Самсунг стиральная машина ошибка ed: Ошибки dE, Ed или Door на стиральной машине САМСУНГ — что делать? — Tehnodom72.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары

Содержание

Стиральная машина Самсунг — ошибка Ed

На стиральных машинах Samsung ошибка Ed высвечивается все реже и реже. Это связано с тем, что данный код использовался на старых моделях стиралок, которые выпускались до 2008 года. Теперь те же самые неисправности на стиральных машинах марки Samsung обозначаются кодами De, De1, De2 или Dc, Dc1, Dc2. Как расшифровывается код Ed и ему подобные, а также как бороться с неисправностями его породившими, будем разбираться.

Что послужило причиной?

Ошибка Ed, а также ошибки De, De1, De2 или Dc, Dc1, Dc2 на более новых моделях стиральных машин Samsung, могут проявиться даже в том случае, если у стиралки отсутствует дисплей. В этом случае система самодиагностики, чтобы оповестить пользователя, использует светодиодные индикаторы на панели управления. Так вот передавая ошибку Ed, стиральная машина без экрана зажигает одновременно все индикаторы температуры, а индикаторы всех режимов стирки начинают усиленно моргать.

Учтите, что при всем этом, индикаторы оборотов барабана не мигают и не горят.

Как расшифровать код Ed? Если отбросить тонкости, можно расшифровать данную ошибку как: «не закрывается или не блокируется люк стиральной машины Samsung». Однако, как будет видно из дальнейшего повествования, данная расшифровка слишком ограничена и не определяет круг всех возможных неисправностей. Определять данный круг придется нам.

Дверца люка действительно не закрывается плотно и, как следствие, не блокируется.
Дверца закрывается только после сильного хлопка или вследствие сильного придавливания.
Люк закрывается, но блокировки не происходит из-за проблем с механической частью УБЛ.
Вышла из строя электронная часть УБЛ.
Вышла из строя полупроводниковая деталь модуля управления, которая отвечает за связь с УБЛ.

Проблемы с дверцей люка

Нередко код Ed, а также схожие с ним по расшифровке коды De, De1, De2 или Dc, Dc1, Dc2 у стиральных машин Самсунг возникают вследствие попадания в дверцу люка инородного предмета.

Чаще всего это белье или какой-то мелкий предмет, который застрял в щели между манжетой и краем бака. Чтобы избавиться от подобной неисправности, достаточно внимательно осмотреть пространство вокруг манжеты люка и удалить все, что мешает закрыть люк.

Сама манжета тоже может оказаться помехой при закрытии люка. Возможно, недавно производилась замена этой детали или манжета порвалась, и ее часть попадает в щель между передней стенкой машины Самсунг и люком. Проблемы с новой манжетой возникают в двух случаях: если установлена неоригинальная резинка или резинку попросту установили неправильно. В такой ситуации требуется проведение повторного ремонта. Если же все было сделано правильно, но манжета не дает нормально закрыть люк, нужно обработать края детали наждачной бумагой, скорее всего, остался какой-то выступ или еще какой дефект. Сравняв его, вы избавитесь от ошибки Ed.

Случается так, что дверца люка стиральной машины Samsung сначала начинает закрываться через раз, но придавливание ногой или рукой помогает. Потом дверца перестает закрываться совсем, а на дисплее неизменно появляется ошибка Ed или ошибки De, De1, De2 или Dc, Dc1, Dc2. В чем причина? Осмотрите внимательно крючок запирающего механизма, который находится прямо на крышке люка. Он должен быть подпружинен и двигаться с некоторым усилием. Если крючок сместился или выскочила пружина, нужно разобрать дверцу люка и устранить неисправность.

Вышло из строя УБЛ

По статистике, примерно в 30% случаев именно устройство блокировки люка становится причиной ошибок Ed, De, De1, De2 или Dc, Dc1, Dc2. Что может с ним случиться?

Может выйти из строя электрическая часть. В таком случае УБЛ не звонится и его однозначно нужно менять.

Может сломаться механическая часть. Ее, конечно, можно попробовать восстановить, но лучше не делать лишней работы и просто поменять УБЛ.
Подгорела или оторвалась электропроводка, подходящая к УБЛ.

Кстати! Во время кустарного ремонта, «горе-мастера» нередко снимая переднюю стенку стиральной машины Samsung, отрывают или надрывают провода, идущие к устройству блокировки люка.

Как будем действовать? Для начала необходимо убедится, что с механизмом запирания, который находится на люке стиралки все в порядке. Далее делаем следующее.

Справа от люка находим небольшое отверстие и два винта, которые держат УБЛ, откручиваем их.
Одной рукой отгибаем манжету люка вовнутрь машины насколько можно, а затем вытаскиваем УБЛ через щель. Только будьте осторожны, не оторвите при этом провода.

Отсоединяем штекер с проводами от УБЛ.
Проверяем сопротивление устройства блокировки люка с помощью мультиметра.

При обнаружении неисправности особо «не церемонитесь», меняйте УБЛ сразу, чтобы потом не иметь схожих неисправностей в будущем. Не лишним будет заметить, что новое устройство блокировки люка должно быть оригинальным, в противном случае могут возникнуть проблемы.

Неисправен модуль управления

И вот, вы тщательно проверили люк и УБЛ, все вроде бы хорошо, но ошибки Ed, De, De1, De2 или Dc, Dc1, Dc2, все равно появляются и машинка не стирает. Проверка проводки также показывает, что обрывов нигде нет. В этом случае причина проблемы может крыться в модуле управления. Здесь вариантов может быть несколько:

вышел из строя элемент, отвечающий за систему самодиагностики стиральной машины Самсунг, или подгорела соответствующая дорожка;

сгорела деталь, отвечающая за связь с УБЛ, или подгорела дорожка;
вышла из строя одна из вспомогательных деталей.

В общем, в данном случае лучший совет – обратитесь к опытному мастеру, который специализируется на электронике. Самостоятельно найти причину и профессионально ее устранить, шансов очень мало. В лучшем случае потратите массу времени и нервов, в худшем, все обернется расходами на новый модуль управления и его программирование. Избегайте необдуманных поступков.

В заключение, отметим, ошибки Ed, De, De1, De2 или Dc, Dc1, Dc2 на стиралках Самсунг не так просты, как могут показаться на первый взгляд. Иногда даже опытные мастера сталкиваются с проблемами их идентификации. Но если делать все планомерно, вам наверняка удастся обнаружить поломку, да и с ее устранением, скорее всего, все тоже сложится, главное не торопиться и действовать аккуратно. Удачи!

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Когда возникает ошибка Ed, dE, Door в стиральных машинах Samsung и как ее устранить?

Компания «Реал Сервис» предоставляет услуги ремонта стиральных машин Samsung в Киеве и на дому.

Одна из наиболее распространенных неисправностей в работе стиральных машинок Samsung возникает на старте процесса стирки. В зависимости от модели при возникновении такой ошибки на дисплее устройства может появиться код Door, Ed, dE, dE1 или dE2. Стоит заметить, что такая неполадка может проявиться не только в начале, но и в любой другой момент работы данного оборудования.

Эта ошибка зачастую сопровождается рядом очевидных симптомов:

невозможность полностью закрыть дверцу;
люк закрывается, но не блокируется;
дверца не открывается после завершения стирки.

В стиралках Samsung, не оснащенных дисплеем, такая ошибка в работе сопровождается миганием всех индикаторов.

Как расшифровывается код ошибки?

В стиральных машинах Samsung код ошибки Door или Ed, dE имеет одинаковую трактовку – устройство имеет проблемы с блокировкой и закрытием дверцы. Аббревиатура dE означает Door Error. С английского языка эта фраза переводится как «Ошибка дверцы».

Можно ли устранить ошибку самостоятельно?

Большинство пользователей, столкнувшись с ошибками в работе бытовой техники, стараются решить проблему самостоятельно. Но если говорить о Door Error, то эта ошибка, как правило, требует обстоятельной диагностики и ремонта.

Однако пользователь может попытаться решить проблему самостоятельно.

Во-первых, ему необходимо внимательно осмотреть дверцу люка и манжету. Возможно, там имеется посторонний предмет, который не позволяет заблокировать и закрыть дверь.
Во-вторых, пользователь может попробовать «перезапуск» устройства. Для этого его необходимо отключить на 5-10 минут. Если сбой произошел в программе стиральной машины, то повторный запуск будет успешным.
В-третьих, пользователь может проверить качество соединения шлейфов проводов, которые ведут к устройству блокировки люка (УБЛ). Если они отошли, то после их повторного подключения, ошибка должна исчезнуть.

Если самостоятельная диагностика не принесла необходимый результат, пользователю следует обратиться за помощью к опытным специалистам. Компания «Реал Сервис» предоставляет услуги профессионального ремонта стиральных машин Самсунг при возникновении любых неисправностей.

Неисправности, требующие ремонта

Специалисты нашей компании выделяют такие причины возникновения ошибки и способы их решения:

Признаки поломки	Причины появления кода dE, Ed, Door	Способ устранения неполадки
Дверца блокируется и машинка не начинает стирку.	Поломка УБЛ.	Необходима замена УБЛ.
Дверца не открывается уже после стирки.	Поломка УБЛ.	Необходима замена УБЛ.
Ошибка возникает в начале стирки.	Поломка модуля индикации.	Замена резисторов, «отвечающих» за управление УБЛ. Иногда необходима полная замена модуля индикации.
Дверца люка не может физически закрыться.	Перекос петли люка.	Необходима замена или ремонт петли.
При закрытии дверцы не слышен щелчок.	Поломка замка.	Необходим ремонт или замена замка.
Ошибка появляется периодически, а затем пропадает.	Повреждение проводки.	Замена шлейфа с проводами или восстановление поврежденного участка проводки.

Если в процессе работы Вашей стиральной машины возникла ошибка Door, dE или Ed, обратитесь в сервисный центр «Реал Сервис». Нашим клиентам доступна возможность бесплатного вызова мастера!

Что еще почитать?

Ошибка Ed на стиральной машине Samsung: причины, устранение

В большинстве случаев такой тревожный код появляется на начальном этапе стирки. Пользователь запускает стиральный агрегат, который вместо забора воды начинает мигать тревожным сигналом. Но если такая проблема возникает в первый раз, то ошибка Ed на стиральной машине Самсунг может проявиться в любой момент работы.

Вероятные проблемы

Если табло загорается такими буквами, то вполне вероятно, что возникла одна из трудностей:

не закрыт загрузочный люк. Придется сильно хлопнуть дверцей или надавить на нее коленом;
когда ошибка высвечивается в конце процесса, дверцу разблокировать нельзя;
машинка закрывается, но замковый механизм не работает;
отказ электронного блока, отвечающего за управление замковой системой на люке;
отказ детали платы управления, отвечающей за эту функцию.

