road, напротив р-н. Court,
Near man mnadir Travels,
Аурангабад 431001
25 Запад
Гуджарат
Ахмедабад Филиал Samsung India Electronics Pvt. ООО,
Шапат 5, офис № 404-408,
4-й этаж, SG Highway,
Ахмедабад 380015
26 Запад Гуджарат Сурат Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
107, 1-й этаж, Trinity Business Park,
Madhuvan Circle, LP Savani Road,
Adajan, Surat 395009
27 Запад Мадхья
Прадеш
Бхопал Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Surya Tower, 1st Floor,
Plot No E 5/7, Bittan Market,
opp Habib Ganj Police Station,
Bhopal 462001
28 Запад Мадхья
Прадеш
Индор Филиал Samsung India Electronics Pvt. ООО,
офис № 101, 102 и 103,
Brilliant Titanium, участок № 9,
Схема № 78, Часть II,
Индор-452010
29 Запад Чхаттисгарх Райпур Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
1-й этаж, Мотимахал Палладиум,
В.И.П. Square, GE Road, Телибандха,
Райпур (Чхаттисгарх)-4

30 Юг Тамил Наду Ченнаи (2) Региональный офис
/ Филиал
Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Express Avenue Chambers,
10 этаж, башня -2, № 49-50L,
Whites Road, Royapettah,
Chennai, 600014
31 Юг Тамил Наду Мадурай Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
№ — 9D, Аруначалам Тауэрс,
Объездная дорога, наверху к Аксис Банку,
Мадурай, Тамилнаду 625010
32 Юг Керала Кочин Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
Офис продаж — дверь № 37/993E,
(52/1339-C), второй этаж,
Arya Bhangi Pinnacle, SA Road,
Elamkulam, Cochin 682020.
33 Юг Карнатака Бангалор Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
No.12, SA 1, 3-й этаж,
Subramanya Archade,
Bannerugatta Road,
Напротив Jal Bhavab,
Bangalore 560029
34 Юг Телангана Хайдарабад Филиал Samsung India Electronics Pvt. ООО,
1-10-39 до 44, Гумиделли Тауэрс,
3-й этаж, Бегумпет,
Хайдарабад 500016
35 Юг Андхра-Прадеш Виджаявада Филиал Samsung India Electronics Pvt. Ltd.,
D.No.73-1-10/1,73-1-13,3Rd Floor,
M.G.Road, напротив театра Durga Mahal,
Patamata, Vijayawada -520010
Имя Контакт Часы работы Электронная почта Адрес
[Samsung smart plaza]
razzle dazzle electronic
011-45040757   Kamalsrazzledazzle [в] yahoo [точка] Com F-3/31, Кришна Нагар,
Дели-110051, Дели,
Дели, 110051
[умное кафе Samsung]
братья сиярам
011-23321066 11:00–21:30 Samsung [в] siyarambros [точка] нетто Н-22, внешний круг,
Connaught Place, Дели,
Дели, 110001
[Samsung smart plaza]
j m d предприятия
9810100211,
011-43583246
  Sansungjmd [at] gmail [точка] Com 3575-76/2, Netaji subhash
marg darya ganj, Нью-Дели,
Дели-110002, Нью-Дели, Дели
[умное кафе Samsung]
телефонный магазин
011-23270203/
011-23267067/
9810050365
11:00–21:30 Телефонный магазин [точка] Agarwal [at] gmail [точка] Com 4935/3, Здание отеля Flora,
Dayanand Road, Дарья Гандж, Дели,
Дели, 110002
[умное кафе Самсунг]
ришаб связь
011-25801946/
9958519781
11:00–21:30 Rishabhcommunication2011 [в] gmail [точка] Com 6 65 Wea, gurudwara road,
karol bagh near jassa ram 9Больница 0005, Дели, Дели, 110005
[Умное кафе Samsung]
Winspir Communications
011-45656115/
9953032172
11:00–21:30 Сэм [точка] Cafe88 [в] gmail [точка] Com 6/84, Мэйн Шанкар Роуд,
Олд Раджендер Нагар, Дели,
Дели, 110060
[умное кафе Самсунг]
ваша связь
9899488588/
9899498995/
9213752366
  Ваше общение [в] gmail [точка] Com 6/146, колония Гита,
Дели, Дели, 110031
[умное кафе Samsung]
agmatel india pvt. Лимитед
9818

