Отзывы стиральные машины lg: Отзывы реальных покупателей о стиральных машинах LG

Содержание

Обзор: LG 5.2 куб. футов. Стиральная машина TurboWash мегаемкости с паровой технологией (это нехорошо)

Поделитесь сценой:

В 2021 году, когда мне понадобился новый комплект стиральной/сушильной машины, я приобрел подписку Consumer Reports для исследования высококачественных стиральных и сушильных машин.

Модели LG неизменно получали самые высокие оценки среди высокопроизводительных машин с фронтальной загрузкой. футов. Стиральная машина TurboWash® мегаемкости с технологией пара — модель WM8100HVA отображала код ошибки IE.

После стирки вода не сливалась, а протекла через потолок в спальню внизу, пролилась через потолочные светильники, пропитала потолок и попала прямо на ковер. Это было за несколько недель до Дня Благодарения.

Я позвонил в LG за помощью. Сделали диагностику и определили, что нужно ремонтировать. Представитель службы поддержки клиентов сказала, что не может найти кого-то, кто мог бы немедленно обслужить устройство, и сказала, что свяжется со мной.

Несколько раз обращался за помощью в ремонте. (Примечание: я еженедельно стираю около 15-20 загрузок белья в моей семье из пяти человек.)

Примерно через пять дней без помощи я позвонил местному мастеру, чтобы починить стиральную машину, так как я не мог больше ждать LG. ответить на мои телефонные звонки или найти мне мастера по ремонту.

Насос был полностью «зажарен», что исправил ремонтник. Это стоило 570 долларов.

Впрочем, не только блок попал в дорогостоящий ремонт.

Мы думали, что комната, в которую залили воду, быстро высохнет, и мы сможем просто двигаться дальше, но, несмотря на открытые окна и включение вентиляторов, в комнате быстро начал сильно пахнуть плесенью.

Нам пришлось почистить ковер в комнате внизу, заменить коврик и купить новые вентиляторы промышленного размера и огромный осушитель воздуха, который работал целый месяц, чтобы высушить комнату и удалить запах.

Я бы сказал, что общая стоимость ремонта и т. д. составила более 1200 долларов (стоимость этого кошмара стиральной машины LG)

9 ноября, более чем через неделю, LG наконец связалась со мной, чтобы договориться о встрече с мастером по ремонту, но на тот момент я уже починил устройство.

Я поговорил и написал в службу поддержки клиентов LG, чтобы получить возмещение как за гарантийный ремонт, так и за материальный ущерб, возникший в результате неисправности машины. Мне сказали, что кто-то вернется ко мне.

Я несколько раз звонил и писал в службу поддержки клиентов за обновлениями и помощью.

Запросили счет за ремонт и другую информацию.

Каждый раз, когда я связывался с агентом, он говорил мне, что проблема находится на эскалации, и я скоро получал ответ, но после 17 ноября никто не перезванивал и не писал:

22 декабря (да, за три дня до Рождества) моя стиральная машина LG TurboSteam СНОВА перестала работать.

Отобразил код ошибки DE1, а также код ошибки DE2. Дверь не открывалась, и стиральная машина снова была наполнена водой. Он также пах горелой резиной и издавал щелкающие звуки сзади.

Я позвонил в LG, несколько раз отключил и снова подключил телефон, просматривая их неэффективный профиль. Это не разблокировалось. Агент также беспокоился о безопасности из-за запаха.

Агент сказала, что позвонит мне на следующий день (23 декабря) с обновлением для сервисного ремонта.

Она также извинилась за то, что эта машина была такой ужасной, и что никто не отреагировал на предыдущий ремонт и материальный ущерб.

На следующий день она мне не перезвонила.

Я снова позвонил в LG 23 декабря. Кажется, не было записи звонка от 22 декабря.

Мне снова сказали, что мне перезвонят.

Никто не звонил.

В последней отчаянной попытке я написал отзыв на странице поддержки LG в США в Facebook. Я также отправил им сообщение и продолжал общаться с агентом по имени Ангел в течение нескольких дней, включая Рождество, что было удивительно.

Вот сообщение от понедельника, 26 декабря:

Я не получил ответа (шокирующе), поэтому я снова связался с ними в пятницу, 30 декабря:

Вот еще одно сообщение от понедельника, 2 2 января:0 (Напомню, что первый инцидент был 1 НОЯБРЯ! Прошло уже ДВА МЕСЯЦА, как я получил эту отговорку. Кроме того, это звучит довольно знакомо с текстом, который я получил 17 ноября… эта команда вообще существует?)

Я сильно подозреваю, что служба поддержки клиентов LG снова столкнется со мной.

