Стиральные машины Electrolux: отзывы покупателей
Electrolux EWW 51696 SWD
Качество стирки сложных тканей просто восхитительное. Очень понравилось как суши…
Не нашла я недостатков.
Участвовала в акции от Electrolux, и мне постирали пуховик из сложной очень ткани. Я сама не решалась, боялась испортить. Но результат очень крутой, как буд-то новый пуховик получила.
Electrolux EWW 51696 SWD
Electrolux EWS 1046
Всё
Не вымывает порошок из лотка
Electrolux EWS 1046
Electrolux EWW 51476 HW
Возможность выбора — сушить по времени или по степени влажности. Программа стирк…
Увеличился расход электроэнергии, цикл сушки хлопка больше 3х часов. Это не недо…
Спасибо за отзывы предыдущим покупателям. Пользуемся машиной месяц. Качество сушки великолепное.
К стирке также претензий нет. Из описания было непонятно, а оказалось, что машина сушит и по степени влажности, и по времени в ручном режиме. Удобно что при выборе программы можно уменьшить время сушки в…
Electrolux EWW 51476 HW
Electrolux EWC 1150
Компактная, под раковину отлично встаёт Простое управление Хорошо стирает Относи…
Не всегда хорошо выполаскивает порошок на низких температурах (проблема решается…
Electrolux EWC 1150
Electrolux EWS 1052 NDU
Функциональна, материал бака нержавейка, простирывает хорошо одежду, одеяла и пр…
Нет индикатора времени стирки, очень долго стирает
Купила данную машинку 28,09,2016. Работает 1,5 месяца. Понравилась тем, что бак из нержавейки, а у многих пластиковый, ценой (15 с копейкам, а если взять в рассрочку и досрочно погасить, то около 13), и большим набором функций стирки, но на сайте указана, что есть стирка верхней одежды, по факту отд…
Electrolux EWS 1052 NDU
Electrolux EWW 51486 HW
Сушит!
Ворс.
Ворс. Ворс. Некоторые вещи скоропостижно ‘занашиваются’ или садятся. Малов…
Изначально мы целились на раздельную стиралку и сушилку, но в момент покупки почему-то создался дефицит нужных моделей в продаже, а мы были настолько измучены ремонтом, что схватили первое попавшееся. Но в целом мы довольны. Минусы этого решения: отсутствие сборника ворса (регулярно черные брюки чис…
Electrolux EWW 51486 HW
Electrolux EWW 51685 WD
Отлично стирает, много разных программ, все можно тонко настроить. Управление до…
В какой-то момент перестала греть воздух при сушке и воду при стирке. Отремонтир…
Electrolux EWW 51685 WD
Electrolux EWT 106411 W
Большой выбор режимов, отсрочка пуска, дисплей. Все работает идеально. Удобный к…
Electrolux EWT 106411 W
Electrolux EWT 105510
Повторятся не буду, много написано.
Electrolux EWT 105510
Electrolux EWT 10115 W
качество стирки, энерго- и водопотребление, интуитивное управление, лёгкость под…
короткие электрический шнур и шланг слива (но это решается сразу и навсегда)
Electrolux EWT 10115 W
Electrolux EWC 1350
стиральную машину брали только из за маленьких размеров.
Electrolux EWC 1350
Electrolux EWS 1477 FDW
Удобные и настраиваемые программы, тише старого Электролюкса при стирке, большая…
Очевидно проблемы или в модели или в сборке (у меня Италия): 1. плохо балансируе…
К сожалению надежность подвела неплохую задумку и следующая стиральная машина не будет Электролюксом, тем более за такие деньги как за неё просят сейчас. Кстати, имейте ввиду что сенсорные кнопки легко нажимаются одеждой при случайном задевании, но их можно блокировать.
Сигнал окончания у нее отключ…
Electrolux EWS 1477 FDW
Electrolux EW 1063 S
отличная модель, великолепная сборка, качество стирки выше всех похвал.
к сожалению даже такая техника после 10-12 лет устаревает.
надёжная и качественная как автомат калашникова
Electrolux EW 1063 S
Electrolux EWS 1054 SDU
Стирает.
Плохое качество.
Покупал данную модель около 2-х лет назад, когда начал обесцениваться рубль, думал к сожалению выгодное вложение. Перед этой машинкой был Electrolux но немецкой сборки, прослужила она ровно 10 лет, в режиме постоянной стирки (семья 6 человек, 2- детей) поэтому однозначно решил купить именно фирмы El…
Electrolux EWS 1054 SDU
Electrolux EWT 1377 VOW
Тихо Работает. Старая ардо покинувшая нас просто бетомешалка была.
