Запуск самодиагностики стиральной машины: Самодиагностика стиральной машины Атлант

Диагностика стиральной машины LG, Бош Макс 4

Стиральная машинка – незаменимый агрегат в хозяйстве. Миллионы хозяек ежедневно экономят минуты и часы своего времени, стирая вещи в этом приспособлении. Но не будем забывать, что стиральная машина – механизм, сделанный руками человека. А значит, рано или поздно он потребует профилактики и возможно, ремонта. Чтобы понять какой ремонт нужен, для начала рекомендуется произвести диагностику оборудования.

Ремонт стиральной машинки

Устройство не запускается

Диагностика стиральной машины LG, может начаться с самой распространённой ситуации при которой, устройство вроде бы и включено, а процесс стирки не запускается. Что могло произойти в этом случае? Как исправить ситуацию?

Стиральная машина LG

• Проверяем правильность подключения к электросети и наличие электроэнергии в данный момент.
• Возможно вышла из строя кнопка запуска.
• Плохо закрыт загрузочный люк.
• Поломка фильтра помех.
• Неисправность управляющего модуля.

Если произошло отключение электропитания или поломка розетки, диагностика стиральной машины Бош Макс 4 не запуститься. Проверив работоспособность розетки, целостность шнура и наличие электричества в данный момент, в большинстве случаев получается запустить устройство.

Диагностирование стиральной машинки

Возможна и другая причина – окисление контактов кнопки включения. Для решения этой проблемы потребуется замена пусковой кнопки.

Если после загрузки белья в бак не закрыть должным образом люк, стиральная машинка LG не запуститься. Необходимо еще раз открыть и плотно закрыть загрузочный люк, повторно запустив устройство.

При подозрении на поломку управляющего модуля, рекомендуется вызвать мастера, который проведёт смарт диагностику стиральной машины LG, выявит поломку и устранит ее.

Смарт диагностика стиральной машины LG

Не запускается слив

Диагностика стиральных машин на дому в большинстве случаев не требует опыта. Мелкие неисправности любой домашний мастер способен выявить и устранить своими руками. Если же диагностику не удалось провести лично, поможет мобильная помощь от компании-производителя. Но, как правило, отсутствие слива воды из бака, можно устранить своими руками.

Сливной насос

Как это сделать?

• Проверить насос и сливной фильтр, убедиться, что эти детали не засорены.
• Убедиться в исправности прессостата – детали, отвечающей за наполняемость бака.
• Проверить исправность подачи клапана воды.
• Отрегулировать давление в системе водоснабжения.
• При подозрении поломки электронного модуля – вызвать мастера.

Проблема с нагревом воды

Ремонт и диагностика стиральных машин Бош Макс 4 или Электролюкс зачастую требует внимания к нагревательному элементу. Как своими руками без использования мобильной программы смарт определить, что поломка заключается в ТЭНе? Самый простой метод диагностики – запуск стиральной машины при температуре 60⁰С. Если спустя некоторое время после запуска стекло загрузочного люка останется холодным, значит ТЭН не греет воду.

ТЭН

Но перед тем, как приступить к замене ТЭНа нужно удостовериться в работоспособности термодатчика. Если неисправен данный элемент, вода в баке не будет нагреваться совсем, либо перегреваться до высоких показателей.

Нередко причиной поломки нагревательного элемента, является образование большого количества накипи. Для самостоятельного удаления накипи применяют лимонную кислоту, которую засыпают в ёмкость для порошка и запускают режим стирки для хлопка.

Высокая шумность

Если стиральная машина LG работает без перебоев, но во время стирки появляется шум, необходимо провести диагностику устройства. Если нет возможности самостоятельно выявить причину, рекомендуется вызвать мастера на дом, который запустит мобильную программу смарт диагностики.

Шумит стиральная машина

Почему же возникает шум при работе стиральных машин Электролюкс, Бош Макс 4?

• Если закладывать вещи в бак, не проверяя содержимое карманов, мелочь и другие мелкие детали могут попасть в промежуток между баком и барабаном, вызывая шум при работе устройства.
• При возникновении шума в момент слива воды, необходимо заменить помпу новой деталью.
• Если стиральная машина работает достаточно давно, возможно требуется замена подшипников.
• При установке новой модели важно производить монтаж, согласно инструкции, не забывая удалять транспортировочные болты.

Подробнее о диагностике неисправностей стиральной машины LG, можно узнать из видео.

Подводя итоги

Современные стиральные машинки в своем большинстве отличаются длительной и безупречной эксплуатацией. Установить неисправность поможет диагностика, которую можно провести самостоятельно или вызвав мастера. Для стиральных машинок LG предусмотрена мобильная смарт диагностика, благодаря которой пользователь может по телефону связаться с сервисным центром, и устранить проблему.