Их стандартная рабочая процедура выглядит следующим образом:

Пройдите любой бесполезный протокол, чтобы попытаться решить проблему.
Определите, что прибор нуждается в обслуживании.
Сообщите клиенту, что он получит поддержку или перезвонит по поводу обслуживания или помощи.
Обратный звонок никогда не происходит.
Клиенту необходимо снова связаться с LG.
Пройдите то же объяснение.
Агент сообщает клиенту, что он получит поддержку или перезвонит.
Обратного звонка никогда не происходит, поэтому вам нужно связываться с ними снова и снова в спирали дня сурка ада обслуживания клиентов — с одним и тем же разговором на повторе и без разрешения.

На праздники я принял дом, полный людей. За последние два месяца я провел бесконечные часы по телефону, с помощью текстовых сообщений и мессенджера Facebook. В течение рождественско-новогодней недели мне пришлось дважды сходить в прачечную, когда я принимал у себя загородную компанию, потратив в общей сложности около восьми часов на стирку — и вдали от моих гостей.

Я ценю время, проведенное с семьей за городом, и ужасные продукты LG отняли у меня это время.

Они также лишили меня здравомыслия.

Я так расстроен, что эта стиральная машина стоила мне столько времени и денег.

Это лимон из бытовой техники, а служба поддержки клиентов LG Global — мерзость.

В любом случае, если вы искали обзор TL; DR:

НЕ ПОКУПАЙТЕ LG 5.2 cu. футов. Стиральная машина TurboWash мегаобъемности с паровой технологией — модель WM8100HVAA
Обслуживание клиентов LG ужасно.
Не покупайте продукцию LG.
И, возможно, не доверяют обзорам Consumer Reports (я знаю, что больше никогда не поверю).

Сейчас 2023 год, а у меня до сих пор нет работающей стиральной машины, поэтому я подумываю вынести эту во двор, в стиле Office Space:

(Не волнуйтесь, если это произойдет, это’ будут на YouTube.)

Вот несколько рекомендаций от членов Milton Neighbours, не принадлежащих LG:

«Доволен GE, но только с дополнительной подставкой, которая также служит большим ящиком. Без пьедестала вы окажетесь на коленях, вытряхивая мокрую одежду».
«Только что нужно было отремонтировать наш LG. Ремонтник сказал присмотреться к погрузчикам с вертикальной загрузкой Speed Queen, но затем порекомендовал Maytag или Whirlpool. Я думаю, у Hancock Appliance был запас Maytag».
«Я один, и у меня Frigidaire».
«Whirlpool 💯💯💯 ИМХО»
«Speed Queen хороша, но дороговата, чтобы поддерживать ее работу в течение пяти лет».
«Я доволен своим Samsung. Минимум 6 лет и никаких проблем. Одежда чистая».
«Только что купил GE с функцией сушки и рекомендую»
«Высокоэффективный погрузчик с вертикальной загрузкой!»
«Мы любим наш Samsung»
«Люблю мой водоворот. Ненавижу свой Bosch»
«Что ж, если вы хотите попробовать что-то новое и хотите действительно экологичную стиральную машину и сушилку, попробуйте Blomberg. Они лучшие, без сомнений. Они немецкие, меньше, чем наши типичные американские машины, но очень хорошо сконструированы, эффективны, и у них есть электрическая сушилка с термонасосом, которая экономит много энергии и не требует вентиляции наружу. Это типично для Европы, но только начинает проникать сюда. В самом деле, посмотри на это».
«Мы довольны нашим Электролюксом!»
«У меня есть фронтальный погрузчик Electrolux, и он мне очень нравится. Низкая стоимость владения – не хочу сглазить!»
«У нас есть фронтальный погрузчик Whirlpool, который нам очень нравится. У меня был погрузчик LG с вертикальной загрузкой, и это была худшая покупка, которую мы когда-либо совершали».
«Мой продавец сказал, что обязательно купите расширенную гарантию, все они сделаны из пластиковых деталей, которые недолговечны»
«Что бы вы ни купили, я рекомендую убедиться, что у него есть ловушка/фильтр, к которому можно получить доступ и опорожнить вами для предотвращения засоров. У меня есть LG, в котором НЕТ этой функции, и я не могу поверить, что не подумал проверить. У моего предыдущего Samsung была эта функция, но, честно говоря, это была не очень хорошая стиральная машина. Я думаю, что моим следующим будет погрузчик с вертикальной загрузкой, с фронтальными погрузчиками я уже покончил».

Нажмите здесь, чтобы просмотреть всю публикацию о рекомендуемых шайбах.

* Я не уверен, что в конечном итоге смог получить именно ту модель, которую они рекомендовали, из-за проблем с цепочкой поставок в то время, но все рекомендации по фронтальной загрузке от Consumer Reports были от LG.