7/
9

2195   Samsungvm [at] agmatel [точка] Com B33, Лакшми Нагар, напротив
столба метро 44, Викас Марг,
Дели, Дели, 110092
[Samsung smart plaza]
принц цифровой мир
98274   Princedigitalworld55 [в] gmail [точка] Com E-55, main vikas marg,
laxmi nagar, delhi — 110092,
new delhi, delhi
[Samsung smart plaza]
моханджи электроника
9810300138/
011-22424738
  Mohanjielectronics [at] gmail [точка] Com F-49a, главная дорога, возле автовокзала f-block
, Джагат Пури, Нью-
Дели- 110051, Нью-Дели, Дели
[Смарт-кафе Samsung]
Предприятия Р.В.
9818404241/
8800599861
10:00–21:00 Rventerprises1969 [в] gmail [точка] Com Коттедж № 18, блок opp d,
west patel nagar, delhi,
delhi, 110008
[Умное кафе Samsung]
Amazon Shopee
7503851000/
9810619843
  Amazonshoppe73 [в] gmail [точка] Com 73, рынок Ханна, улица Лодхи
, Дели, Дели, 110003
[умное кафе Samsung]
южный порт розничная торговля
8287267864/
011-47566677/
9871646532
  Southportretail [at] gmail [точка] Com 23, квартал Вир Саваркар,
Шакарпур, Викас Марг, Дели,
Дели, 110092
[Смарт-кафе Samsung]
Предприятия Р. В.
  10:00–21:00 rventerprises1969 [в] gmail [точка] com Коттедж № 18, Западный Патель
Нагар, Дели, Дели, 110008
[умное кафе Samsung]
agmatel india pvt ltd
9871426711/
9873546414
  Samsungv3s [в] gmail [точка] Com G-119, торговый центр v3s laxmi nagar,
vikas marg, дели, дели,
110092
Самсунг смарт плаза —
электроника вилаа
9716285621 10:30–21:30 Neerajaggarwal92 [в] gmail [точка] Com B5a, главная дорога, канти
нагар, дели- 110031, дели,
дели, 110031
[Samsung smart plaza]
Сахил Электроникс
011-26111349/
011-24102699
  Amitsinghal18 [в] yahoo [точка] Com Магазин № 69, Саройни Нагар
— главный рынок, Нью-Дели,
Дели, 110023
[умное кафе Samsung]
сатгуру телемир
9811411140/
9811411140/
8860578110
  Satguruteleworld [at] gmail [точка] Com 1/6960B, Ист-Рохташ-Нагар,
Шахдара, Дели, Дели, 110032
[Samsung smart plaza]
walia electronics
8860213733   Waliaelectronics [at] yahoo [точка] Com Бишан Сингх Маркет, Рохташ Нагар,
напротив банка Канара, Бабарпур Роуд,
Мохан Парк, Рохташ Нагар, Шахдара,
Нью-Дели, Дели 110032, Нью-Дели,
Дели
[Samsung smart plaza]
мтк электроника
9873237349/
9810060428
  Гопмахешвари [at] gmail [точка] Com C-495, напротив Раджив Радж Баджадж,
колония Чаджупур, главная 100-футовая дорога,
Шахдара, Дели, Дели-110032, Нью-Дели,
Дели
[Смарт-кафе Самсунг]
Стар Мобитель ООО
011-46848484/
9650848484/
9266888155
  Samsung [at] стармобитал [точка] Net Ug-231 dlf, торговый центр dlf promenade,
васант кундж, дели, дели, 110070
[Смарт-кафе Самсунг]
Стар Мобитель ООО
9650828282/
011-46828282/
9999263323
  Samsung [в] starmobital [точка] Net E 32 — юг за пределами
2, Дели, Дели, 110049
[Умное кафе Samsung]
buddy Retail Pvt. Ltd

60088/
9650852685
  Storemanagerlajpatnagar [at] gmail [точка] Com K-17, цокольный этаж, лайпат
нагар 2, Нью-Дели -110024,
Нью-Дели, Дели, 110024
[умное кафе Samsung]
techniza
95963/
011-40199563
11:00-21:00 Techniza [точка] Smartcafe [at] gmail [точка] Com 630, Мукерджи Нагар возле кинотеатра
Батра, Дели, Дели,
110009
[смарт-кафе Самсунг]
показов
011-223

