Можно ли вернуть товар в течении 14 дней без объяснения причины. Можно ли вернуть в магазин шуруповерт


Можно ли вернуть деньги за шуруповерт после ремонта по гарантии

Могу ли я сдать шуруповерт (дрель) в магазин без объяснения причин в 14-ти дневный срок?

В Соглашусь с коллегами, что если надлежащего качества (шуроповёрт), то вы не можете его сдать в магазин т.к. этот товар внесён в соответствующий перечень. Но, если этот товварВ ненадлежащего качества, то вы иметее право на обмен или возврат уплаченной стоимости.

Если товар надлежащего качества — то просто вернуть его не сможите, т.к.

он входит в перечень непродовольственных товароов , возврат которых при отсутсвии в них недостатков не предусмотрен.

Данный товар входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенных недостатков.

Но советую обратиться с этой просьбой к продавцу,может она пойдет к Вам навстречу.

Возврат шуруповерта, как вернуть шуруповерт в магазин и можно ли получить деньги

Возврат шуруповерта и его обмен на другой шуруповерт регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Можно ли сделать возврат компа если по гарантии ремонт не удался

Готов подготовить вам документ по вашей ситуации Уточнение клиента т.е получается, что после покупки ноутбука, если он не исправен, я его могу вернуть, либо попросить замену на др надлежащий в течении 15 дней после покупки, НЕ ПОЗЖЕ, правильно я вас поняла?

26 Сентября 2018, 13:44 Есть вопрос к юристу?

Надеюсь мой ответ помог вам.

В Соглашусь с коллегами, что если товар надлежащего качества (шуроповёрт), то вы не можете его сдать в магазин т.к. этот товар внесён в соответствующий перечень. Но, если этот товварВ ненадлежащего качества, то вы иметее право на обмен или возврат уплаченной стоимости.

Если товар надлежащего качества — то просто вернуть его не сможите, т.к.

он входит в перечень непродовольственных товароов , возврат которых при отсутсвии в них недостатков не предусмотрен.

Данный входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенных недостатков.

Но советую обратиться с этой просьбой к продавцу,может она пойдет к Вам навстречу.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста

Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта.

Чек и упаковка от куртки сохранились. Могу ли я вернуть е. далее Я купила себе шубу по акции, но дома заметила, что шуба уже начинает рваться по швам, а местами вылезает мех.

Я обратилась в магазин, и мне сказали, что они готовы отремонтировать все за свой счет.

далее Во-первых, надо помнить о том, что являясь потребителем, Вы имеете права на защиту от некачественных товаров (услуг) и халатных продавцов (исполнителей).

Как сделать возврат товара после ремонта по гарантии?

Закон «О защите прав потребителей» (далее – Закон) закрепляет в параграфе 18 за покупателем право требовать от продавца выполнения следующих действий, если поломка товара произошла не по его вине: Когда продавец отказывается от выплаты денег или от обмена некачественного товара и отправляет покупателя произвести ремонт в сервисном центре, он нарушает Закон.

На такого продавца покупатель вправе составить претензию. Ремонт товара по гарантии производится бесплатно.

Возврат шуруповерта и его обмен на другой шуруповерт регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Проблемма с гарантией на шуруповёрт

Теперь говорит что его поставщик выставил за ремонт 700 р. Какой ремонт? Это замена брака. А сервис центр в городе есть?

Так как мне сейчас правильно претензию предьявить, я понимаю 900 р. галимый китаец, но функцию он свою должен выполнять, иначе его должны продавать с пометкой «через 20 шурупов развалится редуктор, одноразовый».

mgka18.ru

Как вернуть товар надлежащего качества?

Здравствуйте.

Однозначное «да можете вернуть» я говорить не стану, но в целом шансы есть.

Ну для начала. Шуруповёрт не относится ни к непродовольственным товарам надлежащего качества не подлежащим обмену (Постановление Правительства от 19.01.1998 № 55), ни к технически сложным товарам (Постановление Правительства от 10.11.2011 № 924).