Исходя из признаков, неполадка может оказаться незначительной либо потребует вмешательства опытного специалиста.

Отметим, что код ошибки Ed может не высвечиваться, если машинка не обеспечена экраном. Но в подобной ситуации срабатывают индикаторные лампочки. Вместе загораются температурный сигнал, индикаторные лампы рабочих режимов.

Что делать, когда обнаружились сложности с загрузочным люком?

В большинстве ситуаций причиной такого отказа является посторонний предмет, попавший в дверь. Часто им является белье или какая-либо мелочь, застрявшая в щелке между краешком машинного бака и резиновой манжетой. Для устранения подобной неисправности следует основательно обследовать пространство около дверной манжеты, удаляя все, мешающее нормальному закрытию дверцы.

Вполне возможно, что помехой стала именно манжетная часть. Она могла разорваться или быть установленной недавно, часть ее вполне может оказаться между дверцей и передней стенкой машинки. Новая манжета может создавать проблемы в двух случаях:

при установке неоригинального элемента;
при нарушении технологии работ.

В подобных случаях ремонтные работы необходимо выполнять второй раз. Когда все исполнено в соответствии с правилами, а установленная манжета все равно не позволяет выполнить нормальное закрытие люка, рекомендуется подработать резиновые края наждачкой, чтобы устранить выступы или иные дефектные места. Выполнив это, сигнал ошибки можно снять.

Бывает, что загрузочный люк начинает сначала запираться не всегда, но в этом помогает сильное надавливание. Со временем дверца совсем не закрывается, дисплей постоянно огорчает вас тревожным сигналом. Рекомендуется осмотреть запорный механизм, находящийся непосредственно на загрузочной дверце. В нормальном состоянии он немного пружинит и двигается с определенными усилиями. Когда произошло смещение крючка, или выскочила пружинка, следует разобрать лючок и ликвидировать проблему.

Как исправить вышедший из строя УБЛ?

Статистика гласит, что в тридцати процентах случаев данное устройство, отвечающее за блокировку дверцы, выходит из строя. Этому есть свои причины:

отказывает электросхема, УБЛ не прозванивается прибором, требуется его полная замена;
выход из строя механической части. Иногда ее пытаются восстанавливать, однако не рекомендуется тратить время на ненужную работу. Лучще просто осуществить замену элемента;
могла подгореть или полностью оборваться электрическая проводка, которая запитывает УБЛ.

Есть еще одна вероятная причина – во время выполнения самостоятельного ремонта многие снимают переднюю панель машинки, повреждая проводку, ведущую на дверной блокиратор.

Что предпринимать в подобных ситуациях? Сначала следует удостовериться, что устройство запирания, находящееся на дверце машинки, находится в исправном состоянии. После этого выполняем следующие действия:

в правой части возле лючка отыскиваем маленькое отверстие и пару винтиков, удерживающих УБЛ, выкручиваем их;
свободной рукой отгибаем резиновую манжету внутрь барабана до максимально возможного, потом через щель извлекаем блокирующее устройство. Но здесь рекомендуется проявлять осторожность, чтобы не повредить проводки;
отсоединяется штекер с проводкой на блокиратор;
замеряется показатель сопротивления устройства, для чего необходимо воспользоваться мультиметром.

Обнаружив проблему с УБЛ, его необходимо менять сразу, чтобы исключить повторные ситуации в будущем. Следует заметить, что элемент приобретается в оригинальном исполнении, иначе нормально работать он не будет.

Проблема с модулем управления

Что означает такая ошибка еще? Вероятно, произошел отказ модуля управления. Проверяем проводку, чтобы убедиться, что обрыв на линии отсутствует. В таком случае, возможны следующие варианты:

отказал элемент, несущий ответственность за систему самостоятельного диагностирования. Кстати, на плате могла подгореть одна из дорожек;
перегорела деталь, обеспечивающая соединение с блокиратором дверцы;
утратила работоспособность деталь вспомогательного характера.

Совет в данной ситуации может быть только один – обращайтесь за помощью к мастеру, отлично разбирающемуся в электронной части. Своими силами выявить и устранить проблему очень сложно. Вполне возможно, что неграмотные действия только усугубят проблему, увеличив финансовые расходы на ремонтные работы. Так что не следует совершать необдуманные действия – вызывайте мастера, который все исправит в лучшем виде.

Ситуации, не требующие вмешательства специалиста

Случается, что снять проблему с сигналом можно самостоятельно и достаточно оперативно. Для начала необходимо удостовериться, что нет помех в виде посторонних предметов. После этого дайте машинке время для «отдыха». Для этого ее обесточивают от сети, чтобы в управленческом блоке произошел сброс. Через несколько минут можно выполнять повторное включение. Такие действия помогают, если данный сигнал высвечивается в первый раз. Вероятно, в электрике возникли небольшие проблемы. Завершаем свои действия проверкой контактов замкового устройства. Если и там все в порядке, значит ваших знаний в этом случае оказалось недостаточно.

Заключение

Следует отметить, что сигнал Ed на стиральной машинке от фирмы Самсунг считается довольно проблемным вопросом, как это может показаться с первого взгляда. Порой даже опытные специалисты испытывают затруднения с правильной идентификацией. Но если исполнять все последовательно, то в большинстве случаев поломку выявить удается, и с устранением сложности не возникают. Главное условие – действовать осторожно, без спешки.

Ошибки ed, de, door – проблема с дверью машинки самсунг

Автор Евгения На чтение 20 мин. Опубликовано 19.01.2020

Стиральная машина Самсунг – ошибка Ed
Вероятные проблемы
Что делать, когда обнаружились сложности с загрузочным люком?
Как исправить вышедший из строя УБЛ?
Проблема с модулем управления
Ситуации, не требующие вмешательства специалиста
Заключение
Ошибка Ed, dE, Door в стиральной машине Samsung
Признаки проблемы
Возможные проблемы при Ed
Как идентифицировать неисправность
Базовая проверка
Проверка блока электроники
Ошибка DE на стиральной машине Samsung: что означает и как устранить?
Расшифровка кода
Причины возникновения
Как исправить?
Ошибки DE, DE1, DE2, DС, DC1, DC2, ED на стиральной машине Samsung
Что случилось
Что значит ошибка
Почему это произошло
Что делать дальше
Связанные вопросы
Благодарим за отзыв!
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Телефонный звонок
Индивидуальная поддержка
Нужна помощь?
Где указан номер модели?
Стиральная машина Самсунг показывает ошибку DE: что означает, как исправить
Что означает ошибка DE на стиральной машине Самсунг?
Причины и типы неисправностей
Что делать, если появилась ошибка DE на стиральной машине Самсунг?
Профилактика появления ошибки

Стиральная машина Самсунг – ошибка Ed

Вероятные проблемы

Если табло загорается такими буквами, то вполне вероятно, что возникла одна из трудностей:

не закрыт загрузочный люк. Придется сильно хлопнуть дверцей или надавить на нее коленом;
когда ошибка высвечивается в конце процесса, дверцу разблокировать нельзя;
машинка закрывается, но замковый механизм не работает;
отказ электронного блока, отвечающего за управление замковой системой на люке;
отказ детали платы управления, отвечающей за эту функцию.

Что делать, когда обнаружились сложности с загрузочным люком?

при установке неоригинального элемента;
при нарушении технологии работ.

Как исправить вышедший из строя УБЛ?

отказывает электросхема, УБЛ не прозванивается прибором, требуется его полная замена;
выход из строя механической части. Иногда ее пытаются восстанавливать, однако не рекомендуется тратить время на ненужную работу. Лучще просто осуществить замену элемента;
могла подгореть или полностью оборваться электрическая проводка, которая запитывает УБЛ.

в правой части возле лючка отыскиваем маленькое отверстие и пару винтиков, удерживающих УБЛ, выкручиваем их;
свободной рукой отгибаем резиновую манжету внутрь барабана до максимально возможного, потом через щель извлекаем блокирующее устройство. Но здесь рекомендуется проявлять осторожность, чтобы не повредить проводки;
отсоединяется штекер с проводкой на блокиратор;
замеряется показатель сопротивления устройства, для чего необходимо воспользоваться мультиметром.

Проблема с модулем управления

отказал элемент, несущий ответственность за систему самостоятельного диагностирования. Кстати, на плате могла подгореть одна из дорожек;
перегорела деталь, обеспечивающая соединение с блокиратором дверцы;
утратила работоспособность деталь вспомогательного характера.

Ситуации, не требующие вмешательства специалиста

Заключение

Ошибка Ed, dE, Door в стиральной машине Samsung

Знак Ed на стиральной машине сообщает владельцу о проблемах с дверцей. Зачастую причина ошибки не в поломке техники, а в невнимательности при использовании стиралки и неаккуратном обращении с дверцей.

Наладить работу стиральной машинки обычно получается самостоятельно.

Признаки проблемы

Код Ed редко увидишь на стиральных машинках. Это обозначение применялось в технике, произведенной до 2008 года. В современной линейке ошибка Ed на стиральной машине Samsung заменена на символы De.

Код может дополняться цифрами, полный список возможных ошибок:

В части моделей Самсунг используются коды ошибок с дополнительной буквой «с»:

На некоторых стиралках Самсунг вместо кодов неисправностей используется полное словесное обозначение — door error или просто door.

В машинках, не оборудованных дисплеем, об аналогичных сбоях сигнализирует мигание диодов и подсветка сразу всех лампочек-индикаторов температуры воды.

Что делать, если стиралка сбоит и показывает на дисплее один из приведенных символов, — попробуем разъяснить.

Возможные проблемы при Ed

Когда на табло стиралки Самсунг горит Ed, с техникой может возникнуть ряд трудностей:

люк не получается закрыть;
если агрегат выдает ошибку Ed по окончанию стирки, дверь невозможно разблокировать;
стиральная машинка закрывается, но не срабатывает замок.

В зависимости от поведения стиральной машинки неполадка может быть и минимальной, и требующей профессионального ремонта.

Как идентифицировать неисправность

Если при стирке техника Самсунг показывает ошибку Ed, до вызова мастера проведите простую диагностику.

Базовая проверка

Для первичной проверки техники:

убедитесь в том, что стиральная машинка плотно закрыта;
проверьте, не попал ли между дверью и корпусом техники Самсунг посторонний предмет, блокирующий люк.

В обоих случаях ответ на вопрос «как исправить поломку» очевиден — достаточно убрать блокирующий элемент и плотно захлопнуть люк. Если решение проблемы не найдено, проверьте более сложные причины неполадок.

Проверка блока электроники

Ed на табло может означать и проблемы с электронным блоком стиральной машины Самсунг. Попробуйте заставить стиралку «перезагрузиться», выключив ее на несколько минут из розетки. Если и такой метод не помог снять ошибку, проблема в механизме блокировки дверцы.