Закрывали в в…
После Ардо их нет. При отжиме не приятная высокочастотная вибрация. Но 1300 по ф…
Было два глюка, которые ушли ( исправили правильностью установки и подключения): — во время стирки машино могла не огрниченное колличество раз перейти в режим пауза. Нажиаешь дальше стирка, она снова… — набирала и тут же сливала воду Вот было растроились- новая машинка за такие бабки (цены выросли…
Electrolux EWT 1377 VOW
Electrolux EWT 1064 ERW
Тихая, Хорошо стирает. Белая и красивая.
Покупали в подарок маме. Ей понравилось. Все довольны. Пока работает меньше месяца, но, думаю, будет работать долго — нагрузка небольшая.
Electrolux EWT 1064 ERW
Electrolux EWT 1021
Качество сборки. Простота использования. Качественные материалы.
Electrolux EWT 1021
Electrolux EWS 1105
Просто стирает.
Утром, днём, ночью. Один раз в сутки и три… Всё работает. Ниче…
Electrolux EWS 1105
Electrolux EWB 105205
1 — много режимов стирки (я, правда, пользовалась от силы тремя) 2 — цена неплох…
Electrolux EWB 105205
Electrolux EWB 95205
Достаточное количество режимов за небольшие деньги. Фактически используем не бол…
Electrolux EWB 95205
Electrolux EWW 167580 W
Достойный класс стирки, очень тихая работа, инверторный двигатель, хороший функц…
Electrolux EWW 167580 W
Electrolux EWC 1050
компактная, стирает качественно, надежная, простая в управлении
время стирки
Electrolux EWC 1050
Electrolux EWS 1030
-11 лет безупречной работы -Бесшумная -Таймер -Не нагревается дверца
-Ручка на дверце торчит, иногда задеваешь
Electrolux EWS 1030
Electrolux EWG 14550 W
нет
полно
Electrolux EWG 14550 W
Electrolux EWS 1066 CAU
Компактная, симпатичная, хорошее соотношение цена/параметры
Дешевые материалы и непродуманность исполнения, сборка Украина (Electrolux — Укр…
Опыт использования пара дней, описываю только первые впечатления по подключению и первым стиркам.
Сравниваю с используемой с 2005 года Electrolux EWS 1030, машинка изумительная, пользуюсь до сих пор, новую машинку покупал родителям. Распаковал, улыбнуло наличие поликарбонатового тоненького днища для…
Electrolux EWS 1066 CAU
Electrolux EWS 1064 SAU
Машинка как машинка
Идеально стоит по уровню. Шумит просто жесть как при отжиме! Никогда такого не с…
Видео доказательство шума: https://yadi.sk/i/r7dt8GuFwrVYA
Electrolux EWS 1064 SAU
Electrolux EW 962 S
все ок стирала норм, проработала 23 года ребят 23 ГОДА можно было пенсию выплачи…
нету
сдох двиган (поменяли бы двигательно, но более не выпускают) точнее даже не сдох, все работает но барабан не всегда крутится
Electrolux EW 962 S
Electrolux EW 1259 W
По сравнению со стиркой руками только.
..
1. Плохое качество стирки 2. ЗАпах порошка у вещей, хотя всегда включаю ‘дополни…
Используем лет 5-6, ждем когда совсем сломается, чтобы новую купить. Или когда сильно разбогатеем…:). Разочарованы сильно. Старый Аристон работал 10 лет и до конца так и не сломался, хоть подшипники и полетели. Сушка работала все 10 лет без вопросов в усиленном режиме. Говорят, что теперь таких не…
Electrolux EW 1259 W
Electrolux EW 1075 F
Машина СУПЕР, отстирала 15 лет, каждый день стирка + бывало по три стирки в день…
Менял насос закачки воды через 8 лет работы, перегрелась клемма на переключении…
Просто ломовая лошадь!!!
Electrolux EW 1075 F
Electrolux EWW 51676 HW
очень тихая, много режимов, отлично стирает, очень удобно регулировать время сти…
Никаких, даже спустя полтора года (ттт)
всячески рекомендую
Electrolux EWW 51676 HW
Electrolux EWS 1064 NOU
Цена-функционал
Громкий отжим
Бюджетная машинка, большой люк загрузки, удобное управление — режимы корректируются (температура, обороты отжима, длительность стирки), не прыгает вообще (становил по уровню и на антивибрационные подкладки для ножек).
