Samsung заявляет, что батареи вызвали возгорание Note 7, что может задержать запуск нового телефона
By Hyunjoo Jin, Se Young Lee быть отложено, так как компания обязалась повысить безопасность продукции после расследования причин возгорания своих премиальных устройств Note 7.
Завершая свое многомесячное расследование, ведущий мировой производитель смартфонов заявил, что неисправные батареи от двух поставщиков были виноваты в сбое продукта, который уничтожил 5,3 миллиарда долларов его операционной прибыли.
Руководитель мобильной связи Samsung Ко Дон Джин сказал, что были приняты меры, чтобы избежать повторения пожаров, поскольку южнокорейская фирма готовится к выпуску Galaxy S8, своего первого телефона премиум-класса после кончины Note 7.
«Уроки этого инцидента глубоко отражены в нашей культуре и процессах», — сказал Кох журналистам на брифинге для прессы. «Samsung Electronics будет усердно работать, чтобы вернуть доверие потребителей».
Ко сказал, что Galaxy S8 не будет представлен на выставке Mobile World Congress в Барселоне, которая начинается 27 февраля, традиционном форуме для запуска серии Galaxy S.
Он не стал комментировать, когда компания планирует выпустить телефон, хотя аналитики ожидают, что продажи начнутся к апрелю.
Инвесторы заявили, что Samsung необходимо заверить потребителей в том, что они справляются с проблемой Note 7 и что ей можно доверять в решении этой проблемы.
Репутация Samsung пошатнулась после того, как компания объявила об отзыве склонных к возгоранию Note 7, но появились сообщения о том, что сменные устройства также загорелись. Изображения расплавленных устройств Samsung распространились в социальных сетях, а авиакомпании запретили пассажирам перевозить их на рейсах.
Телефон, ответ Samsung на iPhone от Apple Inc, был снят с продажи в октябре менее чем через два месяца после его запуска, что стало одним из самых больших провалов в истории технологий.
Позже в понедельник Samsung заявила, что еще не решила, использовать ли повторно детали в восстановленных Note 7 или перепродать отозванные телефоны. Источник, знакомый с этим вопросом, сказал Reuters, что перепродажа некоторых Note 7 в качестве восстановленных телефонов была вариантом.
Фирма заявила, что восстановила 96 процентов из 3,06 миллиона Note 7, проданных потребителям.
Флаг с логотипом Samsung Electronics в штаб-квартире в Сеуле, Южная Корея, 29 ноября 2016 г. REUTERS/Kim Hong-Ji
КОРОТКОЕ ЗАМЫКАНИЕ
Исследования внутренних и независимых экспертов исключили проблемы с аппаратным и программным обеспечением Note 7. Вместо этого они заявили, что батареи, полученные от двух поставщиков, имели различные производственные дефекты или конструктивные недостатки, которые привели к короткому замыканию.
«Вероятность того, что у двух разных поставщиков возникли проблемы с одним и тем же телефоном, крайне мала и может означать, что мы достигли переломного момента в технологии аккумуляторов для смартфонов», — сказал Патрик Мурхед, президент аналитической и консалтинговой компании Moor Insights & Strategy. .
В понедельник Samsung не назвала поставщиков, но ранее назвала их аффилированным лицом Samsung SDI Co Ltd и китайской Amperex Technology Ltd (ATL).
SDI отдельно заявила, что инвестирует 150 миллиардов вон (129 миллионов долларов) в повышение безопасности продукции и, как ожидается, продолжит поставки аккумуляторов для телефонов Samsung. ATL отказалась от комментариев.
Компания Samsung заявила, что берет на себя ответственность и не будет предпринимать никаких действий против поставщиков. Компания рекламировала увеличенное время автономной работы и быструю зарядку в качестве основных улучшений, когда запускала Note 7.
«Текущая ситуация не сильно отличается от той, что была при первом отзыве, когда Samsung указала пальцем на дефекты аккумуляторов», — сказал Пак Чул-Ван, бывший директор Центра усовершенствованных аккумуляторов в Корейском институте электронных технологий.
ПРОВЕРКА АККУМУЛЯТОРА
Помимо других мер по повышению безопасности, Samsung заявила, что внедрила восьмиточечную систему проверки аккумулятора, чтобы избежать повторного возникновения подобных проблем.
В то время как ожидается, что мобильное подразделение Samsung оправится от провала Note 7 в четвертом квартале, эксперты сохраняют осторожность в отношении перспектив продаж будущих флагманских устройств.
«Потребители примут результаты (проверки) только в том случае, если с S8 не возникнет проблем», — сказал Пак.
Мурхед, однако, сказал, что, по его мнению, Samsung сделала достаточно, чтобы убедить потребителей в том, что она может предотвратить проблемы в будущем.
Акции Samsung Electronics прибавили 2,3% на рынке без изменений. Аналитики говорят, что рост произошел в основном из-за хорошего прогноза для производителей технических компонентов, таких как чипы памяти, но также был подкреплен надеждами, что фирма сможет преодолеть фиаско Note 7.
Фирма ожидает, что операционная прибыль в четвертом квартале достигнет более чем трехлетнего максимума, когда она опубликует отчет о доходах во вторник, обусловленный бумом продаж чипов.