/
9999818781/
9999539533

  Показы [точка] Moto [at] gmail [точка] Com 520 А-1, ул. 2, Мэйн
60-футовая дорога, Вишвас Нагар,
Шахадара, Дели, Дели, 110032
[Умное кафе Samsung]
benz india pvt ltd
9818333334 10:30–21:00 Продажи [в] benzindia [точка] Com C 126, промышленный район Нарайна,
, фаза-1, Дели, Дели,
110028
[Samsung smart plaza]
aarco one
9999219900,
011-41027500
  Aarco [точка] Newdelhi [at] gmail [точка] Com I-3 лайпат нагар II.
Нью-Дели 110 024,
Нью-Дели, Дели
[Samsung Smart Plaza]
Дистрибьютор Бхаи
9711961108 10:30–21:30 bhaidistribution [at] gmail [точка] com A-112, цокольный этаж, промышленная зона группы
, Вазирпур,
Нью-Дели, Дели, 110052
[Samsung Smart Cafe]
Торговая компания Пракаш
011-41044696/
9810163611/
8587873201
  Ptcsamsungsmartcafe [at] Gmail [точка] Com 13/3/4, рынок Юсуф Сарай,
Дели, Дели, 110016
[Samsung Smart Cafe]
Мобильная нация
9650929398/
9654881187
  Mobilenation13 [at] Gmail [точка] Com C3/338, Ямуна Вихар,
Нью-Дели, Дели,
Дели, 110053
[Samsung Smart Plaza]
Мг Эзоне-Юсуф Сарай
9810004005   Mgezone [at] Yahoo [точка] Com 4, Школа Дав, корп. Юсуф Сарай.
Рядом со станцией метро Green Park.
Нью-Дели 110 016., Нью-Дели,
Дели
[Samsung Smart Plaza]
R.P.G.Electrade Pvt.
ООО-Р.К. Пурам
9871389744   Rpgelectradepvtltd [at] Live [точка] In D-50 Рынок Мохан Сингх.
Сек-6 Рк Пурам. Нью-Дели
110 022, Нью-Дели, Дели
[Samsung Smart Plaza]
J. Parsad Amp Co. Pvt.
ООО, Бали Нагар
011-45017101   Бали [at] Jpcplonline [точка] Com Дом Бакши, Бали Нагар,
Нью-Дели, Дели,
Дели, 110085
[Samsung Smart Plaza]
Kbm Electronics-New
Колония друзей
011-46012996   Мохибур [at] Kbmelectronics [точка] Com New Friends Colony Delhi,
2/2 Sarai Julana Opp Surya
Hotel-25, New Delhi,
Delhi, 110044
[Samsung Smart Cafe]
Guru Kripa Enterprises
011-42240023/
8130314444
12:00–21:00 Gurukripaenterprises1313 [at] Gmail [точка] Com Магазин № 2,3,4, Блок Бн,
Шалимар Баг, Дели,
Дели, 110088
[Смарт Плаза Самсунг]
Неелкант Маркетинг
9811555678   Jatin_Vij_5678 [в] Yahoo [точка] Com A-12 Меджлис Парк,
Адарш Нагер, Дели,
Дели, Дели
[Samsung Smart Cafe]
Buddy Retail Pvt. ООО
011-4
89/
9999655003/
9953754427
  Storemanagerk1 [at] Gmail [точка] Com М-10, Блок М, Большой
Кайлаш Часть 1, Дели,
Дели, 110048
[Samsung Smart Cafe]
Buddy Retail Pvt.Ltd.
— Сад Раджури
011-45594381 11:00–21:30 Samsungstore [точка] Rajouri [at] Gmail [точка] Com A2/40, Rajouri Garden,
Главный рынок, Дели 110027,
Дели, Дели, 110027

Интернет-магазин Samsung | Производство.


  • Отзывы (664)
  • Вопросы и ответы (8)
  • Подробнее
  • Сравнить

Написать отзывЗадать вопрос

Список контролируемых от Samsung

Рецензент Фото и видео — наша главная забота. Компании не могут изменять или удалять отзывы с ProductReview.com.au.

Vernel A. Greater Melbourne (Outer), Виктория

  • 2 отзыва
  • Интернет-магазин
  • Проверено

Худшее обслуживание клиентов! Должна быть опция ZERO star!

опубликовано

Одна из худших служб обслуживания клиентов, которые у меня были до сих пор, ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ, что это одна из крупнейших в отрасли.