Пользуемся уже почти полгода — нареканий нет, ни на миллиметр не сдвинулась . По с…
Electrolux EWS 1064 NOU
Electrolux EWS 1252 NDU
Габариты 🙂
Дисплея нет, хотя это не основная характеристика для стиральных машин но хотелос…
Через два года использования развалился подшипник барабана. Сначала стала шумной при отжиме, сейчас при отжиме как будто стоишь в тамбуре между вагонами поезда ,( Ждать, когда заклинит не буду подбираю новую, но уже не Электролюкс и не украинской сборки. Подшипник несъемный, менять только вместе с б…
Electrolux EWS 1252 NDU
Electrolux EWS 1254 SDU
Нет
Прыгает при отжиме, как бы ты ее не выставлял. Ужасно шумная.
Не покупайте ни за что!!!
Electrolux EWS 1254 SDU
Electrolux EWS 1276 COU
Отличная машинка, большая загрузка, любую программу можно ускорить, отлично все…
Недостатков не нашли))))
Долго выбирали стиральную машинку, по габаритам и функционалу, вначале смутило что собирает Украина, но покопавшись и проконсультировавшись в магазине поняли что сборка ни чем не хуже европейской, ведь на заводе собирает автоматика, а качество контролирует представитель компании, вообщем машинка суп…
Electrolux EWS 1276 COU
Electrolux EWM 1044 SEU
Цена, размер
Шумная при отжиме, программы надо корректировать вручную
!!! Реальная толщина от стены с учётом шлангов- 377мм, с кнопкой 392мм !!! Два года работает без проблем.
При отжиме шумит заметно сильнее более толстых собратьев. Днем при закрытой двери в ванную не напрягает, но ночная стирка- точно не вариант, если хоть немного уважаете соседей. Главная особеннос…
Electrolux EWM 1044 SEU
Electrolux EWT 1266 FOW
Внешне норм, как и любая другая машинка, куча функций, стирай что хочешь, эконом…
Критичных пока не нашел. В характеристиках указано, что барабан по окончанию сти…
Цена средняя на рынке, не сильно дорогая, но и не шибко дешевая. Характиристики в тренде, все умеет и может 🙂 Но сборка нифига не Франция, нам привезли польскую. Видимо все модели уже там собирают, и дешевые, и дорогие
Electrolux EWT 1266 FOW
Electrolux EWS 1056 CDU
Сенсорные кнопки, возможность изменять установки в режимах стирки: температуру и…
При увеличении скорости отжима усиливается тряска машины.
На скорости 800-1000 о…
Разочарован. Установить машинку идеально горизонтально не получится, потому что не понятно с какой частью работать уровнем. Верх горизонтален, боковины не вертикальны, низ кривой… Панели, на каркасе, криво установлены и у каркаса плоскости не перпендикулярны. Мой ‘Kapro’ бессилен. Но лично я счита…
Electrolux EWS 1056 CDU
Electrolux EWT 10120 W
Компактность, отсрочка старта, возможность докинуть белье после старта
Нет короткой стирки, нельзя постирать мало вещей, громко отжимает
Купили машинку в 2009 г. Все эти годы жду, когда купим другую. Короткой программы стирки нет (летом хочется минут за 20-30 белье освежить, а не ждать 1,5 часа минимум). Постирать 1 джинсы или пару детских вещей нереально. Умная машина взвешивает, набирает воду и мотыляет это несчастное белье часами,…
Electrolux EWT 10120 W
Electrolux EWW 51676 SWD
Стирает изумительно — те загрязнения, которые раньше приходилась специально подг…
Занимает довольно много места по сравнению с предыдущей стиральной машиной, глуб…
Electrolux EWW 51676 SWD
Electrolux EWW 51685 SWD
Удобство в наличии сушки
Куплена 28 декабря 2016 года Отработала после покупки менее месяца сломались амо…
Общее впечатление в первые две недели положительные затем брак фирмы Электролюкс и сервисное обслуживание перечеркнули все преимущества данного товара
Electrolux EWW 51685 SWD
Electrolux EWT 1264 ERW
Стирает хорошо, отжимает хорошо
При отжиме как будто взлетает боинг!
Я, если честно, никак не ожидал что она будет такая шумная.