Таблица поможет разобраться, что означает ошибка De в технике Самсунг и как устранить проблему.

Люк не заблокирован, на технике Самсунг высветилась Ed или аналог.

После стирки не получается открыть дверцу.

Что значит ошибка, точно определит мастер. Часто достаточно ремонта блока и перепайки резисторов.

Если процессор перегорел или модуль необратимо поврежден, потребуется замена детали.

Неисправность	Возможные причины	Что делать
Неполадки с механизмом люка.	Не обойтись без нового электронного замка и вызова специалиста.
Ed показывается при старте стирки.	Сбой в работе микросхемы, регулирующей работы агрегата — модуле индикации.
Люк не захлопывается: отверстие в корпусе не совпадает с замком.	Дверца стиральной машины Самсунг изношена или механически повреждена.	Необходимо сменить дверцу (иногда хватает обновления петель).
При закрытии дверцы не слышно щелчка, физически не выходит захлопнуть люк.	Проблема с основным замком.	Деталь нуждается в ремонте или замене.
Сброс ошибок происходит, но через некоторое время агрегат Самсунг снова высвечивает индикатор Ed.	Перебита или износилась проводка между замком и электронным модулем	Поможет замена шлейфа или восстановление проводимости тока (скрутка проводов).

Мелкие физические неполадки в работе техники Самсунг можно исправить самостоятельно. К сложному ремонту электроники лучше привлечь специалиста.

Ошибка DE на стиральной машине Samsung: что означает и как устранить?

Современная стиральная машина — это настоящая палочка-выручалочка каждой хозяйки, поэтому любая ее неисправность причиняет немало беспокойств. Случается, что в процессе использования техники на дисплее появляется ошибка DE, а стирка не осуществляется — поэтому сразу встает вопрос о том, что представляет из себя подобная неисправность, и каким способом можно ее исправить.

Мы подготовили для вас небольшой обзор часто встречающихся причин подобной поломки и способов ее устранения.

Расшифровка кода

Код DE в стиральных машинках марки Samsung представляет собой аббревиатуру от слов Door Error, что в переводе с английского означает «ошибка дверцы». Чаще всего такую проблему можно решить самостоятельно, но порой приходится обращаться к услугам профессионального мастера.

При ошибке DE пользователи сталкиваются с одной из следующих проблем:

не получается закрыть дверцу СМ и начать стирку;
дверца закрывается, но при этом не происходит ее блокировки;
стиральная машинка по окончании стирки не открывается.

На машинах без электронного дисплея об ошибке обычно говорят индикаторы — они загораются все сразу.

Чтобы понимать характер неисправности, необходимо в первую очередь убедиться в том, что ошибка не стала следствием программного сбоя, а также плотно ли вы прикрыли люк. Чаще всего, если открыть дверцу, убрать все мешающие предметы и закрыть ее еще раз — код ошибки сбрасывается. Если же этого не происходит, значит, имеет место поломка одного из элементов техники.

Причины возникновения

Мы уже установили, что кодировка DE появляется на мониторе машинки Samsung в случае, когда дверца люка прикрыта не полностью. Рассмотрим наиболее распространенные причины подобной неисправности.

Дверца машинки не закрывается, процесс стирки попросту не запускается — все это значит, что произошла поломка механизма блокировки люка (УБЛ). Такая проблема может возникнуть не только в начале работы агрегата, но и в конце – тогда дверца и вовсе остается заблокированной по окончании всех циклов работы, и открыть ее своими силами будет невозможно.

Сигнал об ошибке отражается вначале — это признак того, что модуль идентификации, управляющий основными рабочими процессами в стиральной машинке Samsung, вышел из строя.

В процессе закрытия двери не было щелчка, и появилась ошибка — следовательно, крючок УДЛ не попал в нужные пазы. Скорее всего, петли дверцы перекосились, и нужна полная замена всех элементов замка.

Если ошибка высвечивается и исчезает во время стирки, то, скорее всего, неисправность связана с выходом из строя управляющей платы. Для устранения такой проблемы нужна частичная либо полная замена шлейфов, которые соединяют ее с замком.

Как исправить?

Прежде чем вызвать мастера, стоит попробовать исправить ситуацию самостоятельно. Чаще всего ошибка отображается из-за существенного превышения допустимого объема грязного белья в процессе стирке либо чересчур горячей воды. В первом случае вещи не дают люку плотно закрываться, а во втором – металл перегревается и в соответствии с законами физики расширяется, что вызывает небольшую деформацию стенок машинки и приводит к появлению ошибки.

Для того чтобы попробовать устранить неполадки своими силами, нужно:

удостовериться в том, что дверка люка прикрыта полностью;
посмотреть, не попадает ли белье на замок, перекрывая таким образом возможность его закрытия;
проверить, не препятствуют ли включению блокировки нитки, волосы и другие посторонние предметы;
если белья чересчур много, и поломка дала о себе знать уже в процессе отжима, нужно открыть крышку, вытащить половину, а затем повторно запустить отжим;
если белья, наоборот, слишком мало — нужно выключить агрегат, доложить белье до необходимого веса, и повторить цикл.

Проблема нередко заключается в блоке управления техникой. В этом случае стоит дать машинке «отдохнуть» — отключите ее от сети питания на 15-20 минут, а затем запустите снова. Если ошибка дала о себе знать впервые, то такой метод может помочь.

Не исключено, что причина неисправности скрывается в электрике — тщательно проверьте контакты дверцы замка.

Если вы выполнили все указанные действия, а ошибка Door, как и прежде, горит на дисплее — это означает, что причина неисправности требует профессионального вмешательства. Вам необходимо обратиться к мастеру.

Так, если высвечивается ошибка DE, и не происходит блокировка люка, либо по окончании стирки не получается открыть дверку — значит, нужна полная замена замка УБЛ.

Если код ошибки показывается в самом начале цикла стирки, то, вероятно, модуль индикации (микросхема) износился и отработал весь свой рабочий ресурс. В подавляющем большинстве случаев его можно отремонтировать — для этого приходится полностью обновить все сгоревшие на плате радиоэлементы. Если поломка серьезная, то приходится менять модуль полностью.

Если головка фиксатора физически не может попасть в замок дверцы, скорее всего, на нее было оказано давление, и помочь может только замена петли.

Иногда причиной поломки становится повреждение замка, из-за этого дверь закрывается, но не блокируется щелчком. Такой замок подлежит ремонту либо замене.

Если машинка выдает ошибку не постоянно, а лишь временами, а потом она пропадает — вероятнее всего, дело в электрике, и в машине нарушена проводка. Произойти это может на любом участке от места блокировки замка до блока системы управления. Для устранения неисправности необходимо заменить ее полностью или частично.

Всем известно, что любую проблему легче предотвратить, чем потом исправлять – и в случае с поломкой стиральной машинки Samsung это правило работает на все 100%. Для того чтобы избежать поломки дверцы в самый неподходящий момент, необходимо проводить простые профилактические действия:

не забивать машинку бельем так, чтобы бак оказался перегруженным;
время от времени чистить все доступные элементы и механизмы агрегата от накипи и загрязнений;
защищать машину от любых механических воздействий;
установить систему защиты от скачков напряжения в сети;
не ставить на технику тяжелые предметы, так как постоянное давление вызывает перекосы и деформирование стенок;
не облокачиваться на дверцу в ходе загрузки грязного белья, поскольку это приводит к провисанию петель.

О том, как разобраться с ошибкой DE, смотрите далее.

Ошибки DE, DE1, DE2, DС, DC1, DC2, ED на стиральной машине Samsung

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
«DE», «DE1», «DE2»,

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.

Что значит ошибка

Дверца люка не закрыта.

Почему это произошло

• Попали посторонние предметы между дверцей люка и уплотнителем или в замок;

• Неисправен замок блокировки или механизм закрытия люка.

Что делать дальше

Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что:

• белье не мешает закрыть дверцу;

• на замке или на крючке нет волос и ниток;

• нет сломанных или погнутых деталей.

Если дверца открыта, закройте её до щелчка.

Если ошибка опять появилась — обратитесь в службу поддержки.

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам

Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часов на армянском языке

Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на грузинском языке

Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке

Казахстан, бесплатно с городских телефонов
24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке

Кыргызстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

Молдова, оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 22 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке

Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

Узбекистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке

Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке

Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть всплывающее окно

Где указан номер модели?

Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.

Стиральная машина Самсунг показывает ошибку DE: что означает, как исправить

Стиральная машина — современная палочка-выручалочка каждой домохозяйки. Автоматизированная техника превратит процесс стирки в легкую работу где нужно только загрузить белье в машинку и выгрузить оттуда. Случается так, что в процессе выскакивает ошибка DE на стиральной машине Samsung, и сразу возникает вопрос что это такое и как устранить. Мы подготовили статью о том, что нужно делать для устранения проблемы и каковы причины возникновения.

Что означает ошибка DE на стиральной машине Самсунг?

На стиральных машинах моделей Diamond код DE или ED в переводе означает Door и сигнализирует о том, что дверца техники не открывается после завершения цикла. На моделях без цифрового дисплея в таком случае загораются все индикаторы. Чтобы убедится в том, что эта неисправность вызвана не программным глюком следует проверить правильно ли закрыт люк. Если дверца люка не закрыта, то стирка не начинается.

Причины и типы неисправностей

Мы уже выяснили, что ошибка DE на стиральной машине Samsung — означает, что дверца люка не закрыта. Мы подготовили список самых распространенных причин данной неполадки, которые можно устранить в домашних условиях. Причины и типы поломки.

Дверца не закрывается и не запускается процесс стирки, это значит, что неисправно устройство блокировки люка (УБЛ) . Данный вид поломки может возникнуть и при финальном завершении циклов стирки, тогда дверца остается заблокированной и открыть практически невозможно.
Сигнал выскакивает в самом начале процесса — свидетельство того, что вышел из строя модуль индикации, который управляет всеми программными процессами в машинке.
Машинка показывает ошибку даже при закрытой дверце. Если щелчка не было в процессе закрывания, то крючок не попадает в пазы замка. Возникновение неполадок означает, что перекосились петли и может потребоваться замена двери.
Механическое повреждение замка в период эксплуатации также служит причиной возникновения поломки. Для устранения проблемы может понадобится полная замена деталей замка.
Постоянно появляется и исчезает в период цикла стирки это означает, что плата управления неисправна . Для решения проблемы потребуется полная или частичная замена шлейфов соединяющих электронный замок и плату.
Классификация ошибок связанных с неисправностью люка бывает нескольких вариаций: DE1, DE2, DE3. Каждая из перечисленных обозначает свою причину неисправности, что является подсказкой при диагностике выявления неполадки.