Сервисный тест стиральных машин Electrolux

Диагностический (сервисный) тест для стиральных машин Electrolux с системой управления EWM 09312, EWM 10931, модельного ряда Inspiration TC 4, TC 3, TC 2. , позволяющую фиксировать ошибки, возникающие в процессе работы, а также проверить функционирование основных узлов и агрегатов в различных режимах работы.

Для чтения кодов ошибок или сброса кода ошибки после ремонта, а также запуска диагностических тестов, необходимо войти в диагностический режим.

 

1.1. Вход в режим диагностики для модификаций TC 3 и TC 2

Операции, перечисленные ниже, должны выполняться в течение 7 сек.

 

TС 3	TС 2
Не нажимайте кнопки для запуска режима другой комбинацией пальцев! Включите машину с помощью кнопки ON/OFF. Загорается первый светодиод селектора. Одновременно нажмите кнопку START/PAUSE и ближайшую кнопку выбора опций (как показано на рис.) Держите пальцы над кнопками, пока светодиоды и символы не начнут одновременно мигать (примерно 3 сек.) В первом положении проверяется работа датчиков, светодиодов и группы символов, отображаемых на ЖК-дисплее; Для модификаций TC 3 и TC 2: Если селектор программ повернуть в направлении по часовой стрелке, то диагностируется работа различных компонентов и считываются аварийные сигналы (см. диагностический тест далее.)

 

1.2. Вход в режим диагностики для модификаций TC 4

TС 4
Не нажимайте кнопки для запуска режима другой комбинацией пальцев! Установите селектор в положение 0 (ноль) Поверните селектор программ на одну позицию по часовой стрелке. Одновременно нажмите кнопку START/PAUSE и ближайшую кнопку выбора опций  (как показано на рис.) Держите пальцы на кнопках, пока светодиоды и символы дисплея не начнут мигать. В первом положении, проверяется работа кнопок и соответствующих светодиодов; вращая селектор программ по часовой стрелке запускается диагностический цикл для проверки работы различных компонентов и считываются все ошибки и сигналы тревоги.

 

1.3. Выход из системы диагностики

Для выхода из диагностического цикла, выключите машину, а затем снова включите:

для модификаций TC 3 / TC 2 нажмите кнопку ON/ OFF, для модификаций ТС 4 поверните ручку на 0 (ноль)

Если на экране появляется сообщение «electricity trials», когда вы включили машину снова, повторите еще раз операцию по выключению и включению машины

 

1. 4. Этапы диагностического теста

Независимо от типа модуля управления и конфигурации селектора программ, после входа в режим диагностики, поверните селектор программ по часовой стрелке, чтобы выполнить диагностический цикл для проверки работы различных компонентов и считывание ошибок и аварийных сигналов.

Одновременно с этим, управляющий код селектора отображается на ЖК-дисплее, который показывается на две секунды, описание кода в последнем столбце приведенной ниже таблицы (все ошибки включены в диагностический цикл)