А значит, в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), вы в течение 14 дней вправе обменять его без объяснения причин на аналогичный (ну точнее совсем без причин нельзя, но под причинами понимается размер, расцветка и т.д., можно сказать что в руку плохо ложиться, бред конечно но...).

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Здесь проблема в том, что Вы можете именно обменять, а не вернуть. Возврат производится только при отсутствии аналогичного товара. Хотя для начала можно сослаться и на это.

Хотя если Вы хотите не вернуть шуруповёрт вообще, а обменять на другой модели, то это и есть основание для заявления.

.

Далее. То что до Вас не довели информацию о свойствах товара может быть основанием для возврата. Только одно «но».

ст. 10 ЗоЗПП

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Т.е. в первую очередь большую часть информации должен был до Вас довести изготовитель в документации. И лишь немногое продавец (цена, был ли в употреблении и т.п.).

И если продавец начнёт прикрываться этим пунктом, то может и выиграть.

.

.

Ну и наконец что, на мой взгляд, лучше всего писать Вам.

Если после устного разговора продавец возвращать не захочет (см. выше), то можно ссылаться на следующие положения:

ст. 12 ЗоЗПП

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

И дополнить выдержкой из Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17

44. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Ссылаясь на вышеприведённые нормы укажите что продавец ввёл Вас в заблуждение относительно свойств/характеристик шуруповёрта и/или не предоставил возможности ознакомиться с документацией к нему.

На основании чего просите расторгнуть договор купли-продажи, забрать шуруповёрт и вернуть деньги.

.

.

Резюме. Если хотите обменять на другой — ссылайтесь на ст. 25 ЗоЗПП. Если хотите вернуть, попробуйте устно сослаться на ст. 25, но держать наготове заявление, основанное на ст. 12 ЗоЗПП.

pravoved.ru

Можно ли вернуть деньги в течении 14 дней за электроинструмент

Оглавление:

зпп возврат электроинструмента

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением правительства рф от 19 января 1998 г.

n 55) качественный электробытовой инструмент не подлежит возврату, т.к. входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

постановлением правительства рф от 19 января 1998 г. n 55)

можно ли вернуть электротовары в магазин?

style=» float:=»» left;=»» margin:=»» 0=»» 10px=»» 5px=»» 0;»=»» src=»» alt=»Можно ли вернуть деньги в течении 14 дней за электроинструмент»>

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:

Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата.

К ним относятся:

Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.

Условия возврата товара аналогичны покупке в обычном магазине.

Срок возврата денежных средств – 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу.

Ссылки

Графский переулок, д.

4 кор. 2,3,4, Москва, Россия, 129626

Факс: 8(495) 687-4067 (канцелярия)

Нашли ошибку?

Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Но можно ли это сделать без веских причин?

  1. Цветовые разногласия;
  2. Технологическую сложность устройств и др.
  3. Несоответствие к интерьерному оформлению;
  4. Ненужность электрооборудования;

Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения.

Могу ли я сдать шуруповерт (дрель) в магазин без объяснения причин в 14-ти дневный срок?

В Соглашусь с коллегами, что если товар надлежащего качества (шуроповёрт), то вы не можете его сдать в магазин т.к.

этот внесён в соответствующий перечень. Но, если этот товварВ ненадлежащего качества, то вы иметее право на обмен или возврат уплаченной стоимости.

Если надлежащего качества — то просто вернуть его не сможите, т.к. он входит в перечень непродовольственных товароов , возврат которых при отсутсвии в них недостатков не предусмотрен.

Данный входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенных недостатков.

Но советую обратиться с этой просьбой к продавцу,может она пойдет к Вам навстречу.

Юрист Онлайн.

© www.yurist-online.net, 2011-2018.

Все права защищены.

При копировании информации ссылка обязательна.