Что делать, если появилась ошибка DE на стиральной машине Самсунг?

Если стиральная машина Самсунг показывает ошибку DE , перед тем как вызывать мастера стоит самостоятельно проверить возможные неисправности. Часто неисправность возникает из-за превышения допустимого объема белья при стирке, или слишком горячей воды. В последнем случае металл сильно нагревается и расширяется, таким образом возникает незначительная деформация стенок машины. Для самостоятельного устранения неполадки следует:

проверить полностью ли закрыта дверца люка;
если сигнал про неисправность не пропадает, то открыть дверцу и проверить не попадает ли белье на замок;
проверить не мешает ли срабатыванию замка посторонние предметы, нитки, волосы;
удостоверится в отсутствии механических повреждений и деформации деталей;
после проверки поставить машинку на отжим и слив воды;
если белья слишком много и оно мешает полностью закрыть крышку, то следует вытащить часть;
если белья слишком мало и неполадка возникла на процессе отжима, то следует выключить машинку. Доложить до необходимого веса еще белья и включить машинку, а также повторить цикл.

Профилактика появления ошибки

Чтобы избежать возможной неприятности связанной с поломкой, следует выполнять простые профилактические действия. Они помогут избежать блокировки двери в самый неподходящий момент. Для этого:

не перегружать машину бельем;
поставить на ровной поверхности, чтобы не возникало возможного перекоса;
чистить все доступные механизмы в машинке;
не допускать механических повреждений;
установить защиту от перепада напряжения;
не ставить тяжелые предметы на поверхность, постоянное воздействие груза на стенки машины приводит к деформации и перекосу;
не облокачиваться на дверцу в процессе загрузки белья, это способствует провисанию петель и образованию перекоса.

Перед тем как отдавать машинку в сервис-центр следует убедиться, что поломка значительная и требует вызова мастера. Современные модели обладают специальными сигналами, которые помогут в расшифровке. Можно обратится на линию поддержки производителя и следуя командам оператора провести диагностику самостоятельно. Звуковой сигнал, который будет издавать ошибка записывается оператором и затем, после расшифровки сообщается причина возникновения неисправности.

Ошибка dE, door, DE1, DE2, DC, ED на стиральной машине Самсунг

Значения кодов ошибок, которые высвечиваются на дисплее — dE, door, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED, DC3, DDC, говорят о проблемах с люком или дополнительной дверцей. Это довольно простая неисправность, которую можно решить своими силами.

На моделях, не оборудованных дисплеем, эта ошибка отображается свечением всех индикаторов выбора режима и температуры. Это показано на фото ниже.

Отображение ошибки индикаторами

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Запустить диагностику

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается Проверка работы сливного насоса Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет Не знаю

<< Назад

Засор в шлангах стиральной машины

Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно, причина в засоре.

Был ли засор в сливном шланге? Да

<< Назад

Не рабоатет сливной насос!

Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.

После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду? Да Нет

<< Назад

Работа сливного насоса

Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает. Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания. Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.

Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет

<< Назад

Засор в шлангах машины

Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.

Вода из стиральной машины сливается хорошо? Да Нет

<< Назад

Ура, вы молодец, починили.

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.

<< Вернуться к началу диагностики. Стиральная машина не вращает барабан

В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема. У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки. Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс. Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.

Ремень стиральной машины порван или растянут? Да Нет

<< Назад

Обрыв ремня привода барабана

Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается. Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил. В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств. Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.

<< Вернуться к началу диагностики. Неисправность двигателя стиральной машины

Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его. Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение. Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя. Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде. Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным. А также, могли повредится провода.

<< Вернуться к началу диагностики. Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё

После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим. Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей. Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.

Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет

<< Назад

Поздравляем, вы решили свою проблему!

<< Вернуться к началу диагностики. Ремонт стиральных машин, дисбаланс

Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция. Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины. При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.

Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет

<< Назад

Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана

Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно. Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.

Неисправность найдена, стиральная машина отжимает? Да Нет

<< Назад

Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.

<< Вернуться к началу диагностики. Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.

Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность. Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны. Итак, начнем! Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.

При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями? Да Нет

<< Назад

Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.

<< Вернуться к началу диагностики. Открутился противовес стиральной машины

Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект. В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились. О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины. Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.

Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины? Да Нет

<< Назад

Отошел противовес

<< Вернуться к началу диагностики Проверка амортизаторов стиральной машины

Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается. Теперь проверяем работоспособность. Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.

Амортизаторы стиральной машины исправны? Да Нет

<< Назад

Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет. Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.

<< Вернуться к началу диагностики.

Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.

<< Вернуться к началу диагностики. Не включается стиральная машина

Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить. Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать, либо, напротив, какая-то другая кнопка.

Есть ли индикация у стиральной машины? Да Нет

<< Назад

Блокировка замка люка (УБЛ)

Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку. Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает. Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.

Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ? Да Нет

<< Назад

Неисправность клапана налива воды

<< Вернуться к началу диагностики.

Не блокируется люк стиральной машины

<< Вернуться к началу диагностики. Отсутствует индикация

Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство. Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема. Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.

Цепь питания стиральной машины исправна? Да Нет

<< Назад

Ремонт электронного модуля (блока)

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправность контактной цепи

<< Вернуться к началу диагностики

Отметим, что код ED выводится на старых моделях, которые в настоящее время не производятся. Рассмотрим причины, по которым появляется поломка:

Стиральная машина «Самсунг Диамонд»

Сигнал о закрытии не доходит до электронного модуля, и в результате возникает этот код, и работа машинки блокируется. Рассмотрим по каждому пункту, что надобно предпринять для исправления положения:

Ряд моделей СМА «Самсунг» оборудованы дверцей, для дополнительной загрузки белья во время стирки. Практичность такого решения вызывает вопросы, во многом — это маркетинговый приём. Именно с этим устройством связано . Рассмотрим их расшифровку и исправление.

Дополнительная дверца стиральной машины

Этот код ошибки «Самсунг» появляется, если дополнительную дверцу открыли во время стирки неправильно. Согласно инструкции фирмы Samsung сначала нужно нажать на кнопку «Пауза», и только затем открывать.

Необходимо закрыть люк и включить «Пуск». Стирка возобновится.

Как видно, всё довольно просто. И если не повреждён электронный модуль, то большинство источников проблем можно исправить самостоятельно.

Расшифровка ошибки dE, Ed, Door на стиральной машине Samsung: причины неисправности, способы устранения

Ошибка dE, Ed, Door на стиральных машинах Samsung в основном появляется в начале стирки. Закрыли дверцу, нажали “Старт”, а вместо набора воды на дисплее высветилась ошибка. Иногда причиной может быть простая оплошность, а иногда – серьезное нарушение внутренних механизмов. В статье подробно расскажем о возможных причинах неисправности и как их устранить.

Расшифровка ошибки

Код ошибки de, Ed, Door на стиральной машинке Samsung расшифровываются как Door error, что на английском означает «ошибка дверцы». Также можно увидеть обозначения dE1 и dE2. Чаще всего эту ошибку можно встретить, если:

Если на стиральной машине нет дисплея, то эту ошибку легко определить, так как будут гореть абсолютно все индикаторы температуры и мигать индикаторы режимов.

Зачастую данная ошибка не является критической, и для начала рекомендуется провести простую диагностику, чтобы сэкономить немного денег и не обращаться к мастеру.

Смотрите также – Что означает ошибка UE на стиральной машине Самсунг?

Как самому устранить эту ошибку?

На самом деле в большинстве случаев можно самостоятельно выявить причину поломки и исправить ее. Давайте рассмотрим самые распространённые из них:

Если ошибка dE, Ed, Door на стиральной машине Samsung появляется впервые, то для начала следует просто обесточить её вытянув вилку из розетки и подождать от 5 до 10 минут, затем снова включить. Возможно произошел сбой в плате управления, а перезагрузка поможет устранить его.
Проверьте не мешает что-либо закрытию люка. Возможно, в промежуток между дверцей и манжетой попало белье. Сложите аккуратно вещи, закройте люк и запустите машинку.
Проверьте замок дверцы, возможно, туда что-то попало и мешает закрытию. Иногда туда попадают различные небольшие кусочки ткани, нитки и различный мусор. Уберите оттуда все инородные предметы, закройте люк, и, если прозвучал приятный щелчок, значит неисправность устранена и можно приступать к стирке.
Проверьте все контакты и шлейфы, которые идут к устройство блокировки люка (УБЛ), но для начала отключите машинку из розетки, чтобы избежать замыкания. Не сильно подергайте контакты, возможно они отошли и их необходимо поправить.

Если предложенные выше варианты не помогли, и на дисплее стиральной машины Samsung по-прежнему светится ошибка Door (Ed, dE, dE1, dE2), то без профессионального ремонта не обойтись.

Типы неисправностей

Рассмотрим несколько возможных поломок, к которым нужно подойти с профессиональным подходом:

Признаки неисправности	Вероятная причина	Ремонт поломки или ее замена
1) Вы закрыли люк стиральной машины, но стирка не начинается и показывает ошибку dE, ed, Door 2) После стирки дверца не открывается	Скорее всего неисправно устройство блокировки люка (УБЛ)	Достаньте замок и проверьте его на работоспособность мультиметром: Включаем режим сопротивления. Установите один щуп на нейтральный контакт, а второй – на фазовый. Если прибор показывает трёхзначную цифру, значит все нормально. Устанавливаем щупы на нейтральный и общий контакты. Увидели на приборе 0 или 1, значит, что замок неисправен и требует замены.
Плата управления неисправна, из строя вышел модуль индикации. Это можно понять по тому, что ошибка dE, Door появляется в самом начале стирки.	1) Из-за перепада напряжения перегорел конденсатор. 1) Резкое выключение машины от электросети.	Ремонт платы зачастую требует пайки контактов, и это дело лучше доверить профессионалу. Если же сняли панель управления, то для начала проверьте провода, идущие к ней: возможно, от вибрации он просто отошел от напайки. – Можно проверить резистор первого и второго порядка. Первый должен показать значение 8 Ом и перегрузку 2А, Второй показывает 3-5А. – Проверьте тиристорный блок, его сопротивление не должно превышать 20 В. – Триггер. Для этого надо проверить входные контакты, которые не должны превышать 12 В, а сопротивление фильтра триггера составлять 20 Ом.
Перекосились петли люка, замок не сходится с крючком люка.	Дверца могла просесть в ходе износа материала.	В данном случае может помочь только замена петель.
Дверца стиральной машины Samsung закрылась, но щелчка не было, и показывает ошибку ed, de, Door	Поврежден сам замок.	Требуется замена замка. Обратите внимание, что практический у каждой модели стиральной машины Samsung может расходиться схема замка, поэтому при покупки лучше взять собой старый, чтобы можно было сравнить их.
Ошибки Door, ed, dE то появились, то снова ушли, то снова появились	Это говорит только о том, что где-то замыкает проводка от системы УБЛ до системного модуля.	Для ремонта потребуется сначала прозвонить проводку, чтобы понять, какой провод перебит. Это могло произойти в любом месте из-за сильной вибрации. Как только нашли нужный провод и место, где его перебило, просто соедините контакты и обмотайте их изолентой.