Позиция селектора		Активируемые компоненты	Рабочие условия	Что проверяется	Дисплей ж/к
1	ТС 3-2	последовательно включаются светодиоды, группы символов ЖК-экрана и подсветка дисплея. нажмите кнопку для включения группы значков на ЖК-экране или соответствующего светодиода и одновременно прозвучит звуковой сигнал.	Всегда активен	Функционирование интерфейса пользователя
	ТС 4
2	ТС 3-2	устройство блокировки дверцы электромагнитный клапан основной стирки	Дверь закрыта. Уровень воды в поддоне ниже уровня срабатывания системы аквастоп. Максимальное время 5 мин.	Залив воды через отделение для основной стирки
	ТС 4				Уровень воды в баке (мм)
3	ТС 3-2	устройство блокировки дверцы электромагнитный клапан предварительной стирки	Дверь закрыта. Уровень воды в поддоне ниже уровня срабатывания системы аквастоп. Максимальное время 5 мин.	Залив воды через отделение для предварительной стирки
	ТС 4				Уровень воды в баке (мм)
4	ТС 3-2	устройство блокировки дверцы электромагнитный клапан основной и предварительной стирки	Дверь закрыта. Уровень воды в поддоне ниже уровня срабатывания системы аквастоп. Максимальное время 5 мин.	Залив воды через отделение для кондиционера
	ТС 4				Уровень воды в баке (мм)
5	ТС 3-2	устройство блокировки дверцы третий электромагнитных клапана подачи воды	Дверь закрыта. Уровень воды в поддоне ниже уровня срабатывания системы аквастоп. Максимальное время 5 мин.	Заполнение водой отсека через третий электромагнитный клапан
	ТС 4				Уровень воды в баке (мм)
6	ТС 3-2	устройство блокировки дверцы четвертый электромагнитный клапан подачи воды (для горячей воды, если машина им оснащена)	Дверь закрыта. Уровень воды в поддоне ниже уровня срабатывания системы аквастоп. Максимальное время 5 мин.	Заполнение водой отсека через четвертый электромагнитный клапан
	ТС 4				Уровень воды в баке (мм
7	ТС 3-2	устройство блокировки дверцы электромагнитный клапан основной стирки, если воды в баке недостаточно для покрытия нагревательного элемента нагревательный элемент датчик веса (если есть один, заливается дополнительный литр воды) циркуляционный насос	Дверь закрыта. Уровень воды выше нагревательного элемента. Максимальное время 10 мин. или нагрев до 90 °С (*)	Разогрев / Циркуляция
	ТС 4				Температура в °С, измеренная датчиком NTC.
8	ТС 3-2	устройство блокировки дверцы электромагнитный клапан основной стирки, если воды в баке недостаточно для покрытия нагревательного элемента двигатель вращается (55 об/мин. по часовой стрелке, 55 об/мин. против часовой стрелки, 250 об/мин. периодическое ускорение)	Дверь закрыта. Уровень воды выше нагревательного элемента	Проверка бака на наличие утечек
	ТС 4				Скорость барабана в оборотах в минуту /10
9	ТС 3-2	устройство блокировки дверцы сливной насос двигатель вращается до 650 об/мин. и до максимальной скорости вращения (**)	Дверь закрыта. Уровень воды ниже уровня защиты нагревательного элемента от перегрева для возможности отжима.	Слив, калибровка аналоговый датчик уровня воды и отжим
	ТС 4				Скорость барабана в оборотах в мин. /10
10	——-	——-	——-	——-	——-
11	ТС 3-2	чтение / удаление последнего кода ошибки	——-	——-
	ТС 4
12 + 14	ТС 3-2	Последовательно включаются светодиоды, группы символов ЖК-экрана и подсветка дисплея. При нажатии кнопки включается соответствующий светодиод, группа значков на ЖК-экране и одновременно звучит звуковой сигнал.	Всегда активен	Функционирование пользовательского интерфейса
	ТС 4

 

(*) В большинстве случаев, этого достаточно, чтобы проверить нагрев.

Тем не менее, время может быть увеличено путем повторения фазы без слива воды: перейти на мгновение к другой фазе диагностического цикла, а затем обратно к фазе управления нагревом (если температура выше 80 °С, нагрев не происходит).

(**) Проверка работы на максимальной скорости происходит без контроля A.G.S. и внутри машины не должно быть белья.

 

2. Ошибки

 

2.1. Индикация ошибок для пользователей
Когда в машине возникает проблема, на ЖК-дисплее представленным кодом появляется «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ» (вместо трех цифр, обозначающих время, требуемое для цикла стирки). В это же время зуммер издает три коротких звуковых сигнала «бип» каждые 20 сек. в течение 5 мин.

После того, как неисправность была устранена, зуммер не выдает звуковых сигналов, а на ЖК-дисплее отображается выбранная программа.

Это не происходит при ошибке EH0.

ТС 4	ТС 3	ТС 2

 

Перечисленные ниже ошибки показываются пользователю, а также могут быть устранены пользователем:

TС 4 / TС 3 / TС 2
E10 – проблемы с заливом воды (закрыт кран)
E20 – проблемы со сливом воды (загрязнен фильтр)
E40 – открыта дверь
EF0 – чрезмерно пенящееся моющее средство
ЕН0 – напряжение или частота за пределами нормальных значений

 

В то же время как ошибки, перечисленные ниже:

TС4 / TС3 / TС2
EF0 – утечка воды (Aqua Control System)

 

Требуют вмешательства мастера.

 

 

Другие тревожные сигналы отображаются в виде кода ошибки.

 

Аварийные сигналы включаются во время выполнения программы стирки. За исключением аварийных ситуаций, связанных с конфигурацией и питающим напряжением / частотой, которые также отображаются на этапе выбора программы.

 

Дверь может быть открыта, как правило (если не указано отдельно), при появлении ошибки, при условии, что:

Уровень воды в баке ниже определенного уровня.

Температура воды ниже 55°C.

Двигатель остановлен.

 

При некоторых ошибках необходимо выполнить фазу слива до того, как дверь может быть открыта по условиям безопасности:

Залить холодную воду, если температура превышает 65°C.

Слить воду до получения сигнала от датчика уровня воды «пустой бак», макс. в течение 3-мин. интервала.