Заказал 65-дюймовый телевизор 23 октября, доставка была назначена на 7 ноября (спустя более 2 недель). В день доставки я получил SMS от ANC (сторонней компании по доставке), в котором говорилось, что доставка завершена, но я даже не получил телевизор. Когда я проверил трекер, он сказал, что это не удалось, так как товар не был передан. Позвонил в службу поддержки Samsung, и мне сказали, что письмо получил некий [Имя удалено], и спросил меня, является ли он/она родственником…

Читать далее. Связались с ANC, и мне сказали, что они пытались забрать мой заказ со склада Samsung, но он не был передан им, потому что товар отсутствует в пункте выдачи. Действительно??? Связался с их онлайн-службой поддержки клиентов, и Ангел сказал мне, что они подняли дело по этой проблеме и предоставили мне ссылочный номер, который мне нужно снова подождать еще от 2 до 10 рабочих дней. ВОТ ЭТО ДА!!! На их портале элемент уже обновлен как «ДОСТАВЛЕНО». У них много упущений в обслуживании клиентов, отслеживании и логистике. Никогда больше не буду покупать через их онлайн-платформу. Я должен был прочитать отзывы, прежде чем заказывать товар. Если вы планируете покупать продукцию Samsung, ПОКУПАЙТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ!

  • Доставка
  • Поощрительный отзыв №
  • Просмотреть все ответы

Поделиться

Еще

Похожие мнения? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

KARL PERTH, WA

  • 4 Обзоры
  • 8 Нравится
  • онлайн -магазин

Доставка

1199

Доставка Доставка

11280

Доставка

11275

Доставка. Дата 11.07.22. На сайте 11.07.

22 товар отображается как отправленный и с той же датой доставки. Никакой контакт не получен от Samsung или подрядчика по доставке.

Контракт Samsung, который подтверждает, что все еще показывает, что он доставлен сегодня, хотя свяжется и перезвонит. Обратный звонок не сделан.

Дальнейший звонок, другой сотрудник сообщил, что он все еще находится на складе и не был отправлен. Сообщили, что это может быть от 5 дней до месяца, без даты доставки.

Когда сообщается, что дата доставки 11.07.22 в ти…

Подробнее о покупке, веб-сайт подтверждает отправку и дату доставки, вы ожидаете, что он прибудет и сделает все возможное, чтобы быть в наличии. Разочаровывает, когда он даже не покинул склад, а Samsung не предоставляет никаких обновлений или прозрачности, если вы сами неоднократно не связываетесь с ними. До сих пор нет даты доставки покупки.

  • Поощрительный отзыв №
  • Заявление о возврате №
  • Заявление по гарантии №

Поделиться

Больше

Аналогичное мнение? Напишите отзыв о ProductReview. com.au !

Other Appliance Brands

Z Grills AustraliaMadimack Pool Heat PumpsFujitsuSegafredo Zanetti

Hai N. Sydney, NSW

  • 3 reviews
  • 2 likes
  • Online store

Ужасная логистика и обслуживание клиентов.

опубликовано

Купил холодильник и стиральную машину Samsung. Их продукты совсем не плохи по сравнению с другими брендами, и мне действительно очень нравятся их дизайн и функции.
К сожалению, логистика не удалась, и мы дважды получали уведомление о задержке после двухнедельного ожидания. Мы больше не могли жить без холодильника, поэтому заказали LG, который доставили за 3 дня. Заказ Samsung был отменен, и это был единственный раз, когда сервисная команда оказала суперподдержку и быстроту.
Хуже всего было через 6 месяцев, мы до сих пор не получили возмещение, и связь была очень медленной. Их причиной было то, что они не получили продукцию от логистической компании???

  • Поощрительный отзыв №

Поделиться

Еще

Аналогичное мнение? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Wilson

  • Интернет-магазин

Мошенничество с кэшбэком

опубликовано

Samsung отклонил мою заявку на возврат денег, так как квитанция явно недостаточна. Затем веб-сайт не позволил бы мне повторно отправить новую фотографию получателя. На сайте глюк. Скорее всего оставили специально. Несколько раз звонил в колл-центр, но они нагло бросают трубку. По общему признанию, это часть моей ошибки, предложения возврата денег не предназначены для того, чтобы на самом деле возвращать деньги….

  • Качество продукции
  • Поощрительный отзыв №
  • Претензия по гарантии №

Поделиться

Еще

Похожие мнения? Напишите отзыв о ProductReview. com.au !

Узнайте, чем интернет-магазин Samsung отличается от других брендов бытовой техники

Знай лучше, выбирай лучше.