Подобные поломки не получится исправить быстро. Но при наличии необходимых знаний, опыта и инструментов их можно устранить самостоятельно.

Чтобы вернуть стиральную машину в рабочее состояние, необязательно быть опытным мастером. С устранением небольших неполадок справится даже человек, который никогда не держал в руках инструменты. А вот для более сложных проблем потребуется больше усилий. Но даже в этом случае подчинить машинку своими руками не составит труда.

Смотрите также:

что делать и как справить?

Собрали грязное белье и погрузили его внутрь вашей незаменимой в домашнем быту помощницы. Установили необходимую программу и запустили ее. А в резултате она не закачивает воду, не выполняет никаких действий, и на своем экране воспроизводит комбинацию символов Ed, dE (dE1, dE2) или Door. Кроме того, обратите внимание, что в первый раз такая поломка проявляется без закономерности и не зависит от текущего процесса и выбранной рабочей программы.

Определить такую неисправность можно по таким характерным показателям:

Иллюминатор устройства вовсе невозможно закрыть, язычек не входит в специальный паз замкового соединения;
При закрытии иллюминатора не срабатывает автоматическое его блокирование при запуске установленных программ;
После завершения текущего процесса не раздается характерный щелчок и иллюминатор невозможно открыть.

Устройства Samsung, в которых производителем не предусмотрено наличие дисплея, уведомляют о такой неполадке при помощи характерной светодиодной иллюминации: моргают абсолютно все светодиодные лампочки всех режимов стирки, и в дополнение светятся температурные светодиоды.

Значение неисправности

Комбинация символов dE, Door, Ed, dE1 и dE2, которую отображает на своем экране ваша помощница, уведомляет о том, что машинка по какой-то причине не контролирует процесс блокирования иллюминатора. В основном такая неполадка устраняется только при помощи специалистов своего дела (мастером по ремонту машинок).

Однако следует отметить, что встречаются варианты поломок, когда вы можете их устранить своими усилиями.

Неполадка dE, Ed или Door, что нужно делать для ее исправления, не прибегая к профессиональному вмешательству

Попадание инородного предмета. Отсутствие сигнала о закрытии дверцы. Возможно, передаче информационного сообщения препятствует наличие инородного предмета в пазу от дверцы (попало капроновое изделие, чулочно-носочное изделие либо детская одежда и др. мелкие вещи). Проверьте наличие предметов, которые препятствуют плотному закрытию, устраните их и снова закройте иллюминатор. В результате корректного закрытия раздается характерный звуковой щелчок, уведомляющий о плотном закрытии дверцы.
Сбой программного обеспечения. Вы столкнулись с такой неполадкой в первый раз, тогда для ее устранения вам понадобится выполнить принудительную перезагрузку. Необходимо отключить подачу электропитания на агрегат на время плюс-минус 10 минут. После истечения указанного времени запустите машинку. В результате принудительного сброса предыдущих режимов, она должна благополучно заработать.
Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи. В процессе транспортировка, перестановки были допущены погрешности в горизонтальном и вертикальном уровне (выставьте устройство согласно инструкции по эксплуатации при помощи строительного уровня), чтобы исключить дрожание, скачки при работе. Поэтому нарушается связь между контактными соединениями.

Выполнили все указанные рекомендации? Результата нет? Неисправность Door (Ed, dE, dE1, dE2) продолжает воспроизводиться? Тогда вам не обойтись без профессиональной помощи. На нашем сайте приведена контактная информация. Свяжитесь с нами и вызовите мастера по ремонту крупной бытовой (стиральных машин Samsung).

Посмотрите информационные коды на моей стиральной машине

4C, 4E, E1	Вода не подается. -Убедитесь, что водопроводные краны открыты. -Убедитесь, что водяные шланги не забиты. -Убедитесь, что водопроводные краны не замерзли. -Убедитесь, что стиральная машина работает с достаточным напором воды. -Убедитесь, что кран холодной воды и кран горячей воды правильно подсоединены. -Очистите сетчатый фильтр, так как он может забиться. -Все кнопки будут отключены на 3 минуты после появления информационных кодов.
5C, 5E	Вода не сливается. -Убедитесь, что сливной шланг не замерз и не засорен. -Убедитесь, что сливной шланг расположен правильно, в зависимости от типа подключения. -Очистите фильтр для мусора, так как он может быть забит. -Убедитесь, что сливной шланг полностью протянут до сливной системы. -Если информационный код остался, обратитесь в центр обслуживания клиентов.
постоянного тока, dE	Работа стиральной машины с открытой дверцей. -Убедитесь, что дверь правильно закрыта. -Убедитесь, что белье не застряло в дверце.
OC, OE, OF	Вода вышла за пределы. -Перезапустите после отжима. -Если информационный код остается на дисплее, обратитесь в местный сервисный центр Samsung.
Уб, УП	-Убедитесь, что белье распределено равномерно. -Убедитесь, что стиральная машина стоит на ровной устойчивой поверхности. — перераспределить нагрузку. -Если нужно постирать только один предмет или одежду, на дисплее отобразится контрольное сообщение.
AC, AE	Проверьте связь между основной и вспомогательной платами. — Выключите машину и перезапустите цикл. -Если информационный код остался, обратитесь в центр обслуживания клиентов.
DDC, DC	Дверца добавления открылась без нажатия кнопки «Пуск / Пауза» (удерживайте для запуска). Это сообщение появляется, когда вы открываете дверцу добавления без нажатия кнопки «Пуск / Пауза» (удерживайте для запуска). В этом случае выполните одно из следующих действий: -Нажмите кнопку «Добавить», чтобы закрыть ее правильно. Затем нажмите и удерживайте Start / Pause (удерживайте для запуска) и повторите попытку. -Чтобы добавить белье, откройте дверцу добавления белья и загрузите белье. Правильно закройте дверцу добавления. Затем нажмите и удерживайте Start / Pause (Удерживайте для запуска), чтобы возобновить работу.

[Стиральная машина] Что означает код ошибки и как ее исправить?

1E	E7	Датчик уровня воды Выпуск	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
3E 3E1 3E2 3E3 3E4	EA EB	Неисправность двигателя	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
E4	E1	Ошибка подачи воды.Прибор не определяет, что прибор заполняется водой.	• Убедитесь, что подача воды включена и имеется ли достаточное давление воды (мин: 0,5 бар, макс: 8 бар). • Убедитесь, что водяные шланги не перекручены. Проверьте входные фильтры внутри водяного клапана. • Если с водоснабжением все в порядке, позвоните в службу поддержки клиентов.
4E1 4E2	4Ed	Проблема с температурой воды	• Убедитесь, что водяной шланг подключен к источнику холодного, а не горячего водоснабжения.На холодную воду обычно указывает синий кран. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
5E	E2	Проблема с канализацией.Из прибора не вытекает вода.	• Проверить фильтр дренажного насоса на наличие засоров (например, ворсинок, монет, волос, зажимов) • Проверить сливной шланг и сливное соединение на предмет перегибов и засоров. Затем выберите цикл отжима, чтобы слить оставшуюся воду в приборе. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
6E		Водонагреватель не работает	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
6F		Неизвестно: это не код ошибки. Свяжитесь с нами по этому поводу.	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
8E		Ошибка перегрузки по току	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
9E1	Тел. 2	Ошибка питания	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
9E2	Plo	Ошибка питания	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
AE	13E	Ошибка связи сигнала между главной платой и вспомогательной платой	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
бэ		Выпуск двигателя	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
бЭ1	12E	Проблема с кнопкой питания	• Кнопка удерживается слишком долго.Проверьте, не заедают ли какие-либо кнопки. Отключите прибор от сети и протрите кнопки слегка смоченной тканью. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
B2 / bE2	14E	Проблема с кнопкой управления	• Кнопка удерживается слишком долго.Проверьте, не заедают ли какие-либо кнопки. Отключите прибор от сети и протрите кнопки слегка смоченной тканью. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
bE3	18E	Кнопка неисправна	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
CE	E8	Проблема с водяным охлаждением	• Убедитесь, что водяной шланг подключен к источнику холодного, а не горячего водоснабжения.На холодную воду обычно указывает синий кран. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
dE dE1	Эд	Выпуск двери	• Убедитесь, что дверца полностью закрыта. • Убедитесь, что дверь не застревает. • Проверьте, не перегружен ли агрегат. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
dE2		Ошибка переключателя включения / выключения	• Кнопка работает постоянно.Отключите прибор от сети, подождите 5 минут и повторите попытку. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
FE	FE	Ошибка вентилятора	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
h2 НЕ		Проблема с температурой воды	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
HE1	E5	Водонагреватель не работает	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
HE2	HE2	Нагреватель сушилки не работает	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
HE3		Паровая функция не работает нормально	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
ГОРЯЧЕЕ		Прибор слишком горячий	• Это не ошибка; вентилятор прибора будет продолжать работать, пока прибор не остынет достаточно, чтобы можно было снять белье (55 ° C).Тогда дверь откроется. — Это предотвращает неисправность нагревателя.
LE LE1	E9 11E	Естественный слив / Утечка воды — Во время цикла обнаружен низкий уровень воды.	• Убедитесь, что уровень сливного шланга не ниже дна стиральной машины. Дополнительно проверьте на утечку воды. Если воды нет, выключите питание, подключите снова и попробуйте еще раз. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
OE из	E3	Ошибка переполнения	• Возможно, было добавлено слишком много стирального порошка / жидкости.Выключите электропитание прибора, подождите 30 секунд, затем снова включите электропитание. Сливной насос должен работать для слива воды из стиральной машины. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
т1 ee2 / t2 тСт		Устройство в тестовом режиме	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
SUD (иногда неверно интерпретируется как 5UD)		Это происходит при обнаружении слишком большого количества пены и отображается во время удаления пены.	• Это не ошибка. • Обычно прибор устраняет эту неисправность самостоятельно, однако, если этого не происходит, необходимо запустить цикл «Эко-очистка барабана» (некоторые модели) или цикл стирки хлопчатобумажной ткани при 90 ° C без моющего средства или загрузки для стирки. • Чтобы этого не произошло, уменьшите количество используемого моющего средства.
тЕ	EC	Проблема с датчиком температуры	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
tE1 tE2 tE3		Ошибка датчика температуры	• Позвоните в службу поддержки клиентов.
UC		Чрезмерное колебание напряжения питания	• Выключите прибор от сети и подождите 30 секунд.Снова включите прибор и запустите новую программу. • Если проблема не исчезнет, позвоните в службу поддержки клиентов.
УП	E4	Ошибка несбалансированности — нагрузка в барабане неуравновешена.	• Это не ошибка. Прибор обнаруживает несбалансированную загрузку и останавливает отжим из соображений безопасности. • Чтобы этого не произошло, распределите белье, добавляя или удаляя вещи, чтобы обеспечить более сбалансированную загрузку. • Отдельные большие / тяжелые вещи, такие как коврики для ванной или большие полотенца, вряд ли будут вращаться сами по себе, поэтому добавьте 2/3 дополнительных полотенец и включите еще один цикл отжима.