 

2.2. Считывание ошибок

Можно посмотреть три последних ошибки, хранящихся во флэш-памяти модуля управления: Войдите в диагностический режим (п. 1.1 или 1.2) Независимо от типа модуля управления и конфигурации, поверните селектор программ по часовой стрелке на одиннадцатую позицию и посмотрите последнюю ошибку. Чтобы посмотреть предыдущие ошибки, последовательно прикасайтесь TART / PAUSE (как показано на рис. ниже) Для возврата к последней ошибке, нажмите кнопку START / PAUSE.	ТС 4
	ТС 3-2

TС 4	TС 3	TС 2

 

2.3. Быстрое считывание кодов ошибок

Можно посмотреть последний код ошибки, даже если селектор находится не в одиннадцатой позиции режима диагностики или если машина находится в нормальном рабочем режиме (например, при выполнении программы стирки):

→ одновременно нажмите кнопку START/PAUSE и ближайшую кнопку опций (как если бы вы входили в режим диагностики) и удерживайте их в течение не менее 2-х сек. : на ЖК-дисплее будет отображаться последний код ошибки.

→ Ошибка будет отображаться на экране до тех пор, пока нажаты кнопки.

→ Способ считывания ошибок описан в п. 2.2.

→ Во время отображения кода ошибки, машина продолжает выполнять цикл, если это происходит на этапе выбора программы, она сохраняет ранее выбранные опции.

 

2.4. Стирание последней ошибки

Хорошей практикой будет стирать ошибки, хранящиеся в памяти:

после прочтения кода ошибки, чтобы проверить, действительно ли ошибка возникает повторно во время диагностического цикла;

после ремонта машины, чтобы проверить, появится ли ошибка снова во время тестирования.

 

TС 4	TС 3	TС 2
Войдите в режим диагностики (п. 1.1 или п. 1.2) Поверните селектор по часовой стрелке на одиннадцать, дождитесь пока загорится светодиод. Одновременно нажмите кнопку START/PAUSE и кнопку ближайшей опции (как показано на рис. ) Держите пальцы на кнопках до тех пор, пока на ЖК-дисплее не появится сообщение «E00» (по крайней мере, 5 сек.)

 

P.S. С помощью этой операции все сохраненные ошибки будут стерты.

Диагностика стиральной машины своими руками

В случае поломки бытовой техники легко вызвать грамотного специалиста. Но сможет ли он всегда со знанием дела справиться с проблемами, и не обманет ли он вас, заставив оплатить дорогостоящий ремонт? Именно поэтому лучше знать, как проводится самодиагностика стиральной машины: это поможет сэкономить ваше время и деньги.

Содержание

• 1 Источники проблем
• 2 Машина не запускается
• 3 Причины проблем с барабаном
  • 3.1 Полная остановка барабана
  • 3.2 Барабан стоит на месте, но слышен гул мотора.
  • 3.3 Работа одного двигателя без вращения барабана
  • 3.4 Вращение барабана только в одну сторону.
• 4 Неприятный шум
• 5 Не работает функция отжима

Источники проблем

В ситуации, когда бытовая техника сигнализирует об ошибке или сбое в работе, необходимо обратиться к инструкции . В нем кратко описаны наиболее распространенные поломки данной модели и детали, подверженные износу.

Кроме того, среди актуальных моделей широко распространена функция самодиагностики. Например, в устройствах от компании LG интегрирована система Smart Diagnosis, позволяющая определить неисправность без каких-либо специальных технических знаний. Если ваша машина не оснащена таким ноу-хау, то есть возможность провести визуальный осмотр и выявить проблемы. Некоторые из них не требуют профессионального ремонта, а вызваны банальным несоблюдением правил эксплуатации устройства.

Перед началом осмотра или ремонта убедитесь, что машина отключена от сети и водопровода.

Машина не запускается

Одна из самых популярных проблем, которые могут случиться с вашей машиной во время работы. Но не стоит паниковать, причиной невозможности запуска может быть не только неисправность системы. Так, например, программа может не запускаться по следующим причинам:

1. Отсутствие электричества — убедиться, что розетка для подключения к электросети исправна, проверить работу распределительного щита и целостность провода стиральной машины.
2. Проблема кнопки пуска — возможно, произошло окисление контактов или критический выход из строя самой кнопки. Проверьте на наличие повреждений.
3. Крышка плотно закрыта или не заперт люк — убедитесь, что загрузочная дверца плотно закрыта. Программа стирки не запустится, если специальный датчик не получит сигнал на закрытие крышки.
4. Неисправность фильтра помех — в большинстве машин сразу за шнуром питания установлено устройство для фильтрации электрических помех. При выходе из строя просто перекрывает доступ к электричеству, не давая включиться устройству. Проверьте, насколько он функционален.
5. Поврежден электронный модуль управления — так называемый «мозг» бытового прибора. Если он вышел из строя, то без профессионального ремонта не обойтись, в этом случае придется вызывать специалиста.