Compare all

Sabin D. Greater Melbourne (Outer), VIC

  • Online store

SAMSUNG IS A SCAM, NEVER DO ANY BUSINESS WITH THEM

published

Я заказал телевизор и звуковую систему еще 21 июля 2022 года и отменил их в течение следующих нескольких дней, так как передумал. Изначально мне сказали, что доставка будет 2 недели назад, так как они должны были собрать товар на складе. Убедившись, что товар не забрали со склада, я отменил заказ.

Основная логика такова: когда заказ отменен, а они не отправили заказ, они могли бы обработать мою задолженность в размере более 5,5 тысяч в течение дня или около того. Тем не менее, после 3 месяцев и более 30 телефонных звонков моих денег нигде не видно. Это’…

Читать полностью бессовестный и неэфирный от SAMSUNG. Я и моя семья никогда не будем иметь с ними никаких дел. Их обслуживание клиентов ужасно, и менеджер невежественный. Прежде чем заказывать что-либо в SAMSUNG, мне нужно было ознакомиться с отзывами

  • Качество продукции
  • Доставка
  • Просмотреть все ответы

Поделиться

Подробнее

Аналогичное мнение? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Рави Р. Greater Melbourne (Outer), VIC

  • Интернет-магазин

Кусок дерьма — Samsung The Premiere Triple Laser 4K Smart Projector

опубликовано

**********ЕСЛИ ВОЗМОЖНО I ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ЗА МОЙ ОБЩИЙ ОПЫТ РАБОТЫ С SAMSUNG*********

Я купил совершенно новый тройной лазерный проектор Samsung в течение месяца, на половине экрана были вертикальные линии под названием Samsung, они направили меня в авторизованный сервисный центр ( Вулли). Я оставил свой проектор, и через 48 часов мне позвонили, чтобы прийти и забрать его. Мне сказали, что вставили новую материнскую плату и некоторые другие детали. Я прихожу домой и подключаю его, и теперь экран размыт, я должным образом перезваниваю им, и мне говорят, чтобы он снова вернулся в Woolleys.
Это…

Подробнеевремя Мне перезванивают на следующий день, чтобы приехать и забрать проектор. Я попросил Samsung предоставить мне отчет о том, что сделано, и они отвечают, что у нас нет отчета из сервисного центра. Они попросили меня поговорить с сервисным центром, сервисный центр просит меня поговорить с Samsung. Они перекладывают ответственность друг на друга. Я несколько раз звонил в Samsung, чтобы решить мою проблему, каждый раз мне обещают перезвонить, но я так и не получил обратного звонка. Потратив тысячи долларов на Samsung, я не знаю, что делать с куском дерьма, который мне прислал Samsung.

  • Качество продукции
  • Поощрительный отзыв №
  • Просмотреть все ответы

Поделиться

Еще

1 Похожие мнения? Напишите отзыв о ProductReview. com.au !

Renee

  • Интернет-магазин

Ужасный сервис, не покупайте у Samsung онлайн!

опубликовано

Мы такие же, как и большинство других рецензентов —
Полная покупка телевизора онлайн — потрачено более 4000 долларов. Дата доставки забронирована, ежегодный отпуск организован, чтобы быть дома для доставки.
Ничего. Ни связи, ни сообщений, ни электронной почты, пустяк. Конец потерянного дня, я звоню, чтобы узнать, и они советуют, чтобы он был доставлен на следующий день. Опять же, организовать отгулы. Опять ничего.

Неделю спустя — многократные телефонные звонки некомпетентным специалистам по работе с клиентами, которые даже не могут сказать мне, где мой продукт, номер отслеживания, который не работает, запрос…

Подробнее о пропаже товара через наблюдателей игнорируются, а различные телефонные звонки из службы поддержки клиентов не дают абсолютно никаких подробностей — я потрясен отсутствием обслуживания в такой известной торговой марке и разочарован, потому что я понятия не имею, где мой товар есть и получу ли я его! Сэкономьте время, нервы и деньги, покупайте в другом месте.

  • Доставка
  • Поощрительный отзыв №
  • Заявление по гарантии №

Поделиться

Подробнее

Похожие мнения? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Статьи по теме

Предыдущая

Где купить и как выбрать монитор и другие товары для домашнего офиса

В свете усиливающейся пандемии коронавируса многие австралийцы предпочитают или их просят работать из дома. Если вам нужно настроить домашний офис, вот краткое руководство о том, где купить и как выбрать такие предметы первой необходимости, как монитор, клавиатура и мышь.

Wendy Z.