Код ошибки стиральной машины Samsung dS (d5)

Чаще всего этот код ошибки появляется в начале стирки. Вы нажимаете кнопку «старт», и ваша стиральная машина Samsung вместо обычного набора воды отображает dS (d5), Ed, dE (dE1, dE2) или код ошибки двери. Однако, во-первых, сбой может произойти в любой момент во время цикла выполнения программы.

Также ошибка может дополнительно сопровождаться следующими признаками:

Дверца стиральной машины не закрывается физически;
Дверца стиральной машины закрыта, но не может быть заблокирована;
Машину нельзя открыть после стирки.

Некоторые модели стиральных машин Samsung, не оснащенные экраном, информируют об ошибке иначе: мигают индикатор температуры и индикаторы других режимов.

Как расшифровать ошибку dS (d5) стиральной машины Samsung

Коды ошибок dE, dS (d5), Door, Ed, dE1 и dE2 означают одно и то же — проблемы с закрытием или блокировкой люка стиральной машины (ошибка dE расшифровывается как «Door Error»).

К сожалению, чаще всего этот код сигнализирует о неисправности, но в некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно.

Ошибки DS (d5), DE, Ed и Door — В каких случаях проблему можно устранить самостоятельно?

Убедитесь, что люк закрыт без каких-либо преград. Вероятно, белье попало в щель между дверцей и манжетой. Устраните эту штуку.
Если неисправность появляется впервые, попробуйте выключить машину из розетки на 5-10 минут, а затем снова включить.Возможно, произошел сбой в модуле управления, в «мозгах» стиральной машины. Вы можете избавиться от проблемы перезагрузкой машины.
Проверьте все контакты и соединения плоского кабеля, ведущие к дверному замку, который также называется устройством блокировки люка. Возможно, они испортились, значит, вам придется разобраться с этой проблемой.

Если эти рекомендации не помогают, и код ошибки Door (dS (d5), Ed, dE, dE1, dE2) по-прежнему отображается на экране стиральной машины Samsung, значит, к сожалению, ваше устройство сломано.Требуется профессиональный ремонт.

Возможные неисправности, требующие ремонта

В таблице ниже вы можете просмотреть список наиболее частых неисправностей: Дверь (dS (d5), Ed, dE, dE1, dE2).

Предупреждающие знаки	Возможные причины возникновения	Ремонт или замена
Дверца стиральной машины не заблокирована. На дисплее появляется код ошибки dS (d5) / dE / Door / Ed. Машина не начинает стирку.	Неисправно устройство блокировки люка.	Электронный замок необходимо заменить.
Напротив, после стирки дверца не открывается, а на экране стиральной машины отображается ошибка.	Неисправно устройство блокировки люка.	Электронный замок необходимо заменить.
Стиральная машина Samsung показывает код ошибки Door / Ed / dE / dS (d5) в начале стирки.	Модуль дисплея, микросхема, управляющая процессами стиральной машины, неисправна.	Как правило, модуль можно отремонтировать. Чаще всего встречаются мигающие резисторы, отвечающие за запирание люка.После их замены машина будет исправно работать. В редких случаях, когда модуль перегорел или процессор вышел из строя, необходима полная замена модуля.
Шайба не закрывается: крючок двери физически не входит в отверстие замка. Итак, здесь проявляется неисправность.	В результате износа или механического удара (например, ребенок вылетел из дверцы стиральной машины) перекос петли люка. Значит, дверь запуталась.Это не может быть закрыто.	Необходимо заменить или отремонтировать петлю люка.
Из-за механического повреждения замка дверца стиральной машины не блокируется. Кроме того, при закрытии люка нет щелчка. На экране появляется код ошибки dE.	Замок сломан.	Необходимо отремонтировать или заменить замок.
Ошибка неточная: время от времени появляется и исчезает.	Обрыв проводки, ведущей от устройства блокировки люка к модулю дисплея.	Поврежденную проводку необходимо восстановить, а ленточный кабель необходимо полностью заменить.

Видео как исправить код ошибки dS (d5) стиральной машины Samsung

Подробное руководство по кодам ошибок стиральных машин Samsung от Repair Aid

Samsung может быть более известен своей линейкой смартфонов Galaxy, но этот южнокорейский производитель электроники также предлагает удивительный ассортимент стиральных машин.У них есть много другой электроники, но сегодня мы сосредоточимся именно на стиральных машинах.

В каждой семье (или, по крайней мере, в подавляющем большинстве) будет стиральная машина, но у стиральных машин есть обратная сторона, разве нет? Они могут столкнуться с множеством разностных ошибок, которые могут вас сильно расстроить.

Но хотя эти ошибки очень раздражают, они довольно редки, и, к счастью, у Samsung есть собственные средства диагностики в виде кодов ошибок.Эти коды ошибок указывают на то, с какой ошибкой вы столкнулись в настоящее время, что может быть невероятно полезным.

Однако, хотя эти коды ошибок очень полезны, они не говорят вам, что вызывает ошибку. Это означает, что вам не следует использовать код ошибки в качестве маркера, чтобы попытаться отремонтировать стиральную машину самостоятельно. В некоторых случаях вы можете выполнить простой ремонт, который исправит ошибку, но в большинстве случаев вам нужно будет вызвать квалифицированного специалиста по ремонту.

Однако хорошая новость в том, что мы можем помочь вам в этом, наши профессиональные услуги по ремонту могут помочь с широким спектром ошибок стиральных машин.Итак, если у вас есть стиральная машина Samsung и вам нужна помощь в исправлении ошибок, просто свяжитесь с нашей опытной командой сегодня.

Но наша огромная помощь не заканчивается на этом! Мы также перечислили все коды ошибок, о которых вам нужно знать, когда дело касается стиральных машин Samsung. В кодах ошибок используются как буквы, так и цифры, и они появятся на панели управления, так что вы сможете сразу определить, в чем заключается каждая ошибка.

Коды ошибок Samsung

Существует множество различных кодов ошибок, о которых стоит говорить, когда речь идет о стиральных машинах Samsung.В отличие от некоторых других брендов, Samsung выбрала более подробный список, в котором представлен ассортимент различных кодов, не беспокойтесь о попытках запомнить их все, потому что вы можете просто обратиться к нашему списку.

Ошибка датчика давления — 1E или E7

Эту ошибку очень сложно решить самостоятельно, поскольку она может быть вызвана засорением шланга или общим его повреждением. Однако чаще всего это проблема самого датчика давления, который требует замены или ремонта.

Ошибки двигателя — EA, EB, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 или 3E4

Ошибки двигателя — одна из наиболее серьезных ошибок, с которыми вы можете столкнуться, и они могут принимать разные формы: это может быть проблема с проводкой, неисправность печатной платы, а также существует множество других возможностей. Итак, если вы видите любую из этих ошибок, обратитесь к техническому специалисту, чтобы он помог вам.

Температурная ошибка — 4ED и 4E1

Эта ошибка может быть вызвана неправильным подключением водяных шлангов к горячей воде, а не к холодной.Однако есть и другие, более сложные причины, поэтому я бы посоветовал обратиться к профессионалу, который поможет вам.

Ошибка раннего слива — 5E

Эта ошибка является одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы стиральных машин, и может быть вызвана заблокированным или изношенным трубопроводом. В более серьезных случаях это также может быть проблема с электричеством, поэтому рекомендуется проверить трубу, но вам может потребоваться вызвать специалиста, чтобы помочь вам.

Ошибка нагрева воды — 6E

Для устранения этой ошибки потребуется профессиональная помощь, поскольку обычно она возникает только в случае неисправности нагревательного элемента или термистора стиральной машины.Так что, если вы это видите, обратитесь в нашу команду за профессиональной помощью.

Ошибки тока / датчика — 8E и 8E1

Эти коды ошибок означают либо проблему с током, которую иногда можно исправить, выключив стиральную машину и оставив ее остывать. Однако, если это повторится, вы можете обратиться к профессионалу. Другой наиболее частой причиной является ошибка датчика, для устранения которой потребуется профессиональная помощь.

Ошибки питания — 9E1, 9E2, Ph2 и PL0

Ошибки питания

может быть трудно исправить, поэтому я бы посоветовал проверить кабель питания и попробовать новый предохранитель, но в большинстве случаев вам нужно будет вызвать профессионала, чтобы помочь вам с этими кодами ошибок.

Ошибка связи — AE и 13E

Ошибки связи может быть очень трудно исправить самостоятельно, даже простые ошибки потребуют помощи профессионала, поэтому, если вы обнаружите любой из этих кодов ошибок, обратитесь к профессионалу, чтобы он помог вам.

Ошибка переключателя питания — bE1 и 12E

Эту ошибку очень легко исправить, просто выключите стиральную машину, и она должна исчезнуть, нажатие кнопки питания в течение слишком долгого времени (около 13 секунд) приведет к срабатыванию этого кода ошибки.

Ошибка переключателя управления — bE2 и 14E

Эту ошибку можно решить так же, как описано выше, просто отключите стиральную машину от электросети и перезагрузите ее. Эта ошибка снова вызвана слишком долгим удержанием любой кнопки (кроме кнопки питания), поэтому снова избегайте удерживания переключателей.

Ошибка дверного замка — dE и eD

В некоторых случаях эту ошибку легко устранить, а в других потребуется профессиональная помощь. Оба этих кода означают, что есть проблема с дверным замком, это может быть из-за проблемы с самим замком или просто потому, что дверь на самом деле не полностью закрыта.

Простые проблемы, такие как мусор, блокирующий замок или защелку, обычно легко решить, однако в некоторых случаях вам потребуется обратиться за помощью к профессионалу. Поскольку для решения проблемы вам могут потребоваться запасные части.

Внутренняя ошибка вентилятора — FE

Эта ошибка означает, что в стиральной машине неисправен вентилятор. Это может быть сам вентилятор, двигатель, который его питает, или даже проблема с подключением. Итак, обратитесь к профессионалу, чтобы он помог вам, если вы увидите, что этот код ошибки мигает.