Причины проблем с барабаном

Проблемы с барабаном машины могут быть самыми разнообразными, от выхода из строя главного двигателя до выхода из строя, казалось бы, незначительных деталей.

Полная остановка барабана

Моторная авария — при этом абсолютно никаких звуков слышно не будет. Такая остановка барабана может указывать на сгорание двигателя. Проверьте его обмотки, убедитесь, что они не повреждены.

ТЭН вышел из строя — Причиной поломки может быть и выход из строя нагревательного элемента. Обычно при такой поломке автомобиль выдает специальный сигнал на пульт управления.

Проблемы в электронном блоке управления — основной управляющий элемент, без которого не запустится ни одна программа. Машина не будет реагировать на нажатие кнопок. Чтобы починить ваш модуль, вам нужно будет обратиться к специалисту.

Поломка ТЭНа

Барабан стоит на месте, но слышно гул мотора.

В пространство между барабаном и баком мог попасть посторонний предмет : забытая в карманах мелочь может заблокировать работу вращающихся элементов. Решить эту ситуацию можно, сняв ТЭН и убрав ненужные предметы.

Отказ двигателя — разрыв или перегорание обмотки двигателя приводит к потере мощности, и он просто не может двигать нагруженный барабан. Проверьте их целостность.

Износ щеток в двигателе — типичная проблема бытовой техники. Наиболее изнашиваемая часть двигателя — щетки — требуют периодической замены.

Заедание подшипниковой системы — аналогично происходит с изношенными подшипниками. Устранить эту проблему можно только при полной разборке бытового прибора.

Сломанный электронный модуль управления — Одна из самых серьезных поломок. Устранить ее можно только перепрограммировав модуль или заменив его на новый. Этот вид ремонта лучше доверить профессионалам. Так как процедура требует специальных знаний.

Замена щеток двигателя стиральной машины

Работа одного двигателя без вращения барабана

Порванный приводной ремень — В машинах с непрямым приводом часто бывают проблемы с ремнями. Стоит убедиться в его состоянии. Это можно сделать, сняв заднюю панель.

Свободное колесо — это деталь, прикрепленная к барабану и соединяющая его с ремнем. После длительного использования машины шкив начинает катиться на месте, не вращая барабан.

Вращение барабана только в одну сторону.

Здесь проблема кроется в электронном блоке управления . Неисправности могут сбить его работу и нарушить алгоритм вращения. В некоторых машинах эту функцию берет на себя специальная плата. Они также могут выйти из строя или сгореть. Проверьте их работоспособность и при необходимости замените на новые.

Неприятный шум

Через некоторое время с момента покупки машина может начать издавать странные звуки. На это есть несколько причин.

1. Инородные тела , мусор, монеты, забытые в карманах одежды — все это может издавать странные звуки. Проверьте расстояние от бака до барабана: возможно, там были посторонние предметы.
2. Неисправности в системе слива воды или неисправность насоса . Осмотрите насос.
3. Вышел из строя подшипниковая система . Внимательно осмотрите подшипники и проверьте их износ.
4. Неверное местоположение автомобилей. Прочтите инструкции по установке и регулировке машины. Попробуйте выкрутить ножки на разную высоту.

Все эти проблемы требуют внимательного изучения внутренних частей машины, а иногда и вызова мастера.

Замена подшипника

Отсутствие функции отжима

Отжим белья не может быть произведен по множеству причин, начиная от программных сбоев и заканчивая механическими повреждениями. Рассмотрим самые распространенные.

1. Выполняется неправильная программа . Проверьте, какую программу вы запускаете, не все алгоритмы стирки включают отжим. Изучите инструкцию и включите правильный алгоритм.
2. Застой барабана . Если вы не рассчитали вес белья и загрузили в барабан больше, чем предусмотрено конструкцией, то режим отжима не запустится, пока не будет устранена перегрузка. Также в современных моделях может быть установлен датчик баланса. Неравномерно распределенное белье создает дисбаланс в барабане и препятствует запуску отжима.
3. Поломка в системе слива . Система отжима запустится только после удаления грязной воды из барабана. Проверьте сливной насос и патрубки на наличие засоров и перегибов.
4. Неисправности в тахометре . Это специальное устройство, контролирующее количество оборотов барабана. Устанавливается на вал стиральной машины, и при частом использовании бытового прибора выходит из строя на пределе возможностей. Проверьте монтаж и проводку тахометра. Проверить целостность контактов.

Как видите, диагностика стиральной машины своими руками не является чем-то пугающим и сложным, научиться этому может каждый. При правильном уходе и своевременной замене деталей бытовая техника никогда не подведет.