Там как будто стоит на барабане какой-то особо шумный подшипник. Стирает нормально, всё удобно, загрузка хорошая, дверца на барабане плавно открывается. Всё бы хорошо… Но отжим… Выставил всё по уровню, снял все транспортировочные крепеж…
Electrolux EWT 1264 ERW
Electrolux EWS 10412 W
Ну не знаю! Может мне одной не повезло?!)) Про сигнал об окончании считаю самым…
Дети у меня маленькие, вещи всякие стираем и после улицы тоже, но извините! заче…
Про программу ‘полоскание’ отдельный разговор, полоскает 5 раз!не меньше!!По мне — это много, достаточно 3-ёх, поэтому вышла из положения программой ‘шёлк’, она как раз три раза воду набирает и стирает 30 минут, а ‘полоскание’ — 50 минут…Что ещё?Через 2,5 года полетел тэн, а за ним и мозги. Поменя…
Electrolux EWS 10412 W
Electrolux EWS 12712 W
отлично стирает, маленькое потребление воды
пока не нашел
Electrolux EWS 12712 W
Electrolux EWX 12540 W
Стирает.
Первый экземпляр стриал ровно полтора раза: в середине второй стирки машина выкл…
До этого много лет пользовались Brandt с вертикальной загрузкой, не испытывали никаких неудобств. Поэтому при отсутствии видимых преимуществ новой машины перед старой, указанные недостатки несколько напрягают.
Electrolux EWX 12540 W
Electrolux EWW 16781 W
сушка, TimeManagement, Direct spray
капризная, требует внимания
1. Если напор воды слабый, но есть, машина не может ни стирать ни выпасть в ошибку. Начинает цикл стирки, забирает порошок, но барабан не крутит, поливает на неподвижно лежащее белье. И так до конца программы. Борюсь так — после запуска, если не начала крутить барабан, перезапускаю программу, машина…
Electrolux EWW 16781 W
Electrolux EWS 10710 W
Подача моющего раствора с двух сторон: снизу и СВЕРХУ (!), тихая работа, удобное…
Нет
Отличная вроде машина.
.. Особенно порадовало наличие DIRECT SPRAY в машине бюджетного класса ! Обычно такую систму стирки ставят в дорогие полноразмерки. Очень повышает эффективность стирки и полоскания, так как порошок в моющем растворе при постоянном циркуляции раствора лучше растворяется. Время с…
Electrolux EWS 10710 W
Electrolux EWS 12612 W
Хороший дизайн, дисплей, удобно пользоваться, удобные программы стирки, есть бол…
Надпись электролюкс вначале отклеивалась. Прижал посильнее, теперь все нормально…
Пользуюсь уже года 2 — все отлично. Шум при отжыме — так это обороты высокие. Сделайте меньше, будет также как у других машин.
Electrolux EWS 12612 W
Electrolux EWS 11600 W
Удобно пользоваться, хорошо стирает, хорошо отжимает
Опыт использования 6 лет, никаких нареканий нет, всем довольна. Сейчас ищу машинку родителям и даже не заморачиваясь купила бы точно такую же, к сожалению, уже нет в продаже, очень очень жаль.
Electrolux EWS 11600 W
Electrolux EWG 12740 W
Количество программ.
Через полгода использования перестала отстирывать незначительные загрязнения ,че…
не рекомендую эту машинку ,электролюкс гарантирует бесперебойную работу модуля управления в теч. 10лет,он не должен выходить из строя через 3-4 года эксплуатации ….
Electrolux EWG 12740 W
Electrolux EWF 10020 W
Производитель неплохой, качество на уровне, не более. Адекватная цена. Функция ‘…
Очень не понравилось отсутствие индикации происходящего, совершенно непонятно, ч…
По шумности обычная. Как-то раз показалось что при установленной температуре в 60 она разогрела воду до 95. В целом неплохо, но присутствует негатив.
Electrolux EWF 10020 W
Жалобы, обзоры, оценки и комментарии службы поддержки клиентов Electrolux
Награды
Мы гордимся тем, что ежегодно отмечаем компании, предоставляющие лучших услуг по обслуживанию клиентов внутри своей отрасли.