Ошибки температуры воды — HE, h2 и E5

Все эти три ошибки связаны с проблемами температуры в стиральной машине, и обычно это происходит из-за того, что датчики обнаруживают слишком высокую температуру. Хотя вы можете решить эту проблему, проверив свои датчики, я бы снова посоветовал обратиться к профессионалу, чтобы помочь вам, поскольку эта проблема невероятно сложна.

Ошибка нагревателя сушилки — HE2

В некоторых случаях эту проблему можно решить, но я бы снова посоветовал обратиться к профессионалу, который поможет вам.Возможно, вы сможете найти в Интернете руководства, которые описывают процесс, но попытка сделать это самостоятельно, скорее всего, только нанесет больше вреда, поэтому обратитесь к профессионалу.

Ошибка перегрева — HOT

Это ошибка, которая влияет только на гибриды стирально-сушильной машины и сушильные машины Samsung, и может происходить по разным причинам. Например, если ваш прибор находится в плохо вентилируемом помещении или оставлен включенным слишком долго, он может легко перегреться.

В таких ситуациях проблему обычно решает просто оставить прибор выключенным и дать ему время остыть.Однако в более серьезных случаях это может быть вызвано поломкой вентилятора или двигателем, и это лишь некоторые из них. Таким образом, вам может потребоваться вызвать профессионала, чтобы помочь вам.

Ошибки утечки воды — LE, LE1, E9, 11E

Утечки никогда не являются хорошими новостями, и они бывают разных форм, отсюда и количество кодов ошибок, в зависимости от причины утечки вы можете исправить ошибку самостоятельно. Но, опять же, вызов профессионала всегда будет лучшим вариантом.

Если вы видите какой-либо из приведенных выше кодов ошибки, но не видите утечек вокруг стиральной машины, это может быть внутренняя утечка.Так что вызов профессионального мастера по ремонту всегда будет лучшим вариантом в большинстве случаев.

Ошибки переполнения — OE, OF и E3

Ошибки переполнения гораздо проще вызвать случайно, чем вы думаете. Если вы добавите слишком много моющего средства в загрузку, это может легко вызвать один из этих кодов ошибки. Тем не менее, вы можете исправить ошибку самостоятельно, очистив пену и позволив стиральной машине пройти короткий цикл стирки, чтобы избавиться от излишков.

В некоторых случаях сливной насос может даже очистить все это за вас! Однако в более серьезных случаях вам нужно будет вызвать специалиста, поскольку эти ошибки также могут быть вызваны проблемами с системой давления / переключателями.

Ошибки тестового режима — t1, t2 и tSt

Все эти три ошибки связаны с переключением стиральной машины в тестовый режим. В зависимости от модели стиральной машины это может происходить по разным причинам, из которых наиболее распространено случайное нажатие кнопки.

Исправить эту ошибку обычно довольно просто, просто выключите стиральную машину на время от 30 секунд до минуты, а затем снова включите. Если код ошибки все еще присутствует, попробуйте повторить процесс несколько раз.Если вам все еще не удается сбросить код ошибки, обратитесь к профессиональному специалисту, который поможет вам.

Ошибка датчика температуры — tE и EC

Обе эти две ошибки связаны с тем, что внутренние датчики стиральной машины определяют неправильную температуру. Иногда выключение стиральной машины, а затем ее перезагрузка может устранить ошибку, но если это не помогает, обратитесь к одному из наших технических специалистов, чтобы он помог вам.

Ошибки датчика — tE1, tE2 и tE3

Все эти три ошибки относятся к различным датчикам в вашей стиральной машине: tE1 — датчик водонагревателя, tE2 — датчик воздуховода корпуса вентилятора и, наконец, ошибка tE3 — датчик воздуховода конденсатора.

Большинство этих ошибок связаны с дефектами того или иного рода, обычно с проблемами электропроводки или проводки, и исправить эти ошибки довольно сложно. Итак, обратитесь к профессионалу, чтобы он помог вам, если вы заметите какой-либо из этих кодов ошибок.

Ошибка напряжения — UC

Эту ошибку не следует пытаться исправить самостоятельно; это означает, что в вашем источнике питания есть колебания. Это может быть вызвано внешними проблемами, особенно если у вас отключили электричество, но это также может быть внутренняя проблема.

Итак, вызовите профессионального специалиста, который поможет вам, если этот код ошибки начнет мигать, так как он сможет провести более глубокую диагностику и выяснить, в чем проблема.

Ошибка несбалансированной нагрузки — UE и E4

Иногда эту ошибку легко исправить, и стиральная машина может решить проблему сама во время цикла отжима. Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что белье распределено равномерно, и избегайте тяжелых предметов, которые могут разбалансировать барабан. Если эта ошибка повторяется снова, возможно, проблема с барабаном, поэтому вам может потребоваться вызов специалиста.

Ремонт Glotech — Коды ошибок стиральных машин Samsung

1E, E7	Датчик уровня воды Выпуск	Пожалуйста, проверьте систему напорных шлангов на наличие засоров, трещин или повреждений. Если повреждений не обнаружено и соединение в порядке, рекомендуем заменить датчик давления.
3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, EA, EB	Неисправность двигателя	Может быть обрыв / короткое замыкание (проверьте устойчивость к ветру), неисправность печатной платы или ослабленный разъем.
3E1	Перегрузка двигателя	Убедитесь, что в приборе не слишком много белья, клемма датчика Холла не подключена или возможна неисправность печатной платы.
3E2	Ошибка привода двигателя	Ошибка привода двигателя от PBA — слабая, нестабильная работа реле. Мы рекомендуем заменить плату двигателя.
3E3	Ошибка двигателя бесшумного привода	Неисправный датчик холла двигателя, неисправное соединение печатной платы или крышка двигателя бесшумного привода не на своем месте.
3E4	Неисправность двигателя бесшумного привода	Клемма корпуса печатной платы не подключена, неисправна печатная плата или неисправен привод бесшумного двигателя.
4E, E1	Ошибка подачи воды (возникает только через 10 минут, когда датчик давления не определяет наполнение устройства водой)	Убедитесь, что подача воды включена и имеет ли достаточное давление воды (Samsung рекомендует минимум 0,5 бар и максимум 8 бар), проверьте шланги на наличие перегибов, проверьте входные фильтры внутри конца водяного клапана, проверьте сопротивление катушки водяного клапана, должно быть 4 ~ 5 кОм, проверьте шланг от барабана к датчику.Если он раскололся или треснул, его НЕОБХОДИМО заменить.
4E1, 4ED	Температура воды Выпуск	Убедитесь, что сливной шланг подключен к источнику холода. НЕ ДОЛЖЕН быть подключен к источнику горячего питания.
4E2	Ошибка температуры воды	Вода слишком горячая для выбранной стирки.
5E, E2	Ошибка слива воды (возникает только через 10 минут, когда вода не сливается из устройства)	Проверьте фильтр сливного насоса на наличие засоров (например,грамм. монеты, заколки для волос, ворсинки и т. д.), проверьте сливной шланг и соединение на предмет засоров или перегибов.
6E	Водонагреватель не работает	Проверьте сопротивление нагревателя, которое должно быть около ~ 27 Ом.
8E	Ошибка перегрузки по току	Выключите прибор от электросети и подождите 30 секунд. Включите прибор и попробуйте еще раз, если в приборе есть инверторный двигатель, проверьте, что обмотки не разомкнуты — вызывает дрожание.
8E1	Ошибка датчика MEMS	Проверьте соединения с датчиком MEMS, который установлен на верхней части бака. Все они в безопасности, замените датчик.
9E1, 9E2, Ph2, Plo	Ошибка питания	Проверьте напряжение питания, проверьте наличие ослабленных разъемов питания или каких-либо дефектов контактов, проверьте исправность фильтра шумов и предохранителя.
AE, 13E	Ошибка передачи сигнала (между главной и вспомогательной печатными платами)	Проверьте все разъемы на основной и вспомогательной платах.
bE	Motor TRIAC Short Error	Выключите питание, затем подключите его и повторите попытку. Если ошибка не исчезнет, замените печатную плату.
bE1, 12E	Неисправность кнопки питания	Кнопка питания удерживается более 13 секунд.
bE2, 14E	Неисправность кнопки управления	Любая кнопка (кроме кнопки питания) удерживается более 30 секунд.
bE3, 18E	Ошибка переключателя	Ошибка реле.
CE, E8	Ошибка охлаждения (температура воды не опускалась ниже 55 ° C в течение 30 минут после операции охлаждения стиральной машины)	Проверьте, подключена ли подача воды к горячей, и если да, переключитесь на только холодную подачу, проверьте что подача горячей / холодной воды не переключалась, если первые два в порядке, то проверьте датчик температуры водонагревателя.
dE, Ed	Ошибка открытия двери (дверь закрыта неправильно / правильно)	Ошибка открытия двери (дверь закрыта неправильно / должным образом).
dE1	Ошибка переключателя дверного замка	Убедитесь, что дверь закрыта, проверьте переключатель на наличие повреждений и, если да, замените.
dE2	Ошибка переключателя включения / выключения	Чрезмерное нагревание змеевика из-за непрерывного нажатия кнопки
FE	Ошибка вентилятора (неисправность вентилятора осушителя или освежающего воздуха)	Проверьте соединения пускового конденсатора / конденсатора и двигателя вентилятора, проверьте, не забит ли вентилятор, если нет других неисправностей, замените пусковой конденсатор / конденсатор.
h2	Неправильная температура воды / Температура воды быстро растет	Проверьте датчик температуры, проверьте реле давления и шланг.
HE	Ненормальная температура воды	Датчик температуры определил температуру выше 100 ° C.
HE1, E5	Ошибка водонагревателя (возникает, если температура воды не достигла 50 ° C в течение 20 минут или не поднимается более чем на 2 ° C)	Проверьте сопротивление нагревателя, которое должно составлять ~ 27 Ом.
HE2	Ошибка нагревателя осушителя (возникает, если цепь нагревателя осушителя разомкнута)	Проверьте совокупную стоимость владения нагревателя. Один сбрасывается. если его нужно сбросить; проверьте работу вентилятора, проверьте работу водяного клапана конденсатора, проверьте конденсатор на наличие засоров.
HE3	Сбой функции подачи пара	Проверьте функцию подачи пара и совокупную стоимость владения.
HOT	Appliance Too Hot (происходит, если сушильная машина выключается раньше)	Это не является неисправностью — вентилятор прибора будет продолжать работать, пока прибор не остынет достаточно, чтобы можно было вынуть белье.Дверь откроется, когда это будет безопасно.
LE, LE1, E9, 11E	Утечка воды (во время цикла обнаружен низкий уровень воды)	Убедитесь, что уровень сливного шланга не ниже дна стиральной машины Samsung.
OE, E3	Ошибка переполнения (в прибор попало слишком много воды / пены)	Возможно, было добавлено слишком много моющей силы / жидкости. Выключите прибор, подождите 30 секунд, а затем снова включите.Сливной насос должен сработать, чтобы слить воду из прибора. Также проверьте систему давления на наличие мусора / пены.
OF	Ненормальный перелив (вода достигла уровня перелива)	Проверьте, не застряли ли водяные клапаны в открытом положении, проверьте, нет ли мусора / пены в напорной системе.
Sud	Обнаружено избыток пены	Это нормальная работа. Как правило, прибор вылечивает это состояние самостоятельно, однако, если он не запускает цикл «Эко-очистка барабана» или цикл стирки хлопчатобумажных тканей при 90 ° C, без моющего средства и без стирки внутри.Если проблема не исчезнет, проверьте систему давления и поддон на предмет мусора.
t1, t2, tSt	Прибор в тестовом режиме	Выключите прибор от электросети и подождите 30 секунд. Затем снова включите его и попробуйте еще раз.
tE, EC	Неисправность датчика температуры	Выключите питание, подключите снова и попробуйте еще раз. Проверьте все датчики температуры на относительную непрерывность.
tE1	Датчик температуры водонагревателя неисправен	Проверьте соединения с датчиком и печатной платой, проверьте сопротивление, которое должно быть ~ 12.8 кОм
tE2	Неисправность датчика канала корпуса вентилятора	Проверьте соединения с датчиком и печатной платой, проверьте сопротивление, которое должно составлять ~ 12,8 кОм
tE3	Датчик воздуховода конденсатора неисправен	Проверьте соединения с датчиком и печатной платой, проверьте сопротивление, которое должно быть ~ 12,8 кОм
UC	Чрезмерное колебание напряжения питания (напряжение колебалось за пределы 176–286 В переменного тока)	Убедитесь, что напряжение питания находится в пределах технических характеристик, сбросьте источник питания, чтобы сбросить ошибку.Если ошибку не удается сбросить, замените основную плату.
UE, E4	Ошибка несбалансированности (нагрузка для стирки в барабане несбалансированная, т.е. одежда могла застрять внутри большого полотенца и лежать на одной стороне барабана)	Это может быть нормальная работа, когда стиральная машина остановка вращения по соображениям безопасности. Распределите белье более равномерно. Проверьте состояние грузов и противовесов, проверьте состояние амортизаторов, проверьте состояние пружин.