LG WM3600HWA обзор | 49 фактов и основных моментов

88 баллов

LG WM3600HWA

Почему LG WM3600HWA лучше среднего?

Объем барабана?
127,4 л vs 82,41 л
Количество скоростей отжима?
5 против 4.3

Какие сравнения самые популярные?

LG WM3600HWA

LG WM4000HWA

LG WM3600HWA

против

LG3400CW

LG3600HWA

9000 2 9000 2 9000 2 9000 2 9000 2 9000 2 9000 2 9000.0002 vs
LG WM4200HWA
LG WM3600HWA
vs
Samsung WF45T6000AW/A5
LG WM3600HWA
vs
Electrolux ELFW7537AW
LG WM3600HWA
vs
Miele WER 865 WPS PWash & TDos
LG WM3600HWA
против
Bosch WAQ2436SGB Classixx
LG WM3600HWA
против
Electrolux ELF7637AW
LG WM3600HWA
VS
GERW650SN550SN550SN550SNSI
VS
GERW650SN550SHWA
VS
. 0003
Сравнение цен
Отзывы пользователей
Стирка
С датчиком загрузки
✔LG WM3600HWA
Машины с датчиком загрузки могут взвешивать загрузку и соответственно регулировать настройки. Это означает, что вам не нужно чувствовать вину за меньшую загрузку, так как машина будет использовать меньше воды.
количество программ циклов
С более широким выбором программ вы можете быть более конкретными и выбрать лучшую, наиболее экономичную программу для ваших нужд.
максимальная скорость отжима
1300 об/мин
Более высокая скорость отжима означает, что вы можете очистить вещи при более низкой температуре воды. Использование быстрого отжима также удаляет воду, а это означает, что белье выходит почти сухим. Как правило, все, что выше 1000 об / мин, очень хорошо.
Объем барабана
127,4 л
Благодаря большому барабану вы можете вместить более крупные вещи, например, одеяла, или сразу загрузить большую загрузку.
с опцией отложенного запуска
✔LG WM3600HWA
С опцией отложенного запуска вы можете запланировать запуск машины на более позднее время. Вы также можете настроить машину на стирку в ночное время, если ваша электроэнергия дешевле вне часов пик.
вместимость прачечной
Неизвестно. Помогите нам, предложив значение.
Большая грузоподъемность помогает, если вы хотите постирать что-то тяжелое, например, шторы. Традиционная бытовая машина может вместить около 6 кг, поэтому, если машина намного больше, вы можете тратить энергию, используя ее только наполовину.
Уровень шума спина
Неизвестно. Помогите нам, предложив значение.
Во время отжима машины могут сильно шуметь. С меньшим уровнем шума машина не так отвлекает, и вы не будете ограничены в использовании ее в определенное время.
имеет опцию паузы
✖LG WM3600HWA
Это означает, что вы можете остановить машину, если хотите добавить что-то, что вы забыли, или получить что-то, что вам срочно нужно.
Уровень шума стирки
Неизвестно. Помогите нам, предложив значение.
Благодаря более низкому уровню шума при стирке вы можете меньше беспокоиться о том, что вам могут помешать, и можете стирать ночью или во время чтения.
Характеристики
имеет диагностическую систему для смартфона
✔LG WM3600HWA
Любые неисправности вашей машины можно обнаружить и диагностировать на ранней стадии с помощью смартфона. Машина отправит сигнал, указывающий, что не так и как это исправить, без необходимости звать на помощь.
имеет самоочищающийся отсек для моющих средств
✖LG WM3600HWA
Ящик для моющих средств моется автоматически, чтобы предотвратить скопление старого моющего средства.
имеет сигнал об окончании цикла
✔LG WM3600HWA
Машина сообщит вам, когда она будет завершена, звуковым сигналом или даже воспроизведением мелодии.
имеет блокировку от детей
✔LG WM3600HWA
Блокировка от детей позволяет взрослым предотвращать или ограничивать использование устройства детьми.

работает с Alexa
✔LG WM3600HWA
Он совместим с голосовым помощником Amazon Alexa, что позволяет использовать голосовые команды для управления устройством с других устройств, совместимых с Alexa.
совместим с Google Assistant
✔LG WM3600HWA
Он совместим с Google Assistant, что позволяет использовать голосовые команды для управления устройством с других устройств, совместимых с Google Assistant.
имеет настраиваемые циклы
✔LG WM3600HWA
В стиральной машине предусмотрены циклы, которые можно настроить в соответствии со своими потребностями.
имеет резервуар для моющего средства
✖LG WM3600HWA
Он имеет резервуар, который можно заполнить моющим средством.