Сравнения
Посмотрите эти популярные сравнения обслуживания клиентов Electrolux с другими компаниями:
| Электролюкс против AEG | |
| Электролюкс против Амана | |
| Электролюкс против Аско | |
| Electrolux против Bissell | |
| Электролюкс против Bosch | |
| Электролюкс против Dacor | |
| Электролюкс против Дайсона | |
| Электролюкс против Эврика | |
| Electrolux против Frigidaire | |
| Электролюкс против Гувера | |
| Электролюкс против Кенмора | |
| Electrolux против KitchenAid | |
| Electrolux против LG | |
| Электролюкс против Maytag | |
| Электролюкс против Miele | |
| Электролюкс против Орека | |
| Электролюкс против Samsung | |
| Электролюкс против Сименс | |
| Электролюкс против Smeg | |
| Электролюкс против Термадора | |
| Электролюкс против Викинга | |
| Electrolux против Westinghouse | |
| Электролюкс против Whirlpool | |
| Электролюкс против Zanussi |
Ответы компании
Уполномоченные представители Electrolux могут подписаться, чтобы ответить на любой из найденных комментариев
на этой странице.
Зарегистрироваться | Войти
Контактная информация
Отдел обслуживания клиентов
877-435-3287
Номер телефона службы поддержки клиентов Electrolux , включая информацию о том, как связаться с представителями, часы работы, ссылки на службу поддержки и многое другое на сайте ContactHelp.com.
Корпоративный офис
Найдите номер телефона штаб-квартиры Electrolux , адрес и другую информацию на CorporateOfficeOwl.com.
Получить помощь онлайн
Получите немедленную поддержку по вопросам по Electrolux с сайта HelpOwl.com.
Обзоры и рейтинги
Просмотрите тысячи отзывов пользователей Electrolux и оценок покупателей на ReviewOwl.com.
Руководства Electrolux
Найдите бесплатные руководства Electrolux и руководства пользователя на ManualOwl.
com.
Новости компании
Lo «sciopero delle angurie» all’Electrolux
Le Rsu chiedono di abbassare i ritmi, l’azienda di Susegana risponde con la frutta in mensa. Бреда, Фиом Кгил: «Non è la soluzione, ci prenderemo da soli qualche pausa». E gli operai scioperano Андреа Де Поло. 30 июня 2018. СУСЕГАНА. Продолжение…
Electrolux scommette sull’innovazione: Porcia centro di sviluppo
Inaugurata la «factory» dove si elaborano progetti su prodotti e processi di lavoro Corda: «Abbiamo l’ambizione di replicare una struttura simile alla Silicon Valley». Елена Дель Джудиче 12 сентября 2018. ПОРДЕНОНЕ. Электролюкс scommette sull …
Electrolux предлагает дилерам презентацию новых продуктов
Electrolux Professional совмещает выпуск своей обновленной установки быстрого приготовления SpeeDelight PEP с роуд-шоу для дилеров. Производитель разрешает дистрибьюторам запрашивать демонстрационный визит новейшего устройства, чтобы увидеть его в действии …
Электролюкс Отзывы | Читать отзывы о сервисе клиентов electrolux.
co.uk1 звезда
92%
TS
Tresa Sanders3
отзывы
Это самая худшая компания, которую я…
Это самая худшая компания, с которой я сталкивался. Мало того, что они пытались украсть мои деньги, не вернув мне деньги за возвращенную стиральную машину и сушилку. после того, как я написал им об этом в Твиттере, мне позвонили из их офиса и угрожали украсть мои деньги с моей кредитной карты, потому что им пришлось перезвонить мне. Мне противна эта компания. Не покупайте у Электролюкс.
Дата опыта: 14 ноября 2022 г.
Посмотрите
до
TOBY3
Обзоры
БЕСПЛАТНЫЙ ВЕРЕНДИЯ И БЕЗУМНОЕ обслуживание клиентов
WE BIPED AN SICKERASE AN AN.
В последнее время задняя стабилизирующая ножка начала закручиваться, и посудомоечная машина начала раскачиваться. Я попытался отрегулировать его (впервые) с помощью механизма, который поворачивает ногу вниз, и он сразу же защелкнулся, не оставив возможности зафиксировать ногу на месте. Я позвонил в гарантийную службу, чтобы мне сказали, что это случайное повреждение, и оно не покрывается. Я объяснил, что это был первый раз, когда я использовал его после установки, но мне сказали, что для этого потребуется инженер по фиксированной цене. Потерял час ожидания. Абсолютно бесполезная гарантия и теперь мне придется чинить самому
Дата опыта: 15 ноября 2022 г.
AD
Аманда Дин5
отзывов
Не могу дозвониться до службы поддержки… попробуй продать тебе гарантию. Зачем покупать гарантию, если не дозвонишься до ремонта, ужасная фирма, больше никогда не купишь у них.
Дата опыта: 09 ноября 2022 г.