Далее

Sean Perth, WA

  • онлайн -магазин
9

Нель телефонные звонки и часы ожидания на удержании.


Не обновляется, номера отслеживания не работают.
Все, что вы получаете каждый раз, когда звоните, это: «Я передам своему начальнику». Мой звонок только что спросил номер телефона этого человека. Все, что я получил, это то, что они перезвонят тебе, что за шутка

Не заказывайте через Samsung

  • Поощрительный отзыв №
  • Возврат претензии №
  • Просмотреть все ответы

Поделиться

Еще

Схожее мнение? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Другие бренды бытовой техники

FroothieJura AustraliaAustralian Energy SystemsTCL Australia

NeverBuySamsung Metropolitan Adelaide, SA

  • Интернет-магазин
  • Проверено

Предупреждение — не покупайте у Samsung онлайн

опубликовано

Если бы я сначала прочитал отзывы здесь. Пожалуйста, все, кто думает о покупке через интернет-магазин Samsung, не делайте этого. Оценка в 1 звезду — это слишком много, еще -1 миллион таких.

Предыдущий телевизор Samsung умер через 7 лет, поэтому получил код скидки на покупку нового через сайт. Я выбирал между Samsung и LG, но это предложение заставило меня остановиться на Samsung. Основываясь на полном провале доставки продукта и обслуживания клиентов, это худшее решение, которое я когда-либо принимал.

Покупка сделана на веб-сайте Samsung 7 сентября, дата доставки…

Подробнее запланировано на 16 сентября. Через шесть недель после оговоренной даты бесчисленное количество телефонных разговоров и онлайн-чатов поддерживают позже, а телевизора по-прежнему нет. Даже не электронное письмо или телефонный звонок с момента первоначального счета-фактуры заказа, предлагающего обновление статуса или объяснение. Обновление заказа через веб-сайт колеблется между «отправлено» и «обработано», но в любом случае связь отсутствует. Ни новых дат доставки, ни подтверждения того, что он в пути, ничего. Поддерживать людей совершенно бесполезно. Все, что они могут сделать, это позвонить по вашему заказу и извиниться, а также дать еще больше ложных обещаний, что они перейдут к куратору и что кто-то свяжется в течение 2-10 рабочих дней. Не могу перевести вас к их воображаемому куратору, потому что нет прямой связи, только электронная почта.

  • Качество продукции
  • Доставка
  • Просмотреть все ответы

Поделиться

Еще

Похожие мнения? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Узнайте, чем интернет-магазин Samsung отличается от других брендов бытовой техники

Знай лучше, выбирай лучше.

Сравнить все

Marie N.

  • 2 отзыва
  • 1 нравится
  • Интернет-магазин
  • Проверено

Отрицательно 100 Звезд

Опубликовано

Интернет-магазин просит вас забронировать дату доставки — дата уже прошла, ни контакта, ни даже электронного письма, чтобы сообщить какую-то дерьмовую причину задержки. Зашел в Личный кабинет, чтобы отследить заказ — Номер моего заказа не существует (Я оплатил его полностью)! Связались по телефону, потратили добрых 10 минут, чтобы найти мой заказ после повторения моих данных около 10 раз, затем сценарий «извинения будут переданы» от агента. А что будет с эскалацией — кто знает? Снова телефон — тот же самый разговор. Я думал, что это обострилось, но мне пришлось сказать им, что…

Читать еще раз всю историю. Через 2 дня я получаю электронное письмо от Samsung с вопросом, как выглядит мой новый телевизор. Ну, Samsung, вид в основном та же белая стена, на которой должен стоять телевизор. Мне пришлось организовать кого-то, кто ждал бы доставки для меня, так как я работаю полный рабочий день, и этот человек в основном оставался у меня дома ни за что, не говоря уже о стоимости его бензина, чтобы доехать до меня — вы заплатите за это? Я попросил поговорить с командой по рассмотрению жалоб, и мне сказали, что они просто решают проблему внутри компании, и у отдела жалоб нет контактного номера или электронной почты. Что это за организация. Затем я спросил, действительно ли кто-нибудь свяжется со мной, после чего мне сказали, что кто-то напишет мне по электронной почте в течение 2 недель — я должен ждать, пока кто-нибудь не ответит на мое недовольство ожиданием. Ну и шутка. Мой телевизор все еще где-то на складе, даже после 3-го письма, которое я получил с темой: Ваш Товар в пути. На сегодняшний день я все еще не могу отследить его, и он все еще не в пути. Я должен был купить на Amazon или jbhifi — где угодно, только не на Samsung.