Пользовательский метод самодиагностики неисправностей, не связанных с продуктом

Неисправности 

Методы устранения неисправностей, не связанных с продуктом: Не связанный с продуктом отказ — это проблема, которую пользователь может устранить с помощью телефонных или текстовых инструкций.

I. Дверца не закрывается, что указывает на ошибку E30.

(i) Дверца не закрыта 

Стиральная машина должна обнаружить сигнал блокировки дверцы, прежде чем она продолжит выполнение последующих процессов, таких как забор воды и стирка. Если печатная плата не обнаружит сигнал закрытия двери после того, как пользователь нажмет кнопку запуска, машина перестанет работать, и на экране отобразится код ошибки E30. Метод самопроверки пользователя.

1. Дверца не закрыта: закройте дверцу и нажмите кнопку запуска, чтобы продолжить выполнение программы.

2. Дверь закрыта не полностью: откройте дверь и проверьте, не застряла ли одежда между стеклом двери и уплотнительной прокладкой; Если да, поместите одежду во внутренний барабан, снова закройте дверцу и один раз нажмите кнопку запуска.

3. Слишком много одежды: индикатор дверного замка на экране был закрыт и начал работать, но в процессе стирки из-за слишком большого количества одежды во внутренней трубе дверца будет открываться в процессе стирки. , что приводит к тревоге E30.

(ii) Низкое напряжение  

Нормальное рабочее напряжение для стиральной машины составляет от 187 В до 242 В, и низкое напряжение приведет к тому, что дверная защелка не закроется и подаст сигнал E30 .

Решение: 

1. В районах с нестабильным напряжением старайтесь избегать пикового времени потребления электроэнергии при использовании стиральных машин.

2. Если напряжение низкое, мы рекомендуем использовать регулятор напряжения для питания стиральной машины.

II. Неполадки, связанные с забором воды в стиральных машинах.

(i) Нет сбоя подачи воды 

Если стиральная машина не подает воду или истекает время ожидания подачи воды, на экране появляется ошибка E10.

Диагностика: 

1.Начать проверку: если индикатор стирки на панели управления не мигает, значит, программа не запущена; нажмите кнопку пуска один раз, и программа запустится. После того, как индикатор процесса стирки начнет мигать, определите, поступает ли вода.

Если вода не поступает после мигания индикатора стирки, проверьте, нет ли утечки воды в шланге подачи воды.

2. Проблема с утечкой: попросите пользователя проверить положение соединений на обоих концах шланга подачи воды. Установите и закрепите наливной шланг, как описано в инструкции. Если в соединениях наливного шланга нет утечек, проверьте, что это «проблема остановки воды».

3, проблемы с водоснабжением: напомните пользователям открыть другие краны, чтобы определить, была ли вода остановлена ​​дома; если из крана течет вода, необходимо проверить, не открыт ли кран, используемый в стиральной машине.

Если есть подача воды в кран и напор воды в норме, проверьте фильтр в заливном шланге или заливной клапан на наличие грязного засора

4. Грязный засор: Если подача воды к стиральной машине перекрыта нормальный, попросите пользователя аккуратно нажать на клапан подачи воды, чтобы убедиться, что клапан подачи воды работает с небольшой вибрацией.

 

Если ощущается легкая вибрация, это означает, что клапан подачи воды был включен, попросите пользователя снять шланг подачи воды и с помощью щетки очистить заливной шланг от грязи или песка или впускной клапан.

(ii) Непрерывный отказ подачи воды 

Нажатие кнопки пуска/паузы во время процесса подачи воды, если впускной клапан может остановить подачу воды, пользователь должен быть предупрежден об устранении неполадок в соответствии со следующими возможными неисправностями. : 

(1) Попросите пользователя убедиться, что хомут сливного шланга на задней панели машины не ослаблен и не срезан. Если дренажный шланг был опущен, необходимо повторно закрепить дренажный шланг на высоту хомута (около 60-80см).

(2) Если высота дренажного шланга нормальная, необходимо проверить, не пропитано ли отверстие дренажного шланга водой, из-за чего машина сифонит.

Решение: Слегка вытяните сливной шланг стиральной машины так, чтобы выход сливного шланга вышел из воды.

Если проблема не может быть решена вышеуказанными способами, необходимо вызвать сервисного инженера и попросить его приехать для диагностики проблемы.

(iii) Шум вибрации клапана подачи воды

Согласно описанию пользователя, чтобы определить, когда возникает шум.

1. Низкое давление воды: когда кран не открыт или давление воды слишком низкое, впускной клапан воды легко издает вибрационный шум; когда давление воды на входе нормальное, вибрационный шум значительно снижается.