(1 доллар = 1 166,8000 вон)
Репортаж Хёнджу Джин и Се Ён Ли; Дополнительные репортажи Дахи Ким в СЕУЛЕ и Сиджиа Цзян в ГОНКОНГЕ; Редактирование: Стивен Коутс
Как исправить ошибку «В настоящее время невозможно отправить ваше сообщение»
Автор:
Персонал Technobezz
X
Наш редакционный процессКаждый год более 60 миллионов пользователей посещают Technobezz, чтобы решить проблему или изучить продукт.
Наша цель состоит в том, чтобы каждый нашел то, что он ищет, и именно поэтому мы освещаем различные продукты, проблемы и решения на нашем веб-сайте.
Написание статьи, содержащей много ценной информации, может показаться простым делом. Но когда статья написана, история не заканчивается. Мы постоянно обновляем контент, чтобы вы всегда могли получать актуальную и точную информацию.
Редакционные правила Technobezz
Ошибка «В настоящее время невозможно отправить сообщение» появляется, когда у вас возникают трудности с подключением к сети. Это часто может происходить, если у вас есть проблемы с настройками MMS, настройками APN или проблемами «Нет обслуживания».
Создайте профиль Technobezz для добавления в закладки
Откройте для себя новый контент, сохраняйте статьи и добавляйте их в закладки, а также получайте скидки на технические продукты.
Ошибка «В настоящее время невозможно отправить ваше сообщение» появляется, когда у вас возникают проблемы с подключением к сети. Это часто может происходить, если у вас есть проблемы с настройками MMS, настройками APN или проблемами «Нет обслуживания».
Мы рассмотрели серию статей на эту тему. Узнайте больше по телефону:
- Что делать, если ваш Android-телефон не загружает MMS?
- Почему мой телефон говорит об отсутствии обслуживания?
- Android не получает или не отправляет тексты?
- Доступна ли мобильная сеть?
- Ваш телефон зарегистрирован в сети?
Начнем с основ.
- Убедитесь, что у вас есть действующий тарифный план мобильного оператора и ваш сигнал не слабый (прием).
- Проверьте список заблокированных контактов . Попробуйте отправить сообщение на другой номер.
- Проверьте режим полета. Иногда мы случайно включаем эту функцию.
Откройте «Настройки» > «Подключения» > «Режим полета». Переключите кнопку переключения. - Извлеките SIM-карту и вставьте ее обратно. Если у вас есть другой телефон, вставьте в него свою SIM-карту и попробуйте отправить сообщение.
- Перезагрузите телефон.
Откройте «Настройки» > «Подключения» > «Режим полета». Переключите кнопку переключения.
Другая причина, по которой вы сталкиваетесь с ошибкой «В настоящее время невозможно отправить ваше сообщение», заключается в том, что ваш телефон не зарегистрирован в сети.
Способ 1. Перезагрузите телефон
Простой перезапуск может решить эту проблему. Это должно быть первым шагом, если вы столкнулись с какими-либо проблемами на вашем устройстве.
Способ 2. Активация SIM-карты
Способ 3: повторно вставьте SIM-карту
Убедитесь, что SIM-карта установлена правильно. Если карта повреждена, обратитесь к оператору связи для замены.
Способ 4. Обновите настройки APN
Попробуйте обновить настройки APN. В разделе «Беспроводная связь и сети» или «Подключение»
- перейдите к настройкам .
- Нажмите «Подключения».
- Коснитесь мобильных сетей
- Выберите имена точек доступа
- Нажмите «Еще» (3 точки)
- Коснитесь «Восстановить настройки по умолчанию».
- Затем введите новые настройки APN
Прочтите это руководство: Обновлены настройки APN для AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint (+4 ещё)
Решение 5. Переключение режима «В самолёте»
Переключение режима «В самолёте» может помочь обновить подключение телефона.
Способ 6. Установите режим сети
Выполните следующие действия:
- Перейдите к разделу «Беспроводная связь и сети» или «Подключения».
- Выберите мобильные сети
- Выберите режим сети
- Вы получите всплывающее меню с различными опциями, которые вы можете выбрать. Убедитесь, что вы выбрали первый вариант с надписью 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
Убедитесь, что вы выбрали первый вариант с надписью 4G/3G/2G (автоматическое подключение).Метод 7: Вход в сервисный режим
Этот метод требует, чтобы вы сначала открыли номеронабиратель, после чего необходимо выполнить следующие шаги.
- Введите этот код *#*#4636#*#* в номеронабирателе
- Вход в сервисный режим
- Нажмите на верхнюю опцию — Информация об устройстве или Информация о телефоне.
- Затем нажмите «Выполнить тест Ping».
- Опция радио будет видна в нижней части этого экрана.
- Проверьте, выключен он или включен. Пожалуйста, нажмите кнопку рядом с ним, чтобы включить радио.
- Вам будет предложено перезагрузить устройство.
- Нажмите кнопку перезагрузки, и ваш телефон начнет перезагрузку. После завершения проверьте, исчезла ли проблема.
Решение 8. Сброс настроек сети
Лучший способ избавиться от проблемы «В настоящее время невозможно отправить ваше сообщение» — сбросить настройки сети.