DE
Dee6
отзывы
Худшая стиральная машина с сушкой, которая у меня когда-либо была
Самая плохая стиральная машина с сушкой, которая у меня когда-либо была. На сушку одного белья уходит не менее 4 часов! Кроме того, когда я кладу на сушку слегка влажную одежду, она становится еще более влажной после цикла сушки! Я разговаривал с Electrolux (много месяцев меня переводили из отдела в отдел — в конце концов они сказали, что ничего не могут с этим поделать, так как их машины устроены именно так. LG и Miele намного лучше — одежда выходит сухой до костей за долю времени. , Никогда больше не совершит ошибку, купив некачественную продукцию Electrolux. Избегайте стиральных машин марки John Lewis, поскольку они производятся Electrolux. 0005
Дата опыта: 03 ноября 2022 г.
DA
Дэвид4
отзывов
УЖАСНОЕ несуществующее обслуживание клиентов
Потратил час, пытаясь поговорить с кем-то по телефону. Предложили перезвонить и получили обычные б*ллы о том, что «ваш звонок важен для нас». Ну нет, это не так, иначе вы бы перезвонили мне ДНИ НАЗАД…
Вонючее дерьмо, несуществующая служба поддержки клиентов.
Остерегайтесь этой ужасной ужасной компании
Дата опыта: 28 октября 2022 г.
ED
Эдвард15
отзывы
Ужасное обслуживание клиентов
Я позвонил в пятницу 11.
16, чтобы решить проблему с устройством. человек, который ответил на звонок, не был заинтересован ни в малейшей степени, и после вопроса, была ли она все еще там в течение 4 раз {Ее не было}. Итак, после предоставления моего номера телефона, электронной почты и адреса. Что было равносильно выдергиванию зубов. У меня нет ответа.
Я так благодарен, что сотрудник, у которого я купил прибор, взял на себя..
Если бы был доступ, я бы не ставил звездочек.
Ужасное обслуживание клиентов..
Дата опыта: 21 октября 2022 г.
KB
K Brown2
отзывов
AWFUL
AWFUL 9022! Компрессор в нашем 18-месячном холодильнике с морозильной камерой сломался, и нам пришлось потратить 250 фунтов стерлингов, чтобы починить его.
Присутствовавший инженер заявил, что это совершенно неприемлемо и что срок службы должен быть намного больше. Electrolux отказался помочь, так как это был вне 1 года гарантии. Не покупайте технику этой фирмы, если не хотите потратить много денег. Дата опыта: 20 октября 2022 г.
NJ
NILESH JHALLA 1
отзыв
Rang Electrolux и перешел из…
Rang отдела в Electrolux. Думаю, первую женщину звали Грета или Гретна, она просто перевела меня в продажи! Запрос был в поддержку посудомоечной машины Electrolux. Затем женщина попыталась помочь, она была бесполезна и груба! Смущение компании держаться подальше там продукты!
Дата опыта: 14 октября 2022
KS
Кирсти Смит 5
отзывов
Худшее обслуживание, которое у меня когда-либо было
Худшее обслуживание, которое у меня когда-либо было. Доставка холодильника заняла 3 месяца, затем, когда холодильник был доставлен, у него была неисправность. Они сказали, что лучше взять холодильник с неисправностью, так как они могут его починить, потому что новый займет еще 3 месяца. Затем требуется 2 недели, чтобы договориться о встрече, чтобы кто-то пришел и сказал нам, какая деталь нам нужна, а теперь для детали нового холодильника потребуется 4 недели. Совершенно ужасное обслуживание и никакой заботы о клиентах, что бы там ни было.
Дата опыта: 15 сентября 2022 г.
PP
PP 1
отзыв
СЕРЬЕЗНО РАЗОЧАРОВАН!
СЕРЬЕЗНО РАЗОЧАРОВАН!
Буду рад удалить этот отзыв, если получу удовлетворительный ответ как можно скорее
Хотел заменить 10-летний холодильник AEG на хороший бренд, поэтому, заметив, что Electrolux / AEG — это тот же бренд, мы выбрали модель Electrolux с лучшими характеристиками . ..
Жаль, что я не прочитал эти обзоры в первую очередь! Абсолютная правда!!!
С первого дня фрукты и овощи замерзли, затем холодильник начал издавать ужасный шум с сильным запахом горелого масла. На следующее утро мы обнаружили, что он выключился без всякой тревоги — пришлось выбросить все содержимое морозилки, в том числе и много мяса.