Решение: Эта ситуация обычно вызвана вибрацией сердечника клапана подачи воды, что не влияет на рабочие характеристики стиральной машины и может использоваться в обычном режиме.

2. Звук удара потока воды во время процесса подачи воды громкий, и он будет заметен только в очень тихой обстановке; звук течения воды не является неисправным явлением.

Решение: Если пользователю кажется, что звук удара при заборе воды слишком громкий, можно отрегулировать переключатель крана, чтобы уменьшить количество воды.

Если вы все еще не можете решить проблему шума вышеперечисленными методами, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он диагностировал проблему.

III. Сбои, не связанные с устройством, связанные со сливом 

Если в машине возникла проблема с отсутствием слива или превышением времени слива, на экране отобразится код ошибки E21.

Если машина сливает воду и слышен звук работы дренажного насоса, дренажный насос работает. Однако, если есть ненормальный слив, пользователю может быть предложено проверить его следующим образом:

1. Высота сливного шланга стиральной машины превышает 1,2 метра.

ОБРАБОТКА: установить высоту дренажной трубы 0,6 ~ 1,2 метра.

2. Грязный засор дренажного насоса, что приводит к замедлению или отсутствию дренажа.

Раствор.

Выключите питание машины, обратитесь к руководству пользователя, откройте крышку насоса в правом нижнем углу машины; слейте воду из насоса, а затем открутите фильтр насоса против часовой стрелки.

Очистите дренажный насос от посторонних предметов, затем затяните клапан фильтра, включите стиральную машину для проверки.

Если инородное тело убрано, дренажный насос по-прежнему не может правильно слить воду, вам необходимо позвонить по телефону послепродажного обслуживания и попросить инженеров послепродажного обслуживания приехать для диагностики.

IV. Некачественные неисправности стиральной машины, связанные с отжимом

(i) Программа удаления пены

Во время стирки, полоскания и окончательного отжима машина проверяется на наличие пены внутри барабана; если внутри барабана много пены, она будет включена в процедуру удаления пены.

Настройка программы: 

1.время экрана постепенно уменьшается, и после 15-20 минут кумулятивного уменьшения оно возвращается к точке, где начинается процесс удаления пузырьков.

2.Во время удаления пены внутренняя трубка поворачивается один раз с интервалом примерно в 5 минут, сливной насос иногда включается, иногда выключается, и весь процесс удаления пены длится от 15 до 30 минут.

Решение: Если это происходит часто, проверьте, не использовал ли пользователь моющее средство, которое легко образует большое количество пены, или пользователь добавил слишком много моющего средства, что привело к образованию большого количества пены во внутренней трубка.

Если во внутреннем барабане не слишком много пены и стиральная машина часто находится в программе удаления пены, вам следует вызвать специалиста по послепродажному обслуживанию, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

(ii) Отжим на низкой скорости 

Стиральная машина не работает в течение необычно долгого времени во время отжима или время несколько раз возвращается с 3 минут примерно до 8 минут. Существует даже явление отжима одежды после окончания отжима.

Пользовательский метод устранения неполадок.

1, состояние пустого цилиндра для испытания на обезвоживание, если вы можете быстро на высокой скорости, что указывает на то, что не высокая скорость, может быть слишком большая причина эксцентрика одежды (обезвоживание с тремя программами регулировки эксцентричного считывания обезвоживания по десять минут каждая) . Если программе регулировки восприятия эксцентриситета не удается отрегулировать эксцентриситет в балансировочном барабане, машина будет вращаться на низкой скорости до конца.

2、При сообщении об ошибке проверьте, нет ли в одежде высокого содержания воды, есть ли один большой предмет одежды, который приводит к дисбалансу.

Решение: для одежды с высоким содержанием воды можно вручную отжимать, а затем отжимать; или добавить несколько другой одежды.

Обработка: для одежды с высоким содержанием воды можно вручную отжать воду перед отжимом; или добавить пару других вещей для отжима, чтобы увеличить вероятность высокой скорости отжима.

Если машина не может вращаться на высокой скорости даже при пустом барабане, вам необходимо вызвать специалиста по послепродажному обслуживанию, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

 

(iii) Шум вибрации во время отжима

Если стиральная машина сильно вибрирует, издает необычный шум или даже двигается во время отжима, пользователь должен быть проинструктирован о проверке.

1. Транспортировочные болты на задней части машины были удалены или нет: если транспортные болты не удалены, центробежная сила, возникающая во время вращения, будет напрямую передаваться на корпус, вызывая прыжки, вибрацию и движение машины. .

Решение:  

С помощью гаечного ключа ø13 или разводного ключа снимите 4 транспортировочных болта на задней стороне стиральной машины и установите крышку отверстия в сумке для принадлежностей на место отверстий для транспортировочного болта.