Код ошибки стиральной машины Samsung de

Знак Ed на дисплее стиральной машины информирует владельца о проблемах с дверцей. Довольно часто причина ошибки не в поломке оборудования, а в невнимательности при использовании стиральной машины и неаккуратном обращении с дверцей.

Стиральную машину обычно можно восстановить без профессиональной помощи.

Признаки проблемы

Код ошибки Ed встречается редко.Это обозначение использовалось в моделях, выпущенных до 2008 года. В современном модельном ряду ошибка Ed на стиральных машинах Samsung заменена на символы De.

Код можно дополнять цифрами. Полный список возможных ошибок следующий:

В некоторых моделях стиральных машин Samsung используются коды ошибок с дополнительной буквой «c»:

В некоторых стиральных машинах Samsung вместо кодов ошибок используются словесные обозначения, например «ошибка двери» или просто «дверь».

В машинах без дисплея аналогичная ошибка сигнализируется миганием светодиодов и одновременным включением всех индикаторов температуры воды.

Что делать, если стиральная машина выходит из строя и отображает один из этих символов? Постараемся объяснить.

Возможные проблемы с Ed

При появлении Ed на дисплее управления стиральной машиной Samsung может возникнуть ряд трудностей со стиральной машиной:

дверь не закрывается;
, если машина выдает ошибку Ed в конце стирки, дверь не может быть разблокирована;
дверь может быть закрыта, но замок не работает.

В зависимости от работы стиральной машины проблема может быть как незначительной, так и требующей профессионального ремонта.

Для первичного осмотра оборудования:

убедитесь, что стиральная машина плотно закрыта;
проверьте, нет ли между дверью и корпусом посторонних предметов, которые не позволяют дверце закрываться.

Проверить блок управления

Код ошибки Ed на дисплее может указывать на проблемы с электронным блоком управления.Попробуйте заставить стиральную машину «перезагрузиться», выключив ее на несколько минут. Если такая уловка не помогла сбросить ошибку, проблема в механизме запирания дверей.

Коды ошибок стиральных машин Samsung — подробное руководство

Стиральная машина Samsung — это мощное устройство, которое поможет облегчить вам жизнь. Быстрая и точная стирка одежды всегда является желаемым результатом.Однако любая машина подвержена проблемам и сбоям, и Samsung подготовился к этому, используя коды ошибок. Чтобы вы не запутались и не заблудились, мы рассмотрим все коды ошибок, которые вы можете увидеть, и убедимся, что вы знаете, с какими проблемами сталкивается ваша машина.

Коды ошибок

1E, E7 и 1C

Эти три кода ошибки предназначены для одной цели: сообщить вам, что у вас проблема с датчиком уровня воды. Вы можете попытаться решить эту проблему самостоятельно, подождав 30 секунд, пока вы отключили машину от сети.Затем включите систему и проверьте, нет ли изменений. Если нет, то вы можете подумать о том, чтобы связаться с профессионалом.

Коды ошибок 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, BE и 3C

Что вы заметите в моделях Samsung, так это то, что они группируют свои коды для простоты. Все эти коды относятся к проблеме с двигателем, поэтому вам нужно будет попробовать 30-секундное выключение и перезапуск. Если это не сработает, свяжитесь с нами.

Коды ошибок

4E / E1 / 4C

Все эти коды ошибок указывают на проблемы с водоснабжением. Как вы, наверное, догадались, это может иметь большое значение, поэтому важно убедиться, что вы выполняете все необходимые проверки, чтобы защитить свою систему от дальнейшего повреждения. Прежде всего, вам нужно убедиться, что вы проверяете водопроводные краны, чтобы узнать, открыты ли они и не забиты ли они. Вы также можете проверить водяные шланги и убедиться, что они не засорены, а краны также не замерзли.Это одни из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, поэтому очень важно либо проверить себя, либо обратиться к профессионалу, который вам поможет.

Коды ошибок 4E1, 4E2, 4Ed, h2, HE, 4C2, HC, CE и E8

Эти коды ошибок указывают на проблему с температурой воды. Убедитесь, что вы исправили это как можно скорее, иначе вы можете попасть в горячую воду!

Если не считать каламбура, это может быть довольно серьезной проблемой, и вам нужно убедиться, что вы исправляете ее всякий раз, когда можете.Вам необходимо убедиться, что все подключено правильно и вы ухаживаете за машиной.

Коды ошибок

5E, E2, 5C

Все эти коды ошибок связаны со стоками, и вы довольно быстро узнаете, есть ли проблема с дренажной системой, потому что многие вещи могут быть неправильными.

К счастью, есть несколько разных вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы проверяете свой слив и работаете, чтобы убедиться, что он работает на правильном уровне.Вы можете очистить дренажный фильтр насоса, а также проверить шланг и подключение воды, чтобы избежать засоров. Естественно, некоторые из этих вещей могут быть сложными, например, проверить, замерз ли сливной шланг или нет, и разморозить его, если это так, но это все то, что поможет вам получить максимальную отдачу от вашей системы. Однако, если вы обнаружите, что не можете справиться с этой задачей, вы можете сообщить нам о своей проблеме, и мы поможем ее решить!

Код ошибки 8E

Код неисправности 8E — это проблема с током, поэтому вам нужно быть очень осторожным, даже если вы проводите осмотр задней части машины.Что вам нужно сделать, так это выключить стиральную машину, отключить ее от сети и подождать 30 секунд, прежде чем снова включить. Во многих ситуациях это решает все проблемы, но если нет, то вы знаете, где нас найти.

Код ошибки 8C

Этот код ошибки относится к менее известной неисправности, которая связана с датчиком MEMS. Чтобы попытаться исправить это, вам нужно будет снова перезагрузить систему, поэтому отключите, подождите 30 секунд и снова подключите. Если это не помогает, вам может потребоваться профессиональная помощь.

Коды ошибок

9E1, Ph2, 9E2, PLO, AE

Если в вашей системе мигают эти коды ошибок, вам нужно остановить и исправить это, потому что это говорит о том, что нет питания и система не включается. Обычно вы можете решить эту проблему с помощью уловки сброса, но в некоторых случаях вам нужно будет провести еще несколько исследований, чтобы разобраться в сути. Например, вам следует убедиться, что вы не используете удлинитель, а также попытаться определить, содержится ли проблема в самой вилке.Наконец, вы можете подумать, что в шайбе перегорел предохранитель, и вы ничего не можете сделать.

Коды ошибок

AC6, AE, 13E, AC

Эти коды указывают на наличие ошибки передачи сигнала, и иногда ее можно устранить, не выполняя никаких действий. Во многих случаях вы обнаружите, что все возвращается на круги своя благодаря внутренним процессам системы. Однако, если это не так, вам необходимо выключить машину и перезапустить цикл.

Коды ошибок

bE1, 12E, bE2, 14E, bE3, 18E

Эти коды ошибок указывают на проблемы с залипанием кнопки, поэтому вам нужно убедиться, что они чистые и не залипают.Вам не потребуется помощь, потому что кнопки просто застряли, и их можно исправить осторожно и внимательно.

Все остальное

Есть много других кодов, которые нужно скрыть, и мы не хотим никого утомлять, поэтому сделаем краткий обзор всего, что вы можете увидеть. DDC и ddc — это то, что вы увидите, когда откроете дверь без остановки системы, а dE, dE1, Ed, dC, DC1 и DC сообщат вам о проблеме с дверью в целом.

Код dE2 относится к переключателю включения / выключения, FE — это вентилятор, а HE2, HE2 — коды нагревателя и осушителя.HE3 — это код функции пара, а HOT означает, что стиральная машина слишком горячая. Не ошибка, а скорее уведомление.

LE, LE1, E9, 11E, LC, LC1 — все коды, которые уведомляют вас о низком уровне воды, OE, OF, E3, OC означает переполнение, а t1, t2, tSt означает, что он находится в тестовом режиме. Код Sud показывает вам, что в машине слишком много пены, а все tE, EC, tE1, tE2, tE3 указывают на проблему с датчиком температуры. UC означает изменение напряжения питания, а UE, E4, Ub — все означает, что барабан разбалансирован по весу.

Помните, что в Just Fixed мы можем помочь со всеми этими проблемами, но нам интересно знать, с чем мы имеем дело, поэтому дайте нам знать!