  • Доставка
  • Поощрительный отзыв №
  • Возврат претензии №

Поделиться

Больше

Аналогичное мнение? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

NOMAME

  • 3 Обзоры
  • 1 Как
  • Интернет -магазин

Очень разочарованная с помощью Samsung Support

Published

  • Поощрительный отзыв №
  • Возврат претензии №

Поделиться

Еще

Схожее мнение? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Другие бренды бытовой техники

Vitality 4 LifemussageTechniiceTeka

Joan Hazel Greater Melbourne (Inner), Виктория

  • Интернет-магазин

Ложная реклама Samsung!

опубликовано

Когда я предварительно заказываю свой Samsung Fold 4, в комплект входит дополнительный ваучер на 150 долларов для покупки Galaxy Buds Pro 2. Я предварительно заказываю свой телефон 24 августа. 14 октября, а я до сих пор не получил его. Я звонил им уже более 20 раз и до сих пор ничего не получил. Они просто сказали, что мы будем эскалировать это и это, но до сих пор ничего не происходит. Худшее обслуживание клиентов! Не верьте их акциям! Не легко ориентироваться. Самсунг дает ложную рекламу. Худший. Лучше использовать другие смартфоны.

  • Качество продукции
  • Доставка
  • Просмотреть все ответы

Поделиться

Еще

Похожие мнения? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Узнайте, чем интернет-магазин Samsung отличается от других брендов бытовой техники

Знай лучше, выбирай лучше.

Сравнить все

steven m.

  • 2 отзыва
  • Интернет-магазин

Безобразное обслуживание по гарантии

опубликовано

В настоящее время приостановлено 45 минут карусели с обслуживанием клиентов (не) и подсчетом.
Приложение. Стиральной машине 12 месяцев, ремонтник сказал, что чинить не стоит, никаких действий 4 недели без стиральной машины и так далее.
Семья из 5 человек, которые никогда больше не будут покупать продукцию Samsung и будут говорить всем и каждому никогда не покупать продукцию Samsung.
50 минут на карусели и счет…..

  • Поощрительный обзор №
  • Претензия по возврату Да
  • Претензия по гарантии Да

Поделиться

Еще

Аналогичное мнение? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Dave Launceston, TAS

  • 2 отзыва
  • 4 лайков
  • Интернет-магазин

Re: 2-10 дней. начиная с каждого нового сотрудника службы поддержки. Часть 3

опубликовано

Обновление части 3: Серьезно, я не знаю, с чего начать. Множественные телефонные звонки и часы потрачены впустую, чтобы получить ту же гарантию на 2-10 дней, я, наконец, отказался от звонков, писем по электронной почте и получения уведомлений о 2-10 днях, и мы не можем связаться с бэк-офисом, кроме как по электронной почте, кто-то перезвонит вам, мы не могу связаться с менеджером, супервайзер тоже не может помочь, и плохо документированные заметки, которые были обновлены (должны быть с невидимыми чернилами, так как следующий человек никогда этого не увидит), мы повысили, подняли, сделали приоритет 1 ваша проблема. Так что я пошел на…

Подробнее каникулы на 2 недели. Через 67 дней после того, как я получил первый поврежденный телевизор, мне позвонили и сказали, что телевизор готов к отправке. Доставили телевизор в этот же день. Окончательно. Еще лучше отличное состояние. Счастливые дни, все еще злой каждый раз, когда я его смотрю, но я знаю, что со временем это исчезнет. Через 45 дней после моего последнего отзыва я получил личное сообщение от Samsung (26.10.22): Привет Дэйв, Это сообщение является ответом на отзыв Samsung, который вы оставили 13 сентября 2022 г. в отношении вашего телевизора Samsung. Еще раз, мы сожалеем, что у вас был такой негативный опыт, и просто хотим уточнить, каков статус вашего заказа? Мы хотели бы помочь вам в этом. Мой ответ. Посмотрим, что будет, если она действительно пожалеет. Привет Кристал,

  • Поощрительный отзыв №

Поделиться

Еще

Аналогичное мнение? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Мариам Greater Melbourne (Metropolitan), VIC

  • Интернет-магазин

2min tan для доставки и снова ожидание возврата в течение 2 месяцев ! Худшее обслуживание клиентов, где никто не знает, кто в зоопарке. Мой семейный холодильник должен был быть доставлен через 5-10 дней, растянутый до 2 месяцев.