Стиральная машина установлена ​​на решетчатом основании, что вызывает сильную вибрацию при отжиме.

Решение: Переместите стиральную машину на ровную твердую поверхность и снова проверьте отжим.

3. Если машина также чрезмерно вибрирует, когда она стоит на твердой ровной поверхности, нажмите и надавите на верхнюю часть крышки в противоположных углах, чтобы определить, трясется ли машина или ножки неровны.

Решение:  

С помощью гаечного ключа ø17 или разводного ключа отрегулируйте высоту болтов опоры и затяните гайки регулируемой опоры, затем проверьте вращение машины.

4. Вибрация машины, вызванная самой высокой скоростью отжима: Некоторые модели комбинированных стирально-сушильных машин, чтобы сократить время сушки, работают на максимальной скорости отжима в процессе обезвоживания перед сушкой; модели со скоростью отжима выше 1400 об/мин могут иметь сильную вибрацию, которая не повлияет на работу машины и не требует лечения.

Если вы по-прежнему не можете решить вышеуказанные проблемы, вам необходимо позвонить инженеру послепродажного обслуживания для диагностики проблемы.

(iv) Решение проблемы отсутствия отжима

1. Программа отжима не запущена: попросите пользователя проверить, мигает ли индикатор отжима на экране. Если индикатор не мигает, машина еще не запустила программу отжима.

Решение: Нажмите кнопку запуска и проверьте, начинает ли мигать индикатор отжима, значит, программа отжима запущена.

2.Проверьте, не слишком ли много пены во внутреннем барабане, что приведет к включению машины в программу удаления пены.

Решение: Подождите, пока машина автоматически запустит программу удаления пены. если во внутренней трубе слишком много пены, вы можете добавить в стирку другую грязную одежду и снова запустить процесс стирки.

3. Один предмет одежды: Наличие одежды с высоким содержанием воды в одежде или только одного предмета большой одежды, что приводит к тому, что программа регулировки эксцентричного восприятия обезвоживания машины недействительна, что приводит к защите эксцентриситета.

Решение: Для одежды, содержащей большое количество воды, вы можете вручную отжать воду, а затем отжать; или вы можете добавить несколько предметов другой одежды, чтобы увеличить баланс возможности высокоскоростного вращения.

Если вы все еще не можете решить проблему после того, как вышеперечисленные причины исключены, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

(v) Проблемы с добавлением белья в процессе стирки

В некоторых моделях может быть проблема с добавлением белья в процессе стирки, но иногда нет реакции на нажатие кнопки .

Решение: 

1. Убедитесь, что если вода в барабане выше нижнего края стекла дверцы, открытие дверцы приведет к протечке.

2. Стиральная машина работает с подогревом, а температура воды во внутреннем барабане превысила уставку защиты, машина автоматически остановит функцию добавления белья.

Если вы все еще не можете решить проблему после устранения вышеуказанных причин, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

V. Проблемы в процессе сушки стирально-сушильной машины

(i) неприятный запах во время сушки

Некоторые модели стирально-сушильной комбинации могут иметь неприятный запах во время сушки.

Раствор.

1, при первом запуске новой машины может быть запах смазки, металлических частей внутри самой машины, после одного-двух циклов сушки и продувки это исчезнет само по себе.

2. Если стиральная машина не работала в течение длительного времени, остаточная вода внутри машины может вызвать неприятный запах. Запустите программу высокотемпературной очистки бака один раз, чтобы решить проблему.

Если вы все еще не можете решить проблему после устранения вышеуказанных причин, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

(ii) Дверца не может открыться после завершения сушки.

В некоторых моделях комбинированных стирально-сушильных машин дверца по-прежнему не открывается после завершения сушки.

Метод самопроверки пользователем: 

Прислушайтесь к дверце машины и панели управления, нет ли звука вентилятора, нагнетающего воздух. Если сразу после сушки в барабане находится большое количество белья, температура внутри барабана все еще высока, и стекло дверцы может обжечь людей. Таким образом, машина определяет, что она автоматически входит в программу охлаждения цикла холодного воздуха. Это может продолжаться 10-30 минут, и дверь не будет открываться до тех пор, пока температура внутри барабана не упадет до безопасного уровня.

Если вы все еще не можете решить проблему после устранения вышеуказанных причин, вам необходимо вызвать инженера послепродажного обслуживания, чтобы он приехал и диагностировал проблему.

(iii) Неточное отображение времени сушки 

Когда стирально-сушильная машина выбирает программу сушки, она по умолчанию отображает время, необходимое для максимальной производительности сушки. В процессе сушки программа автоматически определяет загрузку белья в барабан и уровень сухости, чтобы автоматически регулировать время сушки.