Прислали инженера, который подтвердил, что он неисправен с момента изготовления и, заменив все, что мог, «устроил» замену
Это был август. Сейчас почти ноябрь …. Буквально через несколько часов телефонных звонков я до сих пор не получил обновленную информацию о том, когда мы получим рабочий кухонный холодильник
Старый стоит здесь, воняет маслом и бесполезен
Нет смысла вкладывать деньги в новый, и они не вернут нам деньги, потому что ждут замену
!!! Рад любым советам, какую марку выбрать для будущих приборов
Дата опыта: 27 октября 2022 г.
Клиент 8
отзывов
Худшее обслуживание клиентов, которое когда-либо было…
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в своей жизни . 2 письма мне никто не ответил. Закончилось время возврата. Пробовать дозваниваться до них невозможно, если вам перезвонят, то линия оборвется через несколько минут или вам повесят трубку. Невероятно ужасное обслуживание
Дата опыта: 26 сентября 2022 г.
IJ
Ян Джонсон 34
отзывы
Некомпетентное управление продажами
Чтобы заменить существующий холодильник AEG, я недавно заказал azer, который вышел из строя / бесплатно. и необходимые меры по установке от Electrolux/AEG (номер заказа 0003572590).
Если что-то и могло пойти не так с организацией доставки и установки, так оно и было. Вся информация, которую мне предоставила компания Electrolux/AEG о договоренностях компании по доставке, была неверной. Некоторая информация, которую Electrolux/AEG передала компании-поставщику, была неполной или неверной.
Результат – доставка не удалась, и мне пришлось переоформить ее, оставив мне неработающий холодильник еще на неделю.
Этот сбой можно отнести только к грубой некомпетентности на организационном уровне в Electrolux/AEG. Наверняка какая-то старшая голова должна катиться?
Дата опыта: 06 октября 2022 г.
LC
LC 6
отзывов
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании и не покупайте… их гарантия как бы ничего не стоит.
Они удержали деньги, которые мне причитаются, они не отвечают на телефонные звонки, их представители по работе с клиентами следуют сценариям и не понимают проблем, и, в довершение всего, они не смогли отремонтировать холодильник, не предоставили запчасти и все равно взяли с меня плату за Это. Я намереваюсь начать судебный иск о деньгах, причитающихся, поскольку это будет стоить стресса! Дата опыта: 24.08.2022
ЧС
Елизавета Соболевская 2
отзывов
Ужасный сервис
Ужасный сервис
Присутствовавший инженер заявил, что это совершенно неприемлемо и что срок службы должен быть намного больше. Electrolux отказался помочь, так как это был вне 1 года гарантии. Не покупайте технику этой фирмы, если не хотите потратить много денег.
Доставка холодильника заняла 3 месяца, затем, когда холодильник был доставлен, у него была неисправность. Они сказали, что лучше взять холодильник с неисправностью, так как они могут его починить, потому что новый займет еще 3 месяца. Затем требуется 2 недели, чтобы договориться о встрече, чтобы кто-то пришел и сказал нам, какая деталь нам нужна, а теперь для детали нового холодильника потребуется 4 недели. Совершенно ужасное обслуживание и никакой заботы о клиентах, что бы там ни было.
.. Жаль, что я не прочитал эти обзоры в первую очередь! Абсолютная правда!!!
и необходимые меры по установке от Electrolux/AEG (номер заказа 0003572590). Если что-то и могло пойти не так с организацией доставки и установки, так оно и было. Вся информация, которую мне предоставила компания Electrolux/AEG о договоренностях компании по доставке, была неверной. Некоторая информация, которую Electrolux/AEG передала компании-поставщику, была неполной или неверной.
Результат – доставка не удалась, и мне пришлось переоформить ее, оставив мне неработающий холодильник еще на неделю.
Этот сбой можно отнести только к грубой некомпетентности на организационном уровне в Electrolux/AEG. Наверняка какая-то старшая голова должна катиться?
Они удержали деньги, которые мне причитаются, они не отвечают на телефонные звонки, их представители по работе с клиентами следуют сценариям и не понимают проблем, и, в довершение всего, они не смогли отремонтировать холодильник, не предоставили запчасти и все равно взяли с меня плату за Это. Я намереваюсь начать судебный иск о деньгах, причитающихся, поскольку это будет стоить стресса! Ужасный сервис для моего Leeel 4 недели, заказал через свой пылесос 4 недели. после нескольких запросов мне сказали, что в Electrolux произошла неразбериха с заказом. Да, covid и все такое, но это просто плохое обслуживание клиентов.
Больше продукцию Электролюкс покупать не буду.