Потом мне пришлось вернуть его и еще 2 месяца спустя и все еще ждать возврата денег.

Neverrrrrr everrrr Я снова буду покупать у Samsung. И я определенно не рекомендовал бы его, даже если бы он был на несколько 100 долларов дешевле. Не стоит головной боли и паршивого обслуживания клиентов за границей! Долгое ожидание вызова. Удержание в течение 3 минут каждые несколько минут в разговоре.

Так разочарован!!!!!

  • Качество продукции
  • Доставка
  • Просмотреть все ответы

Поделиться

Подробнее

Похожие мнения? Напишите отзыв о ProductReview.com.au !

Подробнее отзывы — стр. 2

Просмотреть все отзывы о Samsung

Вопросы и ответы

Phyllis Cooperспросил

Интернет-магазин

Вы продаете аккумуляторы для часов Samsung galaxy?

Поделиться

Подробнее

1

ответить

LaraSamsungОтправить личное сообщение

Привет Samsung galaxy direct 9125, к сожалению, не продаем батареи 9125. Аккумуляторы Samsung Galaxy Watch можно заменить в авторизованном сервисном центре (может взиматься плата)….

Подробнее Чтобы найти ближайший к вам авторизованный сервисный центр, посетите: https://www.samsung.com/au/support/service-centre/ или закажите ремонт через Интернет: https://www.samsung.com/au/ поддержка/ваш-сервис/основной Пожалуйста, обращайтесь, если у вас есть дополнительные вопросы, Спасибо, Tara

Отчет

Zoeasked

Интернет-магазин

Кто-нибудь когда-нибудь получал ярлык возврата? Я жду уже больше месяца, а этикетка для возврата не пришла. Просто отказывают в возврате?

Поделиться

Подробнее

Нет ответов

Alison P.спросил

Интернет-магазин

Как отменить заказ, который не был доставлен и не указан срок доставки, и получить полный возврат средств?

Поделиться

Подробнее

6

ответы

Zubair K.

Вы заходите в приложение магазина Samsung, заходите в настройки, а затем в службу поддержки, затем заходите на запросы, связанные с выкупом, вы найдете всплывающий логотип службы поддержки, нажмите на него и отправьте сообщение в службу поддержки …

Подробнееони инициируют запрос на отмену, я сделал то же самое сегодня, я отменил, потому что он должен был быть доставлен сегодня, но они еще не упаковали заказ

Отчет

Элисон П.

Привет Зубаир, спасибо, но я не вижу этих вариантов, это был совет для AUS?

Отчет

Кеш

Ах, они не предлагают вам возмещение, если оно не будет доставлено в течение месяца или что-то в этом роде.
Если вы купили его с помощью Paypal, самый простой способ — пойти в Paypal и запросить возмещение, которое они будут…

Подробнее о возврате, поскольку Samsung не доставил товары. Если нет, вам придется напрямую позвонить в Samsung и попросить их отменить заказ.

Сообщить

Просмотреть все вопросы об интернет-магазине Samsung

Получить ответ от наших членов и представителей Samsung

Выберите объявление для вашего вопроса

Интернет-магазин Samsung

Ask your question

Details

Compare both Samsung

Category Online Shops, Appliance Brands and Electronics & Computing Shops
Offers Free Standard Shipping Yes

Compare both Samsung

Visit official website

  • ABN: 630028

Other Appliance Brands

Z Grills AustraliaMadimack Pool Heat PumpsFujitsuSegafredo ZanettiFroothieJura AustraliaAustralian Energy SystemsTCL AustraliaVitality 4 LifemussageTechniiceTeka

См. Все бренды устройств ›

Дополнительная информация

Контактная информация для интернет -магазина Samsung

Mon 8:00 — 8:00 вечера
8:00 — 8:00
8:00. PM
Ср 8:00 утра — 8:00 вечера
Чт 8:00 утра — 8:00 вечера
FRI 8:00 — 8:00
Сб 8:00 — 20:00
Sun 8:00 am — 8:00 pm

1300 362 603

Other Appliance Brands

Z Grills Australia

Madimack Pool Heat Pumps

Fujitsu

Segafredo Zanetti

Froothie

Посмотреть все бренды бытовой техники ›

ProductReview.com.au имеет партнерские отношения. Это никоим образом не влияет на нашу политику модерации контента, хотя ProductReview.com.au может получать комиссионные за продукты/услуги, приобретенные по партнерским ссылкам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *