как подключить и установить приложение, как пользоваться программой Smart Diagnosis через мобильный телефон и смартфон?
Технологии не стоят на месте, и вот уже владельцы стиральной машины LG могут самостоятельно провести диагностику работы бытовой техники.
Специально для смартфонов разработано уникальное приложение по Smart Диагностике, позволяющее просканировать стиральную машину LG не покидая стены дома, не вызывая специалистов сервисного центра.
Что такое смарт-диагностика стиральной машины LG, как ее провести, с какими трудностями можно столкнуться, расскажем далее.
Содержание
- Что это?
- На всех ли моделях есть?
- Как подключить?
- Как пользоваться программой Smart Diagnosis?
- Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон
- Как провести диагностику через приложение в смартфоне?
- Советы
- Видео по теме статьи
- Заключение
Что это?
Smart diagnosis (в переводе — «смарт диагностика») — уникальная программа дистанционного определения неполадок в функционировании стиральной машины при помощи смартфона.
Система Smart diagnosis помогает самостоятельно определить неполадки, снижающие качество работы бытового прибора. В случае отсутствия мобильной связи расшифровать сигналы поможет оператор сервисного центра.
При необходимости (устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным), просьба о квалифицированной помощи дублируется оператором мастеру сервисного центра.
В общей сложности Smart diagnosis определяет более восьмидесяти нарушений (если быть максимально точным то восемьдесят пять).
Принцип действия системы смарт-диагностики прост: в стиральную машину встроена специальная программа, которая сканирует работу всех элементов внутреннего устройства бытовой техники и при обнаружении неполадок выдает информацию в виде звуковых сигналов в микрофон мобильного телефона (сигналы расшифровывает оператор сервисного центра) или информационных подсказок на дисплей смартфона.
Так как на прием сигнала могут влиять различные внешние раздражители (шум, вибрация, плохой сигнал Интернета), смарт диагностика не гарантирует 100% точности результатов проведенного исследования.
На всех ли моделях есть?
Функция Smart diagnosis есть не каждой стиральной машине LG. Как правило, системой смарт диагностики оснащены последние модели премиум сегмента, например:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
Специальный значок Smart diagnosis на корпусе стиралки сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного определения неполадок.
Как подключить?
Подключить стиральную машину LG с модулем беспроводной связи к смартфону поможет специальное приложение LG Laundry&DW. Скачать его можно в Интернете, Play Market (для смартфонов с программным обеспечением Андроид) или App Store (для смартфонов с программным обеспечением IOS).
Скачать приложение можно здесь и тут.
Все просто: с правой стороны на панели управления стиральной машины LG можно заметить значок смартфона и надпись «TAG ON». Приложив смартфон к такому значку, стиралка сама предложит установить приложение LG Laundry&DW.
После загрузки, в программе вводится модель и код бытовой техники.
Интерфейс программы полностью русифицирован, однако результаты проведенного сканирования будут переданы уведомлениями на английском языке. Для проверки качества подсоединения необходимо обеспечить одновременный доступ и к стиральной машине и к телефону.
Как пользоваться программой Smart Diagnosis?
Провести самодиагностику неполадок стиралки можно двумя способами: используя мобильный телефон без выхода в сеть Интернет или через приложение LG Appliance Smart Diagnosis.
Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон
Когда нет возможности загрузить приложение Смарт диагностики, дистанционно определить причину неисправности стиральной машины поможет специалист Call центра.
Алгоритм действий:
- Набираем номер сервисного центра LG (контакты указаны в гарантийном талоне стиральной машины), сообщаем о необходимости диагностики по системе Smart Diagnosis LG.
- Следуя указаниям сотрудника Call центра, набираем на панели управления определенный набор цифр.
- Подносим микрофон телефона к значку «Smart diagnosis» расположенному на корпусе стиралки. Характерный звуковой сигнал будет передан в службу поддержки, после чего оператор сможет озвучить причину поломки бытового прибора.
Во время диагностики стиральная машина обязательно должна быть разблокирована и подключена к сети электричества. Запрещено нажимать какие-либо кнопки, кроме тех о которых говорит оператор (в противном случае полученная информация о поломке будет недостоверной).
Как провести диагностику через приложение в смартфоне?
Для владельцев смартфонов алгоритм действий Смарт диагностики следующий:
- Подключаем стиральную машину LG к сети электричества.
- Подключает на время диагностики смартфон к сети WI-FI.
- Скачиваем программу LG Laundry&DW, выполняя указания на дисплее смартфона, запускаем процесс диагностики.
- Выбрав необходимую температуру и режим, запускаем процесс стирки.
В течение шестидесяти секунд система сканирует качество работы всех элементов стиралки, после чего на смартфон приходят уведомления о результатах диагностики и методах устранения обнаруженных проблем.
После того как запущен процесс самодиагностики, менять режимы стирки, температуру, нажимать каике-либо кнопки нельзя.
Советы
На время диагностики смартфон необходимо разместить максимально близко к стиральной машине (оптимальный вариант — возле кнопки включения). Чем ближе гаджет поднесен к стиралке, тем точнее результаты сканирования неполадок.
Система Смарт-диагностики работает только при функционирующем приборе. В случае если стиральная машина не запускается, определить причину неисправности может только специалист сервисного центра.
Видео по теме статьи
Как подключить смарт-диагностику стиральной машины LG и управлять ею, подскажет видео:
Настройка и работа на стиральной машине.» src=»https://www.youtube.com/embed/1UDheoDbFaQ?feature=oembed» allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»> Заключение
Smart Diagnosis — новая разработка южнокорейских программистов, позволяющая, экономя время и средства на вывозе мастеров сервисного центра, самостоятельно провести диагностику и при необходимости устранить неполадки стиральной машины LG.
F2M5WS4W Стиральная машина LG с загрузкой 6,5 кг, отжим 1200 об/мин. Узкая стиральная машина с функцией SpaSteam
Стиральная машина LG F2M5WS4W с паровой стиркой SpaSteam
Стиральная машина LG F2M5WS4W с загрузкой до 6,5 кг, 1200 об/мин. глубиной корпуса 45 см, мотор Inverter DD стирка с паром SpaSteam. Благодаря технологии 6 MOTION стиральная машина LG F2M5WS4W справляется со сложными загрязнениями, не повреждая ткань.
Технология «6 ДВИЖЕНИЙ ЗАБОТЫ» это 6 различных алгоритмов движения барабана, базовое вращение в сочетании с 5 дополнительными алгоритмами: реверсивное вращение, насыщение, кручение, разглаживание, покачивание.
При выборе режима машинка автоматически определяет сочетание алгоритмов движения, обеспечивая по-настоящему индивидуальное отношение к вашим вещам.
- Алгоритм «реверсивное вращение» обеспечивает вихревое движение потока воды при заливе, что позволяет эффективно растворить моющее средство и значительно увеличить качество отстирывания.
- Алгоритм «кручение» обеспечивает более низкий уровень шума по сравнению с другими режимами: белье «перекатывается» внутри барабана, а пузырьковая поверхность мягко, но эффективно воздействует на ткань.
- Благодаря алгоритму «покачивание» бельё постоянно находится в воде, не соприкасаясь со стенками барабана, что обеспечит максимально бережную стирку вещей, не допуская их повреждения и усадки.
- Алгоритм «насыщение» обеспечивает равномерное смачивание белья моющим раствором.
- Алгоритм «разглаживание» поможет избавиться от лишних складок.
Стиральная машина LG F2M5WS4W с функцией стирки паром SpaSteam, которая характеризуется повышенным качеством стирки при пониженном энергопотреблении.
Технология Tag On позволяет использовать большинство смартфонов с поддержкой NFC для соединения с вашей стиральной машиной F2M5WS4W. Загрузив приложение LG Smart Laundry, вы можете скачивать и устанавливать новые режимы стирок.*
* Использование смартфонов на платформе Android
Глубина с учетом двери 48 см.
Если вы забыли положить в стиральную машину белье перед началом стирки, просто нажмите кнопку «Добавить белье» и положите любую одежду, будь то маленькие носки или большая куртка. «Хлопок», «Смешанный режим», «Режим ручной стирки», — вне зависимости от выбранного режима дверь можно открыть* прямо во время стирки менее, чем за 3 секунды.
*В зависимости от количества одежды и типа ткани, дверца может не разблокироваться. При температуре выше 40℃ дверца не разблокируется из соображений безопасности.
| ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ | |
|---|---|
| Цвет | белый |
| Цвет дверцы | серебристый |
| Максимальная допустимая загрузка (кг) | 6,5 |
| Тип мотора | прямой привод (Inverter Direct Drive) |
| Технология 6 MOTION (6 Движений заботы) | + |
| Тип установки | отдельностоящая |
| Съёмная крышка для встраивания | +(без лицевой панели) |
| Тип загрузки | фронтальная |
| Функция «Паровая стирка» ( SpaSteam) | + |
| Датчик пенообразования | + |
| Автобалансировка | + |
| Управление | электронное(сенсорное) |
| Максимальная скорость отжима (об/мин) | 1200 |
| Изменяемая скорость отжима (об/мин) | 1200/1100/1000/800/400/Без отжима |
| Диапазон температур стирки (°С) | Холодная/20/30/40/60/95 |
| Экономичная система интеллектуальной стирки | + |
Диаметр люка (мм. ) |
300 |
| Угол открытия дверцы | 150 |
| Регулируемые ножки (мм.) | 10 |
| Индикатор оставшегося времени стирки | + |
| Индикатор рабочего цикла | + |
| Индикатор блокировки дверцы | + |
| Индикатор ошибок / Самодиагностика | + |
| Сигнал ошибок | + |
| Система рециркуляции воды | — |
| Сертификат Wool Mark | + |
| NFC | загрузка режима стирки/Smart диагностика |
| Волнообразные захваты | нет |
| Подключение к холодной воде | + |
| Тип барабана | пузырьковая поверхность |
| Гарантия | 1 год + 10 лет на Мотор* |
| ПРОГРАММЫ СТИРКИ | |
| Программы стирки | 14 |
| Хлопок | + |
| Хлопок+ | + |
| Пуховое одеяло | + |
| Смешанные ткани | + |
| Гипоаллергенная стирка | + (с паром) |
| Тёмные ткани | + |
| Повседневная стирка | + |
| Спортивная одежда | + |
| Бережная | + |
| Удаление пятен | + |
| Тихая стирка | + |
| Одежда малыша + пар | + (с паром) |
| Моя программа | + |
| Быстро 30 | + |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕЖИМЫ | |
| Режим стирки | стандартная/интенсивная |
| Полоскание + Отжим | + |
| Только отжим | + |
| Без отжима | + |
| Без полоскания | нет |
| Экономия времени | + |
| Полоскание+ | + |
| Полоскание+ Без отжима | + |
| Добавить бельё | + |
| Предварительная стирка | + |
| Супер полоскание | нет |
| Удалённый старт(управление со смартфона по WiFi) | нет |
Звуковой сигнал вкл. /выкл. |
+ |
| Блокировка от детей | + |
| Режим таймера, ч | 3 — 19 |
| Выбор скорости отжима | + |
| Выбор температурного режима | + |
| Функция «Очистка барабана» | + |
| Функция «Tag on» | + |
| LG Smart Diagnosis™ (мобильная диагностика) | + |
| ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ | |
| Потребление воды (л) | 49 |
| Допустимое давление воды | 1,0 ~ 10 кгс/см2 (0,1 ~ 1 МПа) |
| Класс энергопотребления | A |
| Класс стирки | A |
| Класс отжима | B |
| Энергопотребление, (кВтч) | 0,98 |
| Напряжение | 220-240 В ~ 50/60 Гц |
| Максимальная мощность | 1700 Вт (стирка) |
| ГАБАРИТЫ | |
Размеры (ширина х глубина х высота, мм. ) |
600 x 450 x 850 |
| Размеры с упаковкой (ширина х глубина х высота, мм.) | 645 x 530 x 885 |
| Вес (кг) | 60 |
| Вес в упаковке, кг | 63 |
Отзывы (0)
Написать отзыв
Ваше Имя:
Ваш отзыв:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка: Плохо Хорошо
| ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ | |
| Цвет корпуса | белый |
| Цвет дверцы | серебристый |
| Максимальная допустимая загрузка белья (кг) | 6,5 |
| Функция «Паровая стирка» (True Steam) | только SpaSteam |
| Максимальная скорость отжима (об/мин) | 1200 |
| Дисплей | LED |
| ПРОГРАММЫ СТИРКИ | |
| Бережная | да |
| Моя программа | да |
| Тихая стирка | да |
| Удаление пятен | да |
| Хлопок-Макс | да |
| Хлопок | да |
| Пуховое одеяло | да |
| Смешанные ткани | да |
| Гипоаллергенная стирка | да (стирка с паром) |
| Повседневная стирка | да |
| Спортивная одежда | да |
| Быстро 30 | да |
| Тёмные ткани | да |
| Одежда малыша | да (стирка с паром) |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕЖИМЫ | |
| Turbo Wash | нет |
| Полоскание + Отжим | да |
| Полоскание+ | да |
| Полоскание++ | — |
| Блокировка от детей | да |
| Выбор температурного режима | да |
| Супер полоскание | нет |
| Только отжим | да |
| ГАБАРИТЫ | |
| Размеры, мм | 600 x 450 x 850 |
| Вес (кг) | 60 |
LG ThinQ в App Store
Описание
Следующие права доступа необходимы для приложения ThinQ.