Можно ли сдат обратно в магазин покупку? (Инструмент)

вот только продавец не обязан вам возвращать деньги

Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Да просто, не понравился жене! ! Имеете полное право сдать обратно

Согласно федеральному закону «О защите прав потребителей», за покупателем закреплено право отказаться от товара в четырнадцатидневный срок после покупки, если товар не устроил его по размеру, фасону, цвету, габаритам, характеристикам, форме или комплектации.

Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока. В том же законе «О защите прав потребителей» есть перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не обнаружен явный дефект или недостаток.

Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

Подробнее процедуру возврата товара рассмотрим в этой статье. но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

perspectiva78.ru

Можно ли вернуть товар в течении 14 дней без объяснения причины

Подскажите, в какой статье указано то, что потребитель вправе сдать товар в течении 14 дней без объяснения причины?

Постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 установлен перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, например, периодические издания (книги, брошюры). животные, растения, гражданское оружие, автомобили, изделия из драг. металлов, товары бытовой химии, швейные и трикотажные изделия (чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые) и др. На практике к возвращаемому можно предъявить такие требования, которые продавец никогда не исполнит и вернет деньги. Источник: Закон о защите прав потребителей, постановление Правительства юлия брагина Гуру (2767) 5 лет назад Закон о защите прав потребителей Связист Просветленный (36812) 5 лет назад Для того, чтобы сдать товар без объяснения причин никакой Закон не нужен и сроком в 14 дней Вас никто не ограничивает.

Возврат товара в течении 14 дней

Имеется в виду качественный . Некачественный вы можете вернуть практически в любом случае. Всего случаев возврата два: Возврат товара в течении 14 дней. Возврат без объяснения причин, если он куплен дистанционным способом. Возврат товара в течении 14 дней Какой и при каких условиях можно возвратить: Подлежат обмену (возврату) только непродовольственные товары . Прежде чем идти к продавцу в магазин убедитесь, что не входит в Перечень непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену . Прошло не более 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки). У продавца на момент вашего обращения отсутствует аналогичный .

Юристам Возврат товара продавцу без объяснения причины в течении 2х недель

Но если у вас есть законное основание это сделать, то все это делается без всякого суда. Я с этим не спорю, и уже сколько раз менял/возвращал плохой. >>Закон о защите прав потребителей они как правило не читали (как впрочем и вы) Я то как раз его читал и свои права знаю. >>Купил электрочайник, на него гарантия год, сгорел через полгода.

Пришел в магаз, мне сразу начали парить про сервисную мастерскую, экспертизу и т.

Как вернуть товар, если он разонравился?

Однако тут есть свои подводные камни. Во-первых, есть список, в который входят, не подлежащие возврату или обмену. Это лекарственные препараты, медицинское оборудование, средства личной гигиены, парфюмерно-косметические, товары, которые отпускаются по метражу (кабели, шнуры, ткани и др.), белье, бытовая химия, агрохимикаты, пестициды, изделия из драгоценных металлов с драгоценными и полудрагоценными камнями, технически сложные бытового назначения, автомобили, мотовелотовары, мебельные гарнитуры и комплекты, оружие, животные и растения, непериодические издания.

Можно ли вернуть товар в течении 14 дней без объяснения причины

Получается, что товар качественный, а что-то не так. Что же делать в этом случае? Неужели придется смириться с такой покупкой? Вот тут нам на помощь может прийти статья 25 Закона о Защите прав потребителей. Указанная статья является практически единственной в главе II Закона «О защите прав потребителей», регулирующей отношения между продавцом и потребителем, когда потребителю продан товар надлежащего качества без недостатков.

АРХИВ On-line КОНСУЛЬТАЦИЙ ЦЮМО 2007

Могу ли я сдать шуруповерт (дрель) в магазин без объяснения причин в 14-ти дневный срок?

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Можно ли вернуть товар в течении 14 дней без объяснения причины

likvidaciya-ooo-balashiha.ru


Смотрите также