Дата знакомства: 04 августа 2022 г.
RO
Роб7
отзывов
Никогда больше не покупайте AEG
Всегда думали о AEG, как о качественном бренде, так как мороз был довольно дорогим, поэтому купили довольно дорогой AEG бесплатно. холодильник с морозильной камерой. За десять дней до истечения 2-х летней гарантии он вышел из строя — середина лета. Достаточно сказать, что на его ремонт ушло 6 недель и 3 визита мастера — ни холодильника, ни морозильной камеры посреди лета. Это литания или ошибки сами по себе. После установки нового компрессора все стало нормально. Прошел всего месяц, а он шумит и работает постоянно, почти без остановок, несмотря на регулировку настроек температуры.
НО Electrolux не гарантирует их ремонт, так что теперь расходы на его устранение, по-видимому, лежат на мне. Никогда больше не покупайте продукты AEG или Electrolux. Такая плохая поддержка клиентов.
Дата обращения: 13 сентября 2022 г.
Андреа Скотт17
отзывов
Нет обслуживания клиентов
Я провел около часа в вашем чате с Китом, который в итоге ничем не помог.
Мой холодильник был оснащен неисправным уплотнением, из-за чего холодильник и морозильная камера начали замерзать.
Он отказался вызвать инженера, чтобы он починил это.
Не по моей вине мне передали аппарат в таком виде, и сейчас никто ничем не может помочь.
Все, о чем я прошу, это чтобы кто-нибудь пришел и заменил его на уплотнение, которое не погнется, но Electrolux отказывается помочь.
Я не плачу за то, что я не был причиной.
Ожидание срочного решения. Кстати, это новый юнит в новой сборке.
Дата опыта: 23 августа 2022 г.
Том Босуорт5
отзывов
Проблемы с посудомоечной машиной
Приобретите мою посудомоечную машину через IKEA как часть моей новой кухни.
Теперь у меня проблемы только с посудомоечной машиной. Повторяющийся сбой в системе означает, что независимо от того, насколько хорошо вы о нем заботитесь, он будет продолжаться.
Я связывался с ними по телефону… 130 раз. Один раз не ответили на звонок. Я оставался до 20 минут, когда телефон просто звонил несколько раз. Мне удалось заказать ремонт через их систему чата (они пытались заставить меня перезвонить!!).
К сожалению, я сейчас застрял с этим, так как Ikea подгоняла кухню под свои размеры и поставляла посудомоечные машины.
Убедитесь, что вы никогда не поставляли посудомоечную машину этой компании.
Дата опыта: 13 августа 2022 г.
LO
Lowey11
отзывов
Еще одна мусорная компания
Еще одна мусорная компания. Их больше на секунду!
Заказал продукт AEG, не зная, что это Electrolux, иначе я бы не подошел к ним.
Доставлено не в то место, очень дешевое пластиковое изделие, учитывая, что оно предназначалось для AEG. У них сменились владельцы?
Возврат также очень прост. Вы должны позвонить им и сделать это, никаких онлайн-возвратов с этой партией.
Организовали возврат, при котором должны были забрать и не давали сдать в пункте выдачи. Он назначил неправильный день, отправил им электронное письмо, ответа нет, пошел в чат……….
звоните в службу поддержки клиентов, и они могут помочь.
Дата опыта: 03 августа 2022 г.
TT
tarek tarek1
отзыв
Сегодня один из рабочих компании (мистер
Сегодня один из рабочих компании (мистер Тони) пришел починить электрическую плиту…. К сожалению, с ним было слишком трудно иметь дело, и он был очень агрессивным…. Я спрашиваю если он не хочет работать зачем он пришел…… Сказав я делаю эту услугу бесплатно!!!!!!!Настоятельно не рекомендую их
Дата опыта: 14 июля 2022
BR
Bryony5
отзывы
худший опыт в моей жизни
худший опыт в моей жизни НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ ZANUSSI!0151 Теперь у меня не работает холодильник с морозильной камерой с января 2022 года.
Они «чинили это» не раз, я снова положил вещи в морозильник, а затем низко, и вот, через неделю он не работает, и мой морозильник содержимое оказывается в мусорном ведре. У меня было, наверное, 9 посещений с января (сейчас май). Хотел бы я знать, как поднять этот вопрос выше, потому что тот, с кем я говорю, не несет ответственности
Дата опыта: 06 мая 2022 г.
Это ваша компания?
Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.
Получите бесплатную учетную запись
Взгляните
Свяжитесь с нами
Опыт Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.