Все запрошенные разрешения на доступ являются необязательными, поэтому, даже если вы не разрешаете их, вы все равно можете использовать приложение, за исключением связанных служб. (Включая разрешения запроса ОС, такие как «Siri и поиск», «Уведомление», «Фоновое обновление приложения» и «Сотовые данные»)
[Дополнительные разрешения доступа]
• Расположение
— Чтобы найти ближайший Wi-Fi и подключиться к нему при регистрации продукта.
— для установки и сохранения местоположения дома в разделе «Управление домом».
— для поиска и использования информации о текущих местоположениях, например о погоде.
— Для проверки вашего текущего местоположения в функции «»Подпрограммы»».
• Камера
— Чтобы сделать фотографию профиля
— Чтобы поделиться домом или учетной записью, отсканированной с помощью QR-кода.
— Делать и прикреплять фото в «Запрос 1:1».
— Записывать и хранить чеки при оформлении дополнительной информации о товаре.
• Фото, мультимедиа, файл
— Для использования памяти смартфона при загрузке информации о подключаемом продукте
— Для съемки и прикрепления фотографий в «Запросе 1:1».
— Для записи и хранения чеков о покупках при регистрации дополнительной информации о товаре.
• Микрофон
— для проверки состояния продукта с помощью Smart Diagnosis
• Локальная сеть
— для получения информации о подключении устройства к сети Wi-Fi при добавлении устройств
• Bluetooth
— для поиска ближайших устройств Bluetooth и подключения к ним при добавлении продукта в приложение.
• HomeKit
— для добавления продуктов на основе IoT
Версия 4.1.27121
Исправлены ошибки и улучшена производительность.
Рейтинги и обзоры
1,9 тыс. оценок
Намного лучше, чем было раньше
Предыдущие обновления вызывали проблемы с подключением Wi-Fi к стиральной машине, что означало, что я потратил целую вечность, пытаясь подключить ее, но с последними обновлениями у меня не возникло никаких проблем — так что разработчики молодцы.
В целом я считаю, что это приложение очень хорошо работает с моей стиральной машиной. Предупреждения, которые я получаю на свой телефон, чтобы сообщить мне, когда моя стирка закончена, помогают мне вытащить ее на линию, чтобы высохнуть! Одна просьба к разработчикам — не могли бы вы сделать возможность настройки циклов загрузки через приложение. Например, если я хочу запустить цикл отжима, мне нужно загрузить программу отжима, а затем изменить скорость отжима на машине, потому что приложение не позволяет мне изменить настройки программы.Очень разочаровало приложение.
Должен сказать, что приложение сильно разочаровало, учитывая, что моя стиральная машина довольно сложная и использует ИИ. Я не могу поверить, что приложение меньше, чем простое. Для меня разница между ними просто шокирует. В компании явно работает много квалифицированных ИТ-специалистов, но создается впечатление, что приложение было лишь запоздалой мыслью, чем-то, что кто-то считал хорошей идеей, но не было потрачено ни времени, ни усилий на то, чтобы сделать его хорошим рабочим инструментом для пользователи.
Это действительно подводит компанию. Очень частые обновления довольно раздражают, особенно то, что я как пользователь не вижу никаких изменений! Такое ощущение, что Agile-подход пошёл не так. Приложение теперь также перестало общаться с моим продуктом без видимой причины. Даю ему две звезды, потому что он работал некоторое время, и мне понравился тот факт, что я мог видеть потребление энергии, что помогло мне выбрать наиболее эффективные программы (только когда стиральная машина была включена, что также недостаточно хорошо). Пожалуйста, поднимите приоритет работы над приложением. У вас есть нужные навыки, используйте их!Спасибо за ваш отзыв, не могли бы вы попробовать удалить и переустановить приложение, вы также можете попробовать перезагрузить маршрутизатор. Если у вас все еще есть проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 0344 847 5454. С уважением, LGUK
.
Работает, но оооочень хлипко…
Я не могу понять, почему, но два корейских бренда, которым мы отдали предпочтение, производят превосходные продукты, но их приложения поддержки настолько ненадежны.
LG ThinQ стал лучше с обновлениями, но заставить его подключить наш американский холодильник с морозильной камерой к WiFi — это всегда битва, требующая нескольких попыток, когда приложение указывает одно, а устройство — другое. В конце концов, это работает. Интеллектуальная диагностика будет работать на некотором расстоянии от устройства.
С Wi-Fi телевизором (приложение может служить многофункциональным пультом) и стиральной машиной он показал себя намного лучше.
Стиральная машина не поддерживает Wi-Fi, но я только что использовал звуковые коды для проверки Smart Diagnosis возможного неисправного нагревательного элемента — все прошло нормально. Приложение также напомнило мне о необходимости мыть ванну, которую я никогда не делал (должно быть ежемесячно), хотя инструкции о том, какое моющее средство или добавку использовать, были запутанными.
Считайте это приложение (версия для iOS) незавершенным.
Разработчик, LG Electronics, Inc.
, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Покупки
- Финансовая информация
- Расположение
- Контактная информация
- Пользовательский контент
- История поиска
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Диагностика
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста.
Узнать больше
Информация
- Поставщик
- LG Электроника
- Размер
- 390,7 МБ
- Категория
- образ жизни
- Возрастной рейтинг
- 4+
- Местоположение
- Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.
- Авторское право
- © LG Electronics
- Цена
- Бесплатно
- Тех. поддержка
- Политика конфиденциальности
Еще от этого разработчика
Вам также может понравиться
Уязвимость в системе безопасности мобильного приложения LG SmartThinQ вторгается в частную жизнь домовладельца
10.2017Check Point обнаружил, что мобильное приложение SmartThinQ от LG содержит бреши в системе безопасности, которые позволяют хакерам шпионить за домовладельцами. Недостаток был исправлен, но это еще один пример сегодняшней проблемы безопасности устройств IoT.
Check Point обнаружил, что мобильное приложение SmartThinQ от LG содержит бреши в системе безопасности, которые позволяют хакерам шпионить за домовладельцами. Недостаток был исправлен, но это еще один пример сегодняшней проблемы безопасности устройств IoT.
Недостаток заключается в процессе аутентификации пользователя между мобильным приложением SmartThinQ и серверной платформой LG. Домовладельцы в основном используют мобильное приложение, чтобы проверить свою технику LG, например, проверить запасы в холодильнике или проверить, закончила ли стирка стиральная машина.
Процедура эксплуатации маловероятна для низкоквалифицированных злоумышленников. Хакерам необходимо сначала изменить приложение LG на своем устройстве, чтобы обойти средства защиты, а затем им нужно использовать созданную ими фальшивую учетную запись LG, чтобы инициировать процесс входа в систему. Введя адрес электронной почты жертвы в логин, они взломают учетную запись и получат контроль над всей бытовой техникой LG пользователя дома.
Возможны манипуляции с роботом-пылесосом, холодильником, духовкой, посудомоечной машиной, стиральной и сушильной машинами, а также кондиционером. Видеоклип, сделанный Check Point, показывает, как взломанный умный пылесос LG может шпионить за домом семьи с помощью встроенной камеры.
«Эта уязвимость подчеркивает возможность использования устройств «умного дома» либо для слежки за владельцами и пользователями дома и кражи данных, либо для использования этих устройств в качестве плацдарма для дальнейших атак, таких как рассылка спама, отказ в обслуживании (как мы видели с гигантским ботнетом Mirai в 2016 году) или с распространением вредоносного ПО», — говорится в отчете исследователей Check Point.
Еще в июле исследователи в частном порядке уведомили корейскую компанию об уязвимости, которая была устранена в конце сентября посредством обновления мобильного приложения.
Check Point заявила, что хакеры с большей вероятностью будут использовать уязвимости в мобильных приложениях для устройств IoT, а не в самом оборудовании, поскольку поиск таких недостатков не требует передовых инженерных навыков. Таким образом хакеры также могут атаковать большее количество устройств.
Владельцы интеллектуальных устройств LG должны получить последнее обновление приложения SmartThinQ, чтобы избежать дальнейших вторжений.
Опубликовать в:
Самые просматриваемые статьи
Dahua TechMonth: Видение в темноте с полноцветной технологией Dahua
24.10.2022
Коворкинг во Франции становится более гибким благодаря бескабельному контролю доступа в режиме реального